Valós AI-érték, valós üzleti hatás

A generatív AI jelentős értéket teremthet a vállalkozások számára az innováció elősegítésével, a termelékenység növelésével, a vásárlói élmények személyre szabásával és megtérülés generálásával. A Microsoft 365 Copilot például segíthet az munkafolyamatok és rutinfeladatok automatizálásában, lehetővé téve a csapatok számára, hogy több időt és teret szenteljenek stratégiai kezdeményezésekre.

Az ügynökök olyan programok, amelyek AI-t használnak az üzleti feladatok automatizálására és elvégzésére, miközben egy személy, csapat vagy szervezet mellett vagy helyett dolgoznak. Ezek a egyszerű csevegőrobotoktól, amelyek olyan feladatokat látnak el, mint például az ügyfelek kérdéseinek megválaszolása, egészen a fejlettebb, teljesen autonóm ügynökökig terjedhetnek, amelyek képesek pénzügyi portfóliók kezelésére. Az ügynökök többféleképpen segíthetnek az üzletének:

• Feladatok automatizálása: Az ügynökök képesek kezelni az ismétlődő feladatokat, felszabadítva csapatát, hogy a stratégiai tevékenységekre összpontosíthasson.

• Az ügyfélszolgálat javítása: Az AI-ügynökök, például a csevegőrobotok, bármikor kapcsolatba léphetnek az ügyfelekkel, megválaszolhatják a gyakori kérdéseket, és gyorsan megoldhatják a problémákat.

• Hatékonyságnövelés: Az üzleti folyamatok automatizálásával az ügynökök leegyszerűsíthetik az üzemeltetést, és csökkenthetik a költségeket.

• Elemzések biztosítása: Az ügynökök elemezhetik az adatokat, hogy feltárják azokat a mintákat és betekintéseket, amelyek a stratégiai döntések meghozatalához szükségesek.

• Személyre szabott élmények: Az ügynökök testreszabott tartalmakat és javaslatokat hozhatnak létre az ügyfelek számára, javítva felhasználói élményüket és hűségüket.

• A Microsoft Power Automate segít az ismétlődő feladatok és munkafolyamatok egyszerűsítésében, a egyszerű leküldéses értesítések generálásától kezdve a bonyolultabb üzleti folyamatokig.
• A Dynamics 365 az AI-t használja az üzleti folyamatok automatizálására, a műveletek optimalizálására, és adatvezérelt betekintések és ajánlások nyújtására, ezzel javítva a döntéshozatalt.
• A Microsoft Excelbeli AI automatizálhatja az adatbevitelt, az elemzést, valamint a jelentések és irányítópultok létrehozását.
• A Microsoft 365 Copilot a Szolgáltatáshoz feljogosítja a szolgáltatási képviselőket azáltal, hogy felgyorsítja az ügyek felvételét és az ügyek megoldását, javítja a hatékonyságot, és automatizálja a feladatokat a szolgáltatási képviselők által nap mint nap használt eszközökhöz dokkolt, szerepalapú ügynök segítségével.
• A csapatok gépi tanulási modelleket építhetnek, helyezhetnek üzembe és kezelhetnek, hogy automatizálják a prediktív analitikát és betekintéseket nyerjenek nagy adathalmazokból az Azure AI segítségével. AI-t használhatnak automatizált adatvizualizációk és jelentések létrehozására is a Power BI segítségével.

Számos iparág-specifikus AI eszköz is elérhető. Például az egészségügyben az eszközök automatizálhatják a betegek időpontjainak ütemezését, a számlázást, és segíthetnek a betegségek diagnosztizálásában képfelismerés révén.

Azoknak a szervezeteknek, amelyek készen állnak arra, hogy megkezdjék az AI-átalakítást, a Microsoft demókat, betekintéseket, használati eseteket és egyéb forrásokat kínál a sikeres Copilot-bevezetés érdekében. Első lépések.

Elérhető a Microsoft 365 Copilot elfogadási útmutató; egy részletes útmutató az üzleti vezetők számára, amely megvalósítható lépéseket nyújt az AI-alapú szervezetté váláshoz.

A Microsoft különféle AI-megoldásokat kínál, amelyeket a céljaik alapján lehet megvalósítani. Integrálja az AI-t a meglévő rendszereibe a következő eszközökkel:

• A Copilot Studio, amely egy szolgáltatott szoftver (SaaS) környezet, lehetővé teszi a gyors prototípus-készítést, fejlesztést és üzembe helyezést. A Copilot Studio segítségével könnyedén megtervezheti, tesztelheti és közzéteheti az igényeinek megfelelő ügynököket belső vagy külső forgatókönyvekhez az iparágában, részlegén vagy szerepkörében. Létrehozhat egy különálló ügynököt is, vagy közzétehet a Microsoft 365 Copilotban.

• Az Azure AI Foundry egy szolgáltatásként nyújtott platform (PaaS), amely egy robusztus és folyamatosan bővülő katalógust tartalmaz a Microsoft, az OpenAI, a Hugging Face, a Meta, a Mistral és más partnerek által nyújtott adatokon alkalmazható, előtérbeli és nyílt forráskódú modellekből.

• Az Azure AI Services segítségével gyorsan és egyszerűen integrálhat generatív AI-t a termelési számítási feladatokba stúdiók, szoftverfejlesztő készletek (SDK-k) és API-k használatával.
  

Igen, a Microsoft széles választékban kínál AI-eszközöket és -szolgáltatásokat, például az Azure AI-t, amelyek segíthetnek innovatív alkalmazások építésében, amelyeket széles közönség számára lehet értékesíteni.
Néhány további előny:

• Skálázhatóság és rugalmasság: Zökkenőmentesen skálázhat a növekvő kereslet kielégítésére, és rugalmasan alkalmazkodhat a piaci igényekhez a Microsoft felhőinfrastruktúrájának segítségével.

• Integráció a Microsoft ökoszisztémával: Amikor AI-megoldásokat fejleszt, amelyek zökkenőmentesen integrálódnak a Microsoft 365, Dynamics 365 és más Microsoft termékekkel, növelheti azok értékajánlatát és vonzerejét a potenciális vásárlók számára.

• Piactéri lehetőségek: Használja ki a Microsoft kereskedelmi piacteret a globális közönség eléréséhez, a Microsoft kiterjedt partnerhálózatának és marketingforrásainak felhasználásával, hogy növelje alkalmazása láthatóságát és értékesítéseit.

• Megfelelőség és biztonság: A Microsoft átfogó biztonsági intézkedéseinek és megfelelőségi tanúsítványainak felhasználásával biztosíthatja, hogy AI-alkalmazásai megfeleljenek az ipari szabványoknak a biztonság és megfelelőség terén.

• Támogatás és források: Az ISV siker programon keresztül rengeteg erőforráshoz férhet hozzá, beleértve a technikai támogatást, a képzést és a közösségi fórumokat, amelyek segítenek Önnek az AI-alkalmazások hatékony fejlesztésében, telepítésében és forgalmazásában.
   

A Microsoft eszközeivel és platformjaival AI-alkalmazások fejlesztésével olyan innovatív megoldásokat hozhat létre, amelyek nemcsak üzleti tevékenységét javítják, hanem új bevételi forrásokat és piaci lehetőségeket is megnyitnak.

Használja a Microsoft Copilotot vázlatok készítésére, a szöveg finomítására, vagy az üzenet testreszabására különböző közönségek számára.

A Microsoft 365 Copilot licenccel a Microsoft Copilot közvetlenül az Outlookba és a Microsoft Wordbe épül be, és így egyszerűsíti a vázlatok létrehozását, az írás szerkesztését és finomítását, valamint a tartalom különböző célközönségekhez való igazítását. A Copilot gyors összefoglalókat is tud adni az e-mailekről és dokumentumokról.

A Copilot képes összefoglalni a legfontosabb vitapontokat – beleértve azt is, hogy ki mit mondott, és hogy az emberek hol értettek egyet vagy nem értettek egyet –, cselekvési javaslatokat tenni, és válaszolni a felmerülő kérdésekre valós időben, az értekezlet alatt vagy után.

• Amikor elkezdi az értekezletet, ne felejtse el kiválasztani az Átirat vagy Felvétel indítása elemet. Az értekezletvezérlőkben a Copilot kiválasztásával küldhet parancsot az átírás elindításához. A Start kiválasztásakor a Copilot és az átírás elindul az értekezlethez.

• Amikor készen áll, kérje meg a Copilotot, hogy Hozzon létre értekezletjegyzeteket. További konkrét információkat is kérhet, például teendőket, megoldatlan kérdéseket vagy eltérő nézőpontokat egy témában.

• Tartalomgenerálás: Első lépésként adjon meg alapvető információkat vagy ötleteket, és a Copilot diaterveket javasol, szöveget ír és képeket keres.
• Tervezési segítség: A Copilot segítségével színpalettákat választhat, optimalizálhatja az elrendezéseket, valamint ikonokat és grafikákat adhat hozzá professzionálisabb megjelenés érdekében.
• Adatvizualizáció: Diagramokat és grafikonokat hozhat létre az adatokból, és betekintést nyerhet abba, hogyan tarthat hatékony bemutatót.
• Szerkesztés: Könnyedén módosíthatja a bemutatót, ha megkéri a Copilotot, hogy adjon hozzá, írjon át vagy állítson be diákat.
   

A Microsoft Designer segítségével pedig képeket készíthet a bemutatóihoz.

A Microsoft AI jelentősen javíthatja az értékesítési stratégiákat és eredményeket fejlett eszközök, például a Microsoft 365 Copilot Értékesítéshez használatával. Lássunk néhány példát:

• Automatizált feladatok: Az AI kezeli az ismétlődő feladatokat, mint például az e-mailek megfogalmazása és az adatok bevitele.
• Személyre szabott interakciók: Az ügyféladatok elemzése a testreszabott ajánlások érdekében.
• Valós idejű betekintések: Betekintéseket kaphat az interakciók során a jobb válaszok érdekében.
• Továbbfejlesztett kommunikáció: AI-t használhat az e-mailek összefoglalására és javaslatok nyújtására a világos és hatékony írás érdekében.
• Adatvizualizáció: Könnyedén készíthet üzleti ajánlatokat és vizualizációkat.
• Értekezlet előkészítése: Gyorsan készíthet összefoglalókat és előkészítő anyagokat.
• CRM-integráció: AI használatával szinkronizálhatja az adatokat és automatizálhatja a munkafolyamatokat.

A felelősen alkalmazott mesterséges intelligencia gyakorlatok bevezetése kulcsfontosságú annak biztosításához, hogy az AI-rendszerek etikus, átlátható és elszámoltatható módon működjenek. A Microsoft számos erőforrást kínál a felelősen alkalmazott mesterséges intelligencia gyakorlatok kialakítását és bővítését végző szervezetek támogatására.

A Felelősen alkalmazott mesterséges intelligencia webhely vázolja azokat az alapelveket, amelyek irányíthatják az AI fejlesztését és használatát, hozzáférést biztosít az eszközökhöz, hivatkozásokat az átláthatósági jegyzetekhez, valamint a legfrissebb híreket és szabályzatfrissítéseket.

A Microsoft felelősen alkalmazott mesterséges intelligenciára vonatkozó szabvány részletezi, hogyan lehet a felelősen alkalmazott mesterséges intelligenciát beépíteni a mérnöki csapatokba, az AI fejlesztési életciklusába és az eszközökbe.

A generatív AI-kezdeményezések sikerének és megtérülésének (ROI) mérése magában foglalja a kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI-k) nyomon követését és világos célok kitűzését. A Microsoft és az IDC közös tanulmánya kiemeli, hogy a szervezetek jelentős megtérülést érhetnek el az AI-beruházásaikból: minden befektetett 1 USD dollár után átlagosan 3,7-szeres megtérülés érhető el. A generatív AI vállalkozásra gyakorolt hatásának értékeléséhez fontos az olyan mérőszámok nyomon követése, mint a termelékenység javulása, a költségmegtakarítás és az ügyfél-elégedettség.