This is the Trace Id: 01326f33d74982c98e52c4a622af170c

Hva er administrasjon av forretningsprosess?

Administrasjon av forretningsprosesser (BPM) viser til virksomhetens arbeid med å analysere, effektivisere og optimalisere prosesser, ofte ved bruk av arbeidsflytautomasjon for å effektivisere manuelle prosesser.
En person som smiler mot en datamaskin

Få tilgang til fordelene med administrasjon av forretningsprosesser

 

Før du begynner å bygge en strategi for administrasjon av forretningsprosesser, er det viktig å forstå hvorfor forretningsprosesser er viktige, de forskjellige typene forretningsprosesser, hvem som er ansvarlige for dem i virksomheten, og hvilke problemer administrasjon av forretningsprosesser kan hjelpe deg med å løse.

 

Bli bedre kjent med forretningsprosessene dine

 

En forretningsprosess er en serie repeterbare oppgaver som utføres i sekvens for å oppnå et rutinemessig mål. Forretningsprosesser kan vare over minutter eller uker, og inkludere aktiviteter som er så enkle som ferieforespørsler fra ansatte, eller så kompliserte som logistikk knyttet til forsyningskjeder. Effektive prosesser bidrar til å øke de ansattes produktivitet, kundeengasjement og alle andre deler av virksomheten. Ineffektive og dysfunksjonelle prosesser skaper frustrerte ansatte, unødvendige kostnader, misfornøyde kunder og i siste ende tapte inntekter.

 

Forretningsprosesser kan deles inn i tre hovedkategorier:

 

  • Driftsprosesser dekker kjernevirksomheten og spesifikke verdistrømmer, som kundebestillinger, kontoopprettelse og optimalisering av produksjon.

  • Administrasjonsprosesser inkluderer ting som selskapsstyring, budsjetter og arbeidsflyter knyttet til personal.

  • Støtteprosesser understøtter større prosesser på områder som regnskap, rekruttering og teknisk støtte.

 

Ved å automatisere alle typer forretningsprosesser kan du forbedre effektivitet, redusere risiko og holde virksomheten mer strategisk fokus.

 

Bygg gruppen for administrasjon av forretningsprosesser

 

Ansatte som er ansvarlige for en forretningsprosess kalles forretningsprosesseiere. Fordi de administrerer en prosess fra start til slutt, forstår de også hvordan den påvirker og påvirkes av prosessene som kommer før og etter. Ved å gi eierskapet til forretningsprosesser til nøkkelansatte som samarbeider med andre avdelinger, kan man skape større forståelse og økt administrasjon av forretningsprosesser på tvers av organisasjonen.

 

En vellykket gruppe for administrasjon av forretningsprosesser i en stor virksomhet kan for eksempel omfatte alle disse rollene:

 

  • Forretningsprosessmester. En mester forstår fordelene og kommuniserer verdien av administrasjon av forretningsprosesser til organisasjonen.

  • Prosesseier. En person eller en arbeidsgruppe med bedriftsutfordringer å oppfylle, arbeidsflyt å effektivisere eller muligheter å benytte kan gi et viktig perspektiv og viktige inndata, som er viktige for brukeraksept og vellykket administrasjon av forretningsprosesser.

  • Forretningsprosessdirektør. En direktør leder innsatsen for administrasjon av forretningsprosesser i hele organisasjonen.

  • Forretningsprosesskonsulent. En konsulent bruker tekniske ferdigheter og forståelse av administrasjon av forretningsprosesser til å gi råd til en forretningsprosessdirektør.

  • Prosjektleder. En prosjektleder er med på å bygge og implementere prosjektplanen, og administrerer medarbeiderkommunikasjon, milepæler, leveringer og tidsfrister.

  • Forretningsanalytiker. En analytiker peker på nødvendige prosessforbedringer.

  • Løsningsarkitekt. En løsningsarkitekt gir teknisk støtte, spesielt når det gjelder interoperabilitet med eksisterende bransjeprogrammer.

  • Påvirkere. Påvirkere er ofte ledere blant likesinnede og tar ofte tidlig i bruk og fremmer nye ideer, fremgangsmåter og verktøy, og de hjelper til med å finjustere forretningsprosessforbedringer og fremmer endringer.

  • Støttegruppe for administrasjon av forretningsprosesser. Denne gruppen består av viktige IT-eksperter, firmaplanleggingsansvarlige og annen ledelse som hjelper til med institusjonalisering av standarder, metoder, styring og teknologi for administrasjon av forretningsprosesser.

Løft din strategi for administrasjon av forretningsprosesser med Power Automate

Oppnå økt prosesseffektivitet, konsekvens og nøyaktighet i hele organisasjonen med Microsoft Power Automate, en brukervennlig lavkodeløsning for å effektivisere alle typer manuelle og gjentagende arbeidsflytprosesser.
Prøv kostnadsfritt

Ikke lev med tapte muligheter

 

Tradisjonelt har virksomhetens ledelse hatt eierskap til administrasjon av forretningsprosesser, fordi de tross alt er forretningsprosesser. Med fremveksten av svært sofistikert programvare for administrasjon av forretningsprosesser spiller IT en stadig større rolle. Du kan finne en produktiv balanse mellom teknologi og forretningsbehov hvis du lar IT-avdelingen distribuere en selvbetjent lavkodebasert plattform for arbeidsflytautomatisering som de ansatte kan bruke til å effektivisere prosesser og løse problemene de forstår best.

 

Automatisere, automatisere, automatisere

 

Automasjon ligger i kjernen av administrasjon av forretningsprosesser. Med teknologien som nå er tilgjengelig må vellykkede virksomheter finne alle muligheter for å automatisere repetitive, tidkrevende og manuelle prosesser. Med automasjon av arbeidsflyter kan du effektivisere forretningsprosesser som dataregistrering, oppdatering av sosiale medier, lagerbeholdning, rapporter og mye mer. Du kan frigjøre de ansatte fra repetetive og rutinemessige prosesser, øke produktiviteten, redusere kostnadene og redusere antall menneskelige feil.

 

Skap en utviklingskultur for folket

 

Du kan også optimalisere noen forretningsprosesser ved å utvikle mobilapper som hjelper de ansatte med å holde kontakten og være effektive, forvandle hvordan de arbeider og generere forretningsinnsikt i sanntid. Med den riktige plattformen for apputvikling kan teknikere, IT-spesialister og vanlige forretningsbrukere skape en felles utviklingskultur og skape sine egne forretningsløsninger basert på lavkode – uten å være avhengige av å måtte vente på ledelsen og profesjonelle utviklere.

 

Få mest mulig ut av hver mulighet

 

Du trenger ikke leve med ineffektive, manuelle prosesser, ekstrakostnader og tapte muligheter. Med de rette personene i de riktige rollene, en solid forståelse av prosessene og gode automasjonsverktøy kan virksomheten bruke administrasjon av forretningsprosesser til:

 

  • Reduser kjedelige betalingsprosesser på nettet som tar motet fra kunder og hindrer kostsalg.

  • Automatiser manuelle prosesser som tar for lang tid, koster for mye og gjør de ansatte frustrert.

  • Fjern hindringer i økonomiske prosesser som forsinker utbetalinger.

  • Reduser duplisering som sløser med ressurser.

  • Forkort eller standardiser lengre eller uberegnelige prosesser som påvirker tidsfrister.

  • Effektiviser ineffektive kundeinnføringer som undergraver relasjoner.
 

Bygg en strategi for administrasjon av forretningsprosess

 

Dersom virksomheten sliter med operasjonelle, administrative og støttende prosesser som er tungvinte, overflødige, for lange, for trege eller for kostbare, kan det hjelpe å utforme en omfattende strategi for administrasjon av forretningsprosesser. Følgende anbefalte fremgangsmåter kan hjelpe i utviklingen av et initiativ for administrasjon av forretningsprosesser, og med å evaluere resultatene:

 

  • Få støtte fra ledelsen. Dette er viktig hvis du trenger ressurser til å støtte implementeringsplanene for forretningsprosessen.

  • Analyser og kartlegg den spesifikke prosessen. Bruk flytkart, tankekart eller programvare for prosessundersøkelser til å avdekke flaskehalser, dobbeltinnsats og unødvendige forsinkelser. Få tilbakemeldinger fra personene som er mest involvert i prosessen for å forstå hva du kan forbedre – aksept for endring starter med dem.

  • Utform prosessen på nytt. Innhent tilbakemeldinger fra interessenter og sikre at alle forstår verdien i å effektivisere prosessen. Inkluder erfaringer fra tankekart og analyser. Vurder en påvirkningsanalyse for kritiske eller komplekse arbeidsflyter.

  • Innhent ressurser og implementer endringen. Innhent ressursene du trenger for å utvikle en effektiv plattform for administrasjon av forretningsprosesser, som for eksempel programvare for prosjektstyring, automasjonsverktøy for arbeidsflyter og sanntidsinstrumentbord. Innhent ressurser som samsvarer med forretningsverdien du ønsker å skape, og styr endringene med bestemte leveranser og tidslinjer. Ved å rulle ut en liten pilot først kan du avdekke feil, skape entusiasme for bedre fremgangsmåter og sørge for implementering.

  • Spor og optimaliser. Overvåk hvordan de nye prosessene fungerer ved å høre med interessentene. Vær forberedt på å gjøre justeringer etter behov.

 

Skap verdi for administrasjon av forretningsprosesser

 

Hvis du følger de anbefalte fremgangsmåtene ovenfor, bygger en solid gruppe for administrasjon av forretningsprosesser og forstår hvordan du kan forbedre prosessene for å skape mer verdi, kan administrasjon av forretningsprosesser gi konkrete fordeler:

 

  • Økt produktivitet. Mer effektive prosesser gir mer effektive ansatte, og du kan evaluere ytelsesmåledata ved hjelp av programvare for arbeidsplassanalyse.

  • Raskere tid til fordelene. Forbedring av IT-prosessene kan påvirke hvor raskt programvare utvikles og rulles ut i virksomheten.

  • Forbedret kvalitet. I tillegg til å øke utviklingen kan forbedringer i testing raskt løse eventuelle ytelses- eller sikkerhetsproblemer, noe som kan øke produkt- eller tjenestekvaliteten.

  • Økt kundetilfredshet. Ved å korrigere firmaets kundeserviceprosesser kan det bidra til å vinne kunder og øke lojaliteten.

  • Bedre arbeidserfaringer for ansatte. Effektive forretningsprosesser er grunnlaget for tilfredshet på arbeidsplassen, noe som bedrer moralen og potensielt reduserer omsetningshastigheten.

 

Begynn å optimalisere forretningsprosessene nå

Alle virksomheter ønsker å gjøre ting bedre, raskere og smartere. Ved å kombinere en omfattende strategi for administrasjon av forretningsprosesser med den riktige programvaren for arbeidsflytautomatisering kan du hjelpe firmaet med å oppfylle disse målene.

 

Microsoft Power Automate er en løsning for optimalisering av arbeidsflyter som kan gi de ansatte muligheten til å effektivisere ineffektive oppgaver i hverdagen og påvirke hele virksomheten.

Mer informasjon om Power Automate

Kontakt salgsavdelingen

Be om at vi kontakter deg

Bli kontaktet av en Power Automate salgsekspert.
Send en forespørsel

Følg Power Platform