Çalışan deneyimi platformu nedir?

Çalışan deneyimi platformu, kurumların bağlantılar geliştirmesine, içgörüler elde etmesine, ortak amaç bulmasına ve büyümeyi teşvik etmesine yardımcı olan yazılımdır. Çalışan deneyimi platformları, profesyonel gelişimi ve öğrenmeyi teşvik etme gibi üretkenliği artıran, motivasyonu yükselten ve insanların iş hedefleriyle uyumlu kalmasını sağlayan birçok yöntemle çalışanların yaşam dengesini artırmak üzere tasarlanmıştır.

Başka bir deyişle çalışan deneyimi platformları, çalışanlarınızın kendilerini işte en iyi şekilde yansıtmaları için onlara yatırım yapmanın bir aracıdır.

Microsoft Viva hakkında daha fazla bilgi edinin

İşletmeler neden çalışan deneyimi platformunu kullanmalıdır?

İşletmeler, çalışanların etkileşimde kalmasını ve memnuniyetini sağlama, çalışanları elde tutma oranını yükseltme, üretkenliği ve karlılığı artırma amacıyla bir çalışan deneyimi platformu kullanmalıdır.

Kariyerinizde birden fazla kurumda çalıştıysanız pozisyonlar benzer olsa bile çalışan deneyiminin her işte farklılık gösterebileceğini muhtemelen biliyorsunuzdur. Bunun nedeni, kurum kültürünün , insanların hem işlerine hem de günlük sorumluluklarına dair hissettikleri üzerinde büyük bir rol oynamasıdır.

Örneğin uzun süredir aynı pozisyonda çalışmış bir kişi, işi konusunda kendine güven duymaya başladıktan sonra zamanla daha az zorluk hissetmeye veya daha da kötüsü, sıkılmaya başlayabilir. Bu durumda çalışan deneyimi platformunun kullanıldığı bir işte çalışan bir kişi, durgunluk veya tükenmişlik dönemlerini önlemeye yardımcı olmak için işe alım deneyiminden gelecekteki kıdem durumuna kadar tüm süreçte desteklenir.

Çalışan deneyimi platformu kullanmanın avantajları etkileyicidir:

Çalışanların çoğu (%94), öğrenme ve gelişim süreçlerine yatırım yapan bir şirkette daha uzun süre kalacağını söylüyor.¹
İş öncelikleri konusunda netliğe sahip olduğunu bildiren çalışanların, mevcut şirketlerinde mutlu olduklarını söyleme olasılığı dört kat daha fazladır.²
Katılımcılık düzeyi yüksek çalışanlara sahip kurumlar %23 daha fazla kar eder.³

Çalışan deneyimi platformları nasıl çalışır?

Çalışan deneyimi platformları, üründen ürüne farklılık gösterse de genellikle aşağıdakileri içerir:

Farklı kategoriler ve mevcut seçenekler hakkında genel bir bakış sunanbir panoya sahip merkezi bir uygulama .
Örneğin self servis bordro portalı, yan haklara ilişkin bilgiler ve şirket ilkeleri gibiİK sistemleriyle bağlantı.
Örneğin kendi ekibinize veya farklı ilgi gruplarına yönelik sohbet benzeriiletişim ve işbirliği araçları.
Panonuzun düzenini ve içeriğinikişiselleştirme ve özelleştirme seçenekleri orada görüntülenir.
Çalışanların hedefleri, geri bildirimleri ve anketleri için bir alan.
Kurs almaya ve atamaya yönelikprofesyonel gelişim kategorisi.
Çalışma eğilimlerinizin anlık görüntüsünü gösterenanalizler ve içgörüler.

Tüm bu araçları tek bir yerde birleştirerek çalışan deneyimini basitleştirmiş ve birçok farklı uygulama arasında geçiş yapma ihtiyacını ortadan kaldırmış olursunuz.

Çalışan deneyimi platformunun ana özellikleri nelerdir?

Bir çalışan deneyimi platformunun yapılandırmasına dair bir örneği burada bulabilirsiniz.

İçgörüler

Araştırma destekli anket soruları yoluyla çalışanların performansları ve ihtiyaçları hakkındayöneticilerin çalışanlara geri bildirim vermesini ve çalışanlardan geri bildirim istemesine olanak tanır.
Çalışan etkileşimini belirlemek içinduygu analizi sağlar.
Odaklanmış çalışma için mevcut zamana kıyaslaçalışanların toplantılarda geçirdiği süreye ilişkin verileri gösterir.
Uzun bir süre kontrol edilmediğinde bir yönetici ile bağlı çalışan arasındabirebir toplantı önerisinde bulunur.
Yöneticilerin, hibrit çalışmanın esnek programlar ve çalışanların dinlenme olanakları üzerindeki etkilerini anlamasına yardımcı olmak üzeremesai sonrası çalışma ve sessiz zaman raporları sunar.
Stres ve tükenmişlik durumlarına yol açabileceksorunlu çalışma modellerini belirler.

Profesyonel büyüme

Çalışanların kendi hızlarında öğrenimlerini sürdürebileceği ve sorular sorabileceği,profesyonel gelişim kursları için merkezi bir yer sunar.
Yöneticilerin,bireysel olarak çalışanlara özel kurslar oluşturmasına ve bunları paylaşmasına imkan tanır.
Çalışanları, kurum genelinde bilgi toplayarakyanıtlarla bir araya getirir.

Topluluk ve bağlantı

Haberlerin, görevlerin ve kaynakların kişiselleştirilmiş bir seçki şeklinde sunulması yoluyla hibrit çalışma ortamlarında önemli olandijital çalışan deneyimini güçlendirir.
Dijital topluluklar, sanal etkinlikler ve konuşma araçları yoluyla insanları bir araya getirir.
Yöneticilere kendi çalışma alışkanlıkları hakkında veri sağlar ve ekipleri için sağlıklı davranışları modellemeyi teşvik eder.

Amaç duygusu

Çalışanların, elde ettikleri sonuçların diğer çabalara olan etkisini görebilmeleri için hedef ilerlemesini kolayca güncel durumagetirebilir.
Yeni işe başlayan kişilerin uygun şekilde desteklendiğinden emin olmak içinyöneticilere, bu kişilerle geçirdikleri zamanı gösterir.

Çalışan deneyimi platformları ile çalışan etkileşimi platformları arasındaki fark nedir?

Çalışan deneyimi platformları ve çalışan etkileşimi platformları yakından ilişkili olsa da aynı değildir. Çalışan etkileşimi platformu genellikle çalışanların nasıl etkileşim kurduğunu ölçmeye odaklanır ama bu katılımı artırmaya yönelik eylem önermez. Kurumlar, çalışan deneyimi platformu sayesinde etkileşim verilerini toplama ve etkileşimi nasıl artırabileceklerine dair öneriler almaya yönelik ek avantaja sahip olur. Bu avantaj da aracı, çalışan etkileşimi platformlarından daha kapsamlı kılar.

Çalışan deneyimi platformunu nasıl uygulayabilirim?

Kurumunuzda yeni bir çalışan deneyimi platformu kurmak için aşağıdaki adımları atmayı düşünün:

Başlıca paydaşlarla görüşün. Kurumunuzun büyüklüğüne ve yapısına bağlı olarak, çalışan deneyimi platformunu seçme ve benimseme konularından sorumlu bir komite oluşturmak isteyebilirsiniz. Çok yönlü görüş açıları elde etmek için ilgili tüm departmanlardan en az bir temsilcinin sürece dahil olduğundan emin olun. İnsan kaynakları, bu çabada önemli bir rol oynamalıdır.
Teknoloji hedeflerinizi belirleyin. Yenilikçi teknoloji, sarf edilen çaba ve amaç kadar güçlüdür. Çalışan deneyimi platformunu uygulamaya koyarak ne elde etmeyi umuyorsunuz? Bu platformun hedeflerinize başarıyla ulaşıp ulaşmadığını nasıl ölçeceksiniz?
Hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilecek çalışan deneyimi platformlarını araştırın. Örneğin çalışanları elde tutma oranını iyileştirmek istiyorsanız değerlendirdiğiniz platformda, ölçümlerinizi yerine getirme ve hedeflerinize ulaşmakta zorlanmanız durumunda yapılacak şeylere dair birden fazla öneri sunma özellikleri bulunuyor mu?
Satın almadan önce deneyin. Bazen teorik olarak güzel görünen durumlar uygulamada o kadar güzel olmayabilir. En iyi seçenekleri komite üyelerine sunduğunuzdan emin olun ve kafa karıştırıcı, beklemediğiniz veya çalışanların kullanımında potansiyel bir engel yaratabilecek tüm durumları tartışın.
Yavaşça uygulamaya alın. Bir çalışan deneyimi platformunu seçtikten sonra bu platformu, organizasyon çapında uygulamaya almadan önce belli bir grup çalışanı üzerinde denemek faydalı olabilir. Bu sayede çalışanlar deneyimleri hakkında geri bildirim sağlarken siz de özellikleri, kişilerin ihtiyaçlarına göre daha iyi uyarlayabilir ve ortaya çıkan herhangi bir sorunu herkes kullanmadan önce çözebilirsiniz.
Eğitim verin. Artık başlangıç aşamasındaki sorunları çözüp geri bildirim aldığınıza göre tüm çalışanlara eğitim vermeye ve platformu tam anlamıyla uygulamaya almaya hazırsınız demektir.
Gerekirse yeniden toplanın. Ortaya çıkan sorunları ele almak ve platformda çalışan deneyimini mümkün olduğunca sorunsuz hale getirmek için gerekli durumlarda komite üyeleriyle bir araya gelin.

Çalışan deneyimi platformunu kullanmaya başlama kaynakları

Çalışan deneyimi hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu ilgili kaynaklara göz atın.

Hibrit çalışma ve çalışan deneyimi

İnsan kaynakları alanında teknoloji

Müşteri kullanım örnekleri ve hikayeleri

Veya bir sonraki adımı atmaya ve çalışan deneyimi platformlarını araştırmaya hazırsanız Microsoft Viva’nın yeni nesil yapay zeka ve içgörüler ile etkileşimli ve üretken bir çalışma ortamı yaratmaya nasıl yardımcı olduğunu keşfedin.

Sık sorulan sorular

Çalışan deneyimi platformları ve çalışan deneyimi yöneticileri olarak da bilinen çalışan deneyimi yazılımı, kurumların daha fazla bağlantı, içgörü, amaç ve büyüme imkanı sunmasına yardımcı olarak kişilere ve ekiplere destek olur.
Çalışan deneyimi, bir kişinin işe alım deneyiminden itibaren işindeki algıları, ilişkileri ve iş-yaşam kalitesini ifade eder.
İş memnuniyeti düzeyinde artış, profesyonel gelişim fırsatları, üretkenlik, kurumsal karlılık ve çalışanı elde tutma gibi noktalar, çalışan deneyimi platformlarının avantajları arasında yer alır.
Olumlu bir çalışan deneyimine ilişkin bazı örnekler:

İlgilendiğiniz bir konuda şirket sponsorluğunda bir profesyonel gelişim kursuna katılma veya eğitim alma.
Sorularınıza yanıt almak için şirketin grup sohbetinde veya forumunda iş arkadaşlarınızla bağlantı kurma.
Normalde etkileşimde bulunmadığınız iş arkadaşlarınızla, yeni geliştirdiğiniz becerileri uygulayacağınız bir projede işbirliği yapma.
Çalışan deneyimi, en iyi şekilde çalışan deneyimi platformuyla geliştirilir. Çalışan deneyimi platformunu kullandığınızda ilgili teknoloji, çok sayıda veriden ve faktörden faydalanarak kişilerin işe alım sürecinin her aşamasında bu kişilerin nasıl katılımcı, memnun ve üretken olmalarının sağlanacağına dair önerilerde bulunur.