Playbook voor ingebruikname van Microsoft 365 Copilot

Een stapsgewijze gids voor zakelijke leiders

Welkom bij Microsoft 365 Copilot

Organisaties in verschillende branches praten niet meer over AI, maar over het op schaal implementeren ervan. Dit playbook, dat is gebaseerd op inzichten van het Microsoft 365 Copilot Early Access Program, biedt je praktisch uitvoerbare stappen om snel te transformeren naar een organisatie aangestuurd door AI, gebruik en betrokkenheid te versnellen en voortgang en impact bij te houden. Belangrijke vragen worden beantwoord, waaronder:

Wie geef ik de eerste Copilot-seats?
Waar kan mijn organisatie de meeste productiviteitsverbeteringen behalen?
Hoe kan ik werknemers snel aan de slag krijgen?
Waarom is het belangrijk om snel met Copilot aan de slag te gaan?
Wanneer zie ik bedrijfsresultaten?
Wat zijn de manieren om impact te meten?

Klaar voor de start: je bedrijf voorbereiden op AI

Stap 1: Controleer je beveiligings- en gegevensinstellingen

Microsoft 365 Copilot neemt je Microsoft 365-gegevens en -beveiligingsmachtigingen over. Daarom is het essentieel dat je over solide procedures voor inhoudsbeheer en gegevensbeheer beschikt voordat de implementatie begint. Werk samen met je IT-leiders om het huidige beleid te controleren en teams te stimuleren om bestaande aanbevolen procedures voor inhoudsbeheer te volgen.

Stap 2: Maak bewuste keuzes bij het toewijzen van seats

Concentreer je seats om te beginnen binnen een paar specifieke gebieden van je bedrijf. Denk na over wie het meest Microsoft 365 apps gebruiken, definieer specifieke gebruiksvoorbeelden voor Copilot en geef licenties aan complete teams, zodat mensen van elkaar kunnen leren.

Stap 3: Maak een AI-raad

Je AI-raad vormt een belangrijke bron van feedback en helpt om de ingebruikname te stimuleren. Er dient een uitvoerende sponsor in de raad te zitten, evenals vertegenwoordigers van IT, je wijzigingsbeheer-team en risicobeheer.

Stap 4: Help mensen nieuwe werkgewoonten te creëren

Er zijn diverse perspectieven met betrekking tot AI, dus het is belangrijk om ondersteuning, training en duidelijke communicatie te bieden om werkstromen en denkwijzen over te zetten naar een door AI aangestuurde toekomst van werken. Net zo belangrijk is het beheren van verwachtingen over wat Copilot wel en niet kan doen, en weten wanneer AI-mogelijkheden kunnen worden ingezet en wanneer we juist moeten vertrouwen op menselijke expertise.

Onboarding en betrokkenheid: gebruik en betrokkenheid versnellen

Stap 5: Maak een Copilot-gebruikerscommunity

Creëer een boost door middel van peer-learning. Een gebruikerscommunity helpt mensen te leren van degenen die Copilot met succes hebben geïmplementeerd en biedt praktische tips voor specifieke rollen.

Stap 6: Identificeer Copilot-kampioenen en de pioniers

Copilot-kampioenen wekken interesse voor Copilot en tonen de werkelijke voordelen van Copilot-gebruik in dagelijks werk. Om je kampioenen te vinden kijk je naar je AI-raad of -gebruikerscommunity, laat je managers een teamvertegenwoordiger aanwijzen of gebruik je het Microsoft Copilot-dashboard.

Stap 7: Maak doorlopende training de standaard

Consistent gebruik van Copilot zorgt ervoor dat het een natuurlijke uitbreiding van de werkprocessen van mensen wordt. Publiceer diverse bronnen, richtlijnen en training om een cultuur van continu leren te creëren.

Impact leveren: houd voortgang en bedrijfsresultaten bij

Stap 8: Kwantificeer impact met het Microsoft Copilot-dashboard

Meet gebruik en ingebruikname gedurende elke fase van de implementatie met realtimegegevens. Je kunt bijvoorbeeld zien in welke apps Copilot het meest wordt gebruikt en zelfs het aantal actieve Copilot-gebruikers binnen je bedrijf bijhouden.

Stap 9: Vergader regelmatig met je AI-raad

Controleer regelmatig zodat je AI-doelstellingen op koers blijven. Bespreek wat goed werkt, mogelijke kansen en eventuele uitdagingen met betrekking tot deze nieuwe manier van werken.

Stap 10: Vier successen openbaar

Zorg ervoor dat je je mijlpalen viert. Succesverhalen spelen een grote rol bij het stimuleren van ingebruikname, het betrekken van belanghebbenden en om ervoor te zorgen dat je organisatie de impact van Copilot maximaliseert.

Verbeteren en optimaliseren: AI integreren in je hele bedrijf

Stap 11: Pas Copilot aan op je bedrijf

Verbeter Copilot met vooraf gebouwde agents om werkstromen en processen te verbeteren, of bouw je eigen agents met Copilot Studio om tekortkomingen op te vullen. Copilot maakt eenvoudig verbinding met systemen buiten Microsoft 365 om je te helpen optimaal gebruik te maken van AI.

Stap 12: Optimaliseer met Copilot-agents op basis van rollen

Breid Copilot uit voor afzonderlijke rollen met out-of-the-box-agents ontworpen voor specifieke taken en functies, zoals verkoop, service en financiën. Zo hoef je niet helemaal opnieuw te beginnen.

Copilot

Abonnementen en prijzen

Ontdek hoe Copilot werken voor iedereen kan verbeteren. Voeg Copilot toe aan je Microsoft 365-abonnement of schaf ze samen aan als je net begint.

Voor ondernemingen Voor bedrijven