This is the Trace Id: 4141e2a2c524d2a1f7aa8cd960d36b28
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Business Insights and Ideas
ลงชื่อเข้าใช้

เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในสถานที่ทำงานสูงสุดด้วยซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงาน

ผู้หญิงกำลังตีมือกันกับผู้ชาย

ซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นแอปพลิเคชันที่องค์กรใช้เชื่อมต่อกับพนักงาน โดยทั่วไปใช้ผ่านสมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่อื่นๆ โดยมุ่งหวังที่จะมีส่วนร่วมกับพนักงานด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง และช่วยให้พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นเพื่อทำงานได้ดีที่สุดอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

 

จุดประสงค์ของซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงาน ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าซอฟต์แวร์การสื่อสารกับพนักงาน คือการทำให้พนักงานมีส่วนร่วมกับภารกิจและวัฒนธรรมขององค์กรของคุณ เพิ่มความพึงพอใจในงาน และรักษาพนักงานที่มีความสามารถไว้ โดยใช้ฟีเจอร์โซเชียลมีเดีย เช่น แท็ก การกดถูกใจ และอีโมจิ เพื่อเพิ่มความสนุกสนานและส่งเสริมการโต้ตอบกับเนื้อหาที่หลากหลาย

 

ประเภทของซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงาน ได้แก่ ซอฟต์แวร์ที่มุ่งเน้น สร้างความเชื่อมโยงระหว่างบุคคล ส่งเสริมคำติชมของพนักงาน เชื่อมต่อทีมระยะไกล ส่งเสริมการสื่อสารสำหรับโครงการและงานต่างๆ และช่วยให้มีการสื่อสารภายในองค์กรที่ครอบคลุม เพื่อช่วยให้บรรลุผลลัพธ์ที่คุณต้องการ ให้มีกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของพนักงานเพื่อ:

  • จัดสตรีมสดเพื่อแชร์ข่าวสารขององค์กร
  • ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับการสื่อสารที่สำคัญ
  • ค้นพบความต้องการของพนักงานโดยใช้ความพึงพอใจของพนักงาน
  • เชื่อมต่อกับพนักงานระยะไกลโดยใช้ฟีเจอร์การแชทแบบกลุ่มหรือแบบตัวต่อตัว
  • ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ มอบหมายงาน เปิดใช้งานข้อความแจ้งเตือนและการแจ้งเตือน และตรงตามวันครบกำหนด
  • แชร์ปฏิทินวันหยุด ข้อมูลสุขภาพและสวัสดิภาพ รวมถึงนโยบายและขั้นตอนต่างๆ

ซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นช่องทางในการรวบรวมข้อมูลและดำเนินการ เมื่อพนักงานรู้สึกว่ามีการจัดการข้อกังวลของตน และไอเดียของตนช่วยผลักดันการเปลี่ยนแปลงองค์กร คุณจะเริ่มเห็นการปรับปรุงในการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจในงานของพนักงาน

ความสำคัญของกลยุทธ์การสื่อสารกับพนักงาน

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็นต่อการบรรลุผลผลิตและความสำเร็จในที่ทำงาน กลยุทธ์การสื่อสารกับพนักงานช่วยให้คุณสามารถเน้นไปที่สิ่งที่ต้องพูดกับใคร สร้างข้อความที่สอดคล้องกัน และทำให้องค์กรของคุณเป็นไปตามแผนเพื่อให้เกิดการมีส่วนร่วมของพนักงานมากขึ้น นั่นคือความแตกต่างระหว่างการสื่อสารกับการมีส่วนร่วมของพนักงาน: การสื่อสารคือหนทางสู่เป้าหมาย (การมีส่วนร่วม)

 

แม้ว่าการมีส่วนร่วมของพนักงานมักจะเป็นเป้าหมายหลักของโปรแกรมการสื่อสารกับพนักงาน แต่ประโยชน์พื้นฐานรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

  • ลดความเข้าใจผิดและช่วยให้ทีมของคุณบรรลุความคาดหวังและเป้าหมาย
  • ป้องกันความสับสนและความเข้าใจผิดระหว่างสมาชิกทีมและผู้จัดการ
  • ปรับปรุงกระบวนการและขั้นตอน เพิ่มประสิทธิภาพ และลดต้นทุน
  • เพิ่มขวัญกำลังใจในการทำงานและสร้างความพึงพอใจในงาน
  • ให้พนักงานได้แสดงความคิดเห็นและทำให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่า
  • ปรับองค์กรให้สอดคล้องกับแผนริเริ่มร่วมกัน
  • สร้างความไว้วางใจและความเคารพระหว่างทีม


การได้รับผลประโยชน์ดังกล่าวจากกลยุทธ์การสื่อสารกับพนักงานต้องอาศัยการสังเกตและการวางแผน ตัวอย่างเช่น ระบุวิธีที่พนักงานของคุณต้องการรับการสื่อสาร (ผ่านอีเมล ข้อความโต้ตอบแบบทันที ข้อความ หรือแอป) พิจารณากำหนดเวลาในการจัดส่งเพื่อไม่ให้สูญหายไปกับข้อความจำนวนมาก เหนือสิ่งอื่นใด ให้ขอและใช้คำติชมจากพนักงานเพื่อปรับเปลี่ยนและปรับปรุงกลยุทธ์การสื่อสารของคุณ

กลยุทธ์การสื่อสารกับพนักงานที่มีประสิทธิภาพจะต้องใช้ประโยชน์จาก ฟีเจอร์การแชร์ข้อมูล ที่ซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงานมีให้ สมาร์ทโฟนเป็นเครื่องมือสากลสำหรับการสื่อสารและการมีส่วนร่วม แอปเป็นช่องทางง่ายๆ ในการเผยแพร่ข้อมูลด้วยคำเขียน เสียง และวิดีโอ

สิ่งที่ต้องค้นหาในซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมและการสื่อสารของพนักงาน

ซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมและการสื่อสารของพนักงานนั้นไม่ได้มีฟีเจอร์เหมือนกันหรือบรรลุวัตถุประสงค์เดียวกันทั้งหมด ตัวอย่างเช่น บางซอฟต์แวร์เน้นที่การสร้างความเชื่อมโยงระหว่างบุคคลและความผูกพันทางอารมณ์ ในขณะที่บางซอฟต์แวร์มุ่งเน้นที่จะเชื่อมโยงทีมระยะไกลหรือช่วยให้มีการสื่อสารภายในองค์กรที่ครอบคลุม

เมื่อเลือกแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของพนักงาน คุณควรทราบว่าต้องการให้ซอฟต์แวร์ทำหน้าที่ใด โซลูชันที่เหมาะสมของคุณควรเปิดโอกาสให้องค์กรสร้างการสนทนาและรวบรวมคำติชม ดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกจากพนักงานของคุณ เสริมสร้างการเชื่อมต่อในที่ทำงาน และประเมินวัฒนธรรมภายในองค์กรของคุณ คุณต้องการให้แก้ไขปัญหาที่ทีมทรัพยากรบุคคลของคุณเผชิญ เช่น การรับประกันสวัสดิภาพ การรักษาพนักงานไว้ และการดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถใหม่ๆ

จำกัดรายการของคุณให้เหลือเฉพาะรายการที่เหมาะกับงบประมาณของคุณและใช้งานได้กับระบบที่คุณใช้ในปัจจุบัน คุณยังต้องพิจารณาว่าซอฟต์แวร์:
 

  • มีการสนับสนุนลูกค้าและการฝึกอบรม
  • อำนวยความสะดวกให้กับโปรแกรมการยอมรับและให้รางวัลสำหรับพนักงาน
  • ให้ประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายเพื่ออัตราการเริ่มนำไปใช้ที่ดีขึ้น
  • รองรับขนาดขององค์กรของคุณและอุตสาหกรรมที่คุณอยู่ใน
  • ทำงานร่วมกับระบบบัญชีค่าจ้าง อีเมล และการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีในปัจจุบันของคุณ
  • ช่วยให้มีการเลือกกำหนดเพื่อให้แบบสำรวจ เทมเพลต และองค์ประกอบเกมิฟิเคชันใช้แบรนด์ของคุณ
  • ติดตามการพัฒนาทางวิชาชีพของพนักงาน และมีความสามารถในการให้คำติชมเกี่ยวกับผลการดำเนินงาน

เมื่อคุณตัดสินใจใช้แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของพนักงานแล้ว ให้จัดลำดับความสำคัญในการใช้งานตั้งแต่ระดับผู้บริหารไปจนถึงทีมต่างๆ และพนักงานแต่ละคน ผู้ให้บริการของคุณควรช่วยคุณเปิดตัวบริการในองค์กรของคุณและสาธิตวิธีการใช้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

วิธีปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน

ความพึงพอใจของพนักงานซึ่งตอบสนองความต้องการที่ทำงานที่น่าสนใจและสร้างแรงบันดาลใจ ช่วยรักษาพนักงานไว้ เพิ่มผลผลิตและกำไร และกำหนดสุขภาพโดยรวมขององค์กรของคุณ ความพึงพอใจของพนักงานส่งผลต่อ นวัตกรรม ความคิดสร้างสรรค์ และการทำงานร่วมกัน ส่งผลให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น สภาพแวดล้อมการทำงานปลอดภัยมากขึ้น และการสื่อสารแบบสองทางมีคุณค่ามากขึ้น

คุณจ้างพนักงานเพื่อช่วยให้องค์กรของคุณประสบความสำเร็จ และเพื่อให้เป็นเช่นนั้น สิ่งสำคัญคือต้องทำให้แน่ใจว่าพวกเขามีความสุขกับบทบาทของตน ค่าตอบแทนและสวัสดิการมีผลกระทบอย่างมากต่อความพึงพอใจของพนักงาน แต่การยอมรับในที่ทำงานและความเป็นผู้นำขององค์กรก็ส่งผลต่อเมตริกนี้เช่นกัน

ซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงานช่วยเพิ่มความพึงพอใจของพนักงานได้อย่างไร ซอฟต์แวร์ดังกล่าวคือแหล่งข้อมูลสำหรับพนักงานของคุณ ตัวอย่างเช่น ใช้เพื่อ:
 

  • เปิดตัวแบบสำรวจเพื่อบันทึกความคิดเห็นของพนักงาน ถามคำถามเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ ที่สำคัญต่อพนักงานของคุณและเรียนรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไรจากคุณในฐานะนายจ้างของพวกเขา ซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงานทำให้การตอบแบบสำรวจไม่ระบุชื่อ ดังนั้นพนักงานจึงให้คำติชมได้อย่างตรงไปตรงมามากขึ้น
  • จัดงานนำเสนอทั่วทั้งองค์กร สตรีมสดหรือโพสต์วิดีโอจากผู้นำองค์กรเพื่อส่งเสริมความรู้สึกเป็นชุมชนในพนักงานของคุณ ส่งเสริมการโพสต์และข้อคิดเห็นผ่านแอปการมีส่วนร่วมของพนักงานเพื่อเริ่มการสนทนาที่มีความหมาย และช่วยให้พนักงานสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้อื่นทั่วทั้งองค์กร
  • ฉลองความสำเร็จและหลักเป้าหมายของพนักงาน เผยแพร่ว่าทีมหรือบุคคลต่างๆ มีส่วนสนับสนุนต่อความสำเร็จขององค์กรอย่างไร การเข้าใจถึงความเกี่ยวข้องของพวกเขาในภาพรวมทำให้พนักงานตระหนักถึงความสำคัญของความพยายามของตน
  • ช่วยให้มีกำหนดการที่ยืดหยุ่นและมีอิสระมากขึ้น ให้พนักงานมีอิสระในการจัดการชีวิตส่วนตัวตามกำหนดการงานเพื่อช่วยลดความเครียดและเพิ่มผลผลิต พวกเขามีเครื่องมือที่จำเป็นในการรักษาการติดต่อกับสมาชิกทีมและแชร์ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับโครงการ
มือกำลังถือชิ้นส่วนจิ๊กซอว์

การใช้ Microsoft Viva เพื่อมีส่วนร่วมและเพิ่มศักยภาพให้พนักงานของคุณ

บริษัทที่มุ่งเน้นการมีส่วนร่วมของพนักงานสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยไม่ทำให้เกิดความเหนื่อยล้า แต่การมีส่วนร่วมของพนักงานในบุคลากรที่อยู่กระจัดกระจายในปัจจุบันอาจเป็นเรื่องท้าทาย

คำถามที่ถามบ่อย

  • ซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นแอปพลิเคชันที่องค์กรใช้เชื่อมต่อกับพนักงาน โดยทั่วไปใช้ผ่านสมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่อื่นๆ โดยมุ่งหวังที่จะมีส่วนร่วมกับพนักงานด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง และช่วยให้พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นเพื่อทำงานได้ดีที่สุดอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
  • ซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงานมีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้พนักงานมีส่วนร่วมกับภารกิจและวัฒนธรรมขององค์กรของคุณ เพิ่มความพึงพอใจในงาน และรักษาพนักงานที่มีความสามารถไว้ โดยใช้ฟีเจอร์โซเชียลมีเดีย เช่น แท็ก การกดถูกใจ และอีโมจิ เพื่อส่งเสริมการโต้ตอบกับเนื้อหาที่หลากหลาย
  • การสื่อสารกับพนักงานคือการแชร์ข้อมูลที่ช่วยสนับสนุนสวัสดิภาพทางกาย อารมณ์ และอาชีพของพนักงาน และช่วยให้พวกเขารู้สึกเชื่อมโยงกับองค์กรมากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้พนักงานสามารถแชร์คำติชมและให้ข้อมูลเป็นการตอบแทนอีกด้วย

     

    การมีส่วนร่วมของพนักงานคือเมื่อพนักงานมีความมุ่งมั่นต่อค่านิยมและเป้าหมายขององค์กร และพวกเขาได้รับแรงจูงใจที่จะมีส่วนสนับสนุนให้องค์กรประสบความสำเร็จ ตัวบ่งชี้การมีส่วนร่วมของพนักงาน ได้แก่ ผลผลิต ความร่วมมือและการทำงานเป็นทีม และการเห็นพนักงานก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำ

  • เมื่อเลือกแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของพนักงาน คุณควรทราบว่าต้องการให้ซอฟต์แวร์ทำหน้าที่ใด โซลูชันที่เหมาะสมของคุณควรเปิดโอกาสให้องค์กรรวบรวมคำติชม ดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกจากพนักงานของคุณ และประเมินวัฒนธรรมภายในองค์กรของคุณ จำกัดรายการของคุณให้เหลือเฉพาะรายการที่เหมาะกับงบประมาณของคุณและใช้งานได้กับระบบที่คุณใช้ในปัจจุบัน
  • ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคือการรักษาบุคลากรที่มีความสามารถสูง รับสมัครบุคลากรที่มีความสามารถใหม่ๆ หรือสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกให้กับพนักงานของคุณ ก็มีหลากหลายวิธีในการปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน ตัวอย่างเช่น:
    • จ่ายเงินตอบแทนพนักงานให้สอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรม
    • ยอมรับพนักงานสำหรับงานของพวกเขาและเฉลิมฉลองหลักเป้าหมายต่างๆ
    • หลีกเลี่ยงการบริหารจัดการแบบจุกจิก ปล่อยให้พนักงานตัดสินใจและสร้างการเปลี่ยนแปลง
    • ช่วยเหลือพนักงานในการพัฒนาอาชีพตามความสนใจและความเชี่ยวชาญของพวกเขา
    • ส่งเสริมสมดุลชีวิตกับการทำงาน ให้พนักงานมีอำนาจตัดสินใจเองว่ากำหนดการงานของตน
  • เมื่อองค์กรของคุณนำแพลตฟอร์มนี้มาใช้ คุณจะได้รับประโยชน์เพิ่มเติมจากเทคโนโลยีการมีส่วนร่วมของพนักงาน ได้แก่:
    • ความเห็นอกเห็นใจและความร่วมมือกันมากขึ้นระหว่างเพื่อนร่วมงาน
    • โอกาสเติบโตเพิ่มเติมด้วยการจับคู่ทักษะพนักงานกับโครงการ
    • การสื่อสารและคำติชมที่ดีขึ้นระหว่างฝ่ายบริหารและพนักงาน
    • การทำงานร่วมกันที่มากขึ้น และการแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ภายในแผนกต่างๆ
    • กระบวนการเตรียมความพร้อมให้พนักงานใหม่ที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อกำหนดความคาดหวังและการวัดประสิทธิภาพการทำงาน

ทีม Microsoft 365 มุ่งเน้นไปที่การแบ่งปันทรัพยากรเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้น ดำเนินงาน และขยายธุรกิจของคุณได้

  • ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

เริ่มต้นใช้งาน Microsoft 365

ซึ่งเป็น Office ที่คุณคุ้นเคย มาพร้อมกับเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น คุณจึงสามารถทำงานได้มากขึ้นทุกที่ทุกเวลา

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

ขยายธุรกิจของฉัน

การปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงานในที่ทำงาน

Business Insights and Ideas ไม่ได้ให้คำแนะนำทางการเงินหรือภาษีจากผู้เชี่ยวชาญระดับมืออาชีพ คุณควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญระดับมืออาชีพด้านการเงินหรือภาษีของคุณเองเพื่อหารือเกี่ยวกับสถานการณ์ของคุณ

ติดตาม Microsoft 365