This is the Trace Id: 77bab1ba9391bed3ba553c334ee70490
Salt la conținutul principal
Microsoft 365 pentru firme
Conectare

Întrebări frecvente despre Microsoft 365 pentru firme

Aflați răspunsurile la întrebările frecvente despre Microsoft 365. Aflați despre planuri, versiuni de încercare și cum să începeți lucrul cu configurarea, utilizarea sau asistența.

Prezentare generală

Abonamente de încercare

  • Alegeți dintre versiunile de încercare pentru Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium sau Aplicații Microsoft 365 pentru afaceri. Obțineți acces complet la aplicațiile incluse în planul selectat, fără costuri timp de 30 de zile (pentru până la 25 de utilizatori). După 30 de zile, versiunea de încercare gratuită se va transforma automat într-un abonament plătit, iar prețul abonamentului va fi debitat din metoda de plată furnizată la înregistrare. Odată ce versiunea de încercare gratuită se transformă într-un abonament plătit, puteți ajusta opțiunile planului, veți putea adăuga mai mulți utilizatori sau veți putea trece la un alt plan care să corespundă mai bine necesităților dvs.
  • Adăugați până la 25 de utilizatori în timpul versiunii de încercare. Fiecare utilizator poate instala aplicații Microsoft 365 pe cel mult cinci computere desktop, cinci tablete și cinci dispozitive mobile*. După încheierea versiunii de încercare, adăugați mai mulți utilizatori, în funcție de ce aveți nevoie.
  • Selectați versiunea de încercare dorită și finalizați următorii pași:
    1. Alegeți numărul de utilizatori pe care doriți să îi includeți în versiunea de încercare gratuită (până la 25 de utilizatori).
    2. Configurați-vă numele de utilizator și parola.
    3. Furnizați informații de plată pentru a activa plățile viitoare și pentru a vă asigura că nu veți suferi întreruperi ale serviciului după încheierea versiunii de încercare gratuită. Anulați online în orice moment în timpul versiunii de încercare gratuită, fără penalități. După confirmarea metodei de plată, veți putea să vă conectați pentru a instala sau a începe să utilizați aplicațiile Microsoft 365.
  • Furnizarea informațiilor cardului de credit ajută la asigurarea unui serviciu neîntrerupt după încheierea versiunii de încercare gratuită. Cardul de credit nu va fi taxat decât la încheierea versiunii de încercare gratuită. Anulați online în orice moment în timpul versiunii de încercare gratuită, fără penalități.
  • Când se încheie versiunea de încercare, abonamentul de probă se va transforma automat într-un abonament cu plată. Veți putea să vă utilizați în continuare abonamentul și nu va fi nevoie să reinstalați aplicațiile Microsoft 365. Puteți anula versiunea de încercare a abonamentului înainte de încheierea versiunii de încercare gratuită pentru a preveni taxele viitoare. Aflați cum să dezactivați facturarea periodică în Centrul de administrare Microsoft 365.
  • Pentru a vă anula abonamentul înainte ca de încheierea versiunii de încercare gratuită, accesați Centrul de administrare Microsoft 365 pentru a dezactiva facturarea periodică. Aflați cum să dezactivați facturarea periodică în Centrul de administrare Microsoft 365. Odată anulat, abonamentul va expira automat la încheierea versiunii de încercare gratuită, iar cardul de credit nu va fi taxat.
  • Datele dvs. vă aparțin. Dacă vă anulați versiunea de încercare a abonamentului Microsoft 365, puteți să vă descărcați datele, cum ar fi e-mailurile și documentele de pe site-urile de echipă, și să le salvați în altă locație. Ar trebui să vă salvați datele înainte să anulați. După ce anulați abonamentul, datele asociate contului Microsoft 365 vor fi disponibile administratorilor dvs. într-un cont cu funcționalitate limitată timp de 90 de zile.
  • Când vă înscrieți pentru o versiune de încercare, puteți să vă migrați fișierele utilizând instrumentele de migrare din Centrul de administrare Microsoft 365. De acolo, alegeți calea de migrare cu ajutorul unui instrument pas cu pas, în funcție de locul în care sunt găzduite în prezent fișierele dvs., ca de exemplu Google Workspace, Dropbox, Box sau alte conturi de distribuire a fișierelor sau de e-mail. Dacă aveți deja un abonament, conectați-vă la Centrul de administrare Microsoft 365 pentru a începe migrarea conținutului.
  • Da, puteți trece la un alt plan în Centrul de administrare Microsoft 365. Aflați cum să încercați sau să cumpărați un abonament Microsoft 365.
  • Dacă aveți deja un abonament pentru un anumit plan, accesați Centrul de administrare Microsoft 365 pentru a încerca un alt abonament. Atunci când adăugați un abonament, noul abonament va fi asociat cu aceeași organizație sau cu același domeniu ca și abonamentul existent. Acest lucru facilitează mutarea utilizatorilor din organizația dvs. de la un abonament la altul sau atribuirea unei licențe pentru celelalte produse de care au nevoie.
  • Aflați cum să încercați sau să cumpărați un abonament Microsoft 365 sau contactați un specialist de produs pentru a afla mai multe despre produsele noastre, pentru a discuta cazuri de utilizare sau pentru a obține informații despre prețuri.

Planuri și facturare

  • Sunt acceptate toate cardurile de credit principale. Când plătiți cu un card de credit principal, contravaloarea abonamentului dvs. va apărea pe extrasul cardului de credit. Clienții existenți pot fi eligibili pentru plată prin factură și pot contacta asistența pentru a-și verifica eligibilitatea pentru această metodă de plată. Aflați mai multe despre plata prin factură. Pentru planurile Microsoft 365, în funcție de serviciul ales, vi se va emite o factură lunară sau anuală.
  • Pentru a vă oferi cât mai multă flexibilitate posibil, aveți la dispoziție diverse condiții de angajament și opțiuni de plată.
    • Angajament lunar cu plată lunară: Înscrieți-vă pentru a beneficia de un abonament lunar, plătiți lunar și anulați oricând. 
    • Angajament anual cu plată lunară: Înscrieți-vă pentru a beneficia de un abonament de un an și plătiți lunar. 
    • Angajament anual cu plată anuală: Înscrieți-vă pentru a beneficia de un abonament de un an și plătiți în avans pentru întregul an.
  • Microsoft 365 Business Basic, Business Standard și Business Premium oferă caracteristici și instrumente complexe proiectate special pentru firme, inclusiv:
     
    • E-mail de business profesional: Creați și utilizați o adresă de e-mail de marcă cu domeniul firmei dvs. (de exemplu, numeledvs@firmadvs.com).
    • Controale de administrare și de gestionare IT: Gestionați accesul, permisiunile și dispozitivele prin Centrul de administrare Microsoft 365, conceput pentru firme.
    • Scalabilitate: Adăugați cu ușurință utilizatori sau faceți upgrade planurilor pe măsură ce firma se dezvoltă, cu opțiuni flexibile de licențiere care se adaptează nevoilor dvs. în schimbare.
    • Caracteristici de securitate îmbunătățite: Protejați-vă firma împotriva atacurilor cu spam, malware și phishing pe e-mail, utilizând Exchange Online Protection. Business Premium include și Microsoft Defender pentru companii, oferind protecție anti-ransomware cu întreruperea automată a amenințărilor, capacități antivirus complexe și instrumente pentru gestionarea vulnerabilităților.
    • Instrumente avansate de colaborare: Pentru planurile cu Microsoft Teams, beneficiați de caracteristici îmbunătățite precum înregistrarea întâlnirilor, transcrierea și spațiile de lucru pentru echipe, optimizate pentru colaborarea în afaceri.
    • Aplicații de business: Gestionați-vă firma cu instrumente precum Microsoft Bookings pentru planificarea rezervărilor.
    • Microsoft 365 Copilot: Disponibil ca add-on, Microsoft 365 Copilot este un asistent de inteligență artificială pentru lucru care sporește productivitatea și creativitatea, pentru a vă ajuta să vă dezvoltați și gestionați firma.
  • Microsoft are o varietate de oferte de productivitate și management al securității pentru firme mici și mijlocii, fiecare aducând caracteristici și funcționalități din ce în ce mai puternice. 
    • Microsoft 365 Business Basic oferă acces la versiuni pentru web și mobil ușoare ale unor aplicații precum Word, Excel și PowerPoint, precum și e-mail de business și stocare în cloud. De asemenea, puteți alege dintre planurile cu și fără Microsoft Teams. 
    • Microsoft 365 Business Standard combină versiuni performante pentru desktop, web și mobil ale unor aplicații precum Word, Excel și PowerPoint și aplicații suplimentare precum Clipchamp, împreună cu aceleași servicii ca cele din Business Basic. 
    • Microsoft 365 Business Premium include aceleași aplicații și servicii, precum și capacități complexe de protecție împotriva amenințărilor cibernetice și de gestionare a dispozitivelor. 
    • Opțiunile planului pentru întreprindere oferă niveluri sporite de conformitate și gestionare a securității comparativ cu planurile pentru firme și oferă funcționalități suplimentare de business intelligence și analiză. Aceste planuri sunt concepute pentru clienții de tip întreprindere și pentru cei cu mai mult de 300 de utilizatori.
  • Mulți clienți achiziționează un abonament de bază Microsoft 365 și apoi, în funcție de necesități, aleg să cumpere oricâte servicii de completare pentru a-și optimiza implementarea. În plus, clienții pot alege să achiziționeze aplicații de la unul dintre miile de distribuitori disponibili în magazinul Microsoft 365.
  • Obțineți caracteristici de inteligență artificială, inclusiv sugestii de gramatică și stil din Editor Microsoft, mesaje prioritare și răspunsuri sugerate în Outlook, precum și subtitrări în direct și transcrierea întâlnirilor în planuri ce includ Teams. Pentru utilizatorii de business conectați cu Microsoft Entra ID, Microsoft 365 Copilot Chat oferă chat limitat pe platformă de inteligență artificială, cu protecția datelor la nivel de întreprindere. Deși Copilot Chat folosește date web publice pentru activități precum cercetarea și analiza, acesta nu se integrează cu aplicațiile Microsoft 365 sau conținutul organizațional, cum sunt fișierele, e-mailurile și chaturile. Pentru un grad mai mare de extensibilitate și integrare, firmele trebuie să achiziționeze Microsoft 365 Copilot ca program de completare, care se conectează direct la aplicațiile de productivitate și datele organizaționale.
  • Pentru a achiziționa Microsoft 365 Copilot, este necesară o licență separată pentru un plan Microsoft 365 eligibil. Dacă aveți deja un plan eligibil, puteți să gestionați și să adăugați Copilot la abonamentul dvs. prin intermediul Centrului de administrare Microsoft 365. Dacă aveți întrebări cu privire la achiziționarea Copilot sau a oricărui alt abonament Microsoft 365, contactați un specialist de produs.
  • Sunt disponibile reduceri pentru clienții cu contract Enterprise (de obicei, mai mult de 250 de licențe) care doresc să achiziționeze prin licențiere de volum. Un expert Microsoft vă poate ajuta să explorați opțiunile de achiziție pentru organizațiile mari și să identificați cea mai bună soluție pentru dvs.
  • Da, puteți face trecerea contului la un alt plan dacă nevoile organizației dvs. se schimbă. Aflați cum să încercați sau să cumpărați un abonament Microsoft 365 pentru firme.
  • Planurile noastre de bază Microsoft 365 pentru firme (cu tarif per utilizator) sunt concepute pentru organizații cu până la 300 de utilizatori. Pentru organizațiile cu mai mult de 300 de utilizatori, este recomandată abonarea la planurile Microsoft 365 pentru întreprindere. Ne rezervăm dreptul de a impune o limită de 300 de licențe cu acces asigurat pentru toată familia de planuri pentru firme, caz în care vom transmite o notificare prealabilă și îndrumări suplimentare. Până atunci, considerăm că clienții care au asigurat accesul pentru până la 300 de licențe din fiecare plan business individual (Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium) se conformează acestei limite de 300 de locuri. Acest lucru este valabil chiar dacă au asigurat accesul pentru mai mult de 300 de licențe în total în cadrul familiei de planuri pentru firme.
  • Vă puteți anula abonamentul în orice moment. Cu toate acestea, în funcție de produs și de abonamentul dvs., este posibil să existe o penalizare dacă anulați înainte de sfârșitul contractului. Pentru abonamente cu un angajament de plată lunară, nu există nicio penalizare pentru anularea contractului în orice moment. Abonamentele cu angajament anual cu plata de la o lună la alta pot atrage anumite penalități dacă sunt anulate înainte de termen. Abonamentele cu angajamente de plată anuală care sunt plătite în avans nu primesc rambursări dacă sunt anulate înainte de încheierea completă a perioadei contractuale. Citiți în întregime Contractul de abonament Microsoft Online pentru mai multe detalii.
  • Datele dvs. vă aparțin. Dacă hotărâți să anulați abonamentul Microsoft 365, puteți să descărcați datele, de exemplu, e-mailurile și documentele de pe site-urile de echipă și să le salvați în altă locație. Ar trebui să vă salvați datele înainte să anulați. După ce anulați abonamentul, datele asociate contului Microsoft 365 vor fi disponibile administratorilor dvs. într-un cont cu funcționalitate limitată timp de 90 de zile. 

Configurare și utilizare

  • Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium și Aplicații Microsoft 365 pentru afaceri acceptă un număr maxim de 300 de utilizatori. Dacă aveți mai mult de 300 de utilizatori sau credeți că veți avea în curând, consultați opțiunile de planuri pentru întreprindere.
  • Da, puteți include un domeniu de e-mail personalizat ca parte a abonamentului Microsoft 365 sau puteți utiliza un domeniu existent înregistrat prin intermediul altui furnizor. Vedeți întrebările frecvente despre domenii în Microsoft 365.
  • Instalați aplicațiile Microsoft 365 pe cel mult cinci computere desktop, cinci tablete și cinci dispozitive mobile*. Dispozitivele Windows hibride, cum ar fi Microsoft Surface Pro, sunt considerate fie PC-uri, fie tablete.
  • Utilizați acest link pentru a vă conecta la centrul de administrare Microsoft 365. În doar câțiva pași rapizi, puteți să vă înregistrați pentru Microsoft 365, să configurați numele de domeniu al organizației dvs. și să adăugați conturi de utilizator, să instalați aplicații Microsoft 365 și să mutați e-mailul existent în Microsoft 365. Obțineți îndrumare cu privire la configurarea, instalarea și gestionarea proactivă a abonamentului.
  • Microsoft 365 Business Basic oferă versiuni pentru web și mobil ușoare ale aplicațiilor, inclusiv Word, Excel, PowerPoint și Outlook, care sunt accesibile online. Pentru a obține aplicații pentru desktop instalabile care să fie disponibile și când nu sunteți online, puteți opta pentru Microsoft 365 Business Standard, Business Premium sau Aplicații Microsoft 365 pentru afaceri.

    Cu OneDrive, vă puteți accesa spațiul de stocare a fișierelor atunci când sunteți offline. Atunci când efectuați modificări în timp ce sunteți offline, acestea vor fi sincronizate în OneDrive și pe toate celelalte dispozitive atunci când vă reconectați. Cu Outlook puteți să citiți mesajele de e-mail livrate deja în inbox sau să schițați noi mesaje de e-mail și solicitări de întâlnire. Inboxul și outboxul dvs. se vor sincroniza pe toate celelalte dispozitive atunci când vă reconectați.
  • Găzduiți întâlniri online și apeluri video pentru până la 300 de persoane cu abonamentele Microsoft 365 Business Basic, Business Standard și Business Premium care includ o licență Microsoft Teams**.

    Această limită crește până la 1.000 de persoane cu abonamentele Microsoft 365 E3 și E5, Microsoft 365 A3 și A5 și Microsoft 365 G3 și G5 care includ o licență Microsoft Teams**. Aflați mai multe.
  • Dacă hardware-ul pe care-l utilizați astăzi rulează Windows 8 Pro sau o versiune ulterioară, este probabil să îndeplinească cerințele minime pentru Microsoft 365. Pentru Microsoft 365 Business Premium, consultați cerințele de sistem Windows 11 pentru a vă asigura că dispozitivele sunt eligibile pentru actualizare sau utilizați aplicația Controlul integrității calculatorului pentru a afla dacă PC-ul dvs. poate rula Windows 11. Vedeți cerințele de sistem pentru planurile Microsoft 365 sau obțineți documentație tehnică, instrucțiuni de configurare și alte informații de pe pagina de documentație Microsoft 365.
  • Luăm măsuri stricte pentru a proteja datele clienților împotriva accesului necorespunzător sau utilizării de către persoane neautorizate, pe plan intern sau extern, și pentru a împiedica accesul clienților la datele altor persoane. Vedeți cine vă poate accesa datele și în ce condiții.

Asistență și resurse

  • Da, sunt disponibile resurse pentru a vă ajuta să accelerați implementarea, adoptarea și migrarea datelor Microsoft 365, pentru a aduce valoare în afacere mai rapid. Clienții cu cel puțin 150 de licențe dintr-un abonament eligibil Microsoft 365 pot utiliza FastTrack fără costuri suplimentare, pe toată durata abonamentului. Conectați-vă la Microsoft FastTrack pentru a solicita asistență și a începe. Clienții cu mai puține licențe pot să compare planurile de asistență Microsoft 365 sau să contacteze un specialist în produse pentru a discuta resursele de implementare disponibile.
  • Microsoft are un ecosistem excelent de parteneri experți în configurarea, înregistrarea și implementarea Microsoft 365. Ei lucrează cu dvs. pentru a dezvolta soluții particularizate pentru firma dvs. Se recomandă implementarea Microsoft 365 Business Premium asistată de un partener. Partenerul dvs. este pregătit să vă ajute să înțelegeți opțiunile și va face recomandările optime pentru a implementa Microsoft 365 în organizația dvs. Dacă nu aveți un partener Microsoft, găsiți unul pe pagina cu furnizori de soluții Microsoft.
  • Furnizorii de servicii administrate (MSP) care fac parte din programul pentru Furnizori de soluții cloud Microsoft pot utiliza Microsoft 365 Lighthouse pentru a-și securiza, gestiona și dezvolta clienții care utilizează Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, Defender pentru companii și produsele Microsoft 365 pentru întreprinderi și educație. Aflați mai multe.
  • Abonamentele Microsoft 365 oferă oricând asistență telefonică și pe web. Obțineți asistență de la Asistență Microsoft 365 sau comparați planurile de asistență Microsoft 365 pentru acces la asistență complexă, ghidată și experți dedicați.

Urmăriți Microsoft 365

  • [*] Disponibilitatea aplicațiilor mobile variază în funcție de țară/regiune.
  • [**] Disponibilitatea Conferinței audio și a Planurilor de apelare variază în funcție de țară/regiune. Vedeți țările și regiunile acceptate pentru mai multe informații.