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Microsoft 365

Microsoft 365 Copilot 採用劇本

企業領導者的逐步指南

歡迎使用 Microsoft 365 Copilot

各產業的組織已經從談論 AI 到大規模部署 AI。此劇本借鑒 Microsoft 365 Copilot 搶先試用計劃的深入見解,提供您快速成為 AI 支援之組織的可採取步驟、加速使用與參與,以及追蹤進度和影響。它回答了一些重要問題,包括:    
  • 我該把第一個 Copilot 的基座給 ?
  • 我的組織可以在哪裡 獲得最大的生產力提升?
  • 如何 幫助員工快速啟動並執行?
  • 為什麼 使用 Copilot 盡早建立動力很重要?
  • 何時 會開始看到業務上的成果?
  • 測量影響的方式有哪些 ?
 

準備就緒—為您的企業準備迎接 AI 世代

步驟 1:檢閱您的安全性和資料設定

Microsoft 365 Copilot 會繼承您的 Microsoft 365 資料和安全性權限,因此,在開始推出之前,擁有可靠的內容管理做法和到位的資料控管十分重要。與您的 IT 主管合作檢閱目前的原則,並鼓勵小組遵循內容管理的現有最佳做法。

步驟 2:縝密思考基座指派

首先將焦點放在您業務的幾個領域開始。想想誰最常使用 Microsoft 365 應用程式、定義 Copilot 的特定使用案例,並給予整個團隊授權,讓人員能夠彼此學習。

步驟 3:建立 AI 團隊

您的 AI 團隊將是重要的意見回饋來源,並有助於推動採用。其中應包含執行贊助者以及 IT 代表、您的變更管理團隊和風險管理。

步驟 4:幫助人員建立新工作習慣

圍繞 AI 存在多種觀點,因此提供支援、訓練和清楚溝通,以將工作流程和思維轉換到 AI 支援的工作未來非常重要。管理 Copilot 可以和無法執行之工作的期望也很重要,以及了解何時使用 AI 功能,以及何時需仰賴人類的專業知識。
 

上線與參與—加速使用和參與

步驟 5:建立 Copilot 使用者社群

透過同對等學習建立動力。使用者社群可協助使用者向成功實作 Copilot 的人學習,並針對特定角色顯示實用提示。

步驟 6:找出 Copilot 卓越大使和早期採用者

Copilot 卓越大使激發使用者對 Copilot 的興趣,並展示它在日常工作中的實際優點。若要尋找卓越大使,請著眼於您的 AI 團隊或使用者社群、經理將推薦小組代表,或使用 Microsoft Copilot 儀錶板。

步驟 7:讓持續訓練成為標準

持續使用 Copilot 可協助它成為人員工作流程自然延伸的一部分。公開各種資源、指導和訓練,以建立持續學習的文化。
 

傳遞影響—追蹤進度和商務結果

步驟 8:使用 Microsoft Copilot 儀表板量化影響

使用即時資料測量每個階段推出的使用方式和採用。您將能看到像是企業中哪個應用程式最常使用 Copilot,甚至是活躍 Copilot 使用者的數量。

步驟 9:定期與 AI 團隊開會

定期追蹤,以達成您的 AI 目標。討論哪些方面進展良好、可能的商機領域,以及與此新工作方式相關的任何挑戰。

步驟 10:公開慶祝成功

記得確認您的里程碑。在推動採用、吸引利害關係人,以及確保組織充分發揮 Copilot 的影響方面,成功的案例扮演重要的角色。
 

增強與最佳化—企業整合 AI

步驟 11:為您的業務量身打造 Copilot

使用預先建立的代理程式增強 Copilot 以改善工作流程和各類流程,或使用 Copilot Studio 建立您自己的代理程式以補強差距。Copilot 可輕鬆連接到 Microsoft 365 以外的系統,讓您可充分利用 AI。

步驟 12:角色型 Copilot Agent 最佳化 

使用專為特定工作與功能 (例如銷售、服務與財務) 設計的現成代理程式,擴充個別角色的 Copilot,讓您無需從零開始。
電腦螢幕擷取畫面,上面顯示了使用 Copilot 建立的文字
Copilot

方案與定價

探索 Copilot 如何讓每個人都能更好地投入工作。將 Copilot 加入您的 Microsoft 365 計劃,如果您剛開始使用,也可以一併購買。