This is the Trace Id: ee539e7cfe18c09a194b57299f3e3de1

İş akışı otomasyonu araçları nelerdir?

İş akışı otomasyonu araçları ve yazılımları, kural tabanlı mantıkla el ile gerçekleştirilen işlemleri ve görevleri otomatikleştirerek üretkenliği, verimliliği ve kurumsal doğruluğu artırır.
ayakta durmuş gülümseyerek tabletini kontrol eden bir kişi

İş akışı otomasyonu yazılımının tanımı

 

İş akışı otomasyonu yazılımları, genelde el ile geçekleştirilen yorucu görevleri kolaylaştırarak işletmelerin zamandan tasarruf etmesine, insan hatası riskini azaltmasına ve işyeri üretkenliğini artırmasına yardımcı olur. İşlemlerin otomatikleştirilmesi, ekiplerin yinelenen görevler yerine daha yüksek etkiye sahip projelere odaklanmasını sağlar ve iş akışlarına yönelik görünürlük sunarak fırsat alanlarını belirlenmesine yardımcı olur.

 

İş akışı otomasyonu, işletmelerin süreçlerini aşağıdaki yollarla iyileştirmesine yardımcı olur:

 

  • Görevleri otomatikleştirme ve tetikleme.

  • Verimliliği ve üretkenliği artırma.

  • Geliştirilmeye açık süreçlerin kullanıldığı alanları belirleme.

  • İş akışlarını yönetme ve performansı izleme.

  • Anımsatıcılar ayarlama.

  • Ekiplerin birbirinden haberdar olmasını sağlama.

  • Eyleme dönüştürülebilir içgörüler toplama.

  • Kaynak kullanımını optimize etme.
     

İş akışı otomasyonu yazılımı, insan zekasını taklit ederek veri kaynaklarını kullanır ve bu verileri işlemek etmek için bir dizi kural çerçevesinde çalışır. Bu iş akışı araçları genellikle “if/then deyimlerini kullanarak “A gerçekleşirse B'yi yap” kuralıyla işler. Bu kural tabanlı mantık sistemi, bir olayı takip etmesi gereken eylemleri ana hatlarıyla belirterek zaman ve para tasarrufu sağlamanın yanı sıra insan hatası riskini de azaltır.

Power Automate, iş gününüzü verimli şekilde geçirmenize yardımcı olur

Çalışanları yinelenen görevlerden kurtarmaya yardımcı olarak daha önemli işlere odaklanmalarını sağlayan bir iş akışı otomasyonu çözümü olan Power Automate ile iş akışlarını otomatikleştirin, süreçleri basitleştirin ve verimliliği artırın.
Ücretsiz deneyin

İş akışı otomasyonu araçlarının türleri

 

İş akışı otomasyonu araçları, veri girişinden müşteri adayı geliştirmeye ve muhasebeye kadar, yoğun işleri azaltmak ve süreçleri optimize etmek için tasarlanmıştır. Bu araçlar, şirketin zamanını ve kaynaklarını en üst düzeye çıkarmasına yardımcı olur. Ayrıca çalışanların genellikle en iyi iş akışı otomasyonu yazılımının bile yapamayacağı daha fazla problem çözme ve yaratıcı düşünme gerektiren önemli projelere odaklanmasına olanak tanır.

 

İş akışı otomasyonu yazılımı, iş süreci yönetiminin (BPM) sürecinin önemli bir parçasıdır ve kuruluşunuzdaki temel işlevleri optimize eden ve el ile geçekleştirilen görevleri kolaylaştıran çeşitli araçlar sunar. Bazı iş akışı otomasyonu aracı türler şunlardır:

 

Proje yönetimi

 

Belki de en bilinen iş akışı otomasyonu aracı türü olan proje yönetimi uygulamaları, insanları, verileri ve diğer varlıkları birbirine bağlamaya yardımcı olarak süreçleri optimize eder. Bu tür araçlar işbirliğini geliştirir ve birçok ekipte iş teslimini tanımlamaya, yönetmeye ve geliştirmeye yardımcı olur. Proje görünürlüğünü yüksek ve iletişimi açık tutarak süreçler daha sorunsuz ve verimli bir şekilde işler.

 

Satış ve pazarlama

Satış ve pazarlama iş akışı araçları, müşteri adaylarından ve müşterilerden gelen verileri yönetmeyi kolaylaştırır. En iyi uygulamalar, verimsiz alanları tespit etmek ve e-postalardan SMS ve sosyal medyaya kadar birçok kanaldaki işlemleri hızlandırmaya yardımcı olmak için yerleşik analiz kullanır. Bu otomasyon araçları, her seferinde aynı görevi tekrarlamakla kalmayıp birçoğu, müşteri davranışlarına dayalı olarak özelleştirilmiş pazarlama içeriği gönderen iş akışları oluşturur.

 

Müşteri desteği
 

Müşteri hizmetleri iş akışı araçları, temsilcilere otomatik bilet atamanıza, sık sorulan sorulara otomatik yanıtlar göndermenize ve gönderilen soruya göre biletlerin otomatik olarak etiketlenmesine yardımcı olur. Müşteri hizmetleri iş akışı otomasyonu ile işletmeler daha fazla müşteri sorununu daha hızlı çözerek canlı temsilcilerin daha karmaşık konularla ilgilenmesini sağlar.

 

Finans
 

Finans iş akışı otomasyonu araçları, şirketlerin finansal süreçleri düzenli, uyumlu ve tutarlı tutmalarına yardımcı olur. Bu tür iş akışları bütçe onayları, faturalama, satın alma ve gider talepleri ve muhasebe girişleri gibi günlük işlemlerde yardımcı olabilir.

 

İnsan kaynakları
 

İnsan kaynaklarındaki iş akışı araçları, belgeleri otomatikleştirmeye ve yönetim denetiminde azaltmaya yardımcı olarak hata riskini azaltır ve çalışanlara daha iyi destek sağlar. Bu tür araçlar, yeni personel yönetimi, zaman çizelgeleri, iş ilanları ve izin talepleri konularında yardımcı olarak İK uzmanlarına yüksek değerli görevlere odaklanmaları için daha fazla zaman tanır.

İş akışı otomasyonu, kuruluşunuza nasıl fayda sağlar?

 

Finans, pazarlama veya BT alanlarında süreçleri otomatikleştirmek istediğinizde, iş akışı otomasyon yazılımları el ile yapılan görevlerin yükünü hafifletir ve işletmelere önemli ölçüde zaman, kaynak ve para tasarrufu sağlar. Bu iş akışı araçları ekibiniz için süreçleri hızlandırmakla kalmaz, en önemli işler için zaman bırakır ve daha büyük iş süreci yönetimi yazılım çözümü kapsamında gelecekteki karar alma çalışmalarına rehberlik eder.

 

İş akışı otomasyonu araçlarının avantajları

 

  1. Daha az hata

     

    El ile veri girişi hem yorucudur hem de muhasebe hatalarından yanlış faturalara kadar kuruluşunuz üzerinde büyük etki yaratabilecek küçük insan hatalarına yol açar. Öte yandan iş akışı yazılımı, idari görevleri yürütmek için merkezi ve gerçek zamanlı veriler kullanarak pahalıya mal olabilecek hataların riskini azaltır.

     

  2. Kolaylaştırılmış süreçler

     

    İş akışı otomasyonu araçları, işlemlerin görünürlüğünü artırarak darboğazları azaltır ve projeleri doğru yönde ilerletir. Görevler ve takip işleri otomatik olarak atanabildiğinden daha kolay performans takibi ve yönetimi sayesinde süreçteki gecikmeler en aza indirilir.

     

  3. Üretkenlikte artış

     

    El ile yapılan yorucu görevler otomatikleştirildiğinde ekipler, daha yüksek etkili projelere odaklanmak için daha fazla zamana ve kaynağa sahip olur. Birçok iş akışı otomasyonu uygulaması genel olarak iş birliğini de artırır; böylece bilgileri izlemek, onay almak veya karşılıklı iletişimi takip etmek için daha az zaman harcanır.

     

  4. Daha iyi iletişim

     

    Net bir şekilde tasarlanmış iş akışları ve otomatik bildirimler, çalışanların uyum içinde olmalarına ve projelerdeki rollerini anlamalarına yardımcı olur. Ayrıca, departmanlar arasındaki işbirliğini kolaylaştırıp görev sorumluluğunu iyileştirerek herkesin ortak bir hedefe doğru çalışmasını sağlar.

     

  5. Daha ayrıntılı içgörüler

     

    Daha iyi görselleştirme ile gerçek zamanlı raporlama, iş akışı otomasyonunda önemli bir avantajdır. Süreçlerde veri analizi kullanılması, kuruluşların performans ölçümlerini yakalayabilmesi, fırsat alanlarını belirleyebilmesi ve operasyonları hakkında daha bilinçli kararlar alabilmesi anlamına gelir.

İş gereksinimleriniz için en iyi iş akışı otomasyonu araçlarını seçme

 

Kuruluşunuz için en iyi iş akışı otomasyonu aracını seçerken öncelikle mevcut süreçlerinizi analiz etmek, performans sorunlarını belirlemek ve araçları hangi ekiplerin kullanacağını anlamak önemlidir. İş gereksinimlerinizi daha iyi anladıktan sonra farklı çözümleri karşılaştırırken aşağıdaki özellikleri dikkate alın:

 

  • Kullanıcı dostu bir arabirim ve basit gezinti yapısı.

  • Akıllı belge işleme (IDP) için yapay zeka ve makine öğrenimi.

  • Üçüncü taraf araçlarla ve her gün kullandığınız uygulamalarla sorunsuz tümleştirmeler.

  • Özelleştirilebilir iş akışları.

  • Bulut tabanlı çalışma.

  • Veri analizleri ve gerçek zamanlı raporlama.

  • Gelişmiş güvenlik ve veri koruması.

  • Değişen iş gereksinimleri için ölçeklenebilirlik.

Kullanılan iş akışı otomasyonu aracı örnekleri

 

E-postaları yanıtlama, görev oluşturma veya verileri bir kaynaktan diğerine kopyalama gibi basit işlemler için harcanan zaman çabucak büyük bir işe dönüşebilir. Bununla birlikte, işletmeler otomatik iş akışları ayarlayarak verimliliği önemli ölçüde artırıp pazarlama ve finanstan insan kaynaklarına kadar temel operasyonlarda yine değer katabilir.

 

Kullanılan iş akışı otomasyonu örnekleri şunlardır:

 

  • Müşteri bir iletişim formu doldurduktan sonra otomatik takip ve yanıt gönderme.

  • Tetiklenen olaydan sonra müşteri adayı geliştirme e-posta dizileri gönderme.

  • Aylık ödemeler için müşterileri otomatik faturalandırma.

  • Acil sorunların zamanında yanıtlanmasını sağlamak için SLA'lar oluşturma.

  • Çalışan giderlerini geri ödeme.

  • Son teslim tarihleri ve onaylar için anımsatıcılar gönderme.

  • Görevleri ve projeleri takım üyelerine otomatik olarak atama.

  • Yeni çalışanların ekibe katılımını sağlama.

  • İzin isteklerini onaylama.

 

Daha iyi çalışma yolları keşfedin

Microsoft Power Automate ile herkesin iş akışlarını ve süreçlerini kolaylaştıracak otomatik çözümler oluşturmasına imkan tanıyın.. İşyeri otomasyonunu kullanarak her çalışanın tekrarlanan ve zaman alıcı görevlerden kurtulmasına yardımcı olup daha stratejik ve dinamik bir işyeri oluşturun.
Daha fazla bilgi edinin

Sık sorulan sorular

  • İş akışı otomasyonu araçları ve yazılımları , kural tabanlı mantık ile genelde el ile geçekleştirilen yorucu görevleri kolaylaştırarak işletmelerin zamandan tasarruf etmesine, insan hatası riskini azaltmasına ve işyeri üretkenliğini artırmasına yardımcı olur.
  • Kuruluşunuzdaki temel işlemleri iyileştirmek ve el ile yapılan görevleri kolaylaştırmak için kullanabileceğiniz farklı otomasyon aracı türleri vardır. Bunlar proje yönetimi, pazarlama ve satış, müşteri hizmetleri, finans ve insan kaynakları için iş araçlarını içerir.
  • İş akışı otomasyonu, işletmelere zaman, kaynak ve para tasarrufu sağlar. İş akışı otomasyonunun avantajları  arasında daha az veri girişi hatası, kolaylaştırılmış süreçler, iyileştirilmiş üretkenlik, daha iyi iletişim ve iş birliği ile daha ayrıntılı iş içgörüleri bulunur.
  • Akıllı belge işleme , yapılandırılmamış veya yarı yapılandırılmış verilerden ilgili bilgileri ayıklamak ve bunları diğer iş uygulamalarında veya analizlerde kullanılabilecek biçimlere dönüştürmek için yapay zeka ve makine öğrenmesini kullanır. Otomatik belge işleme, bunun basitleştirilmiş bir versiyonudur. Verileri bir iç iş sistemine veya elektronik tabloya dönüştürerek yakalayıp ayıklar ve depolar ancak genellikle daha derin öğrenme için belge sınıflandırması, doğrulama veya analiz içermez.
  • İş akışı otomasyonu araçları verimliliği önemli ölçüde artırır ve temel işlemlere yeniden değer katar. Bazı iş akışı otomasyonu örnekleri arasında takip ve yanıtları otomatikleştirme, görev oluşturma ve atama, aylık fatura gönderme, hatta tatil isteklerini onaylama yer alır.

Satış Birimine Ulaşın

Sizinle iletişime geçmemizi talep edin

Bir Power Automate satış uzmanının sizinle iletişime geçmesini sağlayın.
İstek gönderin

Power Platform’u takip edin