Süreç Madenciliği Nedir?

Süreç madenciliği, veri madenciliği ve iş süreci yönetimi arasındaki farklar

Süreç madenciliği, genellikle veri madenciliği ve iş süreci yönetimi (BPM) ile karıştırılır. Bu nedenle, bu üçü arasındaki farklılıkları ve her birinin işlevini öğrenmeniz yararlı olacaktır.

Konuyu netleştirmek amacıyla veri madenciliğiyle başlayalım.

Veri madenciliği, desenleri bulmak, eğilimleri keşfetmek ve gelecekte kullanmak üzere içgörüler elde etmek için büyük hacimli verileri analiz etme uygulamasına yönelik bir terimdir. Diğer yandan süreç madenciliği, yalnızca bir kuruluşun iç iş süreçlerindeki desenleri bulmaya yönelik bir veri madenciliği biçimidir.

Süreç madenciliğinde hedef, belirli iş süreçlerini keşfetmek, karşılaştırmak veya geliştirmek amacıyla iş süreçleri hakkında bilgi edinmektir. Veri madenciliğinde ise müşteri davranışlarını tahmin etme, müşteri erimesini değerlendirme, dolandırıcılığı tespit etme ve müşterileriniz hakkındaki diğer avantajlı kişisel bilgileri bulma gibi çok daha kapsamlı bir veri kümesi kullanılır.

Başka bir deyişle, araştırma süreci kurumu içeriden geliştiren bir dahili süreçken veri madenciliği, tüm veri kümelerini analiz etmek için kullanılan ancak satışları veya müşteri adaylarını artırma gibi kurum dışındaki harici fırsatları geliştirme süreçlerini de içerebilen, daha kapsamlı genel bir terimdir.

İş süreci yönetimi (BPM) ise kurumunuzun süreçleri analiz etme, hızlandırma ve iyileştirmeye yönelik insani çabalarını ifade eder.

İş süreci yönetiminde bu süreçler genellikle röportajlar, atölyeler ve anketler aracılığıyla yazılım izleme sisteminde el ile günlüğe kaydedilir. Giriş gerçek insanların verileri olduğundan iş süreci yönetimi verileri genellikle çok daha niteldir, ancak süreç madenciliği aynı verilere yönelik çok daha nicel bir yaklaşım sağlar.

Başka bir deyişle, iş süreci yönetimi iş süreçlerine insan işlemleri üzerinden bir bakış sunar. Süreç madenciliği ise gerçek verileri esas alan asıl süreci gösterir.

İkisi arasındaki farkı şu şekilde de düşünebiliriz: İş süreci yönetimi şirketlerin olduklarına inandıkları şeydir. Süreç madenciliği ise tarafsız bir bakış açısıyla şirketlerin gerçekte kim ve ne olduklarını anlamalarına yardımcı olur.

İş süreci yönetimi hakkında daha fazla bilgi için lütfen “İş süreci yönetimi nedir?” adlı makaleyi okuyun

Süreç madenciliği neden önemlidir?

Süreç madenciliği, akademik alandan iş dünyasına kadar birçok sektöre hizmet edebilecek birçok avantaj sunar.

Süreç madenciliği, yalnızca son on yılda kurumların yalnızca iş süreçlerini iyileştirmek için değil, önümüzdeki on yılda da gelişmek için kullandıkları en değerli ve önemli yeni teknolojilerden biri haline geldi.

Bunun nedeni, süreç madenciliğinin satışlarınızı artırmaktan çok daha fazlasını yapmasıdır. Süreç madenciliği ayrıca kurumların operasyonel modellerindeki verimsizlikleri ölçerek genel yatırım getirilerini (ROI) etkileyen operasyonel maliyetleri azaltmasına yardımcı olur ve daha iyi iş akışları için yöneticilerin, doğru kaynak tahsisatlarında tarafsız ve verilere dayalı kararlar almasına olanak tanır.

Süreç madenciliğinin kuruluşunuza nasıl fayda sağlayacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek için kendi kendinize yönetebileceğiniz bu tanıtımda, Microsoft Süreç danışmanıyla ilgili kılavuzlu tura göz atın.

Süreç madenciliğinin avantajları

Süreç madenciliği, her sektöre uygun avantajlar sağlar. Bu avantajlardan bazıları şunlardır:

• Nesnel içgörüler: Süreç madenciliği, yöneticilerinizin mevcut iş süreçlerinizi denetlemesi, analiz etmesi ve geliştirmesine yardımcı olmak için gerçek verilere dayalı içgörüler sunar.
  
  
• Daha ucuz, daha hızlı ve daha doğru: İş süreci yönetiminde sıklıkla görülen manuel süreçlerin aksine, süreç madenciliği süreç eşleme atölyeleri ve diğer manuel giriş süreçlerinden çok daha hızlı ve ucuz bir şekilde daha doğru bilgiler sağlar.
  
  
• Mevcut sistemlerle çalışır: Süreç madenciliği, yeni yazılım teknolojilerine yatırım yapmanıza gerek olmadan mevcut teknolojik yatırımlarınızı genişletmenize yardımcı olmak için mevcut yazılım sistemlerinizle çalışabilir.

Süreç madenciliği ve robotik süreç otomasyonunun (RPA) iş üretkenliğini, doğruluğu, hızı ve uyumluluğu nasıl artırabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu makaleyi okuyun: “RPA'nın avantajları hakkında bilmeniz gerekenler.”

Süreç madenciliğinin az kodlu geliştirme hareketiyle çalışma şekli

Daha hızlı çalışmak isteyen birçok şirket, kodlama ağırlıklı projelere ve geliştiricilerden oluşan bir ekibe daha az bağımlı olan az kodlu geliştirme modellerine geçiş yapmaya başlıyor.

Süreç madenciliği, az kodlu geliştirme modeliyle hangi iş süreçlerinden en iyi performans alınabileceğini belirlemeye yardımcı olabilecek bir süreçtir.

Ancak öncelikle az kodlu geliştirmenin ne olduğuna bakalım. Az kodlu geliştirme, minimum düzeyde kodlama uzmanlığı veya bilgisi gerektiren alternatif bir yazılım geliştirme yaklaşımıdır.

Başka bir deyişle, geliştiriciler ve geliştirici olmayanlar, önceden ayarlanmış modülleri, şablonları, sürükle bırak işlevini ve otomatikleştirilmiş süreçleri kullanarak kolaylıkla yeni uygulamalar ve ürünler oluşturabilir.

Bu sayede, geliştiriciler ve geliştirici olmayanların birlikte çalıştığı bölümlerde web sitesi, uygulama ve diğer dijital ürünlerin geliştirilme süreci büyük ölçüde azalır.

Süreç madenciliğini kullanan kuruluşlar, kurumlarının tamamında az kodlu bir geliştirme modeli uygulamadan önce hangi süreçlerin az kodlu bir geliştirme modeliyle daha hızlı geliştirilebileceğini veya geliştiricilerle birlikte kodlama ağırlıklı bir süreçte hangi süreçlere öncelik verilmesi gerektiğini belirleyebilirler.

Başka bir deyişle süreç madenciliği, gereksiz iş yükü oluşturmadan az kodlu geliştirme modeline geçiş yaparken işlerin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesine yardımcı olur.

Süreç madenciliğinden elde edilen nesnel veriler, az kodlu geliştirme modeline sorunsuz bir şekilde geçiş yapılabilmesi için yöneticilerinize iş akışı süreçlerini doğru ve eksiksiz bir şekilde yeniden tasarlayabilecekleri bir harita sağlar.

Az kodlu geliştirme hakkında daha fazla bilgi için: “Az kodlu geliştirme platformu nedir?”

Süreç Madenciliği ile Dijital Dönüşümler

Dünyanın her yerindeki kuruluşların, her yıl gerçekleşen dijital dönüşümlere uyum sağlaması gerekir. Birçok kuruluş, bu nedenle iş süreçlerini tamamen denetlemeye ihtiyaç duyar.

Süreç madenciliği ile kuruluşlar, süreç madenciliği araçları tarafından sağlanan ve net bilgiler sunan görsel haritayı kullanarak iş süreçlerini her yönüyle iyileştirebilir ve işleyiş şekillerine dair inançlarını, gerçek performansları ile karşılaştırabilecekleri içgörüler elde edebilir.

Süreç madenciliği, kuruluşunuzun amaçlanan sonuçlar doğrultusunda performans gösterip üretim yapması ve kurum dahilindeki her süreci iyileştirmesi için otomatik süreç eşlemesi, keşif süreçleri ve veri analizi sağlayabilen sürekli bir süreçtir.

Kuruluşunuzdaki her süreç her zaman optimum verimlilikle çalıştığında, üretimi engellemeden veya yatırım getirinizi azaltmadan kuruluşunuzun yeni teknolojileri hızlı ve verimli bir şekilde değiştirmesi ve bunlara uyum sağlaması için çalışabilirsiniz. Ayrıca kuruluşunuzun yenilikler yapması ve müşteri ilişkilerini güçlendirmesi için de zaman kazanmış olursunuz.

Süreç madenciliği ve robotik süreç otomasyonu (RPA) araçları hakkında daha fazla bilgi edinmek için işletmelerin neden RPA araçlarını benimsediğini öğrenin ve Microsoft Power Automate'in iş süreçlerinizi nasıl geliştirebileceğini keşfedin.