Tìm hiểu về phân tích dữ liệu: Hướng dẫn dành cho người mới bắt đầu
Trước khi dữ liệu có thể được sử dụng để kể một câu chuyện, dữ liệu đó phải trải qua một quá trình khiến dữ liệu đó có thể sử dụng được. Khám phá vai trò của phân tích dữ liệu trong quá trình ra quyết định.
Phân tích dữ liệu là gì?
Phân tích dữ liệu là quá trình thu thập, làm sạch và lập mô hình dữ liệu để đưa ra những thông tin chi tiết có ý nghĩa. Dữ liệu này sau đó được xây dựng thành các báo cáo hỗ trợ quá trình ra quyết định chiến lược.
Các loại phân tích dữ liệu
Có nhiều loại phân tích dữ liệu khác nhau. Mỗi loại có thể được sử dụng để trả lời một câu hỏi khác nhau.
Phân tích mô tả
Phân tích mô tả đề cập đến quá trình phân tích dữ liệu lịch sử để hiểu các xu hướng và mô hình. Ví dụ, thành công hay thất bại trong việc đạt được các chỉ số đánh giá hiệu suất chính như lợi tức đầu tư.
Một ví dụ về phân tích mô tả là tạo báo cáo để cung cấp tổng quan về dữ liệu tài chính và bán hàng của một tổ chức, đưa ra những thông tin chi tiết có giá trị về các hoạt động và kết quả trong quá khứ.
Phân tích dự đoán
Phân tích dự đoán sử dụng dữ liệu lịch sử để giúp dự đoán những gì có thể xảy ra trong tương lai, chẳng hạn như xác định xu hướng dữ liệu trong quá khứ để xác định xem các xu hướng đó có khả năng tái diễn hay không.
Các phương pháp bao gồm một loạt các kỹ thuật thống kê và máy học, trong đó có mạng nơ-ron, cây quyết định và phân tích hồi quy.
Phân tích chẩn đoán
Phân tích chẩn đoán giúp trả lời các câu hỏi về nguyên nhân gây ra một số sự kiện nhất định bằng cách xem xét các chỉ số hiệu suất. Các kỹ thuật phân tích chẩn đoán bổ sung cho phân tích mô tả cơ bản.
Nhìn chung, phân tích chẩn đoán bao gồm việc phát hiện các điểm bất thường trong dữ liệu (như sự thay đổi bất ngờ trong số liệu), thu thập dữ liệu liên quan đến các điểm bất thường này và sử dụng các kỹ thuật thống kê để xác định các giải thích tiềm năng.
Phân tích nhận thức
Phân tích nhận thức là một hình thức phân tích dữ liệu phức tạp vượt xa các phương pháp truyền thống. Phương pháp này sử dụng máy học và xử lý ngôn ngữ tự nhiên để hiểu, lý luận và học hỏi từ dữ liệu theo cách tương tự như quá trình suy nghĩ của con người.
Mục tiêu của phân tích nhận thức là mô phỏng tư duy giống con người để cung cấp thông tin chi tiết sâu hơn, nhận ra các mô hình và đưa ra dự đoán.
Phân tích đề xuất
Phân tích đề xuất giúp trả lời các câu hỏi về những việc cần phải làm tiếp theo để đạt được mục tiêu hoặc mục đích nhất định. Bằng cách sử dụng thông tin chi tiết từ phân tích đề xuất, các tổ chức có thể đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu khi đối mặt với sự không chắc chắn.
Các nhà phân tích dữ liệu thực hiện phân tích đề xuất thường dựa vào máy học để tìm ra các mẫu trong các mô hình ngữ nghĩa lớn và ước tính khả năng xảy ra nhiều kết quả khác nhau.
Phân tích văn bản
Phân tích văn bản là một cách dạy máy tính hiểu ngôn ngữ của con người. Phương pháp này bao gồm việc sử dụng các thuật toán và các kỹ thuật khác để trích xuất thông tin từ lượng lớn dữ liệu văn bản, chẳng hạn như bài đăng trên mạng xã hội hoặc bản xem trước của khách hàng.
Phân tích văn bản giúp các nhà phân tích dữ liệu hiểu được những gì mọi người đang nói, tìm ra các mô hình và có được thông tin chi tiết có thể được sử dụng để đưa ra quyết định tốt hơn trong các lĩnh vực như kinh doanh, tiếp thị và nghiên cứu.
Quy trình phân tích dữ liệu
Việc biên soạn và diễn giải dữ liệu để có thể sử dụng trong việc ra quyết định là một quá trình chi tiết và đòi hỏi một phương pháp tiếp cận có hệ thống. Sau đây là các bước mà các nhà phân tích dữ liệu thực hiện:
-
1. Xác định mục tiêu của bạn.
Xác định rõ ràng mục đích phân tích của bạn. Bạn đang cố gắng trả lời câu hỏi cụ thể nào? Bạn muốn giải quyết vấn đề gì? Xác định mục tiêu cốt lõi của bạn. Phần này sẽ hướng dẫn toàn bộ quá trình.
-
2. Thu thập và tổng hợp dữ liệu của bạn.
Thu thập dữ liệu từ tất cả các nguồn có liên quan bằng phần mềm phân tích dữ liệu. Đảm bảo rằng dữ liệu có tính đại diện và thực sự bao gồm các biến bạn muốn phân tích.
-
3. Chọn phương pháp phân tích của bạn.
Nghiên cứu các phương pháp phân tích dữ liệu khác nhau và chọn kỹ thuật phù hợp nhất với mục tiêu của bạn. Nhiều giải pháp phần mềm phân tích dữ liệu miễn phí cung cấp các thuật toán và phương pháp tích hợp để hỗ trợ quá trình lựa chọn này.
-
4. Làm sạch dữ liệu của bạn.
Kiểm tra dữ liệu của bạn để tìm lỗi, giá trị bị thiếu hoặc không nhất quán bằng các tính năng làm sạch có sẵn trong phần mềm phân tích dữ liệu. Việc làm sạch dữ liệu đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy trong phân tích của bạn và là một phần quan trọng của phân tích dữ liệu.
-
5. Khám phá những thông tin chuyên sâu có giá trị.
Phân tích sâu dữ liệu của bạn để khám phá các mô hình, xu hướng và mối quan hệ. Sử dụng các phương pháp thống kê, thuật toán học máy hoặc các kỹ thuật phân tích khác phù hợp với mục tiêu của bạn. Bước này chuyển đổi dữ liệu thô thành thông tin chi tiết có giá trị.
-
6. Diễn giải và trực quan hóa kết quả.
Kiểm tra kết quả phân tích của bạn để hiểu được ý nghĩa của chúng. Kết nối những phát hiện này với mục tiêu ban đầu của bạn. Sau đó, tận dụng các công cụ trực quan trong phần mềm phân tích dữ liệu miễn phí để trình bày thông tin chi tiết theo định dạng dễ hiểu hơn.
-
7. Đưa ra quyết định sáng suốt.
Sử dụng những thông tin chuyên sâu thu được từ quá trình phân tích để đưa ra các bước tiếp theo. Suy nghĩ về cách sử dụng những phát hiện này để cải thiện quy trình, tối ưu hóa chiến lược hoặc cải thiện hiệu suất tổng thể.
Bằng cách thực hiện theo các bước này, các nhà phân tích có thể tiếp cận một cách có hệ thống các tập dữ liệu lớn, phân tích sự phức tạp và đảm bảo kết quả có thể hữu ích đối với người ra quyết định.
Tầm quan trọng của phân tích dữ liệu
-
Phân tích dữ liệu rất quan trọng vì nó giúp những người ra quyết định kinh doanh hiểu được thông tin họ thu thập trong thế giới ngày càng phụ thuộc vào dữ liệu như hiện nay. Hãy tưởng tượng bạn có một đống mảnh ghép khổng lồ (dữ liệu) và bạn muốn thấy bức tranh toàn cảnh (thông tin chi tiết). Phân tích dữ liệu giống như việc ghép các mảnh ghép lại với nhau - biến dữ liệu thành kiến thức - để khám phá ra thông tin quan trọng.
-
Cho dù bạn là người ra quyết định kinh doanh đang cố gắng hiểu rõ sở thích của khách hàng hay là nhà khoa học nghiên cứu xu hướng, phân tích dữ liệu là một công cụ quan trọng giúp chúng ta hiểu thế giới và đưa ra những lựa chọn sáng suốt.
Các phương pháp phân tích dữ liệu chính
Phân tích định lượng
Phân tích định lượng liên quan đến các con số và phép đo (ví dụ, xem xét kết quả khảo sát thu thập được thông qua xếp hạng). Khi thực hiện phân tích định lượng, bạn sẽ chỉ sử dụng các phương pháp toán học và thống kê và trả lời các câu hỏi như "bao nhiêu" hoặc "số lượng bao nhiêu".
Phân tích định tính
Phân tích định tính là tìm hiểu ý nghĩa chủ quan đằng sau dữ liệu không phải dạng số. Ví dụ: phân tích phản hồi phỏng vấn hoặc xem hình ảnh để hiểu cảm xúc. Phân tích định tính tìm kiếm các mô hình, chủ đề hoặc thông tin chuyên sâu và chủ yếu quan tâm đến chiều sâu và chi tiết.
Giải pháp và tài nguyên phân tích dữ liệu
Excel
Biến dữ liệu của bạn thành thông tin chi tiết có thể hành động được và dễ dàng trực quan hóa kết quả.
Microsoft 365
Xử lý dữ liệu và biến ý tưởng thành hiện thực bằng các ứng dụng sáng tạo, bao gồm Excel.
Tầm quan trọng của việc sao lưu dữ liệu
Tìm hiểu cách sao lưu dữ liệu và thiết bị của bạn để an tâm hơn và tăng cường bảo mật.
Copilot trong Excel
Tìm hiểu sâu hơn về dữ liệu của bạn bằng cách sử dụng Microsoft Copilot—trợ lý AI của bạn.
Mẫu Excel
Tăng năng suất của bạn với các mẫu Excel miễn phí, có thể tùy chỉnh cho mọi loại tài liệu.
Thiết kế biểu đồ
Nâng cao chất lượng bản trình bày, nghiên cứu và các tài liệu khác bằng các mẫu biểu đồ có thể tùy chỉnh.
Theo dõi Microsoft 365