Что такое RPA?

Как роботизированная автоматизация процессов оптимизирует работу компании

Мужчина в наушниках улыбается, работая на компьютере

Для фабрик и производственных организаций роботы давно стали привычным явлением. Десятилетиями они повышают производительность и позволяют работникам сосредоточиться на задачах более высокого уровня. А теперь благодаря RPA повышение производительности на том же уровне доступно в компаниях, связанных с крупномасштабными бизнес-операциями, ИТ-поддержкой и рабочими процессами.

С помощью инструментов RPA в рамках общей стратегии автоматизации бизнес-процессов вы можете легко настроить программных роботов, чтобы они инициировали ответы, манипулировали данными и поддерживали связь с другими цифровыми системами. В качестве примера можно привести элементарное создание автоматического ответа на письмо, которое используется тысячами ботов с предварительно запрограммированной автоматизацией задач ERP.

Ускорьте работу проектов RPA с помощью Power Automate

Преобразуйте утомительные ручные процессы с помощью Microsoft Power Automate. Это удобный комплексный инструмент RPA, который поможет вашей организации быстро создавать и масштабировать автоматизацию с сопровождением и без него.

Попробовать бесплатно

Два вида RPA: с сопровождением и без

Оценивая RPA в качестве решения для автоматизации рабочих процессов, полезно рассмотреть две разные категории: автоматизацию с сопровождением и без.

Автоматизация с сопровождением

Автоматизация с сопровождением позволяет сосредоточиться на работе более высокого уровня в организации. Она автоматизирует выполняемые вручную и повторяющиеся задачи, например работу подразделения по обслуживанию клиентов, и имитирует действия, которые вы выполняете на рабочем столе или в браузере (например, щелчки мышью), записывая и воспроизводя эти действия в реальном времени.

Автоматизация без сопровождения

Автоматизация без сопровождения, как следует из ее названия, не требует присутствия человека у компьютера. Вместо этого боты выполняют работу сами, без сопровождения, записывая и воспроизводя действия. Они могут использовать триггеры и планировать автоматизированные события, поэтому идеальны для ускорения автоматизации масштабных задач в организации.

Преимущества использования RPA

Как может подтвердить любой пользователь, которому доводилось вырезать и вставлять содержимое одной массивной электронной таблицы в другую, утомительные повторяющиеся задачи не являются наилучшим применением когнитивных способностей человека. Это скучное занятие для того, кто выполняет работу, да и вероятность ошибок в конечном результате значительно выше. Кроме того, на это уйдет, скорее всего, намного больше времени, чем если бы эту задачу выполнял бот.

Таким образом, мы можем выделить два наибольших преимущества использования RPA: повышенная производительность и точность. Сотрудники имеют время на выполнение более значимых и интересных задач. А роботы, запрограммированные однажды, следуют определенным правилам каждый раз. Они никогда не устают, им не скучно, и они не делают ошибок. Результаты их работы последовательные и надежные.

Боты также позволяют организациям быстро выполнять масштабирование, что дает возможность удобно адаптироваться к сезонным рабочим процессам и пиковым нагрузкам (по подразделениям, местоположениям и с рабочего стола в облако).

Зачем использовать RPA?

У сотрудников освобождается время на выполнение задач более высокого уровня
Повышенная производительность
Повышенная точность
Быстрое и удобное масштабирование при необходимости

Повышение рентабельности инвестиций и соответствия

Ботам не требуется специальный код от группы разработчиков, поэтому они являются очень экономным решением. Их также можно быстро реализовать. Благодаря этому высокая рентабельность инвестиций при реализации решения RPA достигается за несколько недель.

Кроме того, соблюдение — и документирование — требований соответствия значительно упрощается, так как боты RPA выполняют задачи последовательно и надежно. Простой мониторинг и количественная оценка помогают снизить риск, устранить ошибки, связанные с человеческим фактором, и ускорить создание отчетов.

Получит ли ваша компания преимущества от использования RPA

Организации в разных отраслях могут извлечь пользу из реализации решения RPA. Оценивая, подойдет ли это решение для вашей компании, сначала определите, есть ли у вас задачи по сопровождению операций, которые можно автоматизировать. Эти объективные процессы на основе правил характерны для таких областей, как финансы, закупки, управление логистическими цепочками, Здравоохранение, бухгалтерский учет, обслуживание клиентов и управление персоналом.

Компании, предоставляющие ИТ-поддержку и управление, — главные кандидаты на внедрение RPA, поскольку эта технология улучшает работу службы технической поддержки и упрощает отслеживание сетевых устройств. Автоматизация процессов позволяет быстрее находить и устранять проблемы в ИТ-инфраструктурах.

Кроме того, для отраслей, которые применяют технологию распознавания речи или автоматизированных интерактивных помощников, внедрение RPA обычно более перспективно, так как последние разработки позволяют ботам давать ответы на обычном языке, без использования кода. Это огромное преимущество для крупных центров обработки вызовов и других организаций, которые активно взаимодействуют с клиентами, поскольку оно помогает экономить ресурсы.

На какие функции обращать внимание при выборе программного обеспечения RPA

Существует несколько вариантов поиска подходящего решения RPA для компании. Выбрать оптимальное бизнес-решение из множества доступных очень важно, поэтому обратите внимание на следующие факторы:

Простота использования. Создание и использование ботов должно быть доступно любому пользователю в организации. Они также должны быть в состоянии собирать данные, которые позволяют руководителям принимать решения.
Масштабируемость. Выбирайте платформу RPA с возможностью централизованного управления и масштабирования до необходимого количества местоположений.
Надежность. Поскольку вы будете автоматизировать сотни или тысячи задач, важно обратить внимание на надежность и встроенный мониторинг с аналитикой.
Скорость. Оптимальное решение позволит спроектировать и протестировать новые автоматизированные процессы за считаные часы и быстро оптимизировать боты.
Интеллектуальность. Оптимальные средства поддерживают простые действия на основе задач, чтение и запись для любого источника данных, а также используют расширенные возможности обучения, что позволит улучшить автоматизацию в будущем.

Рассмотрите вариант комплексного решения с гиперавтоматизацией

Как и любая другая технология, RPA продолжает стремительно развиваться. Использование мощного комплексного основного решения должно быть приоритетом для организации. Но внесение дополнительных функций также важно. Здесь особое внимание следует обратить на гиперавтоматизацию.

Выбрав комплексное решение с гиперавтоматизацией, ваша организация получит преимущество использования технологии, которая объединяет несколько компонентов автоматизации процессов и обеспечивает интеграцию средств и технологий. Они расширяют возможности автоматизации задач с помощью API, ИИ, анализа процессов, аналитики и прочих средств.

Начало работы с RPA

Откройте для себя средство, позволяющее оптимизировать выполнение повторяющихся задач и электронных процессов, и у вас появится время на решение актуальных задач. Благодаря единому решению RPA, Microsoft Power Automate, вы сэкономите время и усилия.

Подробнее

Связаться с отделом продаж

Отправить запрос, чтобы мы связались с вами

Попросите специалиста по продажам Power Automate связаться с вами.

Отправить запрос