นโยบาย

Microsoft มุ่งมั่นที่จะปกป้องเด็กจากอันตรายทางออนไลน์ เราไม่อนุญาตให้มีการแสวงหาประโยชน์ ทำอันตราย หรือการคุกคามใดๆ กับเด็กผ่านบริการต่างๆ ของเรา ซึ่งรวมถึงการห้ามผู้ใช้บริการของเราแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็กและล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSEA) CSEA คือเนื้อหาหรือกิจกรรมใดๆ ที่ทำอันตรายหรือข่มขู่ว่าจะทำร้ายเด็กด้วยการแสวงหาประโยชน์ การค้ามนุษย์ การขู่กรรโชก การทำให้ตกอยู่ในอันตราย หรือการมองเป็นวัตถุทางเพศ นี่รวมถึงการสร้างหรือแบ่งปันสื่อภาพที่มีเนื้อหาทางเพศที่เกี่ยวข้องกับเด็กหรือทำให้เด็กถูกมองเป็นวัตถุทางเพศ หรือการแบ่งปันลิงก์ไปยังแอปพลิเคชันหรือเครื่องมือที่มีเนื้อหาดังกล่าว 

CSEA ยังรวมถึงการล่อลวงเด็ก ซึ่งคือการมีปฏิสัมพันธ์ที่ไม่เหมาะสมกับเด็กโดยการติดต่อ การส่งข้อความส่วนตัว หรือการพูดคุยกับเด็กเพื่อขอหรือเสนอเรื่องเพศหรือเนื้อหาทางเพศ การแบ่งปันเนื้อหาที่ส่อไปในทางเพศ หรือการวางแผนนัดพบกับเด็กเพื่อการมีเพศสัมพันธ์ ทั้งนี้ ยังรวมถึงการห้ามแสวงหาประโยชน์ในรูปแบบอื่นๆ ด้วย เช่น การโน้มน้าวเด็กให้แบ่งปันเนื้อหาทางเพศและจากนั้นข่มขู่ว่าจะเผยแพร่เนื้อหาดังกล่าวกับผู้อื่น เว้นแต่เด็กจะให้เงินหรือสิ่งของมีค่าอื่นๆ เด็กคือบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

เมื่อเรารับรู้ถึงเนื้อหาหรือพฤติกรรมที่ละเมิดนโยบายเหล่านี้ Microsoft จะรายงานเรื่องนี้ไปยังศูนย์เพื่อเด็กหายและถูกฉวยผลประโยชน์แห่งชาติของสหรัฐอเมริกา (NCMEC)

คุณไม่ควรใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราเพื่อทำร้ายบุคคล รวมถึงเพื่อก่อให้เกิดอันตรายต่อร่างกาย เราไม่อนุญาตให้มีการร่วมมือหรือวางแผนที่เฉพาะเจาะจงกับผู้อื่นโดยมีวัตถุประสงค์ร่วมกันในการทำร้ายร่างกายผู้อื่น

Microsoft พยายามส่งเสริมสภาพแวดล้อมข้อมูลที่น่าเชื่อถือซึ่งผู้ลงคะแนนได้รับการส่งเสริมด้วยข้อมูลที่จำเป็นในการลงคะแนนให้กับผู้สมัครและปัญหาที่พวกเขาเลือก Microsoft ห้ามมิให้มีการสร้างหรือเผยแพร่เนื้อหาการเลือกตั้ง AI สร้างสรรค์ที่หลอกลวง ซึ่งรวมถึง เสียง วิดีโอ และรูปภาพที่สร้างโดย AI ที่หลอกลวงหรือเปลี่ยนแปลงลักษณะ เสียง หรือการดำเนินการของผู้สมัครทางการเมือง

อย่าใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft เพื่อแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่เป็นความลับเกี่ยวกับบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต  

กิจกรรมต้องห้ามต่างๆ อาจรวมถึงการแชร์: 

• ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ตำแหน่งที่ตั้ง ซึ่งอาจส่งผลให้ผู้อื่นได้รับอันตราย 
• ชื่อผู้ใช้บัญชี รหัสผ่าน หรือข้อมูลอื่นๆ ที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างข้อมูลประจำตัวของบัญชี  
• ข้อมูลที่ออกโดยรัฐบาล เช่น หมายเลขประกันสังคม หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง 
• ข้อมูลทางการเงินส่วนบุคคล รวมถึงหมายเลขบัญชีธนาคารและหมายเลขบัตรเครดิต หรือข้อมูลอื่นใดที่อำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกงหรือการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว  
• ข้อมูลด้านสุขภาพ รวมถึงบันทึกการรักษาพยาบาล 
• บันทึกการจ้างงานที่เป็นความลับ

เนื้อหาที่มีความรุนแรงในโลกแห่งความเป็นจริงอาจทำให้ผู้ใช้รู้สึกไม่สบายใจ ไม่พอใจ หรือแม้แต่กระทบกระเทือนจิตใจได้ เรายังรับทราบดีว่าภาพที่มีความรุนแรงหรือสยดสยองบางส่วนอาจเป็นข่าวที่น่าสนใจหรือมีความสำคัญต่อวัตถุประสงค์ด้านการศึกษาหรือการวิจัย และเราจะพิจารณาปัจจัยเหล่านี้เมื่อตรวจสอบเนื้อหาและบังคับใช้นโยบายของเรา

เราไม่อนุญาตให้นำเสนอเนื้อหาภาพที่ส่งเสริมความรุนแรงในโลกแห่งความเป็นจริงหรือการนองเลือดของมนุษย์

ซึ่งอาจรวมถึงภาพหรือวิดีโอที่แสดง:

• การกระทำจริงที่เป็นการทำร้ายร่างกายอย่างรุนแรงหรือถึงแก่ชีวิตต่อบุคคลหรือกลุ่มบุคคล
• การใช้ความรุนแรงในครอบครัวต่อบุคคลหรือกลุ่มบุคคลจริง
• ลักษณะที่ร้ายแรงจากการบาดเจ็บทางร่างกายหรือการใช้ความรุนแรง เช่น อวัยวะหรือเนื้อเยื่อภายใน ร่างที่ถูกเผาไหม้ แขนขาขาด หรือการตัดศีรษะ

Microsoft ต้องการสร้างพื้นที่ออนไลน์ที่ทุกคนสามารถมีส่วนร่วมและรู้สึกได้รับการต้อนรับ

เราไม่อนุญาตให้นำเสนอเนื้อหาที่มีพฤติกรรมแสดงออกถึงความเกลียดชังที่โจมตี ดูถูก หรือทำให้บุคคลเสื่อมเสียด้วยเหตุที่บุคคลเหล่านั้นมีลักษณะเฉพาะที่ได้รับความคุ้มครอง เช่น เชื้อชาติ ชาติพันธุ์ เพศ อัตลักษณ์ทางเพศ รสนิยมทางเพศ ศาสนา ชาติกำเนิด อายุ สถานะความทุพพลภาพ หรือวรรณะ ในการบังคับใช้นโยบายนี้ เราพยายามทำให้แน่ใจว่าผู้คนสามารถใช้บริการต่างๆ ของเราในการบันทึก ค้นคว้า หรือแสดงการต่อต้านพฤติกรรมที่แสดงออกถึงความเกลียดชัง

พฤติกรรมที่แสดงออกถึงเกลียดชังได้แก่:

• การส่งเสริมหรือสนับสนุนการใช้ความรุนแรงต่อบุคคลเนื่องจากลักษณะที่ได้รับความคุ้มครอง
• ข้อความที่ลดทอนความเป็นมนุษย์ เช่น การเปรียบเทียบบุคคลกับสัตว์หรือสิ่งอื่นๆ ที่ไม่ใช่มนุษย์ เนื่องจากลักษณะที่ได้รับความคุ้มครอง
• การส่งเสริมทัศนคติที่เป็นอันตรายเกี่ยวกับบุคคลเนื่องจากลักษณะที่ได้รับความคุ้มครอง
• การเรียกร้องให้มีการแบ่งแยก การกีดกัน หรือการข่มขวัญบุคคลเนื่องจากลักษณะที่ได้รับความคุ้มครอง
• สัญลักษณ์ โลโก้ หรือภาพอื่นๆ ที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าสื่อถึงความเกลียดชังหรือการเหยียดเชื้อชาติ

Microsoft เคารพสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น และเราคาดหวังให้คุณทำเช่นเดียวกัน Microsoft ไม่อนุญาตให้โพสต์ แบ่งปัน หรือส่งเนื้อหาใดๆ ที่ฝ่าฝืนหรือละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สามภายในขอบเขตที่ฟีเจอร์บางอย่างของ Microsoft อนุญาตให้สร้างหรืออัปโหลดเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

Microsoft ไม่อนุญาตให้แบ่งปันหรือสร้างภาพทางเพศของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือที่เรียกว่าภาพทางเพศที่ไม่ได้รับความยินยอมหรือ NCII ซึ่งรวมถึงเนื้อหา NCII ที่สมจริงที่สร้างขึ้นหรือแก้ไขโดยใช้เทคโนโลยี หรือการแบ่งปันหรือส่งเสริมแอปพลิเคชันที่ใช้ AI สร้างสรรค์เพื่อสร้างภาพทางเพศที่ใกล้ชิดของบุคคลต่างๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากบุคคลเหล่านั้น เราไม่อนุญาตให้เผยแพร่ NCII ในบริการของเรา และไม่อนุญาตให้นำเสนอเนื้อหาที่ยกย่อง สนับสนุน หรือร้องขอ NCII

นอกจากนี้ Microsoft ไม่อนุญาตให้มีการข่มขู่เพื่อแบ่งปันหรือเผยแพร่ NCII หรือที่เรียกว่าการขู่กรรโชกทางเพศ ซึ่งรวมถึงการขอหรือข่มขู่บุคคลเพื่อรับเงิน ภาพ หรือสิ่งของมีค่าอื่นๆ เพื่อแลกกับการไม่เผยแพร่ NCII สู่สาธารณะ

Microsoft ไม่อนุญาตให้บุคคลใช้ผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อขอหรือเสนอเรื่องเพศ บริการทางเพศ หรือเนื้อหาทางเพศเพื่อแลกกับเงินหรือสิ่งอื่นที่มีมูลค่า 

ไมโครซอฟท์จะไม่ทนต่อสแปมในรูปแบบใดๆ บนแพลตฟอร์มหรือบริการของเรา สแปม คือเนื้อหาใดๆ ที่โพสต์มากเกินไป ซ้ำซาก ไม่ตรงเป้าหมาย ไม่เป็นที่ต้องการ หรือไม่พึงประสงค์ 

ตัวอย่างของลักษณะที่เป็นสแปมที่ต้องห้าม ได้แก่:

• การส่งข้อความไม่พึงประสงค์ไปยังผู้ใช้หรือการโพสต์ข้อคิดเห็นที่เป็นเชิงพาณิชย์ ซ้ำซาก หรือหลอกลวง 
• การใช้ชื่อเรื่อง รูปขนาดย่อ คำอธิบาย หรือแท็กเพื่อทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดโดยเชื่อว่าเนื้อหาเกี่ยวข้องกับหัวข้อหรือประเภทที่แตกต่างจากที่เป็นอยู่
• การส่งอีเมลจำนวนมากที่ไม่เป็นที่ต้องการหรือไม่พึงประสงค์ การโพสต์ คำขอเป็นผู้ติดต่อ ข้อความ SMS ข้อความโต้ตอบแบบทันที หรือการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ที่คล้ายกัน
• การใช้กลยุทธ์ที่หลอกลวงหรือไม่เหมาะสมเพื่อพยายามหลอกลวงหรือบิดเบือนการจัดอันดับหรือระบบอัลกอริทึมอื่นๆ รวมถึงการสแปมลิงก์ แผนการโซเชียลมีเดีย การปิดบัง หรือการใช้คำสำคัญในทางที่ผิด 

Microsoft จะไม่ยอมให้มีการหลอกลวง การฉ้อโกง ฟิชชิ่ง หรือการกระทำที่หลอกลวงทุกรูปแบบ รวมถึงการแอบอ้างตัวตนบนแพลตฟอร์มหรือบริการของเรา

การหลอกลวง การฉ้อโกง และการฟิชชิงรวมถึงการกระทำหรือการละเว้นโดยเจตนาที่ออกแบบมาเพื่อหลอกลวงผู้อื่นเพื่อสร้างผลประโยชน์ส่วนตัวหรือทางการเงิน นอกจากนี้ ฟิชชิ่งยังรวมถึงการส่งอีเมลหรือการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ เพื่อชักจูงผู้รับให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย 

ตัวอย่างของการหลอกลวง การฉ้อโกง และการฟิชชิ่ง ได้แก่ เนื้อหาที่: 

• สัญญากับผู้ชมถึงข้อเสนอที่ถูกต้องหรือเกี่ยวข้อง แต่เปลี่ยนเส้นทางพวกเขาไปที่อื่นนอกไซต์แทน 
• เสนอของขวัญเป็นเงินสด แผนการ “รวยเร็ว” แผนการแชร์ลูกโซ่ หรือกิจกรรมฉ้อโกงหรือผิดกฎหมายอื่นๆ  
• ขายเมตริกการมีส่วนร่วม เช่น จำนวนการดู จำนวนการถูกใจ ข้อคิดเห็น หรือเมตริกอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม 
• ใช้ข้อมูลส่วนหัวที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดหรือหัวเรื่องที่หลอกลวง 
• ไม่สามารถระบุที่อยู่ทางไปรษณีย์ที่ถูกต้องของผู้ส่ง หรือวิธีการที่ชัดเจนและเด่นชัดในการเลือกไม่รับอีเมลในอนาคต 
• พยายามหลอกลวงผู้ใช้หรือผู้ชมให้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่มีจุดประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกในการแพร่กระจายมัลแวร์หรือสปายแวร์ที่เป็นอันตราย  
• มีหน้าจอเข้าสู่ระบบปลอมหรืออีเมลแจ้งเตือนที่ใช้หลอกลวงและขโมยข้อมูลส่วนบุคคลหรือรายละเอียดการเข้าสู่ระบบบัญชี 

เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อลบเนื้อหาเกี่ยวกับการฆ่าตัวตายและการทำร้ายตนเองที่อาจเป็นอันตราย เรายังมุ่งมั่นที่จะทำให้แน่ใจว่าบุคคลสามารถใช้บริการของเราเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับสุขภาพจิต แบ่งปันเรื่องราวของตน หรือเข้าร่วมกลุ่มกับผู้อื่นที่ได้รับผลกระทบจากการฆ่าตัวตายหรือการทำร้ายตนเอง

เนื้อหาที่ต้องห้าม ได้แก่:

• การสนับสนุนวิธีการทั่วไปที่บุคคลสามารถใช้เพื่อฆ่าตัวตาย เช่น การใช้อาวุธปืน การแขวนคอ หรือการใช้ยาเกินขนาด
• การสนับสนุนให้บุคคลฆ่าตัวตาย
• การแสดงภาพการฆ่าตัวตายที่เกิดขึ้นจริงหรือความพยายามในการฆ่าตัวตาย
• การยกย่องบุคคลที่ฆ่าตัวตายด้วยการปลิดชีวิตตนเอง

เนื้อหาเกี่ยวกับการทำร้ายตนเองเป็นการแสดงให้เห็น ยกย่อง หรือกระตุ้นให้เกิดการทำร้ายร่างกายของตนเอง ซึ่งรวมถึงการใช้มีดบาด การใช้ไฟจี้หรือลน หรือการกรีดผิวหนัง นอกจากนี้ยังรวมถึงเนื้อหาที่ส่งเสริมหรือแนะนำเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ผิดปกติในการรับประทานอาหาร หรือการรับประทานอาหารมากเกินไปหรือน้อยเกินไปอย่างเป็นระบบ

ที่ Microsoft เราตระหนักดีว่าเรามีบทบาทสำคัญในการป้องกันผู้มีแนวคิดสุดโต่งที่นิยมความรุนแรง ซึ่งรวมถึงผู้ก่อการร้ายและกลุ่มก่อการร้ายมิให้ใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ในทางที่ผิด เราไม่อนุญาตให้นำเสนอเนื้อหาที่ส่งเสริมหรือเชิดชูกลุ่มหัวรุนแรง ช่วยเหลือเหลือกลุ่มเหล่านั้นในการเกณฑ์คนเข้ากลุ่ม หรือสนับสนุนหรือทำให้กิจกรรมของพวกเขาเกิดขึ้นได้ เราจะระบุตัวผู้ก่อการร้ายหรือกลุ่มผู้ก่อการร้ายโดยอ้างอิงจากรายชื่อทั้งหมดที่คณะมนตรีความมั่นคงแห่งสหประชาชาติรวบรวมไว้ กลุ่มหัวรุนแรงรุนแรงรวมถึงบุคคลที่มีอุดมการณ์ในการใช้ความรุนแรงหรือความเกลียดชังที่รุนแรงต่อบุคคลอีกกลุ่มหนึ่ง

ในการจัดการเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มหัวรุนแรง เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรับรองว่าผู้คนจะสามารถใช้บริการๆ ของเราเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับแนวคิดสุดโต่งที่นิยมความรุนแรงหรือการก่อการร้าย แบ่งปันข่าวสารหรือการค้นคว้าเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว หรือแสดงความไม่เห็นด้วยในเรื่องนี้ได้

คุณไม่ควรใช้บริการของเราเพื่อแสวงหาประโยชน์จากบุคคล ก่อให้เกิดอันตรายต่อบุคคล หรือคุกคามความปลอดภัยต่อร่างกายของบุคคล

Microsoft ไม่อนุญาตให้มีการค้ามนุษย์ในบริการของเรา การค้ามนุษย์เกิดขึ้นเมื่อมีบุคคลแสวงหาประโยชน์จากบุคคลอื่นเพื่อผลประโยชน์ส่วนตนโดยการลิดรอนสิทธิมนุษยชนของบุคคลนั้น

การค้ามนุษย์โดยทั่วไปประกอบด้วยสามส่วน ได้แก่:

1. มีคนถูกขนย้าย ย้ายที่อยู่ ได้รับเงินค่าจ้าง หรือถูกลักพาตัว
2. ผ่านการใช้หรือการขู่กรรโชกด้วยกำลังหรือการบีบบังคับ หรือผ่านการโกหกหรือกลอุบาย
3. เพื่อเงิน สถานะ หรือผลประโยชน์อื่นใด

การค้ามนุษย์ ได้แก่ การบังคับให้บุคคลอื่นทำงานให้ แต่งงานด้วย มีกิจกรรมทางเพศด้วย หรือเข้ารับการรักษาทางการแพทย์หรือการผ่าตัดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้น โดยไม่จำกัดอายุหรือภูมิหลัง

Microsoft ไม่อนุญาตให้มีเนื้อหาที่สนับสนุนความรุนแรงต่อบุคคลอื่นผ่านการข่มขู่หรือการยั่วยุที่จะใช้ความรุนแรง

• การข่มขู่ที่จะใช้ความรุนแรงคือถ้อยคำที่แสดงเจตนาอย่างชัดเจนว่าจะทำร้ายร่างกายผู้อื่นอย่างร้ายแรง คำสแลงหรือคำพูดที่เกินจริงอย่างเห็นได้ชัดมักจะไม่ถือเป็นการข่มขู่ที่รุนแรง
• การยั่วยุคือเนื้อหาที่กระตุ้น เร่งเร้า หรือมีแนวโน้มที่จะส่งผลให้เกิดอันตรายต่อร่างกายของบุคคลหรือกลุ่มบุคคลอย่างร้ายแรง

เรายังไม่อนุญาตให้นำเสนอการเชิดชูความรุนแรงผ่านเนื้อหาที่ยกย่องหรือสนับสนุนการกระทำรุนแรงที่ก่อให้เกิดอันตรายต่อร่างกายอย่างร้ายแรงต่อบุคคลหรือกลุ่มบุคคล รวมถึงความรุนแรงที่เกิดขึ้นในอดีต

ห้ามใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft เพื่อโฮสต์ เรียกใช้ ส่ง หรือแจกจ่ายซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย เช่น ไวรัส สปายแวร์ และมัลแวร์ ห้ามโฮสต์ เรียกใช้ ส่ง หรือแจกจ่ายซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายซึ่งสร้างความเสียหายหรือทำให้การทำงานของเครือข่าย โครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้ของ Microsoft หรือบุคคลที่สามเสียหาย  

ตัวอย่างของกิจกรรมต้องห้าม ได้แก่:

• การส่งซอฟต์แวร์เพื่อสร้างความเสียหายให้กับอุปกรณ์ของ Microsoft หรือของบุคคลอื่น 
• การฝังโค้ดในซอฟต์แวร์เพื่อติดตามและบันทึกกิจกรรมของผู้ใช้ 
• การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ หรือใช้วิธีการฉ้อโกงหรือทำให้เข้าใจผิดเพื่อหลอกลวงผู้ใช้ให้คลิกลิงก์ เยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือดาวน์โหลดซอฟต์แวร์