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Microsoft 365
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Microsoft Bookings

以更簡單的方式整理排程和管理約會。

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Microsoft Bookings 中由員工標示並列出的約會顏色。
顯示 Microsoft Bookings 預約頁面的平板電腦畫面，以及顯示已確認預約的手機畫面。

簡化排程以節省時間

使用 Microsoft Bookings 節省排程時間。自訂約會詳細資料、預約需求並指定服務提供者，以為您和您的客戶簡化預約體驗。Bookings 會與您的 Microsoft 365 行事曆整合，以協助您的客戶快速找到空檔時間及避免重複預約。使用 Bookings 能減少您花在排程的時間，讓您有更多時間與客戶進行會議。

瀏覽這些範例頁面以了解人員可以如何在 Bookings 中預約約會：

金融服務業 健康照護 教育業
在 Microsoft Teams 的 Bookings 行事曆中顯示多個醫療專業人員排程的膝上型電腦畫面。

使用 Microsoft Teams 進行虛擬會議

使用 Microsoft Teams 以虛擬方式進行 Microsoft Bookings 會議。系統會為每個以線上會議形式預約的約會建立會議連結，讓所有人可以隨時隨地以虛擬方式加入。Bookings 也可以作為 Teams 中的應用程式使用，以協助您建立行事曆、指派員工、排程新約會，還可以進行會議，無需離開 Teams。

了解 Bookings 和 Teams 如何搭配運作
在 Bookings 中顯示不同提供者行事曆的裝置畫面

自訂約會以滿足您的商務需求

Microsoft Bookings 具有彈性和自訂選項，滿足跨部門、個人，以及約會類型等各種排程需求。建立和管理多個 Bookings 行事曆，每個行事曆都有自己獨特的設定。不同的行事曆可以有不同的頁面結構、資訊、員工和約會與通訊類型。

顯示美髮沙龍近期預約詳情，並提供重新排程、取消預約或建立新預約選項的裝置畫面

為您的客戶提供具有彈性、方便且易於掌控的特性

Microsoft Bookings 可在您的客戶瀏覽您的預約頁面、預約約會或收到確認電子郵件和行事曆邀請時為對方提供更多選項。線上預約約會的客戶可以自行輕鬆重新排程或取消以與所有人保持同步。如果您希望為客戶預約約會，請在 Bookings 中輸入約會詳細資料，讓客戶即可收到確認和提醒。使用 Bookings 也可輕鬆追蹤所有約會所做的變更。

組織如何使用 Microsoft Bookings

跨多種產業的組織以各種方式實作 Bookings 以解決其排程需求。

在我們的電子書中探索這些案例研究
站在室外靠著車子使用行動電話的人

Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)

SAAQ 是一個政府機構，使用 Bookings 讓公民可在 115 個不同的服務中心進行排程約會。

「此實作的成功案例在於，您只需要幾天就能建立並實作新的解決方案，且不必花費大量金錢。」

—Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) 技術企業架構師 Mario Blouin

坐在書桌前使用膝上型電腦與醫療服務提供者進行 Teams 視訊通話的人

Zurich Insurance

蘇黎世保險是一家全球保險公司，他們實作了 Bookings，以有效率的方式為客戶排程線上約會。

「如果您想要讓貴組織擁有更多透明度和會議可用性，您可使用 Bookings... 您不需要大量人力或其他資源來設定 Bookings，還能享受龐大利益。」

—德國蘇黎世保險數位工作場所技術組長 Raid El Badarin-Deriy

坐在書桌前使用 Surface 裝置的小孩

Florida Virtual School

Bookings 協助 Florida Virtual School 排程並管理老師、學生、父母和員工之間的互動。

「簡單且易於使用的特性對我們的團隊來說非常具吸引力。人員可選取自己偏好的日期和時間，讓學生可以只預約老師能與學生開會的時間。這是一個非常聰明又好用的即時系統。」

—Florida Virtual School 全球學校校長 Regina Collins

一位坐在銀行等候區使用行動電話的客戶

Umpqua Bank

Umpqua Bank 使用 Bookings 轉換為僅供約會的服務，達成了商務持續性。

「Bookings 以簡單且易於使用的方式...解決了普遍的商務問題。如果您的組合套件中有 Bookings，且您又需要排程工具時，這就能輕鬆完成您的需求。」

—Umpqua Bank 資深副總裁技術營運總監 Robert Walters

一位正協助兒童使用物理治療拉繩的醫療照護提供者

Confluent Health

隨著虛擬諮詢日漸增加，Confluent Health 的排程團隊使用 Bookings 能更輕鬆地為虛擬門診管理並排程約會。

「集中式約會排程產生不錯的反響。每個人都評論說虛擬門診有多方便使用。」

—Confluent Health 營運副總裁 Brooke Mugavin

使用 Microsoft 365 就能獲得完整功能

Microsoft Bookings 隨附於特定 Microsoft 365 方案中。透過隨時保持最新版本的應用程式、電子郵件、檔案儲存空間、共用等其他功能來維持生產力。

一位客戶和一位戴口罩的接待員在一家企業的前台交談。有一台顯示 PowerPoint 簡報的 Surface 裝置，而有一位客戶手持手機，螢幕顯示著進行中的 Teams 通話

常見問題集

  • 預約和排程應用程式是一種線上應用程式，可讓您輕鬆排程與行事曆整合的自訂約會。預約或排程應用程式可協助您和您的客戶避免重複預約。

  • Microsoft Bookings 可與 Microsoft Outlook 行事曆、Microsoft Teams 等其他 Microsoft 應用程式輕鬆整合。Microsoft Bookings 整合可讓您輕鬆將約會與個人和專業行事曆整合。

  • 線上預約系統可為您和貴企業省下大量的時間，以及避免因嘗試針對約會調整排程而帶來的許多麻煩。線上排程工具可讓人員輕鬆查看您的行事曆可預約時間資訊，即使他們並非您的組織成員也沒問題。線上預約系統也能透過即時可預約時間來避免重複預約。

  • 提前計劃排程會議和約會十分重要，這可以確保您的約會時間不會有所重疊。重複預約可能會導致客戶必須在與其他人交談的同時等待會議時間，讓客戶感到挫折。排程會議可確保您已為所有會議做好準備，而不是措手不及。

  • 重複預約是指某人同時有多個會議或約會。若要避免重複預約，您應該使用排程或預約工具，以便隨時提供最新的可預約時間資訊。

  • 取消原則可保護您和貴企業免於遇到客戶在最後一刻取消，而導致約會空出且可能消耗成本的問題。取消原則應該在消費者預約時明確告知，不能讓對方感到意外。取消原則有助於避免人員在最後一刻取消或完全不出席。

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