인바운드 마케팅이란?

인바운드 마케팅과 아웃바운드 마케팅 비교

인바운드 마케팅의 가장 큰 장점은 특정 요구 사항을 충족하기 위해 정보를 적극적으로 검색하는 사람들을 끌어들이는 점입니다. 잘 실행된 인바운드 마케팅은 마케팅 담당자가 적합한 사람들을 정확한 시점에 끌어들이고 영향을 미칠 수 있는 기회를 극적으로 증가시킵니다.

아웃바운드 마케팅은 많은 사람들이 전통적인 광고라고 부르는 채널을 포함합니다. 이는 마케팅 담당자가 특정 제품이나 서비스에 관심이 있을 수도 있고 없을 수도 있는 대규모 청중을 대상으로 마케팅 메시지를 방송, 인쇄, 우편 또는 이메일로 전송하기 위해 비용을 지불하는 넓은 그물 전략입니다.

미디어가 포화상태인 사회에서 아웃바운드 마케팅 모델의 큰 문제점은 사람들이 TV 광고를 그냥 지나치고, 다이렉트 메일은 열지 않고, 지상파 라디오를 통한 스트리밍 서비스는 선택하지 않는 등 기존 광고 방식의 메시지를 계속 외면한다는 것입니다.

이러한 이유로 오늘날의 마케팅 담당자는 인바운드 마케팅을 효율적으로 소비자에게 도달하고, 소셜 미디어 공유를 생성하며, 이메일 목록을 늘리고, 가치가 높은 유망 고객을 마케팅 유입 경로의 맨 위로 끌어올리는 효과적인 측정 가능 방식으로 보고 있습니다.

인바운드 마케팅 전략의 구성 요소

인바운드 마케팅 전략은 고객과 유망 고객을 유치하고 참여시키기 위해 마케팅 담당자가 다양한 기술, 채널, 콘텐츠 유형을 활용하는 것입니다.

검색 엔진 최적화

마케팅 담당자는 웹사이트로의 트래픽을 증가시키기 위해 SEO(검색 엔진 최적화)를 사용합니다. 올바르게 실행되면 SEO 기술은 마케팅 담당자의 웹 콘텐츠를 SERP(검색 엔진 결과 페이지) 상단으로 밀어올리며, 이를 위해 비용을 지불할 필요가 없습니다.

마케팅 담당자는 SEO 기술을 사용하여 Google과 같은 인터넷 검색 엔진이 그들의 콘텐츠를 쉽게 찾고, 색인화하고, 순위를 매길 수 있도록 하여 검색자에게 제공될 가능성을 높입니다. 이러한 기술에는 키워드 사용(인터넷 검색자가 주제를 연구할 때 사용할 수 있는 단어 및 구), 웹 페이지에서 관련 링크 및 백링크 사용, 공유에 적합한 매력적인 고품질 콘텐츠가 포함됩니다.

방문 페이지

방문 페이지는 단순히 검색 엔진 결과를 클릭하여 도달하는 대상 페이지입니다. 방문 페이지는 웹 사이트의 홈페이지일 수도 있지만, 인바운드 마케팅 캠페인에서는 특정 캠페인을 위해 생성된 회사 웹사이트의 독립 페이지일 가능성이 높습니다.

방문자의 여정의 첫 번째 정거장으로서 방문 페이지는 방문자가 클릭한 검색 엔진 결과에 의해 설정된 기대치를 충족해야 합니다. 방문 페이지는 주제, 제품 또는 서비스에 대한 개요를 제공하거나 다운로드할 수 있는 더 심층적인 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 어떤 경우든 방문자에게 링크를 클릭하거나 양식을 작성하여 여정을 계속하는 것과 같은 단일 작업을 수행하도록 하는 데 중점을 두어야 합니다.

효과적인 방문 페이지의 핵심은 간단하게 유지하는 것입니다. 눈에 띄는 간단한 헤드라인, 오퍼, 제공 서비스를 명확히 홍보하는 행동 지향적인 문구, 시선을 사로잡고 행동을 유도하는 CTA(행동 유도) 버튼을 사용하세요.

방문 페이지를 만들 때는 오늘날 웹 트래픽의 절반 이상이 모바일에서 발생한다는 점을 고려하여 설계해야 고객의 반응이 높습니다.

Forms

양식은 방문자가 잠재 고객으로 전환되고 마케팅 유입 경로를 통해 이동하는 방문 페이지의 일부입니다. 마케팅 담당자는 방문 페이지에 나타나는 양식을 작성하는 대가로 고부가가치 콘텐츠를 제공하여 방문자가 연락처 정보를 공유하도록 유도합니다. 높은 전환율을 가진 양식의 핵심은 잠재 고객에 대한 많은 정보를 수집하려는 욕구와 그 정보를 제공하는 것에 대한 고객의 주의 사이의 균형을 맞추는 것입니다.

콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅에는 잠재 고객과 고객이 광고보다 유용한 정보로 인식하는 블로그, 전자책, 비디오, 뉴스레터, 웨비나 및 이벤트와 같은 미디어가 포함됩니다. 콘텐츠 마케팅은 노골적인 '강한 판매' 접근 없이 정보를 제공하고 교육적인 고부가가치 콘텐츠를 제공하여 참여를 증대시킵니다.

소셜 미디어

마케팅 담당자는 LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram 등의 소셜 미디어 사이트를 통해 타겟팅 대상에게 콘텐츠를 홍보하고 인바운드 캠페인 랜딩 페이지로 트래픽을 유도할 수 있습니다. 클릭을 통해 들어온 사용자에 대한 데이터를 캡처하는 이점도 있습니다.

클릭당 지불

PPC(클릭당 지불) 광고는 인터넷 검색 결과에서 콘텐츠의 순위를 개선하고 인바운드 콘텐츠로 트래픽을 유도하는 데 사용됩니다. PPC가 마케팅 담당자의 콘텐츠를 검색 결과 상단으로 가져올 수 있지만, '스폰서' 또는 '광고'라는 표시는 검색자가 이를 유기적 검색 결과에 비해 신뢰도가 낮은 것으로 보게 할 수 있습니다.

리타겟팅

리타겟팅은 쿠키를 사용하여 웹과 소셜 미디어에서 브랜드와 이전에 상호작용한 사람들을 다시 참여시킵니다. 이는 마케팅 담당자에게 관련 콘텐츠를 제공하고 잠재 고객을 육성할 수 있는 반복적인 기회를 제공합니다.

이러한 구성 요소로 잘 개발된 인바운드 마케팅 전략을 실행하면 잠재 고객 생성을 촉진하고 수요 창출 경로로 안내할 수 있어 참여가 높고 의미 있는 고객 여정을 이끌어 낼 수 있습니다.

인바운드 마케팅 여정

인바운드 마케팅은 많은 구성 요소와 인바운드 캠페인에서 사용할 수 있는 다양한 미디어 측면에서 많은 범위를 포괄합니다. 이 모든 것이 어떻게 결합되는지 이해하는 좋은 방법은 인바운드 마케팅 캠페인의 단계를 통해 간소화된 여정을 살펴보는 것입니다.

만들기

여정은 마케팅 담당자가 제품이나 서비스에 대한 콘텐츠 모음을 구축하는 것으로 시작됩니다. 초기 참여 단계에서는 브랜드 중립적이고 검색 엔진에 최적화된 정보 중심의 자료를 제공해야 합니다. 전자책, 블로그 게시물, 비디오를 통해 제품이나 서비스에 대한 정보와 이를 누가 사용하는지, 카테고리에서 최고의 제품이나 서비스를 선택하는 방법을 설명합니다. 회사는 또한 전국에서 라이브 웨비나 및 이벤트 시리즈를 계획합니다.

유치

캠페인의 콘텐츠 요소가 준비되었다면 이제 잠재 고객을 유치해야 합니다.

회사는 만든 여러 콘텐츠 자산을 강조하는 LinkedIn 캠페인을 시작하고, 각 게시물을 특정 자산에 대한 특정 방문 페이지에 연결합니다. 동시에 관련 정보를 검색하는 사람들을 대상으로 하는 클릭당 지불 광고가 온라인에 나타나기 시작하고, 검색 엔진 최적화된 콘텐츠가 회사의 방문 페이지를 검색 엔진 결과 페이지 상단으로 밀어 올립니다.

전환 및 제공

회사의 제품이나 서비스에 대한 유용한 정보를 찾고 있는 사람은 특정 브랜드에 대한 명백한 판매 피치에 흥미를 잃을 것입니다. 방문자가 콘텐츠를 손에 넣는 방문 페이지 양식을 작성하도록 하려면(그렇게 하기를 원하죠!), 방문 페이지는 제공하는 전자책, 웨비나 또는 비디오의 가치와 신뢰성에 집중해야 합니다. 결국 인바운드 마케팅은 고객을 끌어들이는 것이지, 고객을 쫓아내는 것이 아닙니다.

리타겟팅 및 리마케팅

방문자를 방문 페이지로 유도한 후에는 방문자가 아직 구매 무드에 있는 동안 지속적으로 연결할 기회를 확보할 수 있습니다.

방문자가 방문 페이지 양식을 작성하면, 관련성 있고 점점 더 브랜드에 특화된 콘텐츠를 직접 이메일로 제공할 수 있는 이메일 주소를 얻게 됩니다. 양식을 완료하지 않더라도, 쿠키 또는 픽셀 기반 리타겟팅과 리타겟팅 목록은 방문자가 검색 엔진과 LinkedIn, Twitter, Facebook과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 제공되는 타겟팅된 디스플레이 광고를 통해 콘텐츠를 다시 찾도록 도와줄 것입니다.

왜 인바운드 마케팅이 효과적일까요?

고객이 직접 브랜드와 연결하는 시기와 방법을 결정하면, 심층적이고 지속적인 고객 참여와 장기적인 비즈니스 기회가 열릴 수 있습니다.

더 중요한 것은, 매우 유용한 콘텐츠로 인바운드 캠페인을 성공적으로 구축하면 구매자가 전문 및 소셜 미디어 네트워크를 통해 콘텐츠를 공유하고 추천하면서 브랜드 홍보자가 될 수 있습니다.