Mikä on työntekijöiden kokemusympäristö?

Työntekijöiden kokemusympäristö on ohjelmisto, joka tukee ihmisiä ja tiimejä auttamalla organisaatioita parantamaan yhteyksiä, saamaan näkemyksiä, löytämään yhteisen tarkoituksen ja kannustamaan kasvuun. Työntekijöiden kokemusympäristöt on suunniteltu parantamaan työntekijöiden hyvinvointia monin tavoin, kuten edistämällä ammatillista kehitystä ja oppimista, mikä puolestaan lisää tuottavuutta, kohottaa moraalia ja pitää ihmiset linjassa liiketoimintatavoitteiden kanssa.

Toisin sanoen, työntekijöiden kokemusympäristöt ovat työkalu investoida työntekijöihisi, jotta he voivat olla parhaimmillaan työssään.

Lue lisää Microsoft Vivasta

Miksi yritysten tulisi käyttää työntekijöiden kokemusympäristöä?

Yritysten tulisi käyttää työntekijöiden kokemusympäristöä auttaakseen pitämään työntekijät sitoutuneina ja tyytyväisinä, parantamaan työntekijöiden pysyvyyttä sekä lisäämään tuottavuutta ja kannattavuutta.

Jos olet työskennellyt useammassa organisaatiossa urasi aikana, tunnet todennäköisesti, kuinka erilainen työntekijän kokemus voi olla työpaikasta toiseen – vaikka tehtävät olisivatkin samankaltaisia. Tämä johtuu siitä, että organisaationkulttuuri on tärkeässä roolissa siinä, miten ihmiset kokevat työnsä, eivät vain päivittäiset vastuunsa.

Esimerkiksi joku, joka on ollut tehtävässä tarpeeksi kauan tunteakseen itsensä varmaksi, saattaa lopulta alkaa tuntea itsensä vähemmän haastetuksi tai tylsistyneeksi, mikä on vielä pahempaa. Jos joku tässä tilanteessa työskentelisi työpaikassa, jossa on työntekijöiden kokemusympäristö, hän saisi tukea organisaatiossa koko uransa ajan (aloittamisesta uralla etenemiseen saakka), mikä auttaa estämään mahdolliset pysähtyneisyyttä tai uupumista.

Työntekijöiden kokemusympäristön käytön hyödyt ovat vaikuttavia:

Suurin osa (94 %) työntekijöistä sanoo, että he pysyisivät yrityksessä pidempään, jos yritys panostaisi heidän oppimiseensa ja kehitykseensä.¹
Työntekijät, jotka kertovat, että heidän työprioriteettinsa ovat selkeitä, ovat yli neljä kertaa todennäköisemmin tyytyväisiä nykyisessä yrityksessä.²
Organisaatioilla, joiden työntekijät ovat erittäin sitoutuneita, on 23 prosenttia muita parempi tuottavuus.³

Miten työntekijöiden kokemusympäristöt toimivat?

Työntekijöiden kokemusympäristöt vaihtelevat tuotteittain, mutta niihin kuuluu yleensä:

Keskitetty sovellus, jossa on koontinäyttö, jossa on eri kategorioiden ja vaihtoehtojen korkean tason yleiskatsaus.
Yhteys HR-järjestelmiin, kuten itsepalvelupalkkaportaali, etuustiedot ja yrityksen käytännöt.
Työkalut viestintään ja yhteistyöhön, kuten keskustelu tiimisi kanssa tai ryhmiä eri kiinnostuksen kohteille.
Mahdollisuudet personoida ja mukauttaa koontinäytön asettelua ja siellä näkyvää sisältöä.
Paikka työntekijöiden tavoitteille, palautteelle ja kyselyille.
Ammatillisen kehityksen kategoria kurssien suorittamiseen ja määrittämiseen.
Analytiikka ja merkitykselliset tiedot, jotka näyttävät tilannevedoksen työtrendeistäsi.

Yhdistämällä kaikki nämä työkalut yhteen paikkaan, yksinkertaistat työntekijän kokemusta ja poistat tarpeen siirtyä edestakaisin monien eri sovellusten välillä.

Mitkä ovat työntekijöiden kokemusympäristön pääominaisuudet?

Tässä on esimerkki työntekijöiden kokemusympäristön rakenteesta.

Merkitykselliset tiedot

Esihenkilöt voivat antaa ja pyytää palautetta työntekijöiltä liittyen heidän suorituskykyynsä ja tarpeisiinsa tutkimukseen perustuvien kyselykysymysten avulla.
Tarjotaan asenneanalyysiä työntekijöiden sitoutumisen määrittämiseksi.
Näytetään tietoja siitä, kuinka paljon aikaa työntekijät viettävät kokouksissa verrattuna aikaan, joka on käytettävissä keskittyneeseen työhön.
Ehdotetaan kahdenkeskistä kokousta esihenkilön ja suoran alaisen välillä, jos on kulunut pitkä aika edellisestä tapaamisesta.
Tarjotaan raportteja työajan ulkopuolisesta työstä ja hiljaisesta ajasta, jotta esihenkilöt ymmärtävät, miten hybridityö vaikuttaa joustaviin aikatauluihin ja työntekijöiden kykyyn irrottautua.
Tunnistetaan ongelmallisia työskentelymalleja, jotka voivat lopulta johtaa stressiin ja uupumukseen.

Ammatillinen kasvu

Keskitetyn paikan tarjoaminen ammatillisen kehityksen kursseille, joissa työntekijät voivat oppia omaan tahtiinsa ja esittää kysymyksiä.
Mahdollistetaan esihenkilöiden jakaa ja rakentaa kursseja, jotka on mukautettu yksittäisille työntekijöille.
Yhdistetään työntekijät vastauksiin keräämällä tietoa organisaation eri puolilta.

Yhteisö ja yhteys

Vahvistetaan digitaalista työntekijäkokemusta– mikä on tärkeintä hybridityöympäristöissä – henkilökohtaisten uutisten, tehtävien ja resurssien koosteen kautta.
Tuodaan ihmisiä yhteen digitaalisten yhteisöjen, virtuaalitapahtumien ja keskustelutyökalujen kautta.
Annetaan esihenkilöille tietoa omista työskentelytavoistaan, jotta kannustetaan terveellisten käytäntöjen mallintamista tiimeille.

Tarkoituksen tunne

Voidaan helposti päivittää tavoitteiden edistymistä, jotta työntekijät näkevät, miten heidän tuloksensa vaikuttavat muihin.
Näytetään esihenkilöille, kuinka paljon aikaa he ovat viettäneet uusien työntekijöiden kanssa auttaakseen varmistamaan, että heitä tuetaan asianmukaisesti.

Mitä eroa on työntekijöiden kokemusympäristöjen ja työntekijöiden sitoutumisympäristöjen välillä?

Työntekijöiden kokemusympäristöt ja työntekijöiden sitoutumisympäristöt liittyvät toisiinsa, mutta eivät ole sama asia. Tyypillisesti työntekijöiden sitoutumisympäristöt keskittyvät mittaamaan, kuinka sitoutuneita työntekijät ovat, mutta eivät ehdota toimia sitoutumisen parantamiseksi. Työntekijöiden kokemusympäristöjen avulla organisaatiot voivat lisäetuna kerätä sitoutumistietoja ja saada suosituksia sitoutumisen parantamiseksi, mikä tekee työkalusta kattavamman kuin työntekijöiden sitoutumisympäristöt.

Miten otan käyttöön työntekijöiden kokemusympäristön?

Jos haluat ottaa käyttöön uuden työntekijöiden kokemusympäristön organisaatiossasi, harkitse seuraavien vaiheiden toteuttamista:

Järjestä kokous sidosryhmien kanssa. Riippuen siitä, kuinka suuri organisaatiosi on ja miten se on rakennettu, saatat haluta muodostaa komitean, joka on vastuussa työntekijöiden kokemusympäristön valinnasta ja käyttöönotosta. Varmista, että kaikista asiaankuuluvista osastoista on mukana ainakin yksi edustaja, jotta saat mahdollisimman monipuolisen näkökulman. Henkilöstöhallinnon tulisi näytellä merkittävää roolia tässä ponnistuksessa.
Määritä tavoitteesi teknologialle. Innovatiivinen teknologia on vain niin vahva kuin sen taustalla oleva ponnistus ja aikomus. Mitä toivot saavasi työntekijöiden kokemusympäristön käyttöönotolla? Miten mittaat, täyttääkö se onnistuneesti nämä tavoitteet?
Tutki työntekijöiden kokemusympäristöjä, jotka voivat auttaa tavoitteiden saavuttamisessa. Esimerkiksi, jos haluat parantaa työntekijöiden pysyvyyttä, tarjoavatko ne ympäristöt, joita harkitset, ominaisuuksia, jotka eivät ainoastaan mittaa tätä arvoa, vaan myös antavat useita ehdotuksia siitä, mitä tehdä, jos tavoitteesi saavuttaminen on haastavaa?
Kokeile ennen ostamista. Joskus se, mikä kuulostaa hyvältä teoriassa, ei olekaan niin hyvä käytännössä. Varmista, että esittelet parhaat vaihtoehdot komitean jäsenille ja keskustelette kaikesta, mikä tuntui hämmentävältä, ei vastannut odotuksia tai voisi olla este työntekijöiden käytölle.
Ota se käyttöön hitaasti. Kun olet valinnut työntekijöiden kokemusympäristön, voi olla hyödyllistä kouluttaa ensin valittu ryhmä työntekijöitä ennen kuin otat sen käyttöön koko organisaatiossa. Tällä tavoin he voivat antaa palautetta kokemuksistaan, mikä auttaa sinua räätälöimään ominaisuuksia paremmin ihmisten tarpeisiin ja ratkaisemaan mahdolliset ongelmat ennen kuin kaikki käyttävät sitä.
Tarjoa koulutusta. Nyt kun olet korjannut alkuvaiheen ongelmat ja saanut palautetta, olet valmis tarjoamaan koulutusta kaikille työntekijöille ja ottamaan ympäristön käyttöön kokonaan.
Tapaa uudelleen tarvittaessa. Tapaa tarvittaessa komitean jäsenet, jotta voitte käsitellä mahdolliset ongelmat ja auttaa pitämään työntekijöiden kokemusympäristön mahdollisimman sujuvana.

Resurssit työntekijöiden kokemusympäristön käyttöönottoon

Jos haluat tietää lisää työntekijöiden kokemuksesta, tutustu näihin aiheeseen liittyviin resursseihin.

Hybridityö ja työntekijän kokemus

Teknologia henkilöstöhallinnossa

Asiakkaiden käyttötapaukset ja tarinat

Tai jos olet valmis ottamaan seuraavan askeleen ja aloittamaan työntekijöiden kokemusympäristöjen tutkimisen, tutustu siihen, miten Microsoft Viva auttaa luomaan sitoutuneen ja tuottavan työympäristön seuraavan sukupolven tekoälyn ja merkityksellisten tietojen avulla.

Usein kysytyt kysymykset

Työntekijöiden kokemusohjelmisto, jota kutsutaan myös työntekijöiden kokemusympäristöksi ja työntekijöiden kokemuksen hallinnaksi, tukee ihmisiä ja tiimejä auttamalla organisaatioita tarjoamaan enemmän yhteyksiä, näkemyksiä, tarkoitusta ja kasvua.
Työntekijän kokemus viittaa henkilön käsityksiin, suhteisiin ja työelämän laatuun työpaikalla – heidän perehdytyskokemuksestaan alkaen.
Työntekijöiden kokemusympäristöjen etuja ovat lisääntynyt työtyytyväisyys, ammatilliset kehittymismahdollisuudet, tuottavuus, organisaation voitot ja työntekijöiden pysyvyys.
Joita esimerkkejä positiivisesta työntekijän kokemuksesta ovat:

Osallistuminen yrityksen tukemalle ammatillisen kehityksen kurssille tai koulutukseen aiheesta, joka kiinnostaa sinua.
Yhteydenpito työkavereihin yrityksen ryhmäkeskustelussa tai keskustelupalstalla saadaksesi vastauksia kysymyksiisi.
Yhteistyö työkavereiden kanssa, joiden kanssa et normaalisti ole vuorovaikutuksessa projekteissa, mikä tuo esiin tuoreita taitoja.
Työntekijöiden kokemuksen parantaminen onnistuu parhaiten työntekijöiden kokemusympäristön avulla. Kun käytät työntekijöiden kokemusympäristöä, teknologia hyödyntää monia tietoja ja tekijöitä antaakseen suosituksia henkilön työsuhteen jokaisessa vaiheessa siitä, miten pitää heidät sitoutuneina, tyytyväisinä ja tuottavina.