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Políticas

As políticas de conduta e conteúdo da Microsoft ajudam a promover uma experiência positiva e segura para os usuários explicando quais comportamentos e conteúdo não são permitidos em nossos serviços.

Visão geral

Os produtos, sites e serviços online da Microsoft têm regras sobre quais tipos de conteúdo e conduta não são permitidos. O Contrato de Serviços Microsoft tem um Código de Conduta que explica o que não é permitido e o que esperar ao acessar serviços como o Xbox e o Teams. Conteúdo e conduta proibidos são definidos abaixo. Essas regras se aplicam independentemente de o conteúdo ser criado por usuários ou por aplicativos de IA generativa. Ao revisar conteúdo e conduta e impor essas políticas, consideramos cuidadosamente valores como privacidade, liberdade de expressão e acesso à informação. Também fazemos exceções em circunstâncias limitadas quando o conteúdo que pode violar nossas políticas é importante para coleta de notícias, educação, ciência, pesquisa, arte ou outros valores sociais.

Diretrizes adicionais

Políticas adicionais e padrões da comunidade podem se aplicar a alguns serviços.

Moderação e imposição

Se você violar essas regras, podemos adotar uma variedade de ações (e isso pode variar de acordo com o serviço).

Abuso de nossa Plataforma e Serviços

Não faça uso indevido de nenhum dos serviços da Microsoft. Não use nenhum serviço da Microsoft para prejudicar, degradar ou afetar negativamente as operações de nossas redes, serviços ou de terceiros ou de qualquer outra infraestrutura.

Exemplos de materiais que violam as políticas incluem:

  • Obter ou tentar obter acesso não autorizado a quaisquer sistemas seguros, como contas, sistemas de computador, redes ou quaisquer outros serviços ou infraestrutura.
  • Implantar ou tentar implantar software ou código de qualquer tipo em sistemas não autorizados que possam afetar negativamente as operações de nossas ou de outras redes, serviços ou qualquer outra infraestrutura.  
  • Interromper ou tentar interromper os serviços da Microsoft ou de terceiros ou quaisquer outros sistemas por meio de quaisquer atividades, incluindo, entre outros, ataques de negação de serviço. 
  • Tentativa de contornar ou contornar com sucesso o acesso, o uso ou a disponibilidade dos serviços (por exemplo, tentativa de "desbloquear por jailbreak" um sistema de IA ou extração não autorizada). Isto inclui tentativas de subverter a imposição feita em sua conta.

Assédio e provocação

A Microsoft procura criar um ambiente seguro e inclusivo em que você pode se envolver com outras pessoas e expressar-se sem sofrer abusos. Não permitimos conteúdo ou conduta que demonstre comportamento abusivo em relação a uma pessoa ou grupo.

Isso inclui qualquer ação que:

  • Assedie, intimide ou ameace outras pessoas.
  • Ofenda pessoas com insultos ou menosprezos.
  • Continue contato ou interação que não seja bem-vinda, especialmente quando esse contato faz outros temerem ser prejudicados.

Abuso e exploração sexual infantil

A Microsoft tem o compromisso de proteger as crianças contra danos online. Não permitimos a exploração de crianças ou qualquer dano ou ameaça de dano a crianças em nossos serviços. Isto inclui a proibição da utilização dos nossos serviços para promover a exploração sexual e abuso infantil (CSEA). CSEA é qualquer conteúdo ou atividade que prejudique ou ameace prejudicar uma criança por meio de exploração, tráfico, extorsão, perigo ou sexualização. Isso inclui criar ou compartilhar mídias visuais que contenham conteúdo sexual que envolva ou sexualize uma criança, ou compartilhar links para aplicativos ou ferramentas que façam isso. 

O CSEA também inclui o aliciamento, que é a interação inadequada com crianças por meio de contato, mensagens privadas ou conversas com uma criança para pedir ou oferecer sexo ou conteúdo sexual, compartilhar conteúdo sexualmente sugestivo ou planejar encontrar-se com uma criança para encontros sexuais. Outras formas de exploração também são proibidas, como convencer uma criança a compartilhar conteúdo sexual e, em seguida, ameaçar compartilhar o conteúdo com outros, a menos que a criança forneça dinheiro ou algo de valor. Criança é qualquer pessoa com menos de 18 anos.

Quando tomamos conhecimento de conteúdo ou conduta que viola essas políticas, a Microsoft informa o Centro Nacional para Crianças Desaparecidas e Exploradas (NCMEC).

Coordenação de Dano

Nossos produtos e serviços nunca devem ser usados para prejudicar pessoas, incluindo causar danos físicos. Não é permitido cooperar ou fazer planos específicos com outras pessoas com o propósito comum de ferir alguém fisicamente.

Conteúdo de eleições enganoso com IA generativa

A Microsoft busca promover um ambiente de informações confiável em que os votantes sejam capacitados com as informações necessárias para votar nos candidatos e nos problemas de sua escolha. A Microsoft proíbe a criação ou a divulgação de conteúdos de eleições enganosos com a IA gerativa. Isso inclui áudio, vídeo e imagens gerados pela IA que falsificam ou alteram a aparência, voz ou ações de candidatos políticos.

Exposição de informações pessoais

Não use produtos e serviços Microsoft para compartilhar informações pessoais ou confidenciais sobre uma pessoa sem autorização.  

As atividades proibidas podem incluir compartilhamento: 

  • Dados pessoais, como localização, que podem colocar outra pessoa em perigo. 
  • Nome de usuário da conta, senhas ou outras informações usadas para fins de credenciamento de conta.  
  • Informações emitidas pelo governo, como números de segurança social ou números de passaporte. 
  • Informações financeiras privadas, incluindo números de contas bancárias e números de cartão de crédito, ou qualquer outra informação que facilite transações fraudulentas ou roubo de identidade.  
  • Informações de saúde, incluindo registros de saúde. 
  • Registros de emprego confidenciais.

Violência explícita e sangue humano

Conteúdo violento do mundo real pode ser perturbador, ofensivo ou até mesmo traumático para os usuários. Também entendemos que algumas imagens violentas ou explícitas podem ser relevantes para notícias ou importantes para fins educacionais ou de pesquisa, e consideramos esses fatores ao revisar conteúdo e impor nossas políticas.

Não permitimos nenhum conteúdo visual que promova a violência no mundo real ou a violência humana.

Isso pode incluir imagens ou vídeos que mostram:

  • Atos reais de danos físicos graves ou morte contra uma pessoa ou grupo.
  • Abuso doméstico violento contra uma pessoa ou pessoas reais.
  • Efeitos graves de violência ou trauma físico, como órgãos ou tecidos internos, restos queimados de uma pessoa, membros decepados ou decapitação.

Conduta Odiosa

A Microsoft quer criar espaços online em que todos possam participar e se sentir bem-vindos.

Não permitimos condutas ou conteúdos de ódio que ataquem, insultem ou degradem alguém devido a uma característica protegida, como raça, etnia, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, religião, status de deficiência ou casta. Ao impor esta política, trabalhamos para garantir que as pessoas possam usar nossos serviços para documentar, pesquisar ou expressar oposição à conduta de ódio.

Conduta de ódio inclui:

  • Encorajar ou apoiar violência contra alguém devido a uma característica protegida.
  • Declarações desumanizantes, como comparar alguém a um animal ou outro ser não-humano, devido a uma característica protegida.
  • Promover estereótipos prejudiciais sobre as pessoas por causa de uma característica protegida.
  • Convocar a segregação, a exclusão ou a intimidação de pessoas por causa de sua característica protegida.
  • Símbolos, logotipos ou outras imagens que são amplamente reconhecidos como transmissores de ódio ou superioridade racial.

Violação de Propriedade Intelectual

A Microsoft respeita os direitos de propriedade intelectual de terceiros e esperamos que você faça o mesmo. Na medida em que determinados recursos da Microsoft permitem a criação ou o carregamento de conteúdo gerado pelo usuário, a Microsoft não permite a publicação, o compartilhamento ou o envio de qualquer conteúdo que viole ou infrinja os direitos autorais, as marcas registradas ou outros direitos de propriedade intelectual de terceiros.

Imagens íntimas sem consentimento e extorsão íntima

A Microsoft não permite o compartilhamento ou a criação de imagens sexualmente íntimas de alguém sem sua permissão—também chamadas de imagens íntimas sem consentimento, ou NCII. Isso inclui conteúdo de NCII fotorrealista criado ou alterado usando tecnologia, ou compartilhamento ou promoção de aplicativos que usam IA generativa para criar imagens sexualmente íntimas de pessoas sem o consentimento delas. Não permitimos a distribuição das NCII em nossos serviços, nem permitimos qualquer conteúdo que elogie, apoie ou solicite as NCII.

Além disso, a Microsoft não permite nenhuma ameaça de compartilhar ou publicar as NCII—também chamado de extorsão íntima. Isso inclui pedir ou ameaçar uma pessoa para obter dinheiro, imagens ou outras coisas valiosas em troca de não tornar públicas as NCII.

Solicitação Sexual

A Microsoft não permite que pessoas utilizem seus produtos e serviços para solicitar ou oferecer sexo, serviços sexuais ou conteúdo sexual em troca de dinheiro ou qualquer outra coisa de valor. 

Spam

A Microsoft não tolera qualquer forma de spam em nossas plataformas ou serviços. Spam é qualquer conteúdo postado excessivamente, repetitivo, não direcionado, indesejado ou não solicitado. 

Exemplos de práticas de spam proibidas incluem:

  • Enviar mensagens não solicitadas aos usuários ou postar comentários comerciais, repetitivos ou enganosos. 
  • Usar títulos, miniaturas, descrições ou tags para induzir os usuários a acreditar que o conteúdo é sobre um tópico ou categoria diferente do que é.
  • Envio de emails em massa indesejados ou não solicitados, publicações, solicitações de contato, mensagens SMS, mensagens instantâneas ou comunicações eletrônicas semelhantes.
  • Usar táticas enganosas ou abusivas para tentar enganar ou manipular a classificação ou outros sistemas algorítmicos, incluindo spam de links, esquemas de mídia social, cloaking ou preenchimento de palavras-chave. 

Golpes, Fraude e Phishing

A Microsoft não tolera qualquer forma de golpes, fraudes, phishing ou práticas enganosas, incluindo usurpação de identidade, em nossas plataformas ou serviços.

Golpes, fraudes e phishing incluem qualquer ato ou omissão intencional destinado a enganar outras pessoas para gerar benefícios pessoais ou financeiros. Além disso, o phishing inclui o envio de emails ou outras comunicações eletrônicas para induzir destinatários de forma fraudulenta ou ilegal a revelar informações pessoais ou confidenciais. 

Exemplos de golpes, fraudes e phishing incluem conteúdo que: 

  • Promete aos espectadores uma oferta legítima ou relevante, mas, em vez disso, os redireciona para algum lugar diferente, fora do site. 
  • Oferece presentes em dinheiro, esquemas de “enriquecimento rápido”, esquemas de pirâmide ou outras atividades fraudulentas ou ilegais.  
  • Vende métricas de engajamento, como visualizações, curtidas, comentários ou qualquer outra métrica na plataforma. 
  • Usa informações de cabeçalho falsas ou enganosas ou linhas de assunto enganosas. 
  • Não fornece um endereço postal físico válido do remetente ou uma forma clara e visível de recusar o recebimento de emails futuros. 
  • Tentativas de enganar os usuários ou o público para que visitem sites destinados a facilitar a disseminação de malware ou spyware nocivos.  
  • Inclui telas de login falsas ou emails de alerta usados para enganar e roubar informações pessoais ou detalhes de login de contas. 

Suicídio e autolesão

Trabalhamos para remover qualquer conteúdo sobre suicídio e automutilação que possa ser perigoso. Também nos esforçamos para garantir que as pessoas possam usar nossos serviços para falar sobre saúde mental, compartilhar suas histórias ou participar de grupos com outras pessoas que tenham sido afetadas por suicídio ou automutilação.

Conteúdo proibido inclui:

  • Apoiar maneiras gerais pelas quais as pessoas podem acabar com suas vidas, como arma de fogo, enforcamento ou overdose de drogas.
  • Encorajar alguém a tirar a própria vida.
  • Exibição de imagens de suicídio real ou tentativa.
  • Elogio a alguém que morreu por suicídio por tirar a própria vida.

Conteúdo de automutilação que demonstra, elogia ou inspira dano físico a si mesmo, incluindo cortes, queimaduras ou perfurações na pele. Inclui também conteúdo que encoraja ou instrui sobre distúrbios alimentares ou sobre alimentação excessiva ou insuficiente sistemática.

Extremismo Violento e Terrorismo

Na Microsoft, reconhecemos que temos um papel importante a desempenhar na prevenção de extremistas violentos, incluindo terroristas e grupos terroristas, de abusar das plataformas online. Não permitimos conteúdo que promova ou glorifique extremistas violentos, que os ajude a recrutar ou que encoraje ou possibilite suas atividades. Consultamos a Lista Consolidada do Conselho de Segurança das Nações Unidas para identificar terroristas ou grupos terroristas. Os extremistas violentos incluem pessoas que abraçam uma ideologia de violência ou ódio violento contra outro grupo.

Ao abordar conteúdo extremista violento, também trabalhamos para garantir que as pessoas possam usar nossos serviços para falar sobre extremismo violento ou terrorismo, compartilhar notícias ou pesquisas sobre isso, ou expressar oposição a isso.

Tráfico

Nossos serviços nunca devem ser usados para explorar pessoas, colocá-las em perigo ou ameaçar sua segurança física.

A Microsoft não permite nenhum tipo de tráfico humano em nossos serviços. O tráfico acontece quando alguém explora outra pessoa para ganho pessoal, privando-a de seus direitos humanos.

O tráfico geralmente inclui três partes:

  1. Alguém é movido, realocado, pago ou sequestrado.
  2. Por meio do uso ou ameaça de força ou coerção, ou por meio de mentiras ou truques.
  3. Por dinheiro, status ou algum outro tipo de ganho.

O tráfico inclui forçar pessoas a trabalhar, casar, participar em atividade sexual ou passar por tratamentos ou operações médicas sem seu consentimento e não se limita a nenhuma idade ou histórico.

Ameaças de violência, incitação e glorificação da violência

A Microsoft não permite conteúdo que incentive a violência contra outras pessoas por meio de ameaças ou incitação de violência.

  • Ameaças de violência são palavras que mostram uma intenção específica de causar sérios danos físicos a alguém. Gírias ou comentários obviamente exagerados normalmente não contam como ameaças violentas.
  • Incitamento é o material que incentiva, provoca ou pode resultar em danos físicos graves a uma pessoa ou grupo.

Também não permitimos a glorificação da violência por meio de conteúdo que celebra ou apoia atos reais de violência que causam dano físico sério a pessoas ou grupos, incluindo violência que ocorreu no passado.

Vírus, Spyware ou Malware

Não use nenhum produto ou serviço da Microsoft para hospedar, executar, transmitir ou distribuir software prejudicial, como vírus, spyware e malware. Não hospede, execute, transmita ou distribua software prejudicial que danifique ou prejudique a operação de redes, infraestrutura, servidores ou dispositivos de usuários finais da Microsoft ou de terceiros.  

Exemplos de atividades proibidas incluem:

  • Transmitir software para danificar dispositivos da Microsoft ou de terceiros. 
  • Incorporação de código em software para rastrear e registrar as atividades dos usuários. 
  • Baixar software sem o consentimento de um usuário final ou usar meios fraudulentos ou enganosos para induzir os usuários a clicar em links, visitar sites ou baixar software.