Не теряйте контакты: 4 совета для простого управления контактами

2. Использовать возможности социальных сетей.

Повысьте уровень общения с существующими клиентами, одновременно выявляя потенциальных клиентов, с помощью бесконечных возможностей социальных сетей. LinkedIn, Twitter и Facebook — это инструменты, которые помогут вам оставаться на связи с клиентами, а также открывать для себя неиспользованные возможности. Отправляйте запросы на добавление в друзья новым контактам, предлагайте свою бизнес-страницу со списком актуальных услуг или отправляйте простые последующие сообщения в социальных сетях, чтобы отделить свои усилия по обслуживанию клиентов от конкурентов. Программное обеспечение для управления контактами дает вам более полное представление о потребностях потребителей и конкретной информации о ваших клиентах, а также помогает выявлять потенциальных клиентов в социальных сетях, что раньше было просто недоступно. Теперь вы можете эффективно поддерживать и обновлять информацию о клиентах, определять целевые возможности, а также планировать и просматривать записи о встречах, прошлых, настоящих и будущих. Социальная мультимедиа налаживает коммуникации, помогая вашему бизнесу оставаться в центре внимания пользователей.

3. Устранить дублирование информации.

Программное обеспечение для управления контактами избавляет от хлопот, связанных с дублированием контактов или поиском устаревшей информации. С помощью программного обеспечения для управления клиентами вы можете начать управлять своей контактной информацией и обновлять ее более эффективно.

4. Адаптироваться к потребностям клиента.

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем ресторана или парикмахерской, независимо от вашей отрасли, у клиентов разные предпочтения и ожидания. Программное обеспечение для управления контактами дает возможность собрать воедино список всех потребностей и запросов клиентов, чтобы заранее определить их индивидуальные пожелания. По мере изменения потребностей вашего клиента внесение изменений и обновлений становится простым процессом — в отличие от сложной бумажной волокиты, существовавшей вчера. Отслеживайте записи клиентов на прием и историю обслуживания с помощью эффективного программного решения. Так что откажитесь от ручки и бумаги и выйдите на новый уровень производительности благодаря сервисам управления контактами, которыми вы можете пользоваться.

Откройте для себя больше программных решений, в том числе удобство и простоту использования Microsoft Bookings для вашего малого и среднего бизнеса. Это инновационное решение включает в себя страницу резервирования, на которой клиенты могут с легкостью назначать встречи. Вы также можете настраивать свои услуги, устанавливать часы работы, предоставлять подробную информацию об услугах и ценах, одновременно управляя своим персоналом, еженедельными расписаниями и предпочтениями клиентов с помощью передового программного обеспечения для управления клиентами. Удобная настраиваемая общедоступная веб-страница позволяет вашим клиентам найти свободное время и записаться на прием 24 часа в сутки 7 дней в неделю — дома, в офисе или в дороге через мобильное приложение.

От календаря планирования и подробных профилей клиентов до постоянно меняющихся заметок сотрудников, информации об услугах и бизнес-профиле - упростите процесс планирования и максимально увеличьте потенциал роста бизнеса с помощью правильного программного обеспечения для управления контактами.