Vad är ett nätfiskemeddelande?

Lär dig vad ett nätfiskemeddelande är och hur du skyddar dig mot den här typen av onlinebedrägerier.

Definition av nätfiskemeddelanden

Nätfiske är en typ av onlinebedrägeri där bedragare försöker lura personer att ge bort känslig information, till exempel lösenord, kreditkortsnummer och personuppgifter. För att åstadkomma detta utger sig en bedragare för att vara en betrodd person eller ett betrott företag, till exempel en bank, en myndighet eller en populär webbplats.

Ett nätfiskemeddelande är ett bedrägligt meddelande som är utformat för att se äkta ut. Du uppmanas vanligtvis att klicka på en länk, ladda ned en bifogad fil eller ange personlig information i ett försök att stjäla värdefull information. Dessa e-postmeddelanden skapar ofta en känsla av brådska—till exempel genom att varna att ditt konto är i riskzonen eller erbjuda en tidsbegränsad belöning—för att pressa dig att agera snabbt.

Viktiga insikter

Nätfiskemeddelanden är utformade för att stjäla personlig information genom att utger sig för att vara från legitima källor.
Vanliga tecken på nätfiskemeddelanden är misstänkta avsändare, brådskande förfrågningar, allmänna hälsningar, oväntade bifogade filer och begäranden om känslig information.
Om du interagerar med ett nätfiskemeddelande kan du agera snabbt genom att ändra lösenord, meddela relevanta parter och rapportera e-postmeddelandet.
Förhindra nätfiskeattacker genom att hålla aviseringar, använda starka säkerhetsrutiner och hålla programvaran uppdaterad med antivirusskydd och e-postfilter.
Hjälp till att identifiera och förhindra nätfiske via AI-baserad filtrering, hotidentifiering i realtid och verktyg för multifaktorautentisering från Microsoft Security.

Varför det är viktigt att förstå meddelanden med nätfiske

Världen är mer digital än någonsin tidigare och e-postmeddelanden med nätfiske är ett av de största hoten online. Cyberkriminella skickar miljontals phishing-e-postmeddelanden varje dag som riktar sig till individer, företag och till och med myndigheter. Om du faller för en cyberattack, till exempel ett nätfiskemeddelande, kan det leda till stulna identiteter, ekonomisk förlust och hackade konton. På arbetsplatser kan ett felklick kompromettera hela nätverk, vilket leder till dataintrång och kostsamma skador.

Att känna igen nätfiskemeddelanden är en viktig färdighet för att skydda dig själv och din information. Angripare blir bättre på att få sina bedrägerier att se verkliga ut, men att känna till varningstecknen kan hjälpa dig att undvika dem.

Att förstå phishing hjälper inte bara dig—det hjälper också till att hålla din arbetsplats, familj och vänner säkra. Ju fler som kan upptäcka dessa bedrägerier, desto svårare blir det för cyberkriminella att lyckas.

Utvecklingen av nätfiskemeddelanden

Nätfiske startade på 1990-talet när bedragarna lurat personer att avslöja sina AOL-lösenord. I takt med att Internet växte blev nätfiskeattacker mer sofistikerade. Brottslingar började kopiera utseendet och känslan av riktiga webbplatser för att stjäla inloggningsuppgifter. Med tiden har nätfiske utökats utöver e-post till textmeddelanden (SMS-fiske) och telefonsamtal (samtalsfiske). Idag använder angripare AI-genererade meddelanden och social manipulering för att göra bedrägerierna ännu mer övertygande.

Trots framsteg inom cybersäkerhet är nätfiske fortfarande ett av de vanligaste onlinehoten. Att känna igen postmeddelanden med nätfiske är en viktig funktion för att hålla sig säker online.

Så här fungerar meddelanden med nätfiske

Meddelanden med nätfiske är utformade för att se ut som meddelanden från företag och personer som du litar på. Målet är att lura dig att vidta en viss åtgärd med hjälp av bedrägliga och psykiska trick.

Cyberkriminella utformar noggrant nätfiskemeddelanden så att de ser verkliga ut genom att:

Imitera legitima varumärken. Du kan se officiella logotyper, liknande e-postadresser och proffsiga designer.
Med hjälp av personlig information. Vissa bedrägerier omfattar ditt namn, din e-postadress eller annan information som gör att meddelandet verkar mer giltigt.
Bäddar in falska länkar. E-postmeddelandet kan innehålla länkar som ser verkliga ut, men som faktiskt leder till falska webbplatser som skapats för att stjäla din information.
Lägger till skadliga bifogade filer. Vissa meddelanden med nätfiske innehåller filer som installerar utpressningstrojaner eller andra typer av skadlig kod om de öppnas.

Psykiska trick som används i e.postmeddelanden med nätfiske

E-postmeddelanden med nätfiske utnyttjar människors känslor för att öka chanserna för en lyckad bluff. Vanliga taktiker är:

Angelägenhet. Till exempel, hota med att låsa dig ute från ditt konto om du inte vidtar en viss åtgärd.
Rädsla. Till exempel, berätta för dig att ditt konto har blivit komprometterat.
Nyfikenhet. Till exempel, skicka dig en kvitto eller faktura för något du inte har köpt.
Ekonomiskt incitament. Till exempel, säga att du har vunnit en utlottning eller presentkort.
Auktoritet. Till exempel, låtsas vara någon från din arbetsplats IT-avdelning.

Så här identifierar du ett e-postmeddelande med nätfiske

Meddelanden med nätfiske kan vara övertygande, men de har ofta avslöjande tecken. Här är vad du ska se upp för:

Misstänkta länkar. Hovra över länkar (utan att klicka) för att se var de verkligen leder. Nätfiskelänkar innehåller ibland felstavningar, extra tecken eller okända domäner, till exempel "micros0ft-support.com" i stället för "microsoft.com." Om en länk ser konstig ut klickar du inte på den.
Oväntade bifogade filer. Var alltid försiktig med e-postbilagor, särskilt om de ber dig att aktivera makron eller installera programvara. Legitima företag skickar sällan bifogade filer som du inte begärde.
Brådskande eller hotande språk. Formuleringar som säger att du måste agera omedelbart eller riskera att få ditt konto avstängt pressar dig att agera av rädsla. Bedragarna förlitar sig på larm för att få snabba svar.
Begäranden om personlig eller ekonomisk information. Inget legitimt företag ber dig att ange lösenord, kreditkortsnummer eller personnummer via e-post. Om du är osäker kontaktar du företaget direkt via officiella kanaler – inte genom att klicka på något i e-postmeddelandet.
Allmänna hälsningar och brist på anpassning. Nätfiskemeddelanden använder ibland allmänna öppningar, till exempel "Bästa kund" eller "Bästa användare" i stället för att använda ditt namn. Riktiga företag personaliserar vanligtvis sina e-postmeddelanden.
Dålig grammatik och stavfel. Många nätfiskemeddelanden innehåller klumpiga formuleringar, stavfel eller ovanlig språkbruk. Professionella organisationer korrekturläser sina e-postmeddelanden, så dessa typer av fel kan vara en varningssignal.
Mismatcher i avsändaradresser. Kontrollera avsändarens e-postadress noggrant. Bedragarna använder adresser som liknar verkliga men har små skillnader, till exempel "support@micr0soft.com" i stället för "support@microsoft.com".

Fem exempel på nätfiske via e-post

Bläddra bland de här exemplen på vanliga nätfiskebedrägerier för att bättre förstå hur de ser ut.

1. Falsk säkerhetsvarning

Ämnesrad: Ovanligt inloggningsförsök upptäcktes – åtgärd krävs!

Ett e-postmeddelande med nätfiske som utger sig för att vara från en välkänd tjänst, till exempel din bank eller e-postleverantör, varnar för att någon har försökt komma åt ditt konto. Den innehåller en länk för att "skydda" ditt konto, men länken leder till en falsk inloggningssida som är utformad för att stjäla dina autentiseringsuppgifter.

Röda flaggor:

E-postmeddelandet nämner inte var inloggningsförsöket inträffade (ingen plats eller enhetsinformation).
Länken "skydda ditt konto" leder till en domän som är något avvikande från företagets riktiga webbplats.
Avsändarens adress liknar "security-alerts@accounts-support.com" i stället för företagets officiella domän.

2. Falsk faktura eller betalningsbegäran

Ämne: Faktura nr 38491 bifogad – betalning förfaller omedelbart

Den här typen av ne-postmeddelande med nätfiske påstår att du är skyldig pengar för en tjänst som du aldrig har använt. Det pressar dig att öppna en bifogad faktura eller klicka på en länk för att granska avgiften. Den bifogade filen kan innehålla skadlig kod eller så kan länken leda till en falsk betalningssida.

Röda flaggor:

E-postmeddelandet är oväntat. Legitima företag skickar inte överraskande fakturor.
Fakturan har ett misstänkt format, till exempel en .ZIP fil eller ett dokument som ber dig aktivera makron.
Det finns ingen tydlig information om vem som skickade fakturan – inget företagsnamn eller kontaktuppgifter.

3. "Du har vunnit ett pris!" bedrägeri

Ämne: Grattis! Du har blivit utvald för ett presentkort på 500 USD

I det här meddelandet med nätfiske står det att du vann en utlottning och helt enkelt behöver "verifiera din information" för att få priset. Det ber om personlig information eller leder dig till ett formulär som stjäl dina uppgifter.

Röda flaggor:

Du har aldrig deltagit i en tävling, vilket gör vinsten misstänkt.
E-postmeddelandet ber om personlig information, till exempel din adress, ditt telefonnummer eller kreditkortsinformation.
Avsändarens e-postadress är ett allmänt Gmail- eller Yahoo-konto i stället för en företagsdomän.

4. VD-bedrägeri (kompromettering av företags e-post)

Ämne: Snabb begäran – Behöver din hjälp så snart som möjligt

Det här nätfiskeförsöket på arbetsplatsen riktar sig till anställda på ett företag genom att utger sig för att vara från sin chef, en högre chef eller personalavdelningen. I e-postmeddelandet uppmanas mottagaren att köpa presentkort, banka pengar eller tillhandahålla känsliga företagsdata. Angripare förfalskar ofta en chefs e-postadress eller använder en liknande med en liten skillnad.

Röda flaggor:

E-postmeddelandet är brådskande och otydligt, utan föregående kontext.
Avsändaradressen är något annorlunda än den verkliga chefens (till exempel "ceo@companyname.co" istället för "ceo@companyname.com").
Begäran är ovanlig – de flesta företag har formella processer för finansiella transaktioner.

5. Falsk lösenordsåterställning för IT-avdelningen

Ämne: IT-meddelande: Ditt e-postlösenord upphör att gälla idag

Det här e-postmeddelandet kommer från företagets IT-team och uppmanar dig att återställa ditt lösenord omedelbart. Den angivna länken leder till en falsk inloggningssida som stjäl dina autentiseringsuppgifter.

Röda flaggor:

E-postmeddelandet följer inte företagets vanliga IT-kommunikationsstil.
Avsändarens e-post kommer inte från den officiella företagsdomänen.
IT-supporten ber vanligtvis inte anställda att återställa lösenord via e-postlänkar. Företag tenderar att använda interna portaler i stället.

Så här gör du om du får ett meddelande med nätfiske via e-post

Om du får ett e-postmeddelande med nätfiske ska du inte oroa dig, men inte heller interagera med det. Följ de här stegen för att skydda dig själv och andra.

1. Klicka inte på länkar eller öppna bifogade filer

Undvik att klicka på länkar, ladda ned bifogade filer eller svara på e-postmeddelandet.
Även om e-postmeddelandet verkar övertygande kan interaktion med det leda till skadlig kod eller stulen information.

2. Verifiera avsändaren

Kontrollera avsändarens e-postadress noggrant. Om något ser ut som en liten felstavning eller en okänd domän är det förmodligen ett bedrägeri.
Om e-postmeddelandet säger sig vara från ett företag går du direkt till företagets officiella webbplats i stället för att använda länkar som tillhandahålls.

3. Rapportera meddelandet med nätfiske

Om du har fått e-postmeddelandet på jobbet vidarebefordrar du det till it- eller säkerhetsteamet.
I USA rapporterar du nätfiske till Federal Trade Commission (FTC) eller vidarebefordrar e-postmeddelandet till phishing-report@us-cert.gov.

4. Markera e-postmeddelandet som skräppost och ta bort det

Många e-posttjänster har alternativet "Rapportera nätfiske" som hjälper till att förbättra skräppostfilter. Om du inte ser det alternativet rapporterar du det som skräppost.
Om din e-postleverantör inte flyttar e-postmeddelandet automatiskt till papperskorgen när du har flaggat det tar du bort det så att du inte öppnar det av misstag senare.

Steg att vidta om du har interagerat med ett nätfiskemeddelande via e-post

När du har interagerat med ett nätfiskemeddelande, antingen genom att klicka på en länk, ladda ned en bifogad fil eller ange personlig information, bör du agera snabbt för att begränsa skadan. Så här gör du.

1. Anteckna vad du har delat

Om du har angett lösenord, bankuppgifter eller personlig information skriver du ned det du delade.
Detta hjälper dig att avgöra vad som behöver skyddas och vem som ska meddelas.

2. Ändra lösenord omedelbart

Uppdatera eventuella lösenord som du kan ha delat, särskilt för bank-, e-post- eller arbetskonton.
Om du använder samma lösenord för andra webbplatser ändra det där också.
Använd starka, unika lösenord och aktivera multifaktorautentisering för ökad säkerhet.

3. Berätta för de personer som behöver veta

Om nätfiskemeddelandet riktades mot ditt arbetskonto aviserar du IT- eller säkerhetsteamet.
Om du har angett ekonomisk information kontaktar du ditt bank- eller kreditkortsföretag för att övervaka transaktioner och låsa ditt konto om det behövs.
Låt vänner, familj och kollegor veta vad som hände om bedrägeriet kan påverka dem (till exempel om angripare kan använda ditt komprometterade konto för att skicka meddelanden med nätfiske till dem).

4. Rapportera nätfiskeförsök

Om du förlorat pengar eller fått känsliga data stulna rapporterar du attacken till FTC.
Om ekonomiska bedrägerier har inträffat kontaktar du den lokala polismyndigheter.
Markera meddelandet som ett nätfiskeförsök eller skräppost via din e-postleverantör för att blockera liknande attacker.

5. Förvänta dig uppföljande nätfiskeförsök

Bedragare riktar ofta in sig på offer igen med hjälp av stulna data för att skicka nya meddelanden med nätfiske, sms eller samtal.
Var extra försiktig med meddelanden som gör anspråk på att hjälpa dig att återställa ditt konto eller som begär mer personlig information.

Vad händer om du har blivit utsatt för nätfisket?

Att bli offer för en nätfiskeattack kan få allvarliga konsekvenser som påverkar både individer och organisationer. Här är några möjliga effekter.

Identitetsstöld

Nätfiskepersonal stjäl personlig information, till exempel personnummer, adresser och födelsedatum, för att personifiera offer. Detta kan leda till att kreditkonton öppnas eller brott begås i offrets namn.

Ekonomisk förlust

Åtkomst till privata finansiella data, till exempel bankkontouppgifter eller kreditkortsnummer, kan leda till obehöriga transaktioner och betydande ekonomiska förluster. Till exempel ledde ett avancerat bedrägeri med fakturafiske som riktades mot Google och Facebook mellan 2013 och 2015 till 100 miljoner USD i förluster.

Komprometterad känslig information

Nätfiskeattacker kan exponera konfidentiella data, inklusive affärshemligheter och personlig kommunikation. 2021 ledde ett e-postmeddelande med nätfiske till Colonial Pipeline-attacken, som orsakade en stor bränsleförsörjningsstörning i USA.

Ryktesskada

Organisationer som drabbas av nätfiskeattacker kan drabbas av långsiktig skada på sitt rykte. Kunder och partner kan förlora förtroendet, särskilt om deras data komprometterades. Denna förlust av förtroende kan ha bestående effekter på affärsrelationer, ekonomi och offentlig uppfattning.

Förhindra en nätfiskeattack via e-post

Även om phishing-e-postmeddelanden kan vara övertygande, finns det fortfarande sätt att skydda sig genom att vara uppmärksam och följa bästa praxis för e-postsäkerhet.

Var försiktig med alla e-postmeddelanden som ber om engagemang

Analysera alltid e-postmeddelanden noggrant innan du klickar på länkar eller laddar ned bifogade filer.
Ställ dessa frågor till dig själv innan du interagerar:
- Är det här e-postmeddelandet rimligt? Förväntar jag mig det?
- Stämmer avsändarens e-postadress?
- Finns det brådskande förfrågningar eller hot som pressar mig att agera snabbt?
- Låter grammatiken och tonen professionell?
Om något känns fel, verifiera e-postmeddelandet med avsändaren med hjälp av en betrodd kontaktmetod.

Öka säkerheten för e-post

Använd e-postfilter för att blockera kända meddelanden med nätfiske.
Markera misstänkta e-postmeddelanden som skräppost för att förbättra filtreringen.
Klicka aldrig på länkar eller ladda ned bifogade filer från okända eller oväntade källor.

Håll programvaran och säkerhetsverktygen uppdaterade

Installera antivirusprogram och se till att det är uppdaterat för att identifiera nätfiskehot.
Aktivera automatiska uppdateringar för ditt operativsystem, webbläsare och e-postappar för att åtgärda säkerhetsbrister.

Använda multifaktorautentisering

Att aktivera multifaktorautentisering för dina onlinekonton ger ett extra säkerhetslager genom att kräva ett andra steg (t.ex. en kod som skickas till telefonen) innan du loggar in.
Även om angripare stjäl ditt lösenord kan de inte komma åt ditt konto utan den andra faktorn.

Håll dig ett steg före nätfiske med Microsoft Security

I takt med att e-postmeddelanden med nätfiske blir mer sofistikerade med AI-genererade e-postmeddelanden, social manipulering och till och med deep-fake-teknik, så gör även Microsoft Security-lösningarna som identifierar och förhindrar dem.

Genom att kombinera medvetenhet med robusta säkerhetsverktyg hjälper du till att kringgå meddelanden med nätfiske och skydda dina personliga data och affärsdata.

RESURSER

Mer information om Microsoft Security

En kvinna och en man som arbetar med en surfplatta

Lösning

AI-baserade och enhetliga säkerhetsåtgärder

Kombinera dina säkerhetsåtgärder (SecOps) mellan skydd, identifiering och svar med en AI-baserad plattform.

Mer information

Få åtkomst till hotskyddsportalen

Förstå hur organisationer använder integrerad XDR (Extended Detection and Response) och säkerhetsinformation och händelsehantering (SIEM) för att bli mer motståndskraftiga mot attacker.