Vad är en medarbetarplattform?

En medarbetarplattform är programvara som stöder enskilda personer och team genom att hjälpa organisationer att förbättra kontakter, få insikter, hitta gemensamma mål och främja tillväxt. Medarbetarplattformar är utformade för att förbättra medarbetarnas välbefinnande på många sätt, till exempel genom att uppmuntra professionell utveckling och lärande, vilket i sin tur ökar produktiviteten, höjer moralen och ser till att medarbetarna strävar mot samma affärsmål.

Medarbetarplattformar är med andra ord ett verktyg för att investera i medarbetarna så att de kan prestera på topp på jobbet.

Läs mer om Microsoft Viva

Varför ska företag använda en medarbetarplattform?

Företag kan använda en medarbetarplattform för att hålla medarbetarna engagerade och nöjda, förbättra förmågan att behålla medarbetarna och öka produktiviteten och lönsamheten.

Om du har arbetat för fler än en organisation under din karriär har du förmodligen märkt hur olika medarbetarupplevelsen kan vara olika på olika arbetsplatser – även om du har haft en liknande befattning. Det beror på att organisationskulturen spelar en stor roll i hur man upplever sitt jobb, inte bara de dagliga arbetsuppgifterna.

En person som har haft samma jobb länge kan till exempel börja känna sig trygg i sina arbetsuppgifter och sakna utmaningar eller, ännu värre, känna sig uttråkad. Med en medarbetarplattform hade personen fått stöd under hela sin tid i organisationen – från introduktionen och framåt – och fått hjälp att undvika stagnation eller utbrändhet.

Fördelarna med att använda en medarbetarplattform är imponerande:

En majoritet (94 %) av anställda skulle stanna längre hos ett företag som investerade i deras lärande och utveckling.¹
Anställda som uppger att det är tydligt vilka arbetsuppgifter som är prioriterade är mer än fyra gånger så benägna att säga att de är nöjda med sitt nuvarande företag.²
Organisationer med starkt engagerade anställda är 23 % mer lönsamma.³

Hur fungerar medarbetarplattformar?

Medarbetarplattformar kan fungera på lite olika sätt, men vanligtvis ingår:

En central app med en instrumentpanel som ger en översikt över de olika kategorierna och alternativen som finns tillgängliga.
Anslutning till HR-system, till exempel en självbetjäningsportal för lön, förmånsinformation och företagspolicyer.
Kommunikations- och samarbetsverktyg, till exempel en chatt för ditt team eller olika intressegrupper.
Alternativ för att anpassa och skräddarsy layouten på instrumentpanelen och det innehåll som visas där.
En plats för medarbetarmål, feedback och enkäter.
En kategori för professionell utveckling för att ta och tilldela kurser.
Analys och insikter som visar en översikt av dina arbetstrender.

Genom att samla alla dessa verktyg på ett ställe förenklar du medarbetarupplevelsen och slipper växla mellan många olika appar.

Vilka är huvudfunktionerna i en medarbetarplattform?

Här är ett exempel på hur en medarbetarplattform kan vara strukturerad.

Insikter

Chefer får möjlighet att ge och be om feedback om deras prestation och behov genom forskningsbaserade enkätfrågor.
Attitydanalys tillhandahålls för att ta reda på engagemanget hos medarbetarna.
Det går att visa information om hur mycket tid medarbetare spenderar i möten jämfört med hur mycket tid som är tillgänglig för fokuserat arbete.
Ett enskilt möte föreslås mellan medarbetaren och chefen och det skickas en rapport om det har gått lång tid sedan de hördes av senast.
Rapporter om övertidsarbete och tyst tid erbjuds för att hjälpa chefer att förstå hur hybridarbete påverkar flexibla scheman och medarbetares förmåga att koppla bort jobbet.
Problematiska arbetsmönster som kan leda till stress och utbrändhet fångas upp.

Yrkesmässig utveckling

Det finns en central plats för fortbildningskurser där medarbetare kan lära sig i sin egen takt och ställa frågor.
Chefer får möjlighet att dela och skapa kurser som är anpassade för enskilda medarbetare.
Medarbetare kopplas till svar genom crowdsourcing av kunskap från hela organisationen.

Gemenskap och kontakt

Den digitala medarbetarupplevelsen stärks genom personanpassad sammanställning av nyheter, uppgifter och resurser, vilket är viktigt i hybridarbetsmiljöer.
Medarbetare förs samman genom digitala communities, virtuella evenemang och konversationsverktyg.
Chefer får information om sina egna arbetsvanor så att de kan vara goda förebilder och uppmuntra till hälsosamma beteenden hos teamen.

Känsla av mening

Möjlighet att enkelt kunna uppdatera målförlopp så att medarbetarna kan se hur deras resultat påverkar andra insatser.
Chefer kan se hur mycket tid de har spenderat med nyanställda för att säkerställa att de får rätt stöd.

Vad är skillnaden mellan medarbetarplattformar och plattformar för medarbetarengagemang?

Medarbetarplattformar och plattformar för medarbetarengagemang är nära besläktade, men det är inte samma sak. Vanligtvis fokuserar en plattform för medarbetarengagemang på att mäta hur engagerade medarbetarna är, men den föreslår inte åtgärder för att förbättra engagemanget. En medarbetarplattform är mer omfattande och ger organisationer extra fördelar eftersom de kan samla in engagemangsdata och få rekommendationer om hur de kan förbättra engagemanget.

Hur implementerar jag en medarbetarplattform?

Överväg att göra följande om du vill implementera en ny medarbetarplattform i din organisation:

Ha ett möte med viktiga intressenter. Beroende på hur stor din organisation är och hur den är strukturerad, kan du bilda en kommitté som ansvarar för att välja och implementera medarbetarplattformen. Minst en representant från alla relevanta avdelningar bör ingå för att få med alla perspektiv. Personalavdelningen bör spela en stor roll i det här arbetet.
Fastställ målen med tekniken. Innovativ teknik är bra, men det krävs arbete och rätt inställning för att få ut mesta möjliga av den. Vad hoppas du få ut av att implementera en medarbetarplattform? Hur ska du mäta om plattformen lyckas uppfylla dina mål?
Ta reda på vilka medarbetarplattformar som kan hjälpa till att uppfylla dina mål. Om du till exempel vill förbättra förmågan att behålla medarbetare tar du reda på om plattformarna du överväger har funktioner som inte bara mäter förmågan att behålla medarbetare, utan också ger flera förslag på vad du kan göra om du har svårt att uppnå ditt mål.
Prova innan du köper. Saker som låter bra i teorin fungerar inte alltid lika bra i praktiken. Visa upp de alternativ du tycker är bäst för kommittémedlemmarna och diskutera saker som känns förvirrande, inte motsvarar dina förväntningar, eller som medarbetarna skulle kunna ha problem med att använda.
Rulla ut plattformen långsamt. När du har valt en medarbetarplattform kan det vara bra att först utbilda en utvald grupp av medarbetare innan du rullar ut den i hela organisationen. Dessa medarbetare kan ge feedback om sina upplevelser och hjälpa dig att anpassa funktionerna efter personalens behov och åtgärda eventuella problem innan alla börjar använder plattformen.
Tillhandahåll utbildning. Nu när du har åtgärdat eventuella inledande problem och fått feedback är du redo att tillhandahålla utbildning till alla medarbetare och göra en fullständig utrullning av plattformen.
Samla gruppen vid behov. Samla kommittémedlemmarna om det behövs för att ta itu med eventuella problem och se till att medarbetarna får en så smidig upplevelse av plattformen som möjligt.

Resurser för att komma igång med en medarbetarplattform

Kolla in de här relaterade resurserna om du vill ha mer information om medarbetarupplevelsen.

Hybridarbete och medarbetarupplevelse

Teknik inom HR

Kunders användningsfall och berättelser

Eller, om du är redo att ta nästa steg och börja söka medarbetarplattformar kan du utforska hur Microsoft Viva bidrar till att skapa en engagerad och produktiv arbetsmiljö med nästa generations AI och insikter.

Vanliga frågor och svar

Programvara för medarbetarupplevelse (kallas även medarbetarplattformar och Employee Experience Managers) stöder enskilda personer och team genom att hjälpa organisationer att leverera bättre kontakter, insikter, syfte och tillväxt.
Med medarbetarupplevelse avses medarbetarnas uppfattningar, relationer och livskvalitet på jobbet – från introduktionen och framåt.
Några fördelar med medarbetarplattformar är ökad nöjdhet med jobbet, möjligheter till vidareutveckling, ökad produktivitet, organisationsvinster och bättre förmåga att behålla medarbetare.
Några exempel på en positiv medarbetarupplevelse:

Att delta i en företagsfinansierad fortbildningskurs eller utbildning inom ett ämne som du är intresserad av.
Få kontakt med kolleger i en gruppchatt eller ett forum inom företaget och få svar på dina frågor.
Samarbeta med kolleger som du normalt inte har kontakt med i ett projekt där du får använda dina nya förmågor.
En medarbetarplattform är det bästa sättet att förbättra medarbetarupplevelsen. En medarbetarplattform använder en mängd olika data och faktorer för att ge medarbetarna rekommendationer om hur de kan hålla sig engagerade, nöjda och produktiva i varje fas av anställningen.