Microsoft Dynamics 365-services

Produktbetingelser:

Indeholder yderligere oplysninger om køb af Produktet, som f.eks. forudsætninger for køb, tidligere versioner og den gældende Produktpulje.

Unified Service Desk (USD)

Kunder med aktive abonnementer på Dynamics 365 Customer Service Enterprise kan installere og bruge USD-software til hver bruger. Servere der administreres eller styres af en anden enhed end Kunden eller en af dennes Associerede Virksomheder, er underlagt bestemmelsen Outsourcing af Softwareadministration.

Dynamics CustomerSource

Kunder med aktive Dynamics 365 Services-abonnementer kan få adgang til og bruge CustomerSource.

Dynamics 365 Plan for Government

Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce og Human Resources er ikke tilgængelige til Dynamics 365 Plan for Government.

Integrerede versioner af Dynamics 365-tjenester

Integrerede versioner af visse Dynamics 365-tjenester er tilgængelige via Microsoft Cloud-aftale og Microsoft-kundeaftale.  Hvis kunder erhverver og anvender Integrerede versioner som en del af en Embedded Unified Solution, må de ikke adskille det Integrerede SL-produkt fra Embedded Unified Solution eller anvende den med andre applikationer.

Forudsætning for licenser til Base og Attach-brugerabonnementer

Når man køber flere grundlæggende Virksomhedsprogrammer, skal den første eller Base-licensen være den dyreste licens for brugeren. Alle fulde brugere skal have en Base-licens. Dynamics 365 Attach-Bruger-SL'er kan kun tildeles til brugere med Kvalificerende Licenser til programmer.

Professional Direct Support 

Kunde skal erhverve tilstrækkeligt med Professional Direct Support-licenser til at dække hver enkelt Dynamics 365- og Power Platform-licens på dennes aftale, op til maksimalt 250 licenser.

Dynamics 365 Remote Assist og Dynamics 365-vejledninger

Eksterne Brugere kan få adgang til og bruge ovenstående software på enheder, der er licenseret med en Enheds-SL til Dynamics 365 Remote Assist Device SL eller en Enheds-SL til Dynamics 365-vejledninger.

Dobbelte brugervilkår

Bestemte Dynamics 365 SL'er kan give adgang til den tilsvarende software på stedet. Disse er angivet i nedenstående tabel:

*Dobbelte brugervilkår på stedet gør sig kun gældende for det særlige Dynamics 365 for Operations-program, hvortil brugeren har en cloud-SL. For eksempel må en bruger med licens til Finance kun bruge de lokale sikkerhedsroller i Dynamic 365, der er knyttet til Finance USL.

**Kun tilgængelig for Microsoft Cloud Agreement (MCA)

Licensforudsætninger

Køb af de følgende licenser kræver også køb af en af de nødvendige licenser, der er angivet i tabellen nedenfor:

Mindstekøb – uddannelsesinstitutioner

Uddannelsesinstitutioners køb kræver et mindstekøb af de licenser, der er angivet i nedenstående tabel:

Mindstekøb – alle programmer 

Køb af følgende produkter kræver et mindstekøb af de licenser, der er angivet i nedenstående tabel. Disse mindste antal skal opretholdes i hele løbetiden for kundens Aftale eller Tilmelding:

Meddelelser

Meddelelser om Kommunikationstjenester gælder. Herudover gælder Azure Media Services H.265/HEVC-kodning, H.264/AVC Visual Standard og VC-1 Video Standard kun Dynamics 365 Commerce. (se Meddelelser)

Eksterne brugere

Eksterne brugere af Dynamics 365-tjenester behøver at ikke bruge en SL for at få adgang til Onlinetjenesten. Denne undtagelse gælder ikke for Eksterne brugere, der anvender Dynamics 365-klientsoftware med andre Dynamics 365-tjenester end de tjenester eller komponenter, som er inkluderet i Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources eller Dynamics 365 Project Operations.

Administrationsportal

Kunder med SL'er til Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources eller Dynamics 365 Project Operations kan installere og administrere Onlinetjenesten via Microsoft Dynamics Lifecycle Services (eller dets efterfølger), der er underlagt separate vilkår.

Blandet installation af Dynamics 365-tjenester

Kunder må blande (i) Dynamics 365 Sales Professional og Enterprise-licenser, (ii) Dynamics 365 Customer Service Professional- og Enterprise-licenser eller (iii) Dynamics 365 Business Central-licenser og en hvilken som helst af følgende: Licenser til Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium eller Dynamics 365 Project Operations, hvis,

• Hver enkelt Onlinetjeneste installeres under en separat forekomst, og
• Licenserede brugere må kun have adgang til de forekomster, de er berettiget til.

Overførsler til tredjemand

Visse Dynamics 365-tjenester kan gøre tredjemandstjenester tilgængelige, der giver Kunden mulighed for at overføre midler til Kundens slutbrugere eller en anden modtager, der bruger tredjemandstjeneste. Kundens brug af en tredjemandstjeneste til at overføre midler reguleres af vilkårene og betingelserne i den pågældende tredjemandstjeneste. Udbyderen af tredjemandstjenesten er udelukkende ansvarlig for modtagelsen og transmission af midlerne. Microsoft er ikke ansvarlig for noget aspekt af tredjemandstjenesten og vil på intet tidspunkt have, eje eller kontrollere midler, det være sig faktisk eller i realiteten modtage, komme i besiddelse af eller have nogen penge eller noget af pengemæssig værdi til transmission eller gøre reklame for, bede om eller angive sig selv som modtagende pengene til transmission.

Dynamics 365 Business Central og Dynamics 365 Finance i Danmark

Registreringsnumre i henhold til bogføringsloven

Dynamics 365 Business Central og Dynamics 365 Finance er digitale standardiserede bogføringssystemer, der er registreret hos Erhvervsstyrelsen.  "Digitalt standardiseret bogføringssystem" betyder en digital tjeneste eller software, der indeholder funktioner, som gør det muligt for virksomheder at registrere og opbevare regnskabsmateriale, eller i det mindste en komplet sikkerhedskopi af samme på en server, der hostes af udbyderen eller en anden tredjepart i henhold til bogføringslovens regler og standarder. Registreringsnumrene er:

Dynamics 365 Customer Insights

Kampagnelovgivning, Forordninger og Industristandarder

Microsoft har ikke noget ansvar for Kundens overholdelse af gældende love, forordninger eller industristandarder, der regulerer Kundens afsendelse af kampagnemeddelelser.

Kildekode til Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce og Project Operations

Kunden må – til intern brug – ændre kildekoden til X++-programlaget til Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 for Commerce eller Dynamics 365 Project Operations.

Serverbrugervilkår for Dynamics 365-Bruger-SL'er, fra SA-Bruger-SL'er og tillægs-Bruger-SL'er.

Nedenstående bestemmelser i brugervilkårene for serveren gælder ikke for Kunder med licens til Dynamics 365 for Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 for Human Resources eller Kunder med licens til Dynamics 365-onlinetjenester via Open License, Open Value og Open Value Subscription.

Dynamics 365 for Operations-Server (på stedet)

Kunder med aktive abonnementer på (1) Dynamics 365 Plan eller (2) Dynamics 365 Unified Operations Plan (eller en hvilken som helst separat komponent i planen, som er givet i licens) må gøre følgende:

• installere og bruge et hvilket som helst antal kopier af Dynamics 365 for Operations Server-softwaren på en netværksserver eller delte servere,
• installere og bruge Dynamics AX 2012 R3 Server-software i stedet for Dynamics 365 for Operations Server,
• tillade, at kun brugere eller enheder, der har fået tilknyttet en kvalificerende SL, har adgang til serversoftwaren,
• modtage og anvende opdateringer, der vedrører gældende skattelove og -regler, i serversoftwaren, og
• ændre eller oprette afledte værker fra plug-ins, kørsels- og andre komponenter, der er angivet i trykt dokumentation eller onlinedokumentation, og anvende de afledte værker, men kun med serversoftwaren, og kun til Kundens interne formål.

Dynamics 365 Server (på stedet)

Kunder med aktive abonnementer på (1) Dynamics 365 Plan eller (2) Dynamics 365 Customer Engagement Plan (eller en hvilken som helst separat komponent i planen, som er givet i licens) må gøre følgende:

• installere og bruge et hvilket som helst antal kopier af Dynamics 365 Server-software (i det lokale miljø) på en netværksserver eller delte servere,
• installere og bruge Dynamics CRM 2016 Server-software i stedet for Dynamics 365 On-Premise Server, 
• tillade, at kun brugere eller enheder, der har fået tilknyttet en kvalificerende SL, har adgang til serversoftwaren, og
• tillade, at brugeren og enheder, der har fået tilknyttet en af følgende CAL'er, har adgang til den version af serversoftwaren, som er den nyeste på startdatoen for abonnementet: Dynamics 365 On-premises for Sales, CAL'er til Customer Service eller Team Members eller Dynamics CRM CAL. Brugere og enheder, der har fået tilknyttet CAL'er med aktiv Software Assurance, kan få adgang til nye versioner af serversoftwaren.

Dynamics 365 Business Central (på stedet)

Kunder med aktive abonnementer til Dynamics 365 Business Central må gøre følgende:

• installere og bruge et hvilket som helst antal kopier af Dynamics 365 Business Central-software (på stedet) på en netværksserver eller delte servere,
• tillade, at kun brugere eller enheder, der har fået tilknyttet en kvalificerende SL, har adgang til serversoftwaren, og
• tillade, at brugeren og enheder, der har fået tilknyttet en af følgende CAL'er, har adgang til den version af serversoftwaren, som er den nyeste på startdatoen for abonnementet: CAL'er til Dynamics 365 Business Central Premium, Essentials eller Team Member. Brugere og enheder, der har fået tilknyttet CAL'er med en aktiv vedligeholdelsesplan, kan få adgang til nye versioner af serversoftwaren.
   

Microsoft Relationship Sales

Alle komponenter, software og rettigheder til Microsoft Relationship Sales er begrænset til brug med Dynamics 365 Sales-miljøer.

Microsoft Relationship Sales inkluderer Dynamics 365 for Sales Enterprise og LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition. LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus Edition må kun bruges i abonnementsperioden af den Licenserede Bruger af Microsoft Relationship Sales.

Dynamics 365 for Operations-ordrelinjer
 

Brugere eller enheder kræver ikke en SL til indirekte udførelse (ikke via en klient-UI) af transaktionstyperne anført i Dynamics 365 Licenseringsvejledningen (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=866544&clcid=0x409). Antallet af tilladte transaktioner er begrænset til antallet af licenserede ordrelinjer. 
 

Dynamics 365 Customer Insights

Data og indsigt fra Microsoft

Dynamics 365 Customer Insights kan inkludere data og indsigt fra Microsoft (herunder, men ikke begrænset til, data om og indsigt i markedssegmenter og brandtilknytninger), som Kunden må anvende, men kun til interne forretningsformål.

Kommunikationstjenester

Visse Dynamics 365-tjenester har tale- og sms-tjenester, der leveres af Azure-kommunikationstjenester. For disse tjenesters vedkommende, gælder vilkårene for Azure-kommunikationstjenester herunder.

Kundeansvar

Azure Communication Services ("ACS") er et produkt til udviklere og et input til kundeapplikationer. Kunden må kun bruge Azure Communication Services til forretningsmæssige formål. Kunder er eneansvarlige for deres programmer og produkter, der inkorporerer Azure Communication Services-funktioner og -tjenester.

Meddelelser

Meddelelsen om H.264/AVC Visual Standard i afsnittet Meddelelser gælder.

Optagelse og transskription

Det er dit ansvar at sikre, at brugerne af dit program får besked, når optagelse eller transskription er aktiveret i et opkald eller møde. Microsoft angiver over for dig via API'et til Azure-kommunikationstjenester, at optagelse eller transskription er påbegyndt, og du skal give dine brugere besked om dette i realtid i programmets brugergrænseflade.  Hvis du har konfigureret din politik til at kræve udtrykkeligt samtykke til optagelse eller transskribering, skal du indhente udtrykkeligt samtykke fra dine brugere.

Mikrofon

Det er dit ansvar at sikre, at brugerne af dit program får besked, når Azure Communication Services SDK tilgår en mikrofon. Microsoft angiver over for dig via Azure Communication Services-API'et, at mikrofonen er blevet registreret og er klar til at blive brugt eller er i brug, ved at kalde SDK'et. Som en udvikler er du ansvarlig for at give dine slutbrugere besked, hvis mikrofonen er i brug.

Microsoft-teams – interoperabilitet

Interoperabilititet mellem Azure-kommunikationstjenester og Microsoft Teams giver dine programmer og brugere mulighed for at deltage i Teams-opkald, -møder og -chat. Ud over de eksisterende opkrævninger i Teams i forbindelse med PSTN-forbindelse kan du blive opkrævet forbrugsgebyrer i Azure Communication Services.

Når Teams-brugere deltager i Teams-møder på Teams-klienterne, er opkaldet omfattet af dine Teams-licenser. Når en bruger foretager et opkald ved brug af Azure Communication Services, eller når en Microsoft 365- eller Microsoft Entra-bruger foretager et opkald med ACS-opkalds-SDK, opkræves denne betaling baseret på Azure Communication Services-gebyrer.

Forrang for licensvilkår

Visse Azure-kommunikationstjenester, herunder private preview og previews, kan leveres i henhold til en separat licens, f.eks. en open source-licens. I tilfælde af en konflikt mellem disse vilkår og en eventuel separat licens vil den separate licens have forrang, for så vidt angår den Azure-kommunikationstjeneste, der er underlagt en sådan separat licens. Hver part forbeholder sig alle rettigheder (og ingen modtager nogen rettigheder), der ikke udtrykkeligt er givet i de forudgående licenser.

Oplysninger om Slutbrugere.

Medmindre det handler om tilfælde, hvor love eller bestemmelser kræver, opbevarer Microsoft ikke oplysninger, der identificerer slutbrugere. Kunden anerkender, at hvis denne sletter eller fjerner eventuelle link til oplysninger, der kan identificere brugere, og som Kunden har i sin besiddelse, er Microsoft ikke ansvarlig for at genetablere oplysningerne.

Forsvar mod krav

De accepterer at forsvare og skadesløsholde Microsoft og dennes bestyrelsesmedlemmer, ledende medarbejdere, ansatte, associerede virksomheder og agenter mod alle krav, fremsættelser af krav og juridiske søgsmål, der anbringes af en tredjepart (og alle resulterende kendelser, forlig og udgifter (inklusive rimelige advokathonorarer og omkostninger)), der opstår som følge af en væsentlig misligholdelse af disse vilkår fra din eller dine underleverandører, agenter, medarbejdere eller kunders side. Dette omfatter, uden begrænsning, misligholdelse af forpligtelsen til at overholde de gældende love om telemarketing og den amerikanske TCP-lov fra 1991 (Telephone Consumer Protection Act of 1991).

Meddelelsesprogram

ACS-sms- og mms-tjenester omfatter en integration mellem Microsoft og den underliggende udbyder, aggregator eller operatør ("Operatør").  Microsoft skal dele programoplysninger og/eller kampagneoplysninger med Operatøren for at sikre, at programmet overholder lovmæssige retningslinjer og standarder, der er etableret af operatører.  Operatøren er den endelige rewiewer og godkender af dit tjenesteprogram.  Hvis de detaljer, du angiver om din programændring, ændrer sig, er det dit ansvar at sende dit program igen med opdaterede oplysninger.  Ved at indsende et program accepterer du, at Microsoft kan dele programoplysninger efter behov i forbindelse med klargøring af ACS-meddelelsestjenesten.

Meddelelsespolitik  

Kunden og denne slutbrugere skal overholde meddelelsespolitikken for Azure-kommunikationstjenester. Meddelelsespolitikken gælder SMS-, MMS- og e-mailmeddelelser. Microsoft forbeholder sig ret til at suspendere eller fjerne adgang til Azure-kommunikationstjenester for Kunden eller dennes slutbrugere, hvis de ikke overholder meddelelsespolitikken. Meddelelsespolitikken er tilgængelig på https://docs.microsoft.com/azure/communication-services/concepts/telephony-sms/messaging-policy.

Field Service Contractor 

Dynamics 365 Field Service Contractor-Bruger-SL må kun bruges af leverandører eller kontrahenter, der er antaget af en Kunden og/eller en Kundens godkendte Associerede Virksomhed, og til hvilken den Kunden og/eller en sådan godkendt Associeret virksomhed har tildelt en Microsoft Entra ID-gæstekonto, og må ikke bruges af medarbejdere hos Kunden og/eller en sådan godkendt Associeret Virksomhed. 

Vilkår for beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed:

Vilkår for beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed gælder for alle Copilot-funktioner, der drives af den Azure OpenAI-tjeneste, der er inkluderet i Microsoft Dynamics 365 Core Services eller Tjenester inden for EU's datagrænse for Dynamics 365, bortset fra at enhver komponent, drives af Bing, fortsat vil være underlagt Bing-vilkår.

Kunden kan købe Bruger-SL'er med Cloud-tilføjelsesprogrammer til SA i henhold til følgende betingelser:

1. Kunden skal have en aktiv SA til de tilhørende Kvalificerende Licenser.
2. Kunden kan købe én bruger-SL til Cloud-tilføjelsesprogrammer til SA for hver Kvalificerende Licens, medmindre andet er anført i disse vilkår
3. Kunden kan købe Bruger-SL'er med Cloud-tilføjelsesprogrammer til SA mellem true-up-datoer før erhvervelsen af de Kvalificerende Licenser

Bruger-SL'er med Cloud-tilføjelsesprogram til SA udløber på datoen for udløb af SA-dækningen af den Kvalificerende Licens eller løbetiden for Bruger-SL med Cloud-tilføjelsesprogram til SA, medmindre andet er anført i disse vilkår. Bruger-SL'er med Cloud-tilføjelsesprogram til SA må kun videreoverdrages til brugere med Kvalificerende Licenser.

Microsoft Dynamics 365-tjenester

Kunden må ikke erhverve nye eller yderligere fra SA-SL'er. Kunden kan forny eksisterende fra SA-SL'er.

Bemærk, at disse ressourcer kun stilles til rådighed som reference og ikke betragtes som en del af Produktvilkårene. Se flere versioner og sprog ved at klikke her.