Guia estratégico de adoção do Microsoft 365 Copilot

Um guia passo a passo para líderes empresariais

Desejamos boas-vindas ao Microsoft 365 Copilot

Organizações de diversos setores deixaram de falar sobre IA e passaram a implementá-la em escala. Este guia, baseado em insights do Programa de acesso antecipado do Microsoft 365 Copilot, oferece passos práticos se transformar rapidamente em uma organização movida por IA, acelerar o uso e o engajamento, além de acompanhar o andamento e o impacto. O guia responde às principais perguntas, incluindo:

Quem deve receber as primeiras estações do Copilot?
Onde minha organização pode obter os maiores ganhos de produtividade?
Como posso ajudar os funcionários a começarem rapidamente?
Por que é importante criar um estímulo inicial com o Copilot?
Quando começarei a ver resultados nos negócios?
Quais são as formas de medir o impacto?

Prepare-se: como deixar empresa pronta para IA

Etapa 1: Revise suas configurações de segurança e dados

O Microsoft 365 Copilot herda as permissões de dados e segurança do Microsoft 365, por isso é essencial ter práticas sólidas de gerenciamento de conteúdo e governança de dados em vigor antes do início da implantação. Trabalhe com seus líderes de TI para revisar as políticas atuais e incentive as equipes a adotarem as melhores práticas existentes para o gerenciamento de conteúdo.

Etapa 2: Tenha um propósito para a atribuição de estações

Concentre as estações em algumas áreas da sua empresa para começar. Pense em quem está usando os aplicativos do Microsoft 365 com mais frequência, defina casos de uso específicos para o Copilot e conceda licenças a equipes inteiras para que as pessoas possam aprender umas com as outras.

Etapa 3: Crie um conselho de IA

Seu conselho de IA será a principal fonte de feedback e ajudará a impulsionar a adoção. Esse conselho deve incluir um patrocinador executivo, além de representantes da área de TI, da equipe de gerenciamento de alterações e de gerenciamento de riscos.

Etapa 4: Ajude as pessoas a criar novos hábitos de trabalho

Existem diversas perspectivas sobre IA, por isso é fundamental oferecer suporte, treinamento e comunicação clara para transformar fluxos de trabalho e mentalidades rumo a um futuro de trabalho impulsionado por IA. Também é essencial gerenciar as expectativas sobre o que o Copilot pode ou não fazer, assim como saber quando usar as capacidades da IA e quando confiar na experiência humana.

Integre e engaje: como acelerar o uso e a participação

Etapa 5: Crie uma comunidade de usuários do Copilot

Estimule o aprendizado em equipe. Uma comunidade de usuários possibilita que as pessoas aprendam com quem já implementou o Copilot com sucesso, compartilhando dicas práticas para funções específicas.

Etapa 6: Identifique os especialistas do Copilot e os usuários pioneiros

Os especialistas em Copilot despertam o interesse pelo recurso e mostram seus reais benefícios no trabalho diário. Para encontrar seus especialistas, busque no seu conselho de IA ou na comunidade de usuários, peça aos gerentes que identifiquem um representante da equipe ou use o Painel do Microsoft Copilot.

Etapa 7: Tenha como padrão o treinamento contínuo

O uso contínuo do Copilot faz com que essa ferramenta se torne uma extensão natural dos processos de trabalho das pessoas. Divulgue diversos recursos, diretrizes e treinamentos para criar uma cultura de aprendizado contínuo.

Entregue impacto: como acompanhar o progresso e os resultados empresariais

Etapa 8: Quantifique o impacto com o Painel do Microsoft Copilot

Meça o uso e a adoção em cada fase do lançamento com dados em tempo real. Você poderá ver coisas como em quais aplicativos o Copilot está sendo mais usado e até o número de usuários ativos do Copilot em toda a sua empresa.

Etapa 9: Reúna-se regularmente com seu conselho de IA

Faça check-ins regulares para manter o foco em seus objetivos de IA. Discuta o que está funcionando bem, as áreas potenciais de oportunidade e os desafios relacionados a essa nova forma de trabalhar.

Etapa 10: Celebre publicamente os sucessos

Lembre-se de reconhecer seus marcos. As histórias de sucesso desempenham um papel importante na promoção da adoção, no engajamento dos stakeholders e na garantia de que a sua organização maximize o impacto do Copilot.

Aprimore e otimize: como integrar a IA em toda a sua empresa

Etapa 11: Personalize o Copilot para os seus negócios

Aprimore o Copilot com agentes predefinidos para melhorar fluxos de trabalho e processos, ou crie seus próprios agentes com o Copilot Studio para suprir as necessidades. O Copilot se conecta com facilidade a sistemas que não pertencem ao Microsoft 365 para que você aproveite ao máximo a IA.

Etapa 12: Otimize tarefas com agentes Copilot baseados em funções

Expanda o Copilot para funções individuais com agentes prontos para uso, projetados para tarefas e funções específicas, como vendas, serviços e finanças, para que você não precise começar do zero.

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Descubra como o Copilot pode melhorar o trabalho para todos. Adicione o Copilot ao seu plano do Microsoft 365 ou compre-os juntos se estiver começando agora.

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