Echte AI-waarde, echte bedrijfsimpact

Generatieve AI kan aanzienlijke waarde voor bedrijven creëren door innovatie te bevorderen, de productiviteit te verbeteren, klantbelevingen te personaliseren en ROI te genereren. Microsoft 365 Copilot kan bijvoorbeeld helpen bij het automatiseren van workflows en routinetaken, waardoor teams de tijd en ruimte krijgen om zich te concentreren op meer strategische initiatieven.

Agenten zijn programma's die AI gebruiken om zakelijke taken te automatiseren en te voltooien terwijl ze samenwerken met of namens een persoon, team of organisatie. Ze kunnen variëren van eenvoudige chatbots die taken verwerken, zoals reageren op vragen van klanten tot geavanceerdere, volledig autonome agents die financiële portfolio's kunnen beheren. Agenten kunnen je bedrijf op verschillende manieren helpen:

• Taken automatiseren: agents kunnen repetitieve taken afhandelen, waardoor je team zich kan concentreren op strategische activiteiten.

• Klantenservice verbeteren: AI-agenten, zoals chatbots, kunnen op elk gewenst moment met klanten communiceren, veelgestelde vragen beantwoorden en problemen snel oplossen.

• Efficiëntie verbeteren: door bedrijfsprocessen te automatiseren, kunnen agenten de operaties stroomlijnen en kosten verlagen.

• Inzichten bieden: agents kunnen gegevens analyseren om patronen en inzichten te onthullen die strategische beslissingen informeren.

• Ervaringen personaliseren: Agenten kunnen op maat gemaakte inhoud en aanbevelingen voor klanten creëren, wat hun ervaring en loyaliteit verbetert.

• Microsoft Power Automate helpt repetitieve taken en workflows te stroomlijnen, van het genereren van eenvoudige pushmeldingen tot complexere bedrijfsprocessen.
• Dynamics 365 gebruikt AI om bedrijfsprocessen te automatiseren, operaties te optimaliseren en datagestuurde inzichten en aanbevelingen te bieden, wat de besluitvorming verbetert.
• AI in Microsoft Excel kan gegevensinvoer, analyse en het maken van rapporten en dashboards automatiseren.
• Microsoft 365 Copilot voor Service stelt servicemedewerkers in staat om de onboarding en casusoplossing te versnellen, de efficiëntie te verbeteren en taken te automatiseren met behulp van een rolgebaseerde agent die is geïntegreerd in de hulpprogramma's die servicemedewerkers dagelijks gebruiken.
• Teams kunnen machine learning-modellen bouwen, implementeren en beheren om voorspellende analyses te automatiseren en inzichten te verkrijgen uit grote datasets met behulp van Azure AI. Ze kunnen ook AI gebruiken om geautomatiseerde datavisualisaties en rapporten te maken in Power BI.

Er zijn ook verschillende sector-specifieke AI-hulpprogramma's beschikbaar. Bijvoorbeeld, in Gezond­heids­zorg kunnen hulpprogramma's patiëntplanning, facturering automatiseren en helpen bij het diagnosticeren van ziekten via beeldherkenning.

Voor organisaties die klaar zijn om hun AI-transformatie te beginnen, biedt Microsoft demo's, inzichten, use cases en andere resources om een succesvolle uitrol van Copilot te waarborgen. Ga vandaag nog aan de slag.

De Microsoft 365 Copilot-adoptiegids is ook beschikbaar, dit is een stapsgewijze handleiding voor bedrijfsleiders met praktische stappen om een AI-gedreven organisatie te worden.

Microsoft biedt een verscheidenheid aan AI-oplossingen die kunnen worden geïmplementeerd op basis van jouw doelen. Integreer AI in je bestaande systemen met:

• Copilot Studio, een Software as a Service (SaaS)-omgeving die snel prototyping, ontwikkeling en implementatie mogelijk maakt. Met Copilot Studio kun je eenvoudig agents ontwerpen, testen en publiceren die aansluiten bij je behoeften voor interne of externe scenario's in je branche, afdeling of rol. Je kunt een zelfstandige agent bouwen of publiceren naar Microsoft 365 Copilot.

• Azure AI Foundry, een Platform as a Service (PaaS) dat een robuuste en groeiende catalogus van grensverleggende en open-source modellen bevat die op jouw gegevens kunnen worden toegepast van Microsoft, OpenAI, Hugging Face, Meta, Mistral en andere partners.

• Azure AI Services, waarmee je snel en eenvoudig generatieve AI in productie-werkbelastingen kunt integreren met behulp van studio's, software development kits (SDK's) en API's.
  

Ja, Microsoft heeft een breed scala aan AI-hulpprogramma's en -diensten, zoals Azure AI, die je kunnen helpen innovatieve applicaties te bouwen die op de markt kunnen worden gebracht en verkocht aan een breed publiek.
Andere voordelen zijn:

• Schaalbaarheid en flexibiliteit: schaal naadloos om aan de groeiende vraag te voldoen en pas je gemakkelijk aan aan de marktbehoeften met behulp van Microsoft's cloudinfrastructuur.

• Integratie met het Microsoft-ecosysteem: wanneer je AI-oplossingen ontwikkelt die soepel integreren met Microsoft 365, Dynamics 365 en andere Microsoft-producten, vergroot je hun waardepropositie en aantrekkingskracht voor potentiële klanten.

• Marktplaatsmogelijkheden: profiteer van de Microsoft commerciële marktplaats om een wereldwijd publiek te bereiken, met behulp van het uitgebreide partnernetwerk en marketingmiddelen van Microsoft om de zichtbaarheid en verkoop van je applicatie te vergroten.

• Naleving en beveiliging: zorg ervoor dat je AI-applicaties voldoen aan de industrienormen voor beveiliging en naleving, met behulp van de uitgebreide beveiligingsmaatregelen en nalevingscertificeringen van Microsoft.

• Ondersteuning en bronnen: toegang tot een schat aan middelen, waaronder technische ondersteuning, training en communityforums, via ISV Success, een programma dat je helpt bij het effectief ontwikkelen, implementeren en op de markt brengen van je AI-applicaties.
   

Door AI-toepassingen te ontwikkelen met hulpprogramma's van Microsoft en platforms, kun je innovatieve oplossingen creëren die niet alleen je bedrijfsvoering verbeteren, maar ook nieuwe inkomstenstromen en markt kansen openen.

Gebruik Microsoft Copilot om concepten te bieden, ervoor te zorgen dat je schrijven gepolijst is, of je boodschap aan verschillende doelgroepen aan te passen.

Met de Microsoft 365 Copilot-licentie is Microsoft Copilot direct geïntegreerd in Outlook en Microsoft Word, waardoor je in staat bent om concepten te genereren, schrijven te bewerken en te verfijnen, en je inhoud aan verschillende doelgroepen aan te passen. Copilot kan ook helpen bij het geven van snelle samenvattingen van e-mails en documenten.

Copilot kan belangrijke discussiepunten samenvatten—waaronder wie wat heeft gezegd en waar mensen het eens of oneens zijn, actiepunten voorstellen en eventuele vragen die je hebt in real-time tijdens of na een vergadering beantwoorden.

• Wanneer je je vergadering start, zorg er dan voor dat je Transcriberen of Opname starten selecteert. Je kunt ook Copilot in de vergaderingsbediening selecteren om een prompt te verzenden om de transcriptie te starten met Copilot. Wanneer je Start selecteert, worden Copilot en transcriptie gestart voor de vergadering.

• Wanneer je klaar bent, vraag je Copilot om Vergadernotities te genereren. Je kunt ook om meer specifieke informatie vragen, zoals actiepunten, onopgeloste vragen of verschillende perspectieven op een onderwerp.

• Inhoudsgeneratie: begin met het verstrekken van basisinformatie of ideeën, en Copilot zal dia-ontwerpen voorstellen, tekst schrijven en afbeeldingen vinden.
• Ontwerphulp: gebruik Copilot om kleurpaletten te selecteren, lay-outs te optimaliseren en iconen en graphics toe te voegen voor een professionelere uitstraling.
• Gegevensvisualisatie: Maak grafieken en diagrammen van je gegevens en krijg inzichten over hoe je deze effectief kunt presenteren.
• Bewerken: Pas je presentatie eenvoudig aan door Copilot te vragen om dia's toe te voegen, herschrijven of aan te passen.
   

Je kunt ook Microsoft Designer gebruiken om afbeeldingen te maken voor je presentaties.

Microsoft AI kan de verkoopstrategieën en -resultaten aanzienlijk verbeteren door gebruik te maken van geavanceerde hulpprogramma's zoals Microsoft 365 Copilot voor Sales. Hier zijn een paar voorbeelden:

• Geautomatiseerde taken: AI behandelt repetitieve taken zoals het opstellen van e-mails en gegevensinvoer.
• Gepersonaliseerde interacties: analyseer klantgegevens voor op maat gemaakte aanbevelingen.
• Inzichten in real-time: toegang tot inzichten tijdens interacties voor betere reacties.
• Verbeterde communicatie: gebruik AI om e-mails samen te vatten en suggesties te geven om duidelijk en effectief te schrijven.
• Gegevensvisualisatie: maak eenvoudig pitchdecks en visualisaties.
• Vergadervoorbereiding: genereer snel opmerkingen en voorbereidingsmaterialen.
• CRM-integratie: synchroniseer gegevens en automatiseer workflows met AI.

Het implementeren van verantwoordelijke AI-praktijken is cruciaal om ervoor te zorgen dat AI-systemen op ethische, transparante en verantwoorde manieren functioneren. Microsoft biedt meerdere middelen ter ondersteuning van organisaties die verantwoordelijke AI-praktijken willen opzetten en laten groeien.

De verantwoorde AI-website schetst de kernprincipes die AI-ontwikkeling en -gebruik kunnen begeleiden, toegang tot hulpprogramma's, links naar transparantienotities en het laatste nieuws en beleidsupdates.

De Microsoft Verantwoorde AI-standaard geeft aan hoe je verantwoorde AI kunt integreren in engineeringteams, de AI-ontwikkelingscyclus en hulpprogramma's.

Het meten van het succes en de ROI (rendement op investering) van generatieve AI-initiatieven omvat het volgen van belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) en het stellen van duidelijke doelen. Uit het onderzoek van Microsoft met IDC blijkt dat organisaties een aanzienlijk rendement op hun AI-investeringen kunnen behalen, met een gemiddelde ROI van 3,7x voor elke geïnvesteerde USD 1. Het is belangrijk om metrische gegevens zoals productiviteitsverbeteringen, kostenbesparingen en klanttevredenheid te monitoren om de impact van generatieve AI op jouw bedrijf te evalueren.