Servizi Microsoft Dynamics 365

Condizioni per i Prodotti

Vengono fornite informazioni aggiuntive sull’acquisto del Prodotto, ad esempio i prerequisiti per l’acquisto, le versioni precedenti e il Pool di Prodotti applicabile.

Unified Service Desk (USD)

Le Società con sottoscrizioni attive di Dynamics 365 Customer Service Enterprise potranno installare e utilizzare software USD per ogni utente. I Server utilizzati per questo scopo, la cui gestione o il cui controllo dipenda da una persona giuridica che non sia la Società o una delle sue Consociate, sono soggetti alla clausola Outsourcing della Gestione del Software.

Dynamics CustomerSource

Le Società in possesso di sottoscrizioni attive di Dynamics 365 potranno installare e utilizzare CustomerSource.

Piano di Dynamics 365 per Enti Pubblici

Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce e Human Resources non sono disponibili in Dynamics 365 Plan for Government.

Edizioni Embedded dei Servizi Dynamics 365

Le edizioni Embedded di alcuni Servizi Dynamics 365 sono disponibili ai sensi del Contratto Microsoft Cloud e del Contratto Microsoft per la Società.  Qualora le Società acquistino e utilizzino le edizioni Embedded nell’ambito di una Soluzione Unificata Embedded, non potranno separare il Prodotto SL Embedded dalla Soluzione Unificata Embedded né usarlo con altre applicazioni.

Prerequisiti per le licenze “Subscription” per utente per Base e Attach

Quando l’utente acquista più Applicazioni Aziendali di base, la licenza iniziale o Base dovrà essere quella con il prezzo maggiore. Ogni utente con licenza completa dovrà disporre di una licenza Base. Le SL per utente per Dynamics 365 for Attach potranno essere cedute agli utenti con licenze qualificanti.

Supporto Diretto Professionale 

La Società dovrà acquistare un numero sufficiente di licenze per il Supporto Diretto Professionale al fine di coprire ciascuna licenza per Dynamics 365 e Power Platform prevista dal contratto, fino a un massimo di 250 licenze.

Dynamics 365 Remote Assist e Dynamics 365 Guides

Gli Utenti Esterni potranno accedere al software di cui sopra e utilizzarlo sui dispositivi ottenuti in licenza con una SL per Dispositivo per Dynamics 365 Remote Assist o una SL per Dispositivo per Dynamics 365 Guides.

Diritti sull’Utilizzo Duplice

Determinate SL per Dynamics 365 potrebbero consentire l’accesso al prodotto locale equivalente, secondo l’associazione indicata nella seguente tabella:

* I diritti sull’utilizzo duplice si applicano solo alle applicazioni Dynamics 365 for Operations specifiche per le quali l’utente dispone di una SL cloud. Ad esempio, un utente con licenza per Finance potrà utilizzare solo i ruoli di sicurezza di Dynamics 365 (locale) associati alla USL per Finance.

**Disponibile solo per il Contratto Microsoft Cloud (MCA)

Prerequisiti per le Licenze

Gli acquisti delle seguenti Licenze richiedono anche l’acquisto di una Licenza con Prerequisiti elencata nella tabella riportata sotto:

Acquisto Minimo per gli Istituti Didattici

Il segmento degli Istituti Didattici è soggetto all’acquisto di un quantitativo minimo di Licenze tra quelle elencate nella tabella che segue:

Acquisto Minimo per Tutti i Programmi 

I seguenti prodotti sono soggetti all’acquisto di un quantitativo minimo di Licenze tra quelle elencate nella tabella riportata sotto. Tali quantitativi minimi dovranno essere mantenuti per tutto il periodo di validità del Contratto o dell’Iscrizione della Società:

Comunicazioni

Si applicano le Comunicazioni relative ai Servizi di Comunicazione. Inoltre, le Comunicazioni relative alla Codifica H.265/HEVC nei Servizi Multimediali di Azure, allo Standard Video H.264/AVC e allo Standard Video VC-1 si applicano solo a Dynamics 365 Commerce (fare riferimento a Comunicazioni).

Utenti Esterni

Gli Utenti Esterni dei Servizi Dynamics 365 non necessitano di una SL per accedere al Servizio Online. Tale esenzione non si applica agli Utenti Esterni che utilizzano il software del client Dynamics 365 con Servizi Dynamics 365 diversi dai servizi o dai componenti inclusi in Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources o Dynamics 365 Project Operations.

Portale di Amministrazione

Le Società in possesso di SL per Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources o Dynamics 365 Project Operations potranno distribuire e gestire il Servizio Online tramite Microsoft Dynamics Lifecycle Services (o il relativo servizio successivo), che è soggetto a condizioni specifiche.

Distribuzioni miste dei servizi Dynamics 365

Le Società potranno combinare (i) licenze per Dynamics 365 Sales Professional ed Enterprise, (ii) licenze per Dynamics 365 Customer Service Professional ed Enterprise o (iii) licenze per Dynamics 365 Business Central con le seguenti licenze per Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium o Dynamics 365 Project Operations, qualora

• ciascun Servizio Online sia distribuito ai sensi di un’istanza specifica e
• gli utenti con licenza eseguano l’accesso solo alle istanze per cui sono autorizzati.

Trasferimenti di Fondi di Terzi

Determinati servizi Dynamics 365 potranno rendere i servizi di terzi disponibili affinché la Società possa trasferire i fondi ai propri utenti finali o ad altri destinatari che utilizzano il servizio di tali terzi. L'utilizzo da parte della Società di un eventuale servizio di terzi per il trasferimento dei fondi è disciplinato dalle condizioni di tale servizio di terzi. Il provider di servizi terzo è responsabile unicamente della ricezione e della trasmissione di fondi. Microsoft non è responsabile di alcun aspetto del servizio di terzi e in nessun momento deterrà, possiederà o controllerà fondi, né in modo effettivo o costruttivo riceverà, si impossesserà o deterrà soldi o valore monetario per la trasmissione, o pubblicizzerà, richiederà o si considererà destinataria dei soldi per la trasmissione.

Dynamics 365 Business Central e Dynamics 365 Finance in Danimarca

Numeri di Registrazione presso la Danish Bookkeeping Authority

Dynamics 365 Business Central e Dynamics 365 Finance sono Sistemi di Contabilità Digitale Standard registrati presso la Danish Business Authority.  Sistema di Contabilità Digitale Standard indica un software o un servizio digitale contenente funzioni che consentono alle organizzazioni di registrare e conservare Documentazione Contabile, o almeno una copia di backup completa di tale documentazione, su un server ospitato dal fornitore o da altro terzo in conformità ai regolamenti e agli standard del Bookkeeping Act. I numeri di registrazione sono:

Dynamics 365 Customer Insights

Leggi Promozionali, Regolamenti e Standard del Settore

Microsoft non si assume alcuna responsabilità in merito alla conformità della Società alle leggi, ai regolamenti o agli standard di settore applicabili che disciplinano la trasmissione delle comunicazioni promozionali da parte della Società.

Codice sorgente di Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce e Project Operations

La Società potrà modificare per uso interno il codice sorgente del livello applicativo X++ per Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 for Commerce o Dynamics 365 Project Operations.

Diritti sull’Utilizzo del Server per le SL Utente, le SL Utente da SA e le SL Add-on per Utente per Dynamics 365

Le disposizioni relative ai diritti sull’utilizzo dei server riportate di seguito non si applicano alle Società con licenza per Dynamics 365 for Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 for Human Resources o alle Società con licenza per i servizi online Dynamics 365 tramite i programmi Open License, Open Value e Open Value Subscription.

Dynamics 365 for Operations On-premises Server

La Società con sottoscrizioni attive di (1) Dynamics 365 Plan o (2) Dynamics 365 Unified Operations Plan (o di un qualsiasi componente con licenza separata del Piano) potrà:

• installare un numero qualsiasi di copie del software Dynamics 365 for Operations Server su un server di rete o su server condivisi;
• installare e utilizzare il software Dynamics AX 2012 R3 Server al posto di Dynamics 365 for Operations Server;
• consentire l’accesso al software server solo agli utenti e ai dispositivi cui è stata ceduta una SL qualificante;
• ricevere e utilizzare aggiornamenti relativi alle imposte governative e ai requisiti normativi per il software server e
• modificare o creare materiale derivato di plug-in, runtime e altri componenti indicati nella documentazione stampata o online e utilizzare tale materiale derivato, ma solo con il software server ed esclusivamente per finalità legate all’attività interna della Società.

Dynamics 365 On-premises Server

Le Società con sottoscrizioni attive di (1) Dynamics 365 Plan o (2) Dynamics 365 Customer Engagement Plan (o di un qualsiasi componente con licenza separata del Piano) potranno:

• installare un numero qualsiasi di copie del software server Dynamics 365 (locale) su un server di rete o su server condivisi;
• installare il software Dynamics CRM 2016 Server al posto di Dynamics 365 On-Premise Server; 
• consentire l’accesso al software server solo agli utenti e ai dispositivi cui è stata ceduta una SL qualificante e
• consentire agli utenti e ai dispositivi cui è stata ceduta una delle seguenti licenze CAL di accedere alla versione del software server in esecuzione alla data di inizio della sottoscrizione: licenze CAL per Dynamics 365 On-premises for Sales, Customer Service o Team Members oppure licenza CAL per Dynamics CRM. Gli utenti e i dispositivi cui sono state cedute licenze CAL con copertura Software Assurance attiva potranno accedere a nuove versioni del software server.

Dynamics 365 Business Central On-premises

Le Società in possesso di sottoscrizioni attive di Dynamics 365 Business Central potranno

• installare un numero qualsiasi di copie del software Dynamics 365 Business Central On-premises su un server di rete o su server condivisi;
• consentire l’accesso al software server solo agli utenti e ai dispositivi cui è stata ceduta una SL qualificante e
• consentire agli utenti e ai dispositivi cui è stata ceduta una delle seguenti licenze CAL di accedere alla versione del software server in esecuzione alla data di inizio della sottoscrizione: licenze CAL per Dynamics 365 Business Central Premium, Essentials o Team Member. Gli utenti e i dispositivi cui sono state cedute licenze CAL con un piano di manutenzione attivo potranno accedere a nuove versioni del software server.
   

Microsoft Relationship Sales

Tutti i componenti, i prodotti software e i diritti di Microsoft Relationship Sales possono essere utilizzati esclusivamente con gli ambienti di Dynamics 365 Sales.

Microsoft Relationship Sales include Dynamics 365 for Sales Enterprise e LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition. LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition è a uso esclusivo dell’Utente con Licenza per Microsoft Relationship Sales per la durata della sottoscrizione.

Dynamics 365 for Operations Order Lines
 

Gli utenti o i dispositivi non richiedono una SL per eseguire indirettamente (non attraverso un’Interfaccia Utente client) i tipi di transazione indicati nella Guida relativa alle Licenze per Dynamics 365 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=866544&clcid=0x409). Il numero di transazioni consentite è limitato al numero di righe ordine concesse in licenza. 
 

Dynamics 365 Customer Insights

Dati e Informazioni Dettagliate Forniti da Microsoft

Dynamics 365 Customer Insights potrà includere dati e informazioni dettagliate forniti da Microsoft (tra cui, a titolo esemplificativo, dati e informazioni dettagliate relativi a segmenti di mercato e affinità del marchio), che la Società potrà utilizzare esclusivamente per l’attività interna.

Servizi di Comunicazione

Alcuni servizi Dynamics 365 forniscono servizi vocali e testuali erogati dai Servizi di Comunicazione di Azure. Per tali servizi si applicano le condizioni per i Servizi di Comunicazione di Azure riportate di seguito.

Responsabilità della Società

I Servizi di Comunicazione di Azure (“ACS”) sono un prodotto per sviluppatori e un input alle applicazioni delle società. La Società potrà utilizzare i Servizi di Comunicazione di Azure esclusivamente per l’attività interna. Le società sono responsabili esclusivamente delle loro applicazioni o offerte in cui sono incorporate le funzionalità e i servizi dei Servizi di Comunicazione di Azure.

Comunicazioni

Si applica la comunicazione relativa allo Standard Video H.264/AVC dell’Articolo Comunicazioni.

Registrazione e Trascrizione

È responsabilità della Società garantire che agli utenti della propria applicazione venga notificato quando la registrazione o la trascrizione è abilitata durante una chiamata o una riunione. Microsoft indicherà alla Società tramite l’API dei Servizi di Comunicazione di Azure che la registrazione o la trascrizione è iniziata e la Società dovrà comunicare questo fatto, in tempo reale, ai propri utenti all’interno dell’interfaccia utente della propria applicazione.  Qualora la Società abbia configurato i propri criteri affinché richiedano il consenso esplicito per la registrazione o la trascrizione, dovrà raccogliere tale consenso dai propri utenti.

Microfono

È responsabilità della Società assicurarsi che gli utenti dell’applicazione vengano avvisati quando viene effettuato l’accesso a un microfono da parte dell’SDK dei Servizi di Comunicazione di Azure. Microsoft indicherà alla Società tramite l’API dei Servizi di Comunicazione di Azure che il microfono è stato acquisito ed è pronto per essere utilizzato o è già usato dall’SDK di chiamata. La Società in quanto si occupa dello sviluppo è tenuta a comunicare ai propri utenti finali se il microfono è in uso.

Interoperabilità di Microsoft Teams

L’interoperabilità tra i Servizi di Comunicazione di Azure e Microsoft Teams consente alle applicazioni e agli utenti della Società di partecipare alle chiamate, alle riunioni e alla chat di Teams. Oltre ai costi già applicati in Teams per la connettività PSTN, alla Società verranno addebitati i costi di utilizzo nei Servizi di Comunicazione di Azure.

Quando gli utenti di Teams parteciperanno alle riunioni di Teams sui client di Teams, la chiamata sarà coperta dalle licenze per Teams della Società. Quando un utente effettua una chiamata usando i Servizi di Comunicazione di Azure o quando un utente di Microsoft 365 o Microsoft Entra chiama con l’SDK di chiamata ACS, gli verrà addebitato il costo dei Servizi di Comunicazione di Azure.

Prevalenza delle Condizioni di Licenza

Alcuni Servizi di Comunicazione di Azure, tra cui le anteprime private e le Anteprime, potrebbero essere resi disponibile ai sensi di una licenza specifica, ad esempio una licenza open source. Nell’eventualità di una discrepanza tra le presenti condizioni e una qualsiasi licenza specifica, la licenza specifica avrà prevalenza relativamente al Servizio di Comunicazione di Azure che è soggetto a tale licenza specifica. Ciascuna parte si riserva tutti i diritti (e nessuna riceve alcun diritto) non espressamente concessi dalle suddette licenze.

Dati dell’Utente Finale

Fatti salvi i casi previsti da disposizioni di leggi o regolamento, Microsoft non conserva alcun dato che possa contribuire all’identificazione degli utenti finali. La Società dà atto che, qualora dovesse eliminare i dati identificativi degli utenti finali in suo possesso o rimuovere il collegamento ad essi, Microsoft non si assumerà la responsabilità di ricostituirli.

Difesa dai Reclami

La Società accetta di difendere, indennizzare e manlevare Microsoft e le sue consociate, i suoi direttori, funzionari, dipendenti e coloro che agiscono per suo conto da qualsiasi domanda, asserzione e procedimento legale di terzi e da tutti gli accordi transattivi, le sentenze e le spese conseguenti (inclusi i corrispettivi e le spese legali esposti in misura ragionevole) derivanti da un inadempimento sostanziale delle presenti condizioni da parte della Società o dei suoi subappaltatori, dipendenti o clienti oppure di coloro che agiscono per suo conto. È incluso, a titolo esemplificativo, l’inadempimento dell’obbligazione a conformarsi alle leggi applicabili che disciplinano le procedure di telemarketing e alla Legge Federale sulla Tutela dell’Utenza Telefonica (Telephone Consumer Protection Act) del 1991.

Applicazione di Messaggistica

I servizi SMS e MMS di ACS implicano un’integrazione tra Microsoft e il vettore, l’aggregatore o l’operatore sottostante (“Operatore”).  Microsoft dovrà condividere i dettagli dell’applicazione e/o le informazioni sulla campagna con l’Operatore per garantire che il programma soddisfi gli standard e le linee guida normativi stabiliti dagli operatori.  L’Operatore è il revisore e l’approvatore finale dell’applicazione del servizio.  Qualora i dettagli forniti nell’applicazione cambino, è responsabilità della Società inviare di nuovo l’applicazione con i dati aggiornati.  Inviando un’applicazione, la Società accetta che Microsoft possa condividere i dettagli dell’applicazione nella misura necessaria per il provisioning del servizio di messaggistica di ACS.

Criterio di Messaggistica 

La Società e i suoi utenti finale si conformeranno al Criterio di Messaggistica dei Servizi di Comunicazione di Azure. Tale criterio si applica alle comunicazioni tramite SMS, MMS ed e-mail. Microsoft si riserva il diritto di sospendere o rimuovere l’accesso da parte della Società o dei suoi utenti finali ai Servizi di Comunicazione di Azure qualora non si conformino al Criterio di Messaggistica. Il Criterio di Messaggistica è disponibile all’indirizzo https://docs.microsoft.com/azure/communication-services/concepts/telephony-sms/messaging-policy.

Terzista di Field Service 

Le SL per Utente per Terzista di Dynamics 365 Field Service potranno essere utilizzate solo da fornitori o terzisti assunti dalla Società e/o dalla Consociata autorizzata della Società e alla quale la Società e/o tale Consociata autorizzata ha ceduto un account ospite Microsoft Entra ID. Non potranno essere usate da dipendenti della Società e/o di tale Consociata autorizzata. 

Condizioni relative al Diritto alla Protezione dei Dati Personali e alla Sicurezza

Le condizioni relative al Diritto alla Protezione dei Dati Personali e alla Sicurezza si applicano alle funzionalità di Copilot gestite dal servizio OpenAI di Azure incluse nei Servizi Core di Microsoft Dynamics 365 o nei Servizi di EU Data Boundary per Dynamics 365, ad eccezione dei componenti gestiti da Bing che rimangono soggetti alle condizioni per Bing.

La Società potrà acquistare SL per Utente per Componenti Aggiuntivi Cloud per SA in conformità alle seguenti condizioni:

1. La Società dovrà disporre di una copertura SA attiva per le Licenza Qualificanti corrispondenti
2. La Società potrà acquistare una SL per Utente per Componente Aggiuntivo Cloud per SA per ciascuna Licenza Qualificante, salvo disposizioni diverse nelle presenti condizioni
3. La Società potrà acquistare SL per Utente per Componenti Aggiuntivi Cloud per SA tra le date di true-up prima dell’acquisto delle Licenze Qualificanti

Le SL per Utente per Componente Aggiuntivo Cloud per SA scadono alla scadenza della copertura SA per la Licenza Qualificante o del periodo di validità della SL per Utente per Componente Aggiuntivo Cloud per SA, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo, salvo disposizioni diverse nelle presenti condizioni. Le SL per Utente per Componente Aggiuntivo Cloud per SA potranno essere riassegnate solo agli utenti con Licenze Qualificanti.

Servizi Microsoft Dynamics 365

La Società non potrà acquistare SL Da SA nuove o aggiuntive, ma potrà rinnovare quelle esistenti.

Tali risorse vengono fornite esclusivamente per riferimento e non sono considerate parte delle Condizioni per l’Utilizzo dei Prodotti. Per vedere altre versioni e lingue, fare clic qui.