Hvad er en Employee Experience Platform?

En Employee Experience Platform er software, der støtter enkeltpersoner og teams ved at hjælpe organisationer med at forbedre forbindelser, få indsigt, finde fælles formål og fremme vækst. Employee Experience Platforms er designet til at forbedre medarbejdertrivsel på mange forskellige måder, f.eks. opfordring til professionel udvikling og læring, hvilket øger produktiviteten, højner moralen og holder folk på linje med virksomhedens mål.

Med andre ord er Employee Experience Platforms et værktøj til at investere i dine medarbejdere, så de kan yde deres bedste på arbejdet.

Få mere at vide om Microsoft Viva

Hvorfor skal virksomheder bruge en Employee Experience Platform?

Virksomheder bør bruge en Employee Experience Platform for at holde medarbejdere engagerede og tilfredse, forbedre medarbejderfastholdelsen og øge produktivitet og rentabilitet.

Hvis du har arbejdet for mere end én organisation i dit arbejdsliv, er du sandsynligvis bekendt med, hvor forskellig medarbejderoplevelsen kan være fra job til job – selvom de stillinger, du har haft, lignede hinanden. Dette skyldes, at organisationskultur spiller en enorm rolle i, hvordan folk har med deres job, ikke kun deres daglige ansvar.

For eksempel kan en person, der har haft en stilling længe nok til at føle sig sikker i sit job, til sidst begynde at føle sig mindre udfordret eller værre endnu, komme til at kede sig. Hvis en person i denne situation arbejdede i et job med en Employee Experience Platform, ville de blive støttet gennem hele deres tid i organisationen – fra onboarding-oplevelsen til fremtidig anciennitet – for at hjælpe med at forhindre perioder med stagnering eller udbrændthed.

Fordelene ved at bruge en Employee Experience Platform er overvældende:

Størstedelen (94 %) af medarbejdere ville blive i deres virksomhed længere, hvis den investerede i deres læring og udvikling.¹
Medarbejdere, der oplyser, at deres arbejdsprioriteter er tydelige, vil med fire gange større sandsynlighed sige, at de er glade for at være i deres nuværende virksomhed.²
Organisationer med meget engagerede medarbejdere har 23 % større rentabilitet.³

Hvordan fungerer Employee Experience Platforms?

Employee Experience Platforms varierer fra produkt til produkt, men indeholder som regel følgende:

En centraliseret app med et dashboard, der giver et godt overblik over de forskellige tilgængelige kategorier og muligheder.
Forbindelse til HR-systemer, f.eks. en selvbetjent lønportal, oplysninger om fordele og virksomhedspolitikker.
Værktøjer til kommunikation og samarbejde, f.eks. en chat til dit direkte team eller forskellige interessegrupper.
Muligheder for at tilpasse og skræddersy layoutet af dit dashboard og det indhold, der vises der.
Et sted til medarbejdermål, feedback og undersøgelser.
En professionel udviklingskategori til at tage og tildele kurser.
Analyse og indsigt, som viser et snapshot af dine arbejdstendenser.

Ved at samle alle disse værktøjer ét sted forenkler du medarbejderoplevelsen og fjerner behovet for at skifte frem og tilbage mellem mange forskellige apps.

Hvad er de vigtigste funktioner i en Employee Experience Platform?

Her er et eksempel på, hvordan en Employee Experience Platform kunne være struktureret.

Indsigt

Giver ledere mulighed for at give og bede medarbejderne om feedback om deres præstationer og behov gennem forskningsbaserede undersøgelsesspørgsmål.
Leverer synspunktsanalyse for at afgøre medarbejdernes engagement.
Viser data om, hvor meget tid medarbejderne tilbringer i møder i forhold til den tid, der er tilgængelig for fokuseret arbejde.
Foreslår en-til-en-møder med en leder og rapporterer direkte, hvis det er længe siden, vedkommende har fulgt op.
Tilbyder rapporter om overarbejde og stilletid for at hjælpe ledere med at forstå, hvordan hybridarbejde påvirker fleksible arbejdstider og medarbejderne evne til at koble af.
Registrerer problematiske arbejdsmønstre, som i sidste ende kan føre til stress og udbrændthed.

Professionel vækst

Giver et centralt sted til professionelle udviklingskurser, hvor medarbejderne kan lære i deres eget tempo og stille spørgsmål.
Giver ledere mulighed for at dele og oprette kurser, der er tilpasset til den enkelte medarbejder.
Forbinder medarbejderne med svar via viden fra crowdsourcing fra hele organisationen.

Fællesskab og forbindelse

Styrker den digitale medarbejderoplevelse – hvilket er vigtigt i hybride arbejdsmiljøer – gennem personligt tilpasset udvælgelse af nyheder, opgaver og ressourcer.
Samler folk gennem digitale fællesskaber, virtuelle begivenheder og samtaleværktøjer.
Giver ledere data om deres egne arbejdsvaner for at opfordre til være rollemodeller for sund adfærd for deres teams.

Følelse af formål

Være i stand til nemt at opdatere målfremskridt, så medarbejderne kan se, hvordan deres resultater påvirker andre.
Viser ledere, hvor meget tid de har brugt sammen med nyansatte for at sikre, at de får den hjælp, de har brug for.

Hvad er forskellen mellem Employee Experience Platforms og platforme til medarbejderengagement?

Employee Experience Platforms og platforme til medarbejderengagement er nært beslægtede, men ikke det samme. Typisk fokuserer en platform til medarbejderengagement på at måle, hvor engagerede medarbejderne er, men foreslår ikke handlinger, der forbedrer engagementet. Med en Employee Experience Platform har organisationer den ekstra fordel, at de kan indhente engagementsdata og modtage anbefalinger til, hvordan de forbedrer engagement, hvilket gør værktøjet grundigere end platformen til medarbejderengagement.

Hvordan implementerer jeg en Employee Experience Platform?

For at opsætte en ny Employee Experience Platform i din organisation, kan du overveje at gøre følgende:

Mød nogle interessenter. Afhængigt af hvor stor din organisation er, og hvordan den er struktureret, kan du overveje at danne et udvalg, der er ansvarligt for at vælge en Employee Experience Platform og tage den i brug. Sørg for, at der er mindst én repræsentant fra alle relevante afdelinger for at få det mest velafrundede sæt af perspektiver. HR bør spille en stor rolle i denne indsats.
Etabler dine mål for denne teknologi. Innovativ teknologi er kun så stærk som den indsats og hensigt, der lægges bag den. Hvad håber du at opnå ved at implementere en platform for medarbejderoplevelser? Hvordan vil du måle, om den succesfuldt opfylder disse mål?
Undersøg Employee Experience Platforms, der kan hjælpe dig med at nå dine mål. Hvis du for eksempel gerne vil forbedre medarbejderfastholdelsen, skal du se på, om de platforme, du overvejer, har funktioner, der ikke kun måler denne parameter, men også giver flere forslag til, hvad du skal gøre, hvis du har svært ved at nå dit mål.
Prøv, før du køber. Nogle gange er det, der lyder godt i teorien, ikke så godt i praksis. Sørg for at demonstrere dine bedste valg for udvalgsmedlemmerne og diskutere alt, der føltes forvirrende, ikke levede op til dine forventninger eller kunne være en potentiel hindring for medarbejdernes brug.
Udrul det langsomt. Når du har valgt en Employee Experience Platform, kan det være nyttigt først at træne en udvalgt gruppe af medarbejdere, før du ruller det ud til hele organisationen. På den måde kan de give feedback om deres oplevelser, så du bedre kan tilpasse funktionerne til folks behov og løse eventuelle problemer, før alle bruger det.
Tilbyd træning. Nu, hvor du har løst eventuelle indledende problemer og modtaget feedback, er du klar til at tilbyde træning til alle medarbejdere og rulle platformen helt ud.
Omgrupper efter behov. Mød med udvalgsmedlemmerne, når det er nødvendigt, for at tage fat på eventuelle problemer, der opstår, og for at hjælpe med at holde medarbejdernes oplevelse med platformen så ubesværet som muligt.

Ressourcer til at komme i gang med en Employee Experience Platform

Du kan få mere at vide om medarbejderoplevelser via disse relaterede ressourcer.

Hybridarbejde og medarbejderoplevelse

Teknologi i HR

Kunders brugsscenarier og historier

Hvis du er klar til at tage det næste skridt, kan du også begynde at undersøge Employee Experience Platforms, udforske, hvordan Microsoft Viva hjælper med at skabe et engageret, produktiv arbejdsmiljø med næste generations AI og indsigt.

Ofte stillede spørgsmål

Software til medarbejderoplevelser, også kendt som Employee Experience Platforms og administratorer til medarbejderoplevelser, støtter enkeltpersoner og teams ved at hjælpe organisationer med at levere mere forbindelse, indsigt, formål og vækst.
Medarbejderoplevelse refererer til en persons opfattelser, relationer og work-life-balance på vedkommendes arbejde – fra deres onboarding-oplevelse og frem.
Fordele ved Employee Experience Platforms inkluderer øget jobtilfredshed, muligheder for faglig udvikling, produktivitet, organisatorisk overskud og medarbejderfastholdelse.
Nogle eksempler på en positiv medarbejderoplevelse inkluderer:

At tage et virksomhedssponsoreret kursus i faglig udvikling eller træning i et emne, du er interesseret i.
At få kontakt til kolleger i en virksomhedsgruppechat eller et virksomhedsforum for at få svar på de spørgsmål, du søger.
At samarbejde med kolleger, som du normalt ikke interagerer med, om et projekt, der omdanner nyudviklede færdigheder til handling.
Forbedring af medarbejderoplevelsen gøres bedst med en Employee Experience Platform. Når du bruger en Employee Experience Platform, trækker teknologien på en stor mængde data og faktorer for at give anbefalinger i hver fase af en persons ansættelse for, hvordan man holder dem engagerede, tilfredse og produktive.