잠재 고객 생성을 위한 종합 가이드

잠재 고객 생성이 왜 필요한가요?

잠재 고객 생성은 새로운 고객 확보 경로를 만들며 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 올바른 잠재 고객을 식별합니다. 귀하의 잠재 고객 생성 노력은 귀하의 청중에게 도달하여 고객이 될 가능성이 가장 높은 잠재 고객과 소통하는 데 도움을 줍니다.
• 잠재 고객과의 관계를 구축합니다. 잠재 고객을 육성하는 것은 신뢰를 구축하는 길을 열어주며, 이상적으로는 잠재 고객이 다음 단계를 밟을 준비가 되도록 돕습니다.
• 영업 프로세스를 가속화하세요. 고객을 찾기 위해 매번 처음부터 시작하는 대신, 잠재 고객 생성은 영업 팀에 관심 있는 개인 목록을 제공합니다.
• 영업 파이프라인을 가득 채우세요. 잠재 고객 생성은 사전 자격이 부여된 잠재 고객으로 파이프라인을 지속적으로 보충하여 더 정확하게 판매를 예측할 수 있도록 돕습니다.

잠재 고객 생성 및 수요 창출 비교

잠재 고객 생성이 수요 생성과 어떻게 관련이 있는지 궁금할 수 있습니다. 유사점이 있지만, 서로 다릅니다.

잠재 고객 생성 카테고리

잠재 고객 생성의 목표는 귀하의 영업 파이프라인을 위한 잠재 고객을 식별하고 사전 자격을 부여하는 것입니다. 그러나 모든 개인이 즉시 구매할 준비가 되어 있는 것은 아닙니다. 그 결과, 귀하의 잠재 고객 생성 및 마케팅 전략은 잠재 고객의 필요에 맞춰야 하며, 판매 프로세스의 어느 단계에 있든 관계없이 적용되어야 합니다. 이러한 범주는 종종 잠재 고객이 잠재 고객 생성 프로세스를 통해 따르는 다양한 단계를 정의하는 데 사용됩니다.

• 퍼널 상단(ToFu) 마케팅 – 새로운 잠재 고객을 식별하는 데 중점을 두며, 이는 귀사와 최근에 접촉했거나 관심을 표현한 사람들입니다. 이 과정의 초기 단계에서는 마케터가 어떤 잠재 고객이 판매로 이어질 가능성이 가장 높은지 쉽게 판단할 수 없을 수 있습니다.
• 중간 단계 마케팅(MoFu) - 잠재 고객 육성에 중점을 두며, 소개나 표현된 관심을 관계로 발전시키는 데 중점을 둡니다. 이 관계가 이상적으로는 다음 단계로 나아가고 구매를 위한 신뢰로 발전하기를 바랍니다.
• 하단 단계 마케팅(BoFu) - 관심 있는 잠재 고객이 다음 단계로 나아가고 구매를 하도록 돕는 데 중점을 둡니다. BoFu 전략은 명확한 제안과 행동 촉구를 포함하여 잠재 고객을 고객으로 전환하는 것을 목표로 합니다.

다음은 잠재 고객 생성과 관련된 몇 가지 일반 용어입니다.

• 마케팅에서 선별된 우량 잠재 고객 (MQL): 종종 웹 사이트나 회사에 처음 방문하는 이 잠재 고객은 마케팅에 관심을 보이거나 긍정적인 반응을 보이지만 아직 영업 담당자의 전화를 받을 준비가 되지 않았다는 점에서 차별화되는 요소를 가지고 있습니다.
• 영업에서 우량 선별된 잠재 고객 (SQL): 기업의 마케팅 활동에 큰 관심을 보이는 이 잠재 고객은 고객으로 전환할 가능성이 높기 때문에 영업 팀에서 선제적으로 이 잠재 고객을 참여시킵니다.
• 제품에서 우량 선별된 잠재 고객 (PQL): 제품 체험판 사용과 관련된 이 잠재 고객은 무료 서비스나 평가판에 참여하여 제품 구입에 대한 관심을 보입니다.
• 서비스에서 선별된 우량 잠재 고객: 종종 고객 서비스와 관련된 이 잠재 고객은 고객 서비스 팀과 상호 작용하여 다음 단계의 서비스로 업그레이드하는 데 관심을 표시합니다.

잠재 고객 생성의 접근 방식

잠재 고객과 연결하고 잠재 고객을 생성하는 방법은 다양합니다. 인바운드 마케팅과 아웃바운드 마케팅은 다양한 접근 방식을 제공하므로 이러한 용어와 서로 다른 잠재 고객 생성 접근 방식이 어떻게 맞물리는지 이해하는 것이 유용합니다.

인바운드 마케팅과 아웃바운드 마케팅의 잠재 고객 생성 예:

이메일 마케팅. 현재 이메일 마케팅 제공업체는 옵트인(opt-in)을 요구합니다. 이는 구독자가 메시지를 받을 수 있는 권한을 부여했음을 의미합니다. 하지만 이메일 마케팅은 수신자에게 커뮤니케이션을 푸시하는 방식으로, 이는 아웃바운드 마케팅으로 분류될 수 있습니다. 이메일 마케팅은 행동 촉구에 대한 반응을 이끌어내기 위해 타겟 메시지를 보내는 훌륭한 방법입니다.

이벤트. 대면 이벤트는 회사가 더 많은 가시성을 얻고 이벤트 참석자들 사이에서 인지도를 높이는 데 효과적인 방법이라는 것을 대부분 알고 있습니다. 하지만 디지털 또는 가상 이벤트는 더 많은 사람들에게 도달하고 잠재 고객을 더 비용 효율적으로 생성하는 데 도움을 줄 수 있으며, 여전히 판매 파이프라인을 강화하는 신뢰 관계를 구축할 수 있습니다.

잠재 고객 생성 방법

잠재 고객 생성 전략을 수립할 때는 각 단계별로 비즈니스, 예산, 목표에 맞게 맞춤화하는 방법을 고려합니다.

1단계: 잠재 고객 캡처 양식 만들기.

잠재 고객 생성 전략을 실행할 때, 새로운 잠재 고객의 연락처 정보를 수집할 수 있는 인프라를 갖추어야 합니다. 잠재 고객 캡처 양식은 웹페이지에 삽입할 수 있으며, 대상 그룹과의 모든 커뮤니케이션에서 이를 링크할 수 있습니다. 잠재 고객 캡처 양식을 여러 개 생성하여, 회사에 가장 적합한 방식으로 잠재 고객 목록을 타겟팅하고 세분화할 수 있습니다.

2단계: 대상 그룹의 참여를 높이는 고부가가치의 제안 준비.

이상적인 고객이 자주 찾는 정보는 어떤 것인가요? 유용하고 정보가 풍부한 자원을 제공하는 것은 잠재적인 새로운 잠재 고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 잠재 고객을 생성하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다:

• 제품 평가판
• 콘테스트
• 전자책
• 웨비나

3단계: 잠재 고객 생성 캠페인 실행.

잠재 고객 캡처 양식과 대상 그룹을 참여시키기 위해 사용할 수 있는 고부가가치 자원이 준비되었으니, 이제 잠재 고객 생성 캠페인을 실행할 시간입니다. 잠재 고객 생성 전략을 구축하고 대상 그룹에게 도달하는 데 사용할 미디어 또는 소스를 선택하세요.

• 목표를 설명합니다.
• 사용할 미디어를 선택합니다.
• 조치 사항을 명확히 합니다.
• 새 잠재 고객에 대한 영업 팀의 후속 작업 계획안을 작성합니다.

잠재 고객 생성 소프트웨어로 잠재 고객의 생성 가속화

잠재 고객 생성 소프트웨어와 마케팅 자동화는 비즈니스를 마케팅하는 데 관련된 많은 작업을 간소화하는 데 도움을 줍니다. 자동화는 모든 사람이 연락처를 찾고, 판매 진행 상황을 확인하고, 캠페인을 실행 및 관리하며, 잠재 고객 및 현재 고객과 신뢰 관계를 구축할 수 있는 단일 장소를 제공합니다.

잠재 고객 생성 소프트웨어는 잠재 고객 생성 노력을 추진하는 완벽한 도구로, 편리하게 캠페인을 생성하고 관리할 수 있게 해줍니다. 잠재 고객 생성 소프트웨어는 여러분을 도와줍니다:

• 인적 범위 확장합니다. 이메일, 웹 또는 온라인 이벤트를 통해 잠재 고객과 연결하세요. LinkedIn 통합, SMS 통합 및 기타 맞춤형 채널 통합과 같은 추가 기능으로 잠재 고객 생성 노력을 쉽게 확장하세요.
• 적합한 잠재 고객을 찾습니다. 잠재 고객 생성 소프트웨어는 보다 효과적으로 타겟팅할 수 있도록 도와주며, 올바른 장소에 노력을 집중하여 결과를 극대화합니다.
• 개인적인 터치를 추가하기. 행동, 참여 또는 관심에 따라 맞춤형 개인화된 경험과 고객 여정을 생성하여 새로운 잠재 고객과의 신뢰를 구축하세요.

• 잠재 고객을 생애 주기 동안 관리하기. 캠페인 전반에 걸쳐 실시간 가시성을 확보하고, 모든 잠재 고객의 판매 준비 상태를 추적하고 점수화하세요.
• 귀중한 통찰력을 얻기. 잠재 고객 생성 소프트웨어는 고객 인텔리전스와 AI 기반 인사이트를 제공하여 전환 가능성이 가장 높은 잠재 고객을 예측하는 데 도움을 줍니다.
• 캠페인 간의 흐름을 간소화하기. 여러 청중 또는 세그먼트에 걸쳐 캠페인 콘텐츠를 공유하여 모든 비즈니스 부서의 잠재 고객을 구축하는 동안 효율성을 유지하세요.

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