This is the Trace Id: 6168d8e9fb2e908561ba491f46b68d65
Przejdź do głównej zawartości
Microsoft 365 dla firm
Zaloguj się

Microsoft 365 dla firm — często zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące platformy Microsoft 365. Poznaj plany, wersje próbne i dowiedz się, jak rozpocząć konfigurowanie, korzystanie i uzyskiwanie pomocy technicznej.

Omówienie

Subskrypcje wersji próbnych

  • Do wyboru są wersje próbne subskrypcji Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium lub Aplikacje Microsoft 365 dla firm. Uzyskaj pełny dostęp do aplikacji uwzględnionych w wybranym planie — całkowicie bezpłatny przez pierwsze 30 dni (dla maksymalnie 25 użytkowników). Po 30 dniach bezpłatna wersja próbna przekształci się automatycznie w płatną subskrypcję, a podana przy rejestracji forma płatności zostanie obciążona kwotą odpowiadającą cenie subskrypcji. Gdy Twoja wersja próbna przekształci się w płatną subskrypcję, możesz dostosować opcje planu, dodać większą liczbę użytkowników lub przełączyć się do innego planu, który lepiej odpowiada Twoim potrzebom.
  • Podczas okresu próbnego dodaj maksymalnie 25 użytkowników. Każdy użytkownik może zainstalować aplikacje Microsoft 365 na maksymalnie 5 komputerach stacjonarnych, 5 tabletach i 5 urządzeniach przenośnych*. Po zakończeniu okresu próbnego dodaj w razie potrzeby większą liczbę użytkowników.
  • Wybierz odpowiednią wersję próbną i wykonaj następujące kroki:
    1. Wybierz liczbę użytkowników, których chcesz uwzględnić w swojej wersji próbnej (do 25 użytkowników).
    2. Skonfiguruj nazwę użytkownika i hasło.
    3. Podaj informacje dotyczące płatności, aby umożliwić przyszłe płatności i uniknąć przerw w świadczeniu usług, gdy okres próbny dobiegnie końca. Podczas okresu próbnego możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Po potwierdzeniu formy płatności  możesz zalogować się do witryny , aby zainstalować aplikacje Microsoft 365 lub zacząć ich używać.
  • Podanie danych karty kredytowej zapewnia nieprzerwane świadczenie usług po zakończeniu okresu bezpłatnej wersji próbnej. Do końca okresu próbnego Twoja karta kredytowa nie zostanie obciążona. Podczas okresu próbnego możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
  • Po wygaśnięciu bezpłatnej wersji próbnej subskrypcja wersji próbnej automatycznie przekształci się w płatną subskrypcję. Możesz dalej używać swojej subskrypcji i nie musisz instalować ponownie aplikacji Microsoft 365. Aby uniknąć przyszłych opłat, możesz anulować subskrypcję zanim okres bezpłatnej wersji próbnej dobiegnie końca. Dowiedz się, jak wyłączyć rozliczanie cykliczne w Centrum administracyjnym platformy Microsoft 365.
  • Aby anulować subskrypcję przed wygaśnięciem okresu wersji próbnej, przejdź do Centrum administracyjnego platformy Microsoft 365, aby wyłączyć rozliczanie cykliczne. Dowiedz się, jak wyłączyć rozliczanie cykliczne w Centrum administracyjnym platformy Microsoft 365. Gdy subskrypcja zostanie anulowana, wygaśnie automatycznie po zakończeniu okresu wersji próbnej, a Twoja karta kredytowa nie zostanie obciążona.
  • Twoje dane należą do Ciebie. Jeśli anulujesz subskrypcję bezpłatnej wersji próbnej platformy Microsoft 365, możesz pobrać swoje dane (np. wiadomości e-mail i dokumenty z witryn zespołów) i zapisać je w innej lokalizacji. Przed anulowaniem zapisz swoje dane. Po anulowaniu subskrypcji dane skojarzone z kontem platformy Microsoft 365 będą dostępne dla administratorów na koncie o ograniczonej funkcjonalności przez 90 dni.
  • Gdy rejestrujesz się, aby skorzystać z bezpłatnej wersji próbnej, możesz migrować swoje pliki przy użyciu narzędzi migracji w Centrum administracyjnym platformy Microsoft 365. Wybierz tam ścieżkę migracji przy użyciu narzędzia, które poprowadzi Cię krok po kroku, w zależności od miejsca, w którym są obecnie hostowane Twoje pliki np. w usłudze Google Workspace, Dropbox, Box lub w ramach innych kont do udostępniania plików lub kont poczty e-mail. Jeśli masz już subskrypcję, zaloguj się do Centrum administracyjnego platformy Microsoft 365, aby zacząć migrować zawartość.
  • Tak, możesz przełączyć się do innego planu w Centrum administracyjnym platformy Microsoft 365. Dowiedz się, jak wypróbować lub zakupić subskrypcję platformy Microsoft 365.
  • Jeśli masz już subskrypcję planu, przejdź do Centrum administracyjnego platformy Microsoft 365 , aby wypróbować inną subskrypcję. Gdy dodajesz subskrypcję, nowa subskrypcja jest kojarzona z tą samą organizacją lub domeną co istniejąca subskrypcja. To ułatwia przenoszenie użytkowników w Twojej organizacji między subskrypcjami lub przypisanie do nich licencji innych potrzebnych im produktów.
  • Dowiedz się, jak wypróbować lub zakupić subskrypcję platformy Microsoft 365 lub skontaktuj się ze specjalistą ds. produktu , aby poznać nasze produkty, omówić przypadki użycia lub uzyskać informacje dotyczące cen.

Plany i rozliczenia

  • Akceptowane są wszystkie popularne karty kredytowe. W przypadku płacenia kartą kredytową kwota za subskrypcję będzie widoczna na wyciągu z karty kredytowej. Istniejący klienci mogą być uprawnieni do płacenia na podstawie faktury i mogą kontaktować się z pomocą techniczną w celu sprawdzenia ich uprawnień do tej formy płatności. Dowiedz się więcej o płatności na podstawie faktury. W przypadku planów platformy Microsoft 365 rozliczenie może być miesięczne lub roczne, zależnie od wybranych usług.
  • Aby zapewnić jak największą swobodę, dostępne są różne warunki zobowiązania i opcje płatności.
    • Zobowiązanie miesięczne z comiesięczną płatnością: zapisz się na miesięczną subskrypcję, płać co miesiąc i anuluj w dowolnym momencie. 
    • Zobowiązanie roczne z comiesięczną płatnością: zapisz się na roczną subskrypcję i płać co miesiąc. 
    • Zobowiązanie roczne z coroczną płatnością: zarejestruj się na roczną subskrypcję i zapłać za cały rok z góry.
  • Plany Microsoft 365 Business Basic, Business Standard i Business Premium oferują zaawansowane narzędzia i funkcje zaprojektowane specjalnie dla firm, takie jak:
     
    • Profesjonalna biznesowa poczta e-mail: utwórz markowy adres e-mail z domeną firmową (np. twoja_nazwa@twoja_firma.com) i korzystaj z niego.
    • Kontrola zarządzania administracją i IT: zarządzaj dostępem, uprawnieniami i urządzeniami za pośrednictwem centrum administracyjnego platformy Microsoft 365, zaprojektowanego z myślą o firmach.
    • Skalowalność: dodawaj użytkowników i uaktualniaj plany w prosty sposób w miarę rozwoju firmy dzięki elastycznym opcjom licencjonowania, które dostosowują się do zmieniających się potrzeb.
    • Funkcje zwiększonych zabezpieczeń: chroń firmę przed wyłudzeniami informacji, spamem i złośliwym oprogramowaniem dzięki usłudze Exchange Online Protection. Plan Business Premium obejmuje również rozwiązanie Microsoft Defender dla Firm oferujące ochronę przed oprogramowaniem ransomware z automatycznym eliminowaniem zagrożeń, zaawansowane funkcje antywirusowe i narzędzia do zarządzania lukami w zabezpieczeniach.
    • Narzędzia zaawansowanej współpracy: w przypadku planów z usługą Microsoft Teams zyskaj dostęp do ulepszonych funkcji, takich jak nagrania spotkań, transkrypcja i obszary robocze zespołu zoptymalizowane pod kątem współpracy biznesowej.
    • Aplikacje biznesowe: prowadź firmę, korzystając z narzędzi, takich jak Microsoft Bookings do planowania spotkań.
    • Microsoft 365 Copilot: dostępna jako dodatek aplikacja Microsoft 365 Copilot to profesjonalny asystent AI zwiększający produktywność i kreatywność w celu wsparcia rozwoju i zapewnienia pomocy w prowadzeniu firmy.
  • Firma Microsoft oferuje wiele różnych rozwiązań do pracy biurowej i zarządzania zabezpieczeniami dla małych i średnich firm. Każde z tych rozwiązań udostępnia zaawansowane funkcje i możliwości. 
    • Subskrypcja Microsoft 365 Business Basic zapewnia dostęp do lekkich internetowych i mobilnych wersji aplikacji, takich jak Word, Excel i PowerPoint, a także biznesowej poczty e-mail i magazynu w chmurze. Do wyboru są również plany z usługą Microsoft Teams i bez niej. 
    • Subskrypcja Microsoft 365 Business Standard łączy zaawansowane klasyczne, internetowe i mobilne wersje aplikacji, takich jak Word, Excel i PowerPoint oraz aplikacje dodatkowe, takie jak Clipchamp, z tymi samymi usługami, co w subskrypcji Business Basic. 
    • Subskrypcja Microsoft 365 Business Premium obejmuje wszystkie te same aplikacje i usługi oraz zaawansowane funkcje ochrony przed cyberzagrożeniami i zarządzania urządzeniami. 
    • Opcje planów dla przedsiębiorstw to zestaw planów licencjonowania oferujący większe możliwości w zakresie zarządzania zgodnością i zabezpieczeniami niż plany dla firm, oraz zapewniają dodatkowe funkcje analityki i analizy biznesowej. Te plany zaprojektowano pod kątem potrzeb klientów będących przedsiębiorstwami oraz klientów z ponad 300 użytkownikami.
  • Wielu klientów kupuje podstawową subskrypcję platformy Microsoft 365, a następnie, w zależności od potrzeb, może wybrać dowolną liczbę usług w postaci dodatków, aby uzupełnić wdrożenie. Klienci mogą też zdecydować się na zakup aplikacji w sklepie platformy Microsoft 365 od jednego z tysięcy dostawców.
  • Uzyskaj funkcje sztucznej inteligencji, w tym sugestie dotyczące gramatyki i stylu w programie Redaktor Microsoft, priorytetową skrzynkę odbiorczą i sugerowane odpowiedzi w aplikacji Outlook oraz napisy na żywo i transkrypcję spotkań w planach z aplikacją Teams. W przypadku użytkowników biznesowych zalogowanych za pomocą identyfikatora Microsoft Entra ID funkcja Microsoft 365 Copilot Chat oferuje ograniczony czat oparty na sztucznej inteligencji z ochroną danych w przedsiębiorstwie. Chociaż funkcja Copilot Chat wykorzystuje publiczne dane internetowe do zadań takich jak badania i analizy, nie integruje się z aplikacjami Microsoft 365 ani zawartością organizacyjną, taką jak pliki, wiadomości e-mail lub czaty. Aby uzyskać głębszą integrację i rozszerzalność, firmy powinny zakupić funkcję Microsoft 365 Copilot jako dodatek, który łączy się bezpośrednio z aplikacjami zwiększającymi produktywność i danymi organizacyjnymi.
  • W celu zakupu funkcji Microsoft 365 Copilot konieczne jest posiadanie osobnej licencji na kwalifikujący się plan platformy Microsoft 365. Jeśli masz już kwalifikujący się plan, możesz zarządzać funkcją Copilot i dodać ją do swojej subskrypcji za pośrednictwem centrum administracyjnego Microsoft 365. Jeśli masz pytania dotyczące kupowania funkcji Copilot lub jakiejkolwiek innej subskrypcji platformy Microsoft 365, skontaktuj się ze specjalistą ds. produktu.
  • Dostępne są rabaty dla klientów z umowami dla przedsiębiorstw (zazwyczaj w przypadku co najmniej 250 licencji), którzy chcą dokonać zakupu w ramach licencjonowania zbiorowego. Ekspert firmy Microsoft pomoże Ci przeanalizować opcje zakupu dla dużych organizacji i wybrać najlepszą z nich.
  • Tak, jeśli potrzeby Twojej organizacji się zmienią, możesz przenieść swoje konto do innego planu. Dowiedz się, jak wypróbować lub zakupić subskrypcję platformy Microsoft 365 dla firm.
  • Nasze podstawowe plany platformy Microsoft 365 dla firm (z opłatami naliczanymi za użytkownika) są przeznaczone dla organizacji z maksymalną liczbą 300 użytkowników. Organizacje, które mają ponad 300 użytkowników, powinny rozważyć subskrybowanie planów platformy Microsoft 365 dla przedsiębiorstw. Zastrzegamy sobie prawo do wymuszenia limitu 300 ustanowionych licencji na dzierżawę w ramach rodziny planów dla firm. W takim przypadku powiadomimy o tym z wyprzedzeniem i podamy dalsze wskazówki. W międzyczasie traktujemy klientów, którzy ustanowili do 300 licencji każdego indywidualnego planu dla firm (Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium), jako zgodnych z tym limitem 300 stanowisk. Ma to zastosowanie, nawet jeśli ustanowili łącznie ponad 300 licencji w rodzinie planów dla firm.
  • Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie. Jednak zależnie od produktu i subskrypcji może występować kara za anulowanie umowy przed jej zakończeniem. Subskrypcje ze zobowiązaniem miesięcznym można anulować w dowolnym momencie bez kary. W subskrypcjach ze zobowiązaniem rocznym, które są opłacane co miesiąc, mogą występować pewne kary w przypadku wcześniejszego anulowania. W subskrypcjach ze zobowiązaniem rocznym, które są opłacane z góry, opłata nie jest zwracana w przypadku anulowania subskrypcji przed zakończeniem pełnego okresu umowy. Przeczytaj całą  umowę subskrypcyjną dotyczącą usług online firmy Microsoft, aby uzyskać więcej szczegółów.
  • Twoje dane należą do Ciebie. Jeśli anulujesz subskrypcję platformy Microsoft 365, możesz pobrać swoje dane (np. wiadomości e-mail i dokumenty z witryn zespołów) i zapisać je w innej lokalizacji. Przed anulowaniem zapisz dane. Po anulowaniu subskrypcji dane skojarzone z kontem platformy Microsoft 365 będą dostępne dla administratorów na koncie o ograniczonej funkcjonalności przez 90 dni. 

Konfiguracja i użycie

  • Subskrypcje Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium i Aplikacje Microsoft 365 dla firm obsługują maksymalnie 300 użytkowników. Jeśli masz ponad 300 użytkowników lub sądzisz, że wkrótce będziesz mieć, zapoznaj się z naszymi opcjami planu dla przedsiębiorstw.
  • Tak, możesz dołączyć niestandardową domenę poczty e-mail jako część subskrypcji platformy Microsoft 365 lub używać już istniejącej domeny zarejestrowanej za pośrednictwem innego dostawcy. Zobacz często zadawane pytania dotyczące domen na platformie Microsoft 365.
  • Zainstaluj aplikacje Microsoft 365 na maksymalnie 5 komputerach stacjonarnych, 5 tabletach i 5 urządzeniach przenośnych*. Hybrydowe urządzenia z systemem Windows, takie jak Microsoft Surface Pro, są traktowane jako komputer lub tablet.
  • Użyj tego linku, aby się zalogować do Centrum administracyjnego platformy Microsoft 365. Wystarczy kilka szybkich czynności, aby utworzyć konto na platformie Microsoft 365, skonfigurować nazwę domeny organizacji i dodać konta użytkowników, zainstalować aplikacje Microsoft 365 oraz przenieść dotychczasową pocztę e-mail do platformy Microsoft 365. Uzyskaj wskazówki dotyczące konfiguracji i instalacji oraz proaktywnego zarządzania subskrypcją.
  • Platforma Microsoft 365 Business Basic udostępnia lekkie internetowe i mobilne wersje aplikacji, w tym Word, Excel, PowerPoint i Outlook, które są dostępne online. Aby uzyskać aplikacje klasyczne do zainstalowania, które będą dostępne, gdy nie będziesz w trybie online, rozważ subskrypcję Microsoft 365 Business Standard, Business Premium lub Aplikacje Microsoft 365 dla firm.

    Dzięki usłudze OneDrive możesz uzyskiwać dostęp do magazynu plików, gdy jesteś w trybie offline. W razie wprowadzenia zmian w trybie offline zostaną one zsynchronizowane z usługą OneDrive i pozostałymi urządzeniami po ponownym nawiązaniu połączenia. Program Outlook pozwala czytać wiadomości e-mail już dostarczone do skrzynki odbiorczej oraz tworzyć nowe wiadomości e-mail i wezwania na spotkania. Skrzynka odbiorcza i skrzynka nadawcza zostaną zsynchronizowane na pozostałych urządzeniach po ponownym nawiązaniu połączenia.
  • Organizuj spotkania online i nawiązuj połączenia wideo z udziałem nawet do 300 osób dzięki subskrypcjom Microsoft 365 Business Basic, Business Standard i Business Premium, które mają licencję usługi Microsoft Teams**.

    Ten limit jest zwiększony do 1000 osób w planach Microsoft 365 E3 i E5, Microsoft 365 A3 i A5 oraz Microsoft 365 G3 i G5, które obejmują licencję usługi Microsoft Teams**. Dowiedz się więcej.
  • Jeśli na Twoim sprzęcie jest obecnie używany system Windows 8 Pro lub nowszy, sprzęt ten prawdopodobnie spełnia minimalne wymagania systemowe platformy Microsoft 365. W przypadku subskrypcji Microsoft 365 Business Premium sprawdź wymagania systemu Windows 11 , aby upewnić się, że urządzenia kwalifikują się do uaktualnienia, lub użyj aplikacji Sprawdzanie kondycji komputera , aby sprawdzić, czy na Twoim komputerze można uruchomić system Windows 11. Zobacz wymagania systemowe dla planów platformy Microsoft 365 lub uzyskaj dokumentację techniczną, instrukcje dotyczące konfiguracji i inne informacje na  stronie dokumentacji platformy Microsoft 365.
  • Stosujemy zaawansowane mechanizmy ochrony danych klientów przed nieupoważnionym dostępem i używaniem przez nieautoryzowane osoby, zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz, oraz mechanizmy uniemożliwiające klientom uzyskiwanie dostępu do danych innych klientów. Zobacz, kto ma dostęp do danych klientów i na jakich warunkach.

Pomoc techniczna i zasoby

  • Tak, dostępne są zasoby pomagające przyspieszyć wdrażanie i adaptację platformy Microsoft 365 oraz migrację danych w celu szybszego zapewniania wartości biznesowej. Klienci posiadający co najmniej 150 licencji jednej z uprawniających subskrypcji platformy Microsoft 365 mogą korzystać z usługi FastTrack bez ponoszenia dodatkowych kosztów w całym czasie trwania subskrypcji. Zaloguj się w usłudze Microsoft FastTrack, aby poprosić o pomoc i rozpocząć pracę. Klienci posiadający mniej licencji mogą porównać plany pomocy technicznej platformy Microsoft 365 lub skontaktować się ze specjalistą ds. produktu, aby omówić dostępne zasoby wdrożeniowe.
  • Firma Microsoft ma doskonały ekosystem partnerów, którzy są ekspertami w zakresie instalowania, dołączania i wdrażania platformy Microsoft 365. Mogą oni również współpracować z klientem w celu opracowania niestandardowych rozwiązań dla jego firmy. Przy wdrażaniu planu Microsoft 365 Business Premium jest zalecane skorzystanie z pomocy partnera. Partnerzy mogą pomóc wybrać odpowiednią opcję i polecą najlepszy sposób wdrożenia platformy Microsoft 365 w organizacji. Jeśli nie masz partnera firmy Microsoft, znajdź go na stronie dostawców rozwiązań firmy Microsoft.
  • Dostawcy usług zarządzanych (MSP), którzy należą do programu Microsoft Cloud Solution Provider, mogą używać Microsoft 365 Lighthouse jako jednego centralnego miejsca do zabezpieczania i zwiększania liczby swoich klientów oraz zarządzania nimi przy użyciu platformy Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, Defender for Business oraz produktów Microsoft 365 dla przedsiębiorstw i instytucji edukacyjnych. Dowiedz się więcej.
  • Subskrypcje platformy Microsoft 365 zapewniają pomoc techniczną w dowolnym momencie przez telefon i Internet. Uzyskaj pomoc techniczną w witrynie Pomoc techniczna platformy Microsoft 365 lub porównaj plany pomocy technicznej platformy Microsoft 365, aby uzyskać dostęp do bardziej zaawansowanej pomocy technicznej, asysty z przewodnikiem i dedykowanych ekspertów.

Obserwuj platformę Microsoft 365

  • [*] Dostępność aplikacji mobilnych zależy od kraju/regionu.
  • [**] Dostępność konferencji głosowych i pakietów telefonicznych zależy od kraju/regionu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz obsługiwane kraje i regiony.