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Microsoft 365
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Pessoa usando óculos e headset, sentada em um escritório com um quadro branco ao fundo, sorrindo e olhando para o lado.

Microsoft 365 Copilot para Serviços

Modernize sua central de contatos e aumente a produtividade dos representantes de serviços. O Copilot para Serviços une o Microsoft 365 Copilot a um agente do Copilot baseado em funções que melhora a experiência de atendimento ao cliente, trazendo a IA generativa para dentro da sua central de contatos.
Confira os preços
VISÃO GERAL

Eleve seu serviço com IA

Acelere seus processos com uma solução alimentada por IA, adaptada para a central de contatos e desenvolvida especificamente para funcionar com seus sistemas existentes.
  • Aproveite integrações prontas para uso com serviços como Salesforce e ServiceNow, além de conectar tudo com seu site, arquivos e outras fontes de dados existentes.
    Captura de tela de um computador com texto parcialmente visível.
  • Comece a usar imediatamente, acelerando o tempo de produção e reduzindo os esforços de integração e desenvolvimento.
    Captura de tela da tela de um computador exibindo o texto "Fontes de conteúdo".
  • Configure facilmente o Copilot para Serviços para atender às suas necessidades s e personalize-o com requisitos exclusivos usando o Microsoft Copilot Studio.
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RECURSOS

Transforme experiências de serviço

Melhore a produtividade dos representantes de serviços com um agente baseado em função integrado ao fluxo das atividades do trabalho.
Imagem em close de uma mensagem com o texto "Copilot" na tela.
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS

Capacite os representantes de serviço com IA nas ferramentas que eles usam todos os dias

Acesse seus dados, onde quer que eles estejam
 

Habilite conversas baseadas em IA generativa com todos os seus dados, utilizando integrações prontas para uso, artigos da base de conhecimento e sistemas populares de CRM e centrais de contatos.

Aumentar a produtividade dos representantes de serviços com ferramentas no fluxo do trabalho

Acelere a integração e a solução de ocorrências, melhore a eficiência e automatize tarefas com um agente baseado em função integrado às ferramentas que os representantes utilizam todos os dias.

Crie uma solução adaptada à sua central de contatos

Configure e personalize o Copilot para Serviços para atender às suas necessidades únicas.
PREÇOS

Preço do Microsoft 365 Copilot para Serviços

Microsoft 365 Copilot para Serviços

R$ 333,90
por usuário/mês com assinatura anual
Ou R$ 350,60 cobrados mensalmente

(Compromisso anual)2

Preços já incluem todos os impostos
Compre agora
Modernize sua central de contatos existente com IA generativa.
  • Inclui o Microsoft 365 Copilot e o agente de serviço do Microsoft 365 Copilot.
  • Os clientes que já possuem licenças do Microsoft 365 Copilot podem adicionar o agente de serviços do Microsoft 365 Copilot por um custo adicional mensal por usuário, cobrado anualmente (compromisso anual).2

O Microsoft 365 Copilot pode não estar disponível para todos os mercados e idiomas. Para comprar, os clientes devem ter um plano qualificativo para grandes empresas ou pequenos e médios negócios.

Veja os termos e condições1
SUPORTE

Implementação e suporte 

Mulher usando fones de ouvido e olhando para a tela de um computador.

Aumente o uso do Copilot para Serviços com ajuda na adoção e conteúdo de aprendizado

Explore o que é possível fazer com o Copilot para Serviços e procure orientações de adoção e conteúdos de aprendizado que ajudam você a implementar, utilizar e escalá-lo para o seu negócio.
Saiba mais
Homem usando fones de ouvido e trabalhando no computador.

Documentação

Veja como começar a usar o Copilot para Serviços na sua organização.
Saiba mais
Um grupo diverso com quatro profissionais discutindo em um espaço de escritório moderno.

Comunidade

Conecte-se e aprenda com especialistas e colegas.
Saiba mais
Homem de headset usando um notebook.

Suporte

Encontre conteúdo de aprendizado e ajuda do Copilot para Serviços para funcionários.
Saiba mais
  1. [1]
    Os preços mostrados são apenas para fins de marketing e podem não refletir o preço de lista real devido a fatores de moeda, país e variantes regionais. O preço real será refletido na finalização da compra.
  2. [2]
    Após o início da assinatura paga, as políticas de cancelamento variarão de acordo com seu status como novo cliente e com suas seleções de domínio e produto da Microsoft. Saiba mais. Cancele sua assinatura do Microsoft 365 a qualquer momento no Centro de administração do Microsoft 365. Quando uma assinatura é cancelada, todos os dados associados a ela são excluídos. Saiba mais sobre a retenção, exclusão e destruição de dados no Microsoft 365.

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