This is the Trace Id: 914db7b57fc104a5887adb24bedd539f

수요 창출이란 무엇인가요?

수요 창출은 고객 관계를 장기적으로 이어가는 데 중점을 두고 고객 참여를 높이는 전체적인 접근 방식입니다.

수요 창출 프로그램의 필수 사항

 

수요 생성 프로그램은 광범위한 전략적 타임라인에 걸쳐 매핑된 여러 마케팅 및 판매 접점을 포함합니다. 예를 들어, 고객이 블로그 게시물을 읽고 뉴스레터에 가입하는 것으로 여정이 시작되고, 이후 판매 팀의 후속 전화가 이어지며, 마지막으로 고객 경험 설문조사와 다음 구매를 위한 할인 코드가 제공됩니다.

 

목표는 전체 고객 여정에서 거래가 성사될 때까지 제품 및 서비스의 수요를 창출하고 개인화된 고객 관계를 육성하는 것입니다.

 

장기적인 수요 창출 프로그램을 효과적으로 만드는 4가지 필수 단계가 있으며, 이는 고객 참여, 전환 촉진, 지속적인 계획 향상에 도움이 됩니다.

 

  1. 마케팅 및 영업 전략을 조정합니다. 마케팅 전술은 고객 리드를 판매 팀으로 유도하므로, 이 두 팀이 함께 목표를 설정하고 측정하는 것이 중요합니다. 공유 데이터 및 대시보드와 같은 공동 작업 및 조정 도구를 통합하면 영업 및 마케팅이 효율적이고 전략적으로 함께 작동하여 ROI를 구동하는 데 도움이 됩니다.
  2. 대상 그룹을 사전 식별 및 분할합니다. 수요 창출 전문가는 사용자가 수행할 수 있는 가장 큰 실수는 대상 그룹을 충분히 자세히 분할하지 않는 것이라고 생각합니다. 대상이 좁을수록 변환 가능성이 더 높은 맞춤형 환경을 제공하는 것이 더 쉽습니다. 마케팅 전문가는 고객 데이터를 사용하여 초기에 자주 대상 그룹 세그먼트를 만들고 구체화하는 것이 좋습니다.
  3. 고객 경험을 오케스트레이션합니다. 정확히 누구를 타겟팅할지 알게 되면, 리드를 육성하고 고객 여정을 조율할 준비가 된 것입니다. 마케팅 전략과 데이터 정보를 바탕으로 수요를 창출하고, 맞춤형 환경을 제공하고, 잠재 고객을 선별하고, 관계를 조성하고, 신규 고객을 등록할 수 있습니다.
  4. 데이터를 사용하여 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 이러한 고객 여정이 시작되면 데이터를 수집하고 사용하여 고객의 360도 보기를 개발할 수 있습니다. 전환율과 관련하여 마케팅 전략의 효과를 추적하고 분석하여 마케팅 특성을 더 잘 이해하고 마케팅 및 영업 전략을 구체화할 수 있습니다.

 

수요 생성 프로그램은 협업, 세분화, 개인화, 리드 생성 및 전환에서 효율성을 높입니다. 필수 요소를 충족하면 팀이 ROI와 만족한 고객을 제공하기가 훨씬 쉬워집니다.

Dynamics 365는 고객을 찾고 대상으로 지정하는 데 도움이 됩니다.

Dynamics 365를 사용하면 잠재 고객을 충성도 높은 고객으로 전환할 수 있습니다. 이 솔루션은 진정으로 개인 설정되고, 응답성이 뛰어나며 및 연결된 고객 여정을 제공하는 데 도움이 되는 엔드투엔드 솔루션입니다.

수요 창출 마케팅 전술

 

수요 창출을 구성하는 마케팅 기법은 크기, 목표, 제품, 서비스 및 고객에 따라 모든 조직에 따라 달라집니다. 그들이 공통적으로 가지고 있는 한 가지는 브랜드 인지도를 구축하고 잠재 고객을 전환 퍼널을 통해 여정으로 이끌려는 의도입니다.

 

다음은 수요 창출 마케팅에 포함되는 항목입니다.

 

  • eBook, 가이드 및 백서
  • 웹 세미나 및 데모
  • 이벤트
  • 이메일 캠페인
  • 소셜 미디어 캠페인
  • 타겟팅 광고
  • 리마케팅 캠페인
  • 웹 사이트
  • 검색 마케팅

 

수요 창출은 잠재 고객 및 고객 관계를 구축하기 위한 장기 전략입니다. 이러한 마케팅 전술은 단기적인 효과를 위해 사용되지 않습니다. 소셜 광고로 잠재 고객을 참여시키고, 후속으로 이메일의 육성 스트림을 보내고, 리드를 검증하고, 판매 팀에 전달하며, 그 과정에서 고객 질문에 답변할 수 있습니다.

 

이 모든 사항은 제품 또는 서비스에 대한 경험을 통해 고객에 대한 집중된 노력으로 균형 잡힌 수요 창출 여정을 만들어 가는 과정입니다.

수요 창출은 인바운드 마케팅과 어떻게 관련되나요?

 

인바운드 마케팅은 광범위한 수요 창출 프로그램의 하위 집합으로 판매 전략과 함께 연결하여 고객 관계를 구축하고 전환을 유도하게 됩니다.

 

수요를 생성하는 데 있어 인바운드 마케팅 전술은 잠재 고객에게 귀하의 제품이나 서비스가 그들의 문제를 어떻게 해결할 수 있는지를 보여주는 데 훌륭합니다. 인바운드 마케팅은 귀하 조직의 포괄적인 수요 퍼널의 한 부분일 뿐임을 명심하세요.

수요 창출과 잠재 고객 비교

 

수요 생성과 리드 생성은 어떻게 다릅니까? 수요 창출은 잠재 고객 창출보다 광범위하며, 영업 팀에 적격 잠재 고객을 제공하는 전체 마케팅 및 관계 구축 프로세스를 포함합니다.

 

잠재 고객 생성은 변환을 촉진하는 데 필수적인 수요 창출 프로그램의’특수 세그먼트입니다. 잠재 고객 생성 전술은 잠재 고객 연락처 정보를 캡처하는 데 집중하므로 고객 경험을 통해 고객과 통신할 수 있습니다.

 

예를 들면 다음과 같습니다. 수요 생성은 블로그 게시물 및 비디오와 같은 무료 콘텐츠를 제공하여 브랜드 인지도를 구축하고 귀하의 제품이나 서비스에 대한 수요를 생성합니다. 잠재 고객 생성 기법은 잠재 고객의 연락처 정보를 대신하는 eBook 또는 보고서와 같은 높은 가치의 제어된 콘텐츠를 제공합니다.

 

수요 창출

 

후속 조치가 없는 무료 콘텐츠

 

잠재 고객 생성

 

문의 신청서가 포함된 고가치 콘텐츠

 

수요 창출 프로세스 중에 잠재 고객 생성 전술을 사용하여 고객 정보를 파악하면 고객이 될 가능성이 있는 잠재 고객을 식별하고 이들을 영업 파이프라인으로 안내하는 조치를 트리거할 수 있습니다.

영업 및 마케팅을 수요 창출과 연결

 

판매 및 마케팅 팀의 노력을 조정하기 위해 수요 생성 전략과 소프트웨어를 사용하면 고객 참여 능력이 향상됩니다. 이 조정은 더 높은 전환율과 더 큰 ROI를 유도할 수 있게 해줍니다.

 

마케팅 및 영업 팀이 사일로에서 작업하는 경우가 있습니다. 여기서 마케팅은 제품 수요를 생성하고 결과를 측정하고 구체화하기 위해 돌아가지 않고 잠재 고객을 판매로 전달합니다. 수요 창출 전략을 사용하면 팀을 조정하고 공유 목표와 공유 메트릭에 대한 구매를 가져옵니다.

 

이상적으로 마케팅 및 영업 팀은 협업하여 데이터 기반 전략을 만들고, 캠페인을 계획하고, 관계를 구축하고, 변환을 주도하고, 결과를 분석하고, 차세대 수요 창출 캠페인을 개선할 수 있습니다. 팀이 동일한 목표와 정보를 공유하기 위해 노력하지 않는 경우 귀중한 잠재 고객을 잃을 가능성이 있습니다.

데이터를 사용하여 수요 창출 전략 추진

 

실제 결과를 기반으로 데이터 정보를 바탕으로 의사 결정을 내리는 것은 수요 창출을 통해 수익을 늘리는 데 핵심적인 요소입니다. 수요 창출 채널을 일관되게 분석하면 다음을 통해 고객 경험을 오케스트레이션할 수 있습니다.

 

  • 모든 고객 상호작용을 추적하고 분석하여 고객 및 고객 행동에 대한 360도 뷰를 얻습니다.
  • 마케팅 자동화를 사용하여 올바른 대상을 타겟팅하고 개인 맞춤화된 경험을 제공하며 효율적인 캠페인을 실시합니다.
  • 마케팅 및 영업에서 맞춤형 대시보드를 만들고 공유할 수 있도록 교차 채널 분석을 활성화하면 모든 사람이 동일한 목표를 가지고 작업할 수 있습니다.
  • A/B 테스트와 잠재 고객 점수, 마케팅 기여를 통해 얻은 결과를 기반으로 현명한 의사결정을 내립니다.

수요 창출 소프트웨어의 이점

 

수요 창출 프로그램을 구현하는 가장 쉬운 방법은 무엇인가요? 동일한 플랫폼에서 영업 및 마케팅 애플리케이션을 간소화하는 수요 창출 소프트웨어 솔루션을 찾아보세요. 적절한 수요 창출 솔루션은 조직에 도움이 될 수 있습니다.

 

  • 단일 플랫폼에서 대상 다중 채널 캠페인을 실행하여 효율성을 높입니다.
  • 영업 및 마케팅에서 데이터, 프로세스 및 고객 인사이트의 단일 보기를 공유할 수 있도록 하여 고객 참여 기회를 확장합니다.
  • 전환 가능성이 더 높은 고품질 잠재 고객을 창출하기 위해 적합한 고객을 세분화하고 대상으로 지정합니다.
  • 마케팅 자동화를 사용하여 맞춤형 환경을 제공하고 판매 준비 잠재 고객을 제공하는 원활한 고객 경험을 오케스트레이션합니다.

 

수요 창출이 조직에 어떻게 도움이 되는지 알아보세요

수요 창출 소프트웨어 Dynamics 365 Customer Insights를 통해 비즈니스에서 ROI를 향상하고, 수요를 창출하고, 고객 환경을 개인 설정하며, 고객 경험을 오케스트레이션하고, 고품질 잠재 고객을 한 플랫폼에서 변환하는 방법을 알아보세요.

연락처

연락 요청

Dynamics 365 전문가에게 연락을 요청하세요.

Dynamics 365 팔로우