Mi az a munkavállalói elégedettségi platform?

A munkavállalói elégedettségi platform egy olyan szoftver, amely támogatja az egyéneket és csapatokat azáltal, hogy segíti a szervezeteket a kapcsolatok erősítésében, betekintések megszerzésében, közös célok megtalálásában és a fejlődés ösztönzésében. A munkavállalói elégedettségi platformok célja számos módon javítani az alkalmazottak jólétét például a szakmai fejlődés és tanulás ösztönzésével, ami növeli a termelékenységet, fokozza a morált, és segít az embereknek elérni a vállalati célokat.

Másképp fogalmazva a munkavállalói elégedettségi platformok olyan eszközök, amelyekkel a dolgozókba fektetünk be, hogy a legjobb formájukat hozhassák a munkahelyen.

További információ a Microsoft Viváról

Miért érdemes a vállalkozásoknak munkavállalói elégedettségi platformot használniuk?

A vállalatoknak érdemes munkavállalói elégedettségi platformot használniuk a dolgozók elkötelezettségének és elégedettségének támogatásához, az alkalmazottak megtartásához, valamint a termelékenység és a nyereségesség növeléséhez.

Ha pályafutása során több munkahelyen is dolgozott már, valószínűleg tapasztalta, mennyire eltérő lehet az alkalmazotti munkakörnyezet az egyes munkahelyeken még akkor is, ha a betöltött pozíciók hasonlóak voltak. Ez azért van, mert a szervezeti kultúra nagy szerepet játszik abban, hogy az emberek hogyan érzik magukat a munkájukban, nemcsak a mindennapi feladataikban.

Például, aki már elég hosszú ideje dolgozik egy pozícióban ahhoz, hogy magabiztosnak érezze magát a munkájában, idővel azt érezheti, hogy már nincs kihívás a munkájában, vagy ami még rosszabb, unhatja is azt. Ha egy ilyen helyzetben lévő munkavállaló olyan munkahelyen dolgozna, ahol van munkavállalói elégedettségi platform, akkor a teljes ott töltött idő alatt támogatást kapna – a betanítástól kezdve egészen a későbbi, magasabb beosztásokig –, így megelőzhető lenne a megrekedés vagy a kiégés.

A munkavállalói elégedettségi platformok használata számos előnnyel jár:

A munkavállalók túlnyomó többsége (94%) hosszabb ideig maradna a munkahelyén, ha a cég befektetne a tanulásukba és a fejlődésükbe.¹
Azok az alkalmazottak, akik számára világos, mik a munkájuk prioritásai, több mint négyszer nagyobb eséllyel állítják, hogy elégedettek jelenlegi munkahelyükkel.²
Azok a szervezetek, ahol magas elkötelezettségről számolnak be a dolgozók, 23%-kal nagyobb nyereségességgel működnek.³

Hogyan működnek a munkavállalói elégedettségi platformok?

A munkavállalói elégedettségi platformok termékenként eltérhetnek, de általában a következő funkciókat kínálják:

Egy központi alkalmazás vezérlőpulttal , amelyen áttekinthetők a különböző kategóriák és elérhető lehetőségek.
Kapcsolat a HR-rendszerekkel, például bérszámfejtési portállal, juttatási információkkal és vállalati szabályzatokkal.
Kommunikációs és együttműködési eszközök, például csapaton belüli vagy érdeklődési körök szerinti csevegőfelületek.
Lehetőség a vezérlőpult elrendezésének és tartalmának személyre szabására .
Felület a munkavállalói célok, visszajelzések és felmérések rögzítésére.
Szakmai fejlődést támogató modul, ahol kurzusokat lehet elvégezni vagy kiosztani.
Elemzések és statisztikák, amelyek betekintést nyújtanak a munkavégzési trendekbe.

Ha ezeket az eszközöket egyetlen felületen egyesíti, egyszerűbbé válik az alkalmazotti munkakörnyezet, és a felhasználóknak többé nem kell különböző alkalmazások között válogatniuk.

Melyek egy munkavállalói elégedettségi platform főbb funkciói?

Itt egy példa arra, hogyan épülhet fel egy munkavállalói elégedettségi platform.

Elemzések

Segítségével a vezetők visszajelzést adhatnak és kérhetnek az alkalmazottaktól a teljesítményükről és szükségleteikről, kutatások által alátámasztott kérdőívek segítségével.
Hangulatelemzést biztosít az alkalmazottak elkötelezettségének mérésére.
Megmutatja, mennyi időt töltenek az alkalmazottak megbeszéléseken a koncentrált munkához rendelkezésre álló időhöz képest.
Egyéni találkozót javasol a vezető és közvetlen beosztott között, ha már régóta nem egyeztettek.
Jelentéseket kínál a munkaidőn túli munkáról és a csendes időszakokról, hogy a vezetők megértsék, hogyan befolyásolja a hibrid munkavégzés a rugalmas beosztást és az alkalmazottak kikapcsolódási lehetőségeit.
Kiszűri azokat a problémás munkavégzési szokásokat, amelyek stresszhez és kiégéshez vezethetnek.

Szakmai fejlődés

Egy központi felület biztosítása a szakmai továbbképzésekhez, ahol az alkalmazottak a saját tempójukban tanulhatnak, és kérdéseket tehetnek fel.
Lehetővé tenni a vezetők számára, hogy egyéni igényekre szabott tanfolyamokat osszanak meg és állítsanak össze.
A szervezeten belüli közös tudásmegosztás révén segít az alkalmazottaknak megtalálni a válaszokat.

Közösség és kapcsolatok

A digitális alkalmazotti munkakörnyezetet erősíti (ami kulcsfontosságú a hibrid munkavégzés során) személyre szabott hírek, feladatok és erőforrások kiválogatásával.
Összekapcsolja az embereket digitális közösségek, virtuális események és kommunikációs eszközök révén.
Adatokat biztosít a vezetőknek saját munkaszokásaikról, ezzel elősegíti az egészséges munkahelyi viselkedés modellezését a csapatok számára.

Céltudatosság

Egyszerűen frissíthető a célok felé való haladás, így az alkalmazottak láthatják, hogyan hatnak eredményeik más folyamatokra.
Megmutatja a vezetőknek azt, mennyi időt töltöttek az új munkatársakkal, hogy biztosan megkapják a szükséges támogatást.

Mi a különbség a munkavállalói elégedettségi platformok és a munkavállalói elkötelezettségi platformok között?

A munkavállalói elégedettségi platformok és a munkavállalói elkötelezettségi platformok szorosan kapcsolódnak egymáshoz, de nem ugyanazok. A munkavállalói elkötelezettségi platformok jellemzően azt mérik, mennyire elkötelezettek az alkalmazottak, ám nem feltétlenül kínálnak javaslatokat arra, hogyan lehetne javítani ezen az elkötelezettségen. Ezzel szemben a munkavállalói elégedettségi platform nemcsak az elkötelezettségi adatokat gyűjti, hanem ajánlásokat is ad arra vonatkozóan, hogyan lehetne azt javítani, így ez az eszköz átfogóbb, mint az elkötelezettségi platformok.

Hogyan vezessünk be egy munkavállalói elégedettségi platformot?

Ha egy új munkavállalói elégedettségi platformot szeretne bevezetni szervezetében, érdemes az alábbi lépéseket követni:

Egyeztessen a kulcsfontosságú érintettekkel. A szervezet méretétől és felépítésétől függően érdemes lehet egy bizottságot létrehozni, amely felelős a megfelelő munkavállalói elégedettségi platform kiválasztásáért és bevezetéséért. Fontos, hogy minden releváns részlegről jelen legyen legalább egy képviselő, így a legtöbb fontos nézőpontot figyelembe lehet venni. A humánerőforrás-osztálynak kiemelt szerepet kell játszania ebben a folyamatban.
Határozza meg a technológia bevezetésével kapcsolatos céljait. Az innovatív technológia csak annyira erős, amennyire a mögötte álló erőfeszítés és szándék. Mit szeretne elérni a munkavállalói elégedettségi platform bevezetésével? Hogyan fogja mérni, hogy sikeresen teljesíti-e ezeket a célokat?
Vizsgálja meg azokat a munkavállalói elégedettségi platformokat, amelyek segíthetnek céljai elérésében. Például ha minél több alkalmazottat szeretne megtartani, az Ön által mérlegelt platformok rendelkeznek-e olyan funkciókkal, amelyek nemcsak mérik ezt a mutatót, hanem többféle javaslatot is kínálnak arra, mit tehet, ha nehézségekbe ütközik e cél teljesítésében?
Próbálja ki a platformot, mielőtt megvenné. Ami elméletben jól hangzik, az a gyakorlatban nem mindig válik be. Tesztelje a kiválasztott platformokat a bizottság tagjaival, és beszéljék meg, ha valami zavaró volt, nem azt nyújtotta, amire számítottak, vagy esetleg akadályt jelenthet a munkavállalók számára a mindennapi használatban.
Fokozatosan vezesse be a platformot. Miután kiválasztotta a megfelelő munkavállalói elégedettségi platformot, érdemes lehet először a munkavállalók egy kisebb csoportját betanítani a használatára, mielőtt az egész szervezetben bevezetné. Így ők megoszthatják saját tapasztalataikat, amelyek segítségével testre szabhatja és az egyéni igényekhez igazíthatja a funkciókat, valamint kezelheti az esetleges problémákat még azelőtt, hogy mindenki elkezdené használni a rendszert.
Biztosítson képzést. Most, hogy kiküszöbölte az első hibákat és begyűjtötte a visszajelzéseket, készen áll arra, hogy minden munkavállalót betanítson, és bevezesse a platformot a teljes szervezetben.
Egyeztessenek szükség szerint. Problémák felmerülése esetén találkozzon a bizottság tagjaival, és dolgozzanak a platform zökkenőmentes működésének biztosításán, valamint a pozitív alkalmazotti munkakörnyezet fenntartásán.

Hasznos források a munkavállalói elégedettségi platform bevezetéséhez

Ha szeretne többet megtudni az alkalmazotti munkakörnyezetről, tekintse meg az alábbi kapcsolódó forrásokat.

Hibrid munkavégzés és alkalmazotti munkakörnyezet

Technológia az emberi erőforrások terén

Használati esetek és ügyféltörténetek

Vagy ha készen áll a következő lépésre, és elkezdene kutatni a munkavállalói elégedettségi platformok között, tekintse meg, hogyan segít a Microsoft Viva elkötelezett, hatékony munkakörnyezetet teremteni következő generációs mesterséges intelligenciával és elemzésekkel.

Gyakori kérdések

A munkavállalói elégedettségi szoftverek, más néven munkavállalói elégedettségi platformok vagy munkavállalói elégedettség-menedzserek segítségével a szervezetek nagyobb fokú összetartozást, pontosabb betekintéseket, több céltudatosságot és fejlődési lehetőséget tudnak biztosítani, így segítve a munkavállalókat és a csapatokat.
A munkavállalói elégedettség alatt azt értjük, hogy valaki hogyan érzékeli a munkahelyét, milyen kapcsolatai vannak és milyen a munkahelyi életminősége, a betanítási folyamattól egészen a mindennapi munkavégzésig.
A munkavállalói elégedettségi platformok előnyei közé tartozik a munkával való nagyobb elégedettség, a szakmai fejlődési lehetőségek, a termelékenység, a szervezeti nyereség és a munkavállalók megtartási aránya.
A pozitív alkalmazotti munkakörnyezet néhány példája:

A munkavállaló részt vesz egy vállalat által támogatott szakmai továbbképzésen vagy tréningen egy olyan témában, amely érdekli.
Felveszi a kapcsolatot kollégáival egy vállalati csoportos csevegésben vagy fórumon, hogy választ kapjon a kérdéseire.
Együttműködik olyan munkatársakkal, akikkel általában nem kommunikál, egy olyan projekten, amelyben az újonnan elsajátított készségeit alkalmazhatja.
Az alkalmazotti munkakörnyezetet leginkább egy munkavállalói elégedettségi platform segítségével lehet javítani. Egy munkavállalói elégedettségi platform használatakor a technológia számos adat és tényező figyelembevételével minden foglalkoztatási szakaszban javaslatokat ad a munkavállalók elkötelezettségének, elégedettségének és produktivitásának fenntartására.