Что такое автоматизация бизнес-процессов?
Коммерческим компаниям приходится ежедневно обрабатывать большие объемы данных и выполнять множество задач, поэтому сотрудникам становится труднее избегать ошибок и задержек, а также улучшать неэффективные системы. Автоматизация бизнес-процессов позволяет создавать, и оптимизировать рабочие процессы, способные повышать эффективность и производительность работы организации, а также управлять такими рабочими процессами.
Автоматизация бизнес-процессов — это автоматизация ежедневных повторяющихся бизнес-процессов, которые обычно выполняются вручную. Автоматизация бизнес-процессов дает возможность справляться с повторяющейся работой, а также быстро и эффективно перейти на безбумажные процессы в самых разных областях, от многоуровневых рабочих процессов до простых ответов клиентам. Производится автоматизация заданий, в которых происходит работа со значительным объемом необработанных данных и документации, например при разработке продуктов, в процессе продаж, при управлении персоналом и т. д. Добавление программ для управления бизнес-процессами (BPMS) помогает управлять всеми новыми рабочими процессами, созданными при автоматизации.