Stärk medarbetare inom finansiella tjänster i frontlinjen med Microsoft Teams
Förbättra kommunikationen, omvandla medarbetarupplevelser och effektivisera driften med hjälp av mycket säkra verktyg för medarbetarna i frontlinjen
Enligt en studie av Forrester Consulting förbättrar Microsoft Teams klientupplevelsen med 30 procent på tre år1
Utforska Teams för finansiella tjänster
Utöka möjligheterna för personal inom bankväsendet, försäkringsbranschen och kapitalmarknader med en centraliserad arbetsyta för medarbetarna i frontlinjen
Banker
Utrusta medarbetarna med de resurser de behöver för att leverera anpassade kundupplevelser.
Kapitalmarknader
Skapa personanpassade och relevanta kundinteraktioner oavsett geografisk zon och fysisk plats.
-
Se framtidens finansiella tjänster med nya ögon
Koppla samman medarbetare i frontlinjen inom finansiella tjänster med rätt personer, verktyg och kunskaper för att svara på växande kundförväntningar och branschkrav.
Skapa en central arbetsyta för organisationens kommunikation
Centralisera kommunikationen i din bank, ditt företag eller din mäklarverksamhet i ett enda program som har stöd för text, bild, ljud och video.
Stöd produktiv kommunikation med dina anställda
Dela viktiga meddelanden och nyheter över hela organisationen via de digitala arbetsytor som medarbetarna redan använder.
Tillbaka till flikarKoppla samman rätt personer vid rätt tidpunkt
Leverera skilda upplevelser, personligen och på distans, via konstruktiva insikter i realtid och samarbetsverktyg.
-
Hjälp till att skydda kunddata, finansiell information och organisationsdata
Ge integrerad säkerhet och efterlevnad mellan olika slutpunkter och enheter.
Effektivisera säkerhetsupplevelsen
Uppfyll de unika behoven hos organisationer för finansiella tjänster med färdig, konfigurerbar hantering.
Styr vem som ska ha tillgång till dina data
Utrusta medarbetarna i frontlinjen med enhetlig slutpunktssäkerhet och säkerhetsmodellen Nolltillit som första försvar mot cyberhot och ekonomisk brottslighet.
Tillbaka till flikarHåll jämna steg med en snabbt föränderlig regelmiljö
Använd efterlevnadslösningar och certifieringar som hjälp för att hantera de komplexa och krävande globala regelkraven inom den finansiella tjänstesektorn.
-
Ge medarbetarna möjlighet att göra mer med mindre
Skapa en enhetlig plattform för medarbetarna genom att automatisera uppgifter och tjänstprocesser med digitala arbetsflöden som ansluter till registreringssystem.
Använd automatisering för att uppnå strategiska prioriteringar
Förbättra arbetsflöden genom att digitalisera manuella processer och automatisera rutinuppgifter. Frigör arbetstid för anställda som direkt påverkar kundnöjdheten.
Utrusta medarbetarna med viktig information i deras appar
Hjälp medarbetarna att leverera smidigare kundupplevelser. Automatisk synkronisering mellan ditt system och Teams garanterat enhetliga data och uppdateringar mellan olika plattformar.
Hjälp medarbetarna att hantera tid och arbetsbelastning
Stärk medarbetarna med självbetjäningsverktyg så att de kan hantera sina scheman och övervaka förloppet i realtid.
Tillbaka till flikarHämta in databaserade insikter från dina anställda
Få viktiga insikter från frontlinjedata med konstruktiva självbetjäningsanalyser inklusive hundratals visualiseringar och inbyggd AI.
-
Utrusta dina anställda med verktyg som fungera
Hjälp medarbetarna i frontlinjen att utveckla nya färdigheter och ta del av en inkluderande arbetsplats.
Koppla samman dina medarbetar på innovativa och konstruktiva sätt
Etablera konstruktiva relationer och öppna diskussioner mellan olika avdelningar, platser och språk.
Sätt fart på karriären med inlärningsmöjligheter
Hitta, följ och dela enkelt utbildningsinnehåll så att medarbetarna självständigt kan bygga upp den egna kompetensen och följa de fortbildningskrav som gäller deras bransch.
Tillbaka till flikarSkapa en engagerad och inkluderande arbetsplats
Öka engagemanget och nöjdheten genom att prioritera medarbetarna välbefinnande, gemenskapskänsla och verktyg som kan anpassas efter skilda sätt att arbeta.
Mer information om Teams för medarbetare i frontlinjen
Mer information om hur teknik kan låsa upp en ny framtid för medarbetare i frontlinjen
Utforska hur du kan öka möjligheterna för medarbetare inom finansiella tjänster i frontlinjen
Upptäck hur du kan aktivera hybridarbete och skapa samarbetsmöjligheter med Microsoft 365
Se hur organisationer för finansiella tjänster stärker sina medarbetare med Teams
ABN AMRO träffar kunder överallt för att ge ekonomisk rådgivning med Microsoft Teams och Azure Communication Services
”Med vår Teams-baserade videobanktjänst kan alla kunder direkt komma i kontakt med en rådgivare.”
Vincent Bakker: Daily Banking Advisor, ABN AMRO.
Nationwide
Nationwide tar med sin vårdkultur till en hybrid arbetsmiljö med Microsoft 365.
Aktivera framtidssäkra finansiella tjänster
Mer information om hur Microsoft Cloud for Financial Services kan påskynda innovationen och uppnå hållbar tillväxt.
Vanliga frågor och svar
-
Medarbetare och chefer i frontlinjen arbetar i pass och mobilt. De kan ha olika namn, till exempel medarbetare i frontlinjen eller nyckelpersonal. De är de första som har kontakt med kunderna, de första som jobbar med produkterna och de första som representerar företagets varumärke. De är bankanställda, kundtjänstmedarbetare, försäkringsagenter, personal på investmentbanker, skadereglerare och många andra viktiga roller.
-
Funktionerna för medarbetare i frontlinjen är tillgängliga i alla kommersiella Microsoft 365-erbjudanden. Vissa av de här funktionerna är inte tillgängliga i den kostnadsfria versionen av Teams eller i Office 365 GCC-erbjudanden.
-
Läs mer om hur Teams kan underlätta arbetet för medarbetare i frontlinjen i Teams-bloggen.
-
Microsoft StaffHub togs ur bruk den 30 juni, 2020. StaffHub-funktionerna kommer att ingå i Microsoft Teams. Mer information.
Kom igång med Microsoft Teams redan i dag
Hemanvändning
Företag
Stora företag
Följ Microsoft Teams