Čo je platforma zamestnaneckých skúseností?

Platforma zamestnaneckých skúseností je softvér, ktorý podporuje jednotlivcov aj tímy tým, že pomáha organizáciám budovať silnejšie prepojenia, získavať prehľady, nachádzať spoločné ciele a podporovať rast. Platformy zamestnaneckých skúseností sú navrhnuté tak, aby podporovali duševnú pohodu zamestnancov rôznymi spôsobmi, napríklad prostredníctvom rozvoja odborných zručností a vzdelávania, čo vedie k vyššej produktivite, zvýšenej morálke a lepšej súhre ľudí pri dosahovaní obchodných cieľov.

Inými slovami, platformy zamestnaneckých skúseností sú nástrojom, ktorý umožňuje investovať do vašich zamestnancov, aby mohli v práci ukázať to najlepšie zo seba.

Ďalšie informácie o platforme Microsoft Viva

Prečo by mali podniky používať platformu zamestnaneckých skúseností?

Podniky by mali používať platformu zamestnaneckých skúseností, aby udržali motivovanosť a spokojnosť zamestnancov, zlepšili ich lojalitu a zároveň zvýšili produktivitu a ziskovosť.

Ak ste počas svojej kariéry pracovali vo viacerých organizáciách, určite ste si všimli, aká odlišná môže byť zamestnanecká skúsenosť v jednotlivých podnikoch, aj keď ste zastávali podobné pozície. Je to preto, že podniková kultúra zohráva kľúčovú úlohu v tom, ako ľudia vnímajú svoju prácu, a to nielen z pohľadu každodenných povinností.

Napríklad, zamestnanec, ktorý pôsobí na svojej pozícii dostatočne dlho na to, aby sa cítil sebavedomo, môže časom začať pociťovať nedostatok výziev alebo, čo je ešte horšie, nudu. Ak by takýto zamestnanec pracoval v spoločnosti, ktorá využíva platformu zamestnaneckých skúseností, bol by podporovaný počas celého svojho pôsobenia v organizácii – od zaradenia až po postup v kariére – aby sa predišlo stagnácii alebo vyhoreniu.

Výhody používania platformy zamestnaneckých skúseností sú skutočne pôsobivé:

Väčšina (94 %) zamestnancov tvrdí, že by zostali v spoločnosti pracovať dlhšie, ak by investovala do ich vzdelávania a rozvoja.¹
Pri zamestnancoch, ktorí majú jasno vo svojich pracovných prioritách, je viac ako štyrikrát pravdepodobnejšie, že sú spokojní u svojho súčasného zamestnávateľa.²
Organizácie s vysokou mierou angažovanosti zamestnancov majú o 23 % vyššiu ziskovosť.³

Ako fungujú platformy zamestnaneckých skúseností?

Platformy zamestnaneckých skúseností sa líšia podľa produktu, ale zvyčajne obsahujú:

centralizovanú aplikáciu s riadiacim panelom , ktorý poskytuje komplexný prehľad o rôznych kategóriách a dostupných možnostiach;
prepojenie na HR systémy, ako je samoobslužný portál pre mzdy, informácie o benefitoch a firemné politiky;
nástroje na komunikáciu a spoluprácu, napríklad chat pre váš priamy tím alebo rôzne záujmové skupiny;
možnosti personalizácie a prispôsobenia rozloženia vášho riadiaceho panela a zobrazovaného obsahu;
miesto pre zamestnanecké ciele, pripomienky a prieskumy;
kategóriu profesionálneho rozvoja na absolvovanie a priraďovanie kurzov;
analýzu a prehľady, ktoré poskytujú rýchly prehľad vašich pracovných trendov.

Spojením všetkých týchto nástrojov na jednom mieste zjednodušíte zamestnaneckú skúsenosť a eliminujete potrebu neustáleho prepínania medzi rôznymi aplikáciami.

Aké sú hlavné funkcie platformy zamestnaneckých skúseností?

Tu je príklad, ako by mohla byť platforma zamestnaneckých skúseností štruktúrovaná.

Prehľady

Umožňuje manažérom poskytovať pripomienky a zároveň žiadať zamestnancov, aby poskytli pripomienky o svojom výkone a potrebách prostredníctvom prieskumov postavených na overených otázkach.
Poskytuje analýzu pocitu, ktorá pomáha odhaliť úroveň zapojenia zamestnancov.
Zobrazuje údaje o tom, koľko času trávia zamestnanci na schôdzach v porovnaní s časom vyhradeným na sústredenú prácu.
Navrhuje individuálne schôdze medzi nadriadeným a priamym podriadeným, ak od posledného rozhovoru uplynul dlhší čas.
Ponúka správy o práci po pracovnej dobe a časoch pokoja, ktoré manažérom pomáhajú lepšie pochopiť, ako hybridná práca ovplyvňuje flexibilné pracovné rozvrhy a schopnosť zamestnancov vypnúť a načerpať energiu.
Identifikuje problematické pracovné vzorce, ktoré môžu časom viesť k stresu a vyhoreniu.

Profesionálny rast

Poskytuje centralizované miesto pre kurzy profesionálneho rozvoja, kde sa môžu zamestnanci učiť vlastným tempom a zároveň klásť otázky.
Umožňuje manažérom zdieľať a vytvárať kurzy prispôsobené potrebám jednotlivých zamestnancov.
Poskytuje zamestnancom odpovede prostredníctvom crowdsourcingu znalostí naprieč celou organizáciou.

Komunita a prepojenie

Posilňuje digitálnu zamestnaneckú skúsenosť, čo je v hybridných pracovných prostrediach kľúčové, prostredníctvom personalizovaného výberu správ, úloh a zdrojov na mieru.
Spája ľudí prostredníctvom digitálnych komunít, virtuálnych podujatí a nástrojov na komunikáciu.
Poskytuje manažérom údaje o ich pracovných návykoch, aby mohli svojím príkladom podporovať zdravé pracovné správanie v tíme.

Pocit zmysluplnosti

Možnosť jednoducho aktualizovať pokrok v dosahovaní cieľov, aby zamestnanci videli, ako ich výsledky ovplyvňujú celkové úspechy.
Ukazuje manažérom, koľko času venovali novým zamestnancom, aby sa zabezpečila ich riadna podpora.

Aký je rozdiel medzi platformou zamestnaneckých skúseností a platformou na zvýšenie miery zapojenia zamestnancov?

Platformy zamestnaneckých skúseností a platformy na zvýšenie miery zapojenia zamestnancov sú síce úzko prepojené, no nie sú totožné. Typicky sa platforma na zvýšenie miery zapojenia zamestnancov zameriava na meranie úrovne angažovanosti, no neponúka konkrétne kroky na jej zlepšenie. Platforma zamestnaneckých skúseností prináša organizáciám výhodu zhromažďovania údajov o angažovanosti a prijímania odporúčaní na jej zlepšenie, vďaka čomu ponúka komplexnejší a efektívnejší prístup než platformy na zvýšenie miery zapojenia zamestnancov.

Ako mám implementovať platformu zamestnaneckých skúseností?

Ak chcete vo svojej organizácii nastaviť novú platformu zamestnaneckých skúseností, zvážte nasledovné kroky:

Stretnite sa s kľúčovými zainteresovanými stranami. V závislosti od veľkosti a štruktúry vašej organizácie môže byť vhodné vytvoriť výbor, ktorý bude zodpovedný za výber a implementáciu platformy zamestnaneckých skúseností. Dbajte na to, aby bol vo výbore aspoň jeden zástupca zo všetkých relevantných oddelení, čím zabezpečíte čo najširší a najvyváženejší súbor perspektív. Oddelenie ľudských zdrojov by malo zohrávať kľúčovú úlohu v tomto úsilí.
Stanovte jasné ciele pre technológie. Inovatívne technológie majú skutočný zmysel len vtedy, keď za ňou stojí silná snaha a jasný zámer. Čo dúfate, že dosiahnete implementáciou platformy zamestnaneckých skúseností? Ako budete merať, či platforma úspešne plní stanovené ciele?
Preskúmajte platformy zamestnaneckých skúseností, ktoré vám pomôžu dosiahnuť vaše ciele. Napríklad, ak chcete zlepšiť lojalitu zamestnancov, ponúkajú platformy, ktoré zvažujete, funkcie, ktoré nielen merajú tento ukazovateľ, ale aj poskytujú viacero odporúčaní, čo robiť, ak máte problém dosiahnuť svoj cieľ?
Platformu vyskúšajte, skôr než ju kúpite. Niekedy to, čo znie skvele v teórii, nemusí byť rovnako efektívne v praxi. Nezabudnite predviesť svoje najlepšie možnosti členom výboru a prediskutujte všetko, čo sa vám zdalo mätúce, nečakané alebo by mohlo predstavovať prekážku pre zamestnancov.
Platformu zavádzajte postupne. Akonáhle si vyberiete platformu zamestnaneckých skúseností, môže byť užitočné najskôr vyškoliť vybranú skupinu zamestnancov predtým, ako ju zavediete v celej organizácii. Takto môžu poskytnúť pripomienky o svojich skúsenostiach, čo vám pomôže lepšie prispôsobiť funkcie potrebám ľudí a vyriešiť prípadné problémy ešte pred tým, ako platformu začne používať celá organizácia.
Poskytnite školenie. Keď už ste odstránili počiatočné nedostatky a získali pripomienky, ste pripravení zabezpečiť školenie pre všetkých zamestnancov a platformu plne zaviesť.
V prípade potreby sa opäť zorganizujte. Stretávajte sa s členmi výboru podľa potreby, aby ste riešili akékoľvek vzniknuté problémy a zabezpečili, že zamestnanecká skúsenosť s platformou bude čo najplynulejšia.

Zdroje, ktoré pomôžu začať pracovať s platformou zamestnaneckých skúseností

Ak sa chcete dozvedieť viac o zamestnaneckej skúsenosti, pozrite si tieto súvisiace zdroje.

Hybridná práca a zamestnanecká skúsenosť

Technológie v ľudských zdrojoch

Prípady použitia a príbehy zákazníkov

Alebo, ak ste pripravení urobiť ďalší krok a začať skúmať platformy zamestnaneckých skúseností, objavte, ako Microsoft Viva pomáha vytvárať angažované a produktívne pracovné prostredie s využitím najmodernejšej umelej inteligencie a prehľadov.

Najčastejšie otázky

Softvér zamestnaneckých skúseností, známy aj ako platformy alebo manažéri zamestnaneckých skúseností, podporuje ľudí a tímy tým, že pomáha organizáciám poskytovať lepšie spojenie a viac prehľadov, účelu a rastu.
Zamestnanecká skúsenosť zahŕňa vnímanie, vzťahy a kvalitu rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom zamestnanca počas celého jeho pracovného pôsobenia – od samotného zaradenia až po ďalšie etapy.
Výhody platforiem zamestnaneckých skúseností zahŕňajú zvýšenú spokojnosť v práci, príležitosti na profesionálny rozvoj, vyššiu produktivitu, rast ziskov organizácie a lepšie udržanie zamestnancov.
Medzi príklady pozitívnej zamestnaneckej skúsenosti patria:

Účasť na profesionálnom rozvojovom kurze alebo školení financovanom spoločnosťou na tému, o ktorú máte záujem.
Spojenie s kolegami prostredníctvom podnikového skupinového chatu alebo fóra, aby ste získali odpovede na svoje otázky.
Spolupráca s kolegami, s ktorými bežne nekomunikujete, na projekte, ktorý vám umožní uplatniť novo nadobudnuté zručnosti v praxi.
Zlepšovanie zamestnaneckej skúsenosti je najlepšie realizovať prostredníctvom platformy zamestnaneckých skúseností. Keď používate platformu zamestnaneckých skúseností, technológie čerpajú z množstva údajov a faktorov, aby v každej fáze pracovného pôsobenia odporúčali, ako si udržať angažovaných, spokojných a produktívnych zamestnancov.