O que é o BPMS?

Em que medida o BPMS pode ajudar a minha empresa?

O BPMS permite-lhe utilizar a automatização de processos empresariais para simplificar diversas tarefas, garantindo que os processos são seguidos para atividades como revisão e aprovação de documentos, gestão de documentos, inclusão pelos RH e gestão de pedidos dos colaboradores.

Ao automatizar as comunicações acionadas - tais como alertas de tarefas por correio eletrónico, lembretes de pagamento e cartas de agradecimento - o BPMS melhora os fluxos de trabalho em toda a sua empresa. O BPMS pode até ser utilizado para orquestrar campanhas de marketing por e-mail, ajudando-o a implementar a mensagem ou resposta correta no momento certo.

Quem utiliza o BPMS?

Praticamente qualquer pessoa na empresa pode estruturar e implementar automatizações que ajudem a fazer mais em menos tempo com uma solução BPMS moderna.

Há apenas alguns anos, a automatização dos processos empresariais era um processo complexo. Os programadores passavam muito tempo com as partes interessadas do lado da empresa para mapear cada tarefa dentro de um processo antes de escreverem de raiz o código para cada processo automatizado. As alterações subsequentes a um processo significavam mais mapeamento, mais codificação e mais tempo gasto em atualizações.

As melhores plataformas BPMS da atualidade simplificam as iniciativas de automatização de processos, reduzindo ou eliminando a necessidade de apoio por parte dos programadores e das TI. Estes sistemas permitem às organizações implementar processos altamente complexos e permitem que as equipas e os indivíduos criem e implementem facilmente processos automatizados por si próprios.

Então, a resposta curta para "Quem utiliza o BPMS?" é quem quer que seja que precise do mesmo.

Criar automatização com o BPMS

Uma solução de software BPMS de qualidade retira o trabalho de adivinhação da conceção e implementação de processos automatizados, permitindo-lhe seguir uma abordagem passo a passo baseada em modelos que o orientam. As melhores soluções BPMS proporcionam uma forma eficiente e integrada para:

1. Identificar e conceber o processo que pretende automatizar.

   Compreender a lógica comercial do processo e examinar qualquer documentação existente ou modelos de processo que o definam.

2. Modelar a lógica ou as etapas do fluxo do processo de negócio.

   Definir as etapas e os passos no processo de negócio no BPMS e testar vários cenários empresariais na plataforma através de ferramentas de modelação incorporadas.

3. Criar a sua automatização com ferramentas de estrutura de apontar e clicar, em vez de escrever código.

   Criar os fluxos de processos e as interfaces do utilizador para o processo de negócio ao utilizar a biblioteca de modelos e conectores pré-criados da solução BPMS.

4. Lançar e partilhar a sua automatização com a sua equipa ou com toda a empresa.

   Escolher como distribuir a sua automatização e a quem, e depois ver como funciona na natureza.

Escolher uma solução BPMS
 

Se o seu objetivo é simplificar a gestão dos processos de negócio, é inteligente criar uma lista restrita de soluções BPMS que tornem a automatização verdadeiramente fácil de aprender e utilizar. As melhores plataformas de automatização da atualidade fazem isso e muito mais. Certifique-se de que pode responder às seguintes perguntas antes de iniciar a pesquisa:

Que processos irá privilegiar?
 

Decida se precisa de uma solução para automatizar tarefas mais rotineiras, como o processamento de faturas, ou uma que possa suportar a automatização de processos complexos a longo prazo, como a gestão orçamental ou a monitorização do desempenho.

Quem irá utilizar?
 

Como componente fundamental da transformação digital eficaz, a solução BPMS que escolher deve ser voltada para a usabilidade para todas as pessoas na empresa. As melhores soluções BPMS low-code atuais incluem capacidades de automatização de processos robóticos (RPA) que facilitam a adoção em toda a organização.

Como irá implementar o BPMS?
 

Uma decisão importante que terá de tomar é se deve implementar uma solução BPMS baseada na cloud ou no local.
 

As principais vantagens de uma plataforma BPMS de software como um serviço (SaaS) na cloud incluem uma implementação simplificada, uma vez que a aplicação fica imediatamente operacional; escalabilidade, porque amplia a sua subscrição e não a infraestrutura; e custo pay-as-you-go previsível.
 

As vantagens de uma plataforma BPMS no local são em grande parte o controlo (uma vez que reside na sua infraestrutura) e segurança, porque os seus dados permanecem nos seus sistemas, o que limita a exposição.

Quem irá dar suporte à sua solução BPMS?
 

A implementação e manutenção de uma solução BPMS no local exige um investimento significativo em infraestrutura e pessoal de TI. Com uma plataforma BPMS SaaS com pouco código, as exigências de TI são amplamente reduzidas.

Quanto pode gastar?
 

Embora o custo seja sempre importante, lembre-se de considerar o retorno esperado do investimento. Quanto maior for a capacidade da ferramenta, maior será o valor que poderá proporcionar à sua empresa.