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Moderação e aplicação

Detecção de conteúdo

Como usamos a tecnologia para detectar conteúdo nocivo

Usamos uma abordagem multicamadas para proteger nossos usuários de conteúdo e conduta prejudiciais.

Para detectar e impedir a disseminação de certas categorias de conteúdos de imagem ilegais e prejudiciais conhecidos, utilizamos as tecnologias de correspondência de hash PhotoDNA e MD5 em imagens e vídeos compartilhados por meio dos serviços de consumo hospedados pela Microsoft e em conteúdos enviados para buscas visuais de imagens na internet. Um “hash” transforma imagens em uma série de números que podem ser facilmente comparados, armazenados e processados. Esses hashes não são reversíveis, o que significa que eles não podem ser usados ​​para recriar as imagens originais. Confiamos na derrogação permitida pelo Regulamento da União Europeia (UE) 2021/1232, conforme necessário, para o uso de tecnologias de correspondência de hash para detectar material potencialmente sexual infantil em serviços regidos pela Diretiva da UE 2002/58/EC.

Também podemos usar tecnologias de aprendizado de máquina, como classificadores baseados em texto, classificadores de imagem e técnicas de detecção de grooming para descobrir conteúdos ou condutas compartilhadas por meio dos serviços de consumo hospedados pela Microsoft que possam ser ilegais ou violar as nossas políticas. Por fim, aproveitamos os relatórios de usuários, governos e sinalizadores confiáveis ​​para chamar nossa atenção para possíveis violações de políticas. Essas várias técnicas são adaptadas às características e serviços nos quais são implantadas, o que significa que podemos não usar todas as tecnologias em todos os serviços ou da mesma forma em cada serviço.

Em alguns de nossos serviços, também implantamos ferramentas para detectar e deter o uso indevido das capacidades de videochamada para produzir e compartilhar imagens de exploração e abuso sexual infantil (CSEAI) por usuários de alto risco. A Microsoft usa vários sinais para identificar usuários de alto risco, incluindo histórico de comunicação direta com usuários que tenham sido suspensos ou bloqueados por compartilhar material CSEAI. Se um usuário for identificado como de alto risco e outros sinais estiverem presentes, um bot é implantado na chamada ao vivo. O bot usa inteligência artificial para determinar se uma chamada de vídeo ao vivo contém CSEAI, em tempo quase real. Se CSEAI for detectado durante a chamada, a capacidade de vídeo nessa chamada é desativada.

O que nós achamos

Investimos e expandimos a nossa capacidade de “classificador” para nos ajudar a detectar proativamente violações de nossas políticas em certos contextos. Um “classificador” é usado para reconhecer e rotular material prejudicial com base em uma política pré-definida, como extremismo violento e terrorismo. Além disso, desenvolvemos maneiras de detectar conteúdo provavelmente malicioso, como golpes ou vírus em nossos serviços.

Trabalho terceirizado

Sinalizadores confiáveis podem identificar para a Microsoft conteúdo, conduta ou URLs potencialmente ilegais ou prejudiciais em nossos serviços, para que possamos considerar se é necessário realizar alguma ação. Sinalizadores confiáveis são organizações designadas que trabalham com a Microsoft, seja por acordo ou conforme exigido por lei. O material relatado por sinalizadores confiáveis é revisado de acordo com os nossos termos e políticas, assim como todos os outros relatórios, e então a ação é tomada de acordo. Fazemos o mesmo se qualquer governo ou agência de imposição da lei relatar uma potencial violação ou solicitar que removamos conteúdo ou URLs em conformidade com as leis locais.

Você acha

Recomendamos que você nos informe se já viu ou experimentou algo que considerou preocupante em um serviço Microsoft. Fornecer informações detalhadas sobre o conteúdo, a conduta ou outro item, incluindo onde encontrá-lo (como um link para o conteúdo ou uma cópia de um email) ajudará os nossos revisores a avaliar e tomar medidas se ele violar os termos e políticas. A maioria dos produtos e serviços tem opções dentro da experiência do produto para você relatar conteúdo ou conduta de outros usuários preocupantes. Você também pode relatar preocupações. Ao fazer a denúncia, tenha cuidado para não enviar material ilegal. Use links para o conteúdo que você está relatando para que possamos encontrá-lo e leia o formulário com cuidado para garantir o fornecimento de todas as informações solicitadas.

Revisão de conteúdo

Os revisores humanos consideram imagens, vídeo, mensagens e conteúdo.

Políticas

As políticas de conteúdo e conduta da Microsoft explicam o que não é permitido em nossos serviços.