Xây dựng trợ lý ảo mạnh mẽ
Trợ lý ảo là các hệ thống chuyên gia làm việc thay cho cá nhân, nhóm hoặc tổ chức. Sử dụng ngôn ngữ tự nhiên và AI tạo sinh để xây dựng các trợ lý ảo giúp hiện đại hóa quy trình làm việc thủ công.
Cho phép trợ lý ảo hoàn thành các tác vụ cho bạn
Tạo trợ lý ảo tùy chỉnh hoặc dùng mẫu để tự động hóa nhiệm vụ và thúc đẩy giá trị kinh doanh.
Xuất bản trợ lý ảo trên kênh
Tối đa hóa tác động nhờ trợ lý ảo trên các ứng dụng công việc, trang web, kênh mạng xã hội và các nền tảng khác.
Quản lý và quản trị trợ lý ảo một cách an toàn
Điều chỉnh quy mô, đổi mới và bảo vệ dữ liệu của doanh nghiệp bằng cách quản lý các trợ lý ảo từ trung tâm quản trị tập trung.
Chức năng
Chuyển đổi các quy trình công việc trên toàn tổ chức nhờ trợ lý ảo tùy chỉnh
- Tạo trợ lý ảo giúp giải đáp thắc mắc hoặc hoàn thành nhiệm vụ dựa trên các nguồn dữ liệu bạn đã chọn.
- Phát triển và sử dụng các trợ lý ảo tự vận hành để lập kế hoạch, học tập và xử lý các hạng mục công việc cho bạn.
- Chọn trợ lý ảo dựng sẵn hoặc tùy chỉnh thông qua mẫu trợ lý ảo cho các lĩnh vực kinh doanh của bạn.
- Cấu hình sẵn quy trình làm việc để trợ lý ảo của bạn có thể thực hiện các tác vụ có cấu trúc cao ở quy mô lớn.
- Giúp hệ thống Tương tác tự động bằng giọng nói (IVR) và các trợ lý ảo bằng giọng nói trở nên linh hoạt hơn, sử dụng AI tạo sinh để nhanh chóng hỗ trợ nhiều người dùng và khách hàng hơn.
- Cho trợ lý ảo tiếp cận dữ liệu nội bộ trên Microsoft Graph, Dataverse, tệp cục bộ, dữ liệu đám mây Azure và các nguồn khác để trợ lý ảo có thể trả lời câu hỏi một cách chính xác hơn.
- Tạo các hành động mong muốn ngay trong cuộc trò chuyện bằng cách sử dụng trình kết nối dữ liệu, REST API, máy chủ MCP, luồng trợ lý ảo, v.v.
- Thêm AI vào văn bản, tài liệu hoặc hình ảnh để phân tích, tóm tắt hoặc chuyển đổi chúng.
- Sử dụng hơn 1.400 trình kết nối Power Platform, kể cả các dịch vụ và nguồn dữ liệu bên ngoài.
- Sử dụng tiêu chuẩn mở để giúp trợ lý ảo của bạn tiếp cận dữ liệu, được thiết kế ưu tiên cho AI.
- Kết nối các trợ lý ảo để chọn đúng trợ lý khi yêu cầu kiến thức hoặc hành động chuyên môn.
- Triển khai các trợ lý ảo trực tiếp đến các ứng dụng mà nhân viên của bạn thường xuyên dùng, chẳng hạn như Microsoft Teams, SharePoint và Microsoft 365 Copilot Chat.
- Dễ dàng phân bổ trợ lý ảo của bạn trên nhiều kênh, bao gồm các trang web, mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin.
- Tạo trải nghiệm trò chuyện hiện đại, giúp tăng cường khả năng và phạm vi tiếp cận của các ứng dụng về lĩnh vực kinh doanh của bạn.
- Thêm Copilot Studio vào các ứng dụng công việc, quy trình làm việc, trang web, dữ liệu và phân tích.
- Sử dụng ngôn ngữ tự nhiên để tạo ra các trợ lý ảo thông minh trong Microsoft 365 Copilot Chat. Nâng cao Microsoft 365 Copilot với các khả năng AI tiên tiến nhằm tối ưu hóa và tự động hóa quy trình công việc.
- Sử dụng trải nghiệm trò chuyện miễn phí được tích hợp kiến thức web phong phú, dựng trên GPT-4o và được thiết kế để đảm bảo quá trình sử dụng an toàn và bảo mật trong doanh nghiệp.
- Sử dụng chỉ mục kiến thức được xây dựng thông qua Azure AI Search để làm nguồn tri thức, giúp thực hiện các hoạt động Tạo tăng cường truy xuất (RAG) tùy chỉnh.
- Sử dụng mô hình bất kỳ trong hơn 1.800 mô hình Azure AI Foundry để đưa vào câu lệnh riêng biệt và tạo các phản hồi theo tình huống và nhiệm vụ cụ thể mà đòi hỏi một mô hình theo ngành hoặc mô hình tinh chỉnh riêng.
- Đơn giản hóa quy trình phát triển để xây dựng, gỡ lỗi và triển khai các trợ lý ảo khai báo và cơ chế tùy chỉnh cấp doanh nghiệp cho Microsoft 365 Copilot.
- Xây dựng các trợ lý ảo đa kênh, cấp doanh nghiệp và dễ điều chỉnh quy mô bao gồm các dịch vụ AI mà bạn chọn, đồng thời triển khai đến nhiều kênh khác nhau bao gồm web, Microsoft Teams, Microsoft 365 Copilot, máy khách tùy chỉnh và hơn 10 kênh đối tác.
- Nâng cao ứng dụng tùy chỉnh bằng khả năng của Copilot để làm cho quy trình làm việc trở nên thông minh hơn.
- Bảo vệ dữ liệu, kiểm soát việc tạo và chia sẻ trợ lý ảo, đồng thời đo lường tác động – tất cả trên Trung tâm quản trị Power Platform.
- Bảo vệ thông tin nhạy cảm, đảm bảo an toàn cho AI và duy trì tình trạng tuân thủ – tất cả được hỗ trợ thông qua công cụ quản trị trong Power Platform.
- Quản lý các môi trường phát triển chuyên dụng, áp dụng biện pháp kiểm soát quản lý vòng đời trợ lý ảo và giám sát chi phí sử dụng trợ lý ảo trong Trung tâm quản trị Power Platform.
- Theo dõi mức độ sẵn sàng và mức độ áp dụng của trợ lý ảo, kiểm tra nhật ký hành động và tần suất sử dụng, đồng thời theo dõi ROI của trợ lý ảo qua Microsoft Purview, Trung tâm quản trị Power Platform và Viva Insights.
“Với Microsoft Copilot Studio, chúng tôi có một nền tảng hiệu quả để tận dụng lợi ích của AI tạo sinh cho khách hàng, giúp họ được phục vụ nhanh hơn và có trải nghiệm hành trình trên du thuyền tổng thể tốt hơn.”
Scott Petit, Giám đốc Cấp cao, Holland America
TRƯỜNG HỢP SỬ DỤNG
Tìm hiểu cách các trợ lý ảo được xây dựng trên Copilot Studio đang thay đổi môi trường làm việc
Khám phá các trường hợp sử dụng, đồng thời đi sâu vào các ví dụ và tình huống cụ thể.
Mức giá
Mức giá của Copilot Studio
Microsoft Copilot Studio
Thanh toán theo mức sử dụng
Bắt đầu dùng Copilot Studio mà không cần cam kết trước bất kỳ điều gì
Bắt đầu dùng Copilot Studio mà không cần cam kết trước bất kỳ điều gì
Sản phẩm này không có sẵn ở thị trường của bạn.
Chỉ thanh toán cho những gì bạn sử dụng. Xây dựng và triển khai các trợ lý ảo trên nhiều kênh để hỗ trợ cả nhân viên lẫn khách hàng.
Gói này giúp duy trì công việc liên tục cho các trợ lý ảo quan trọng với doanh nghiệp mà không cần giấy phép hay quyền lợi trước.
*Cần có gói đăng ký Azure
*Cần có gói đăng ký Azure
Microsoft Copilot Studio
USD$200.00
25.000 tin nhắn/tháng, thanh toán hàng năm
Giá chưa bao gồm thuế.
Giá chưa bao gồm thuế.
Sản phẩm này không có sẵn ở thị trường của bạn.
Xây dựng trợ lý ảo của riêng bạn, có thể hoạt động trên nhiều kênh, phục vụ cả nhân viên lẫn khách hàng.
Copilot Studio mang đến môi trường phát triển đồ họa để xây dựng trợ lý ảo thông qua AI tạo sinh, tạo hội thoại nâng cao, quản lý kiến thức, thực thi hành động và phân tích tích hợp, hoạt động cùng các công cụ AI hội thoại của Microsoft.
Sử dụng Copilot Studio để tạo các trợ lý ảo hoạt động cùng Microsoft 365 Copilot.
Đưa Microsoft 365 Copilot vào tổ chức của bạn thông qua gói đăng ký Microsoft 365 đủ điều kiện cho doanh nghiệp hoặc tổ chức lớn.
*Microsoft 365 Copilot có thể chỉ hỗ trợ một số thị trường và ngôn ngữ. Để mua ứng dụng, khách hàng phải sở hữu gói đăng ký Microsoft 365 đủ điều kiện dành cho tổ chức lớn hoặc doanh nghiệp.
*Microsoft 365 Copilot có thể chỉ hỗ trợ một số thị trường và ngôn ngữ. Để mua ứng dụng, khách hàng phải sở hữu gói đăng ký Microsoft 365 đủ điều kiện dành cho tổ chức lớn hoặc doanh nghiệp.
CÂU CHUYỆN KHÁCH HÀNG
Hơn 160.000 khách hàng đang dùng Copilot Studio để xây dựng trợ lý ảo
Đọc một số câu chuyện của khách hàng.
TÀI NGUYÊN
Xem tài nguyên mới nhất về Copilot Studio
Bắt đầu
Bắt đầu sử dụng miễn phí với Copilot Studio
Liên hệ với đại diện dịch vụ bán hàng Microsoft của bạn hoặc bắt đầu dùng thử miễn phí.
Hỗ trợ đội ngũ của bạn sử dụng Microsoft 365 Copilot
Sở hữu tất cả tính năng của trợ lý AI trực quan với bảo mật, quyền riêng tư, tuân thủ và AI có trách nhiệm cấp doanh nghiệp.
Dễ dàng ứng dụng trợ lý ảo
Khám phá trang web về cách áp dụng Copilot Studio
Khám phá trung tâm toàn diện này để đẩy nhanh quá trình ứng dụng Copilot Studio. Tìm hướng dẫn, bản demo, cách thực hiện và các phương pháp tốt nhất để giúp đội ngũ của bạn tự tin tích hợp AI cũng như tối ưu hóa quy trình công việc.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
- Copilot Studio là nền tảng AI hội thoại toàn diện hỗ trợ bạn tạo trợ lý ảo bằng ngôn ngữ tự nhiên hoặc giao diện đồ họa. Với Copilot Studio, bạn có thể dễ dàng thiết kế, thử nghiệm và xuất bản trợ lý ảo phù hợp với nhu cầu của mình đối với các kịch bản nội bộ hoặc bên ngoài ngành, phòng ban hoặc vai trò của bạn. Bạn có thể xây dựng một trợ lý ảo độc lập hoặc xuất bản lên Microsoft 365 Copilot.
-
Trợ lý ảo là các hệ thống chuyên gia xuất hiện trên các kênh khác nhau, bao gồm cả trong nền tảng của Copilot. Copilot có thể sở hữu nhiều trợ lý ảo được tập hợp lại thành một giao diện đơn giản để bạn tương tác.
Trợ lý ảo sử dụng AI để tự động hóa và thực thi các quy trình công việc cho cá nhân, nhóm hoặc tổ chức. Trợ lý ảo vô cùng đa dạng và bao gồm những tính năng:- Trả lời câu hỏi của người dùng bằng cách truy xuất hoặc tóm tắt thông tin.
- Thực hiện hành động khi được yêu cầu, tự động hóa quy trình làm việc và thay thế các tác vụ lặp đi lặp lại.
- Hoạt động độc lập, chủ động lên kế hoạch, tìm hiểu và báo cáo kỹ thuật.
-
- Với Copilot Studio, bạn có thể xây dựng và xuất bản các trợ lý ảo ở mọi nơi, kể cả Microsoft 365 Copilot. Khi bạn xuất bản trên Copilot, tổ chức của bạn sẽ được hưởng lợi khi có thể sử dụng trợ lý ảo đó trong các ứng dụng mà nhân viên của bạn thường xuyên dùng, chẳng hạn như Microsoft Teams, SharePoint và Microsoft 365 Copilot Chat.
- Có. Các chức năng và tính năng của Power Virtual Agents hiện đã được tích hợp vào Copilot Studio, nhờ các khoản đầu tư lớn vào AI tạo sinh và nâng cấp tích hợp trong toàn bộ hệ sinh thái Copilot.
Tìm hiểu thêm
- AI tạo sinh trong Copilot Studio được thiết kế để đáp ứng các nguyên tắc AI có trách nhiệm của Microsoft, bao gồm sự công bằng, độ tin cậy và an toàn, quyền riêng tư và bảo mật, tính toàn diện, tính minh bạch và trách nhiệm giải trình.
Tìm hiểu thêm - Copilot Studio hỗ trợ tiếng Trung (giản thể và phồn thể), tiếng Séc, tiếng Đan Mạch, tiếng Hà Lan, tiếng Anh, tiếng Phần Lan, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Hy Lạp, tiếng Hindi, tiếng Indonesia, tiếng Ý, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Na Uy, tiếng Ba Lan, tiếng Bồ Đào Nha (Brazil), tiếng Nga, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Thụy Điển, tiếng Thái và tiếng Thổ Nhĩ Kỳ.
Tìm hiểu thêm - Copilot Studio là công cụ toàn diện để xây dựng trợ lý ảo. Có thể triển khai các trợ lý ảo được tạo trong Copilot Studio trên nhiều kênh – các tổ chức chỉ thanh toán dựa trên mức sử dụng thực tế. Đối với các bên được cấp phép sử dụng Microsoft 365 Copilot, giấy phép của họ đã bao gồm việc sử dụng các trợ lý ảo được xuất bản lên Microsoft 365 Copilot.
- Copilot Studio được bán dưới dạng gói tin nhắn trong toàn bộ đối tượng thuê gồm 25.000 tin nhắn mỗi gói, với mức giá USD$200.00/gói/tháng. Tin nhắn có tính phí là yêu cầu hoặc tin nhắn được gửi đến trợ lý ảo để kích hoạt một hành động và/hoặc phản hồi. Hành động và/hoặc phản hồi được kích hoạt được tính trong tin nhắn có tính phí ban đầu và không được tính là tin nhắn tính phí riêng biệt.
Ngoài các gói tin nhắn hiện có, Copilot Studio cũng có sẵn để đăng ký dưới dạng gói thanh toán theo mức sử dụng. Lựa chọn này sẽ giúp khách hàng linh hoạt hơn khi chỉ phải thanh toán cho các tin nhắn họ sử dụng vào cuối kỳ thanh toán hàng tháng, sau khi sử dụng. Gói thanh toán theo mức sử dụng mới này không yêu cầu cam kết trả trước giấy phép, cho phép khách hàng mở rộng quy mô sử dụng và giúp đảm bảo công việc vận hành liên tục cho các quy trình công việc quan trọng. - Không có sự khác biệt về tính năng hay chức năng giữa gói tin nhắn Copilot Studio và hình thức thanh toán theo mức sử dụng. Sản phẩm hoàn toàn đồng nhất, bất kể tùy chọn mua hàng ra sao, sự khác biệt duy nhất nằm ở cách khách hàng thanh toán cho dịch vụ. Với gói tin nhắn, khách hàng có thể thanh toán trước (USD$200.00/gói/tháng cho 25.000 tin nhắn/gói), còn với gói thanh toán theo mức sử dụng, khách hàng không cần cam kết trả trước giấy phép và chỉ thanh toán cho số tin nhắn họ đã sử dụng vào cuối kỳ thanh toán.
Tải xuống hướng dẫn cấp phép - Tìm hiểu quy trình gồm 5 bước nhanh chóng để đăng ký gói thanh toán theo mức sử dụng của Copilot Studio tại đây.
- [1]Giấy phép dựa trên dung lượng và có thể mua thêm tin nhắn. Tin nhắn có tính phí là yêu cầu/tin nhắn được gửi đến copilot/bot nhằm kích hoạt hành động và/hoặc phản hồi.
Khi gói đăng ký trả phí của bạn bắt đầu, chính sách hủy bỏ sẽ thay đổi tùy theo trạng thái khách hàng mới và các lựa chọn miền cũng như sản phẩm Microsoft của bạn. Tìm hiểu thêm. Hủy gói đăng ký Microsoft 365 bất cứ lúc nào bằng cách truy nhập Trung tâm quản trị Microsoft 365. Khi gói đăng ký bị hủy, mọi dữ liệu liên kết đều sẽ bị xóa. Tìm hiểu thêm về việc duy trì, xóa và hủy dữ liệu trong Microsoft 365.
Giá hiển thị chỉ mang tính chất tiếp thị và có thể không phản ánh giá niêm yết thực tế do ảnh hưởng của các yếu tố biến đổi như tiền tệ, quốc gia và khu vực. Giá thực tế sẽ được phản ánh trong quá trình thanh toán. - [2]Tỷ lệ tiêu thụ tin nhắn: 1) Thông thường (không dùng AI tạo sinh) = 1 tin nhắn; và 2) AI tạo sinh (trả lời dựa vào dữ liệu của bạn) = 2 tin nhắn. Khách hàng có thể sử dụng kết hợp tin nhắn thông thường và tin nhắn AI tạo sinh tùy theo dung lượng.
- [3]Tỷ lệ tiêu thụ tin nhắn: Để biết thêm chi tiết, hãy tải xuống Hướng dẫn cấp phép Power Platform.
Theo dõi Microsoft 365
