Štandardizovaný postup prijatia služby Microsoft 365 Copilot

Sprievodca krok za krokom pre vedúcich pracovníkov podniku

Víta vás Microsoft 365 Copilot

Organizácie v rôznych odvetviach prešli od rozprávania o umelej inteligencii k jej nasadeniu vo väčšom rozsahu. V tomto štandardizovanom postupe, ktorý je založený na prehľadoch z programu prednostného prístupu k službe Microsoft 365 Copilot, sa uvádzajú užitočné kroky na to, aby ste sa mohli rýchlo stať organizáciou založenou na umelej inteligencii, urýchliť používanie a zapojenie, ako aj sledovať priebeh a vplyv. Nájdete tu odpovede na kľúčové otázky vrátane týchto:

Komu dám prvé licencie na Copilota?
Kde môže moja organizácia dosiahnuť najväčšie zvýšenie produktivity?
Ako rýchlo zaistím používanie tejto technológie zamestnancami?
Prečo je dôležité vytvoriť včasný impulz na používanie Copilota?
Kedy uvidím obchodné výsledky?
Akými spôsobmi sa dá merať vplyv?

Príprava – príprava podniku na AI

1. krok: Skontrolujte nastavenia zabezpečenia a údajov

Microsoft 365 Copilot dedí vaše povolenia pre údaje a zabezpečenie v službe Microsoft 365, preto je pred začiatkom zavádzania nevyhnutné mať zavedené spoľahlivé postupy správy obsahu a riadenia údajov. V spolupráci s vedúcimi IT skontrolujte aktuálne politiky a veďte tímy k tomu, aby dodržiavali existujúce osvedčené postupy v oblasti správy obsahu.

2. krok: Priraďujte licencie vedome

Na začiatok sa zamerajte na licencie v niekoľkých oblastiach svojho podniku. Zamyslite sa nad tým, kto najviac používa aplikácie Microsoft 365, definujte konkrétne prípady použitia pre Copilota a poskytnite licencie celým tímom, aby sa ľudia mohli navzájom učiť.

3. krok: Vytvorte radu pre AI

Rada pre AI bude kľúčovým zdrojom pripomienok a pomôže vám s prijatím. Mala by zahŕňať vedúceho kampane, ako aj zástupcov z IT oddelenia, tímu správy zmien a riadenia rizík.

4. krok: Pomôžte ľuďom s vytváraním nových pracovných návykov

Existujú rôzne pohľady na umelú inteligenciu. Preto je dôležité poskytovať podporu, školenia a jasnú komunikáciu a preniesť pracovné postupy a nastavenia myslenia do budúcnosti práce založenej na umelej inteligencii. Rovnako dôležité je riadiť očakávania týkajúce sa toho, čo Copilot dokáže a čo nedokáže urobiť – a vedieť, kedy použiť funkcie AI a kedy sa spoľahnúť na ľudskú odbornosť.

Zaradenie a zapojenie – urýchlenie používania a zapojenia

5. krok: Vytvorte komunitu používateľov Copilota

Vytvorte impulz prostredníctvom vzájomného učenia. Komunita používateľov pomáha ľuďom učiť sa od tých, ktorí úspešne implementovali Copilota, a ponúka praktické tipy pre konkrétne roly.

6. krok: Identifikujte šampiónov a prvých používateľov Copilota

Šampióni v používaní Copilota podnecujú záujem o Copilota a ukazujú jeho skutočné výhody v každodennej práci. Ak chcete nájsť svojich šampiónov, pozrite sa do svojej rady pre AI alebo komunity používateľov, požiadajte manažérov, aby identifikovali zástupcu tímu, alebo použite Tabuľu Microsoft Copilot.

7. krok: Urobte z priebežného školenia sa štandard

Konzistentné používanie Copilota je cestou k tomu, aby sa stal prirodzeným rozšírením pracovných procesov ľudí. Zverejnite rôzne zdroje, sprievodné materiály a školenia, aby ste vytvorili kultúru priebežného učenia.

Zabezpečenie vplyvu – sledovanie priebehu a obchodných výsledkov

8. krok: Kvantifikujte vplyv pomocou Tabule Microsoft Copilot

Merajte používanie a prijatie v každej fáze zavádzania pomocou údajov v reálnom čase. Zistíte napríklad to, v ktorých aplikáciách sa Copilot používa najviac, a dokonca aj počet aktívnych používateľov Copilota v rámci celého podniku.

9. krok: Pravidelne sa stretávajte s radou pre AI

Vykonávajte pravidelné kontroly, aby ste si udržali prehľad o cieľoch v oblasti umelej inteligencie. Diskutujte o tom, čo funguje dobre, o potenciálnych oblastiach príležitostí a akýchkoľvek výzvach súvisiacich s týmto novým spôsobom práce.

10. krok: Verejne oslávte úspechy

Nezabudnite brať na vedomie medzníky. Úspešné príbehy hrajú veľkú rolu pri podpore prijímania, zapojení účastníkov projektu a zabezpečení toho, aby vaša organizácia maximalizovala vplyv Copilota.

Vylepšenie a optimalizácia – integrácia umelej inteligencie v rámci celého podniku

11. krok: Prispôsobte Copilota svojmu podniku

Vylepšite Copilota pomocou vopred vytvorených agentov na zlepšenie pracovných postupov a procesov, alebo vytvorte vlastných agentov pomocou nástroja Copilot Studio, aby ste vyplnili medzery. Copilot sa jednoducho pripája k systémom mimo služby Microsoft 365 a môže vám tak pomôcť vo využívaní umelej inteligencie naplno.

12. krok: Optimalizujte pomocou agentov Copilota založených na rolách

Rozšírte Copilota pre jednotlivé roly o preddefinovaných agentov navrhnutých pre konkrétne úlohy a funkcie, ako sú napríklad predaj, služby a financie, aby ste nemuseli začínať úplne od začiatku.

Copilot

Plány a ceny

Zistite, ako môže Copilot všetkým uľahčiť prácu. Pridajte Copilota do svojho plánu Microsoft 365 alebo si zakúpte obe riešenia spoločne, ak ešte len začínate.

Pre veľké organizácie Pre podniky