This is the Trace Id: d5a32c4f5d842f66ffd6efb6c52d2548
Gå til hovedinnhold
Dynamics 365

Typer kredittkortsvindel

Kredittkortsvindel er uautorisert bruk av en kredittkortkonto, enten fysisk stjålet, elektronisk stjålet gjennom skimmingenheter eller skadelig programvare, eller kjøpt på det mørkenettet, for å skaffe penger, produkter eller tjenester.
En mann med briller sitter ved et skrivebord, holder et kredittkort i den ene hånden og skriver på en bærbar datamaskin med den andre.

Et økende problem

 

Ettersom e-handelen fortsetter å vokse, retter kriminelle seg i økende grad mot nettbutikker med falske kjøp. I tillegg til økonomiske tap fra tilbakeføringer, inkluderer skaden på nettforhandlere også tap av forbrukertillit og negativ innvirkning på merkevaren deres.

 

Kredittkortsvindel har økt betydelig de siste årene og koster nå forbrukere og bedrifter hundrevis av millioner dollar årlig. Av de 3,2 millioner tilfellene av svindel som ble rapportert i 2019, var identitetstyveri det vanligste, og sto for mer enn 20 prosent, ifølge US Federal Trade Commission.

 

Kredittkortsvindel er den vanligste typen identitetstyveri. Den står for mer enn 271 000 rapporter fra forbrukere hvis informasjon ble stjålet for å få tilgang til en eksisterende konto, eller åpne en ny. Disse uredelige aktivitetene resulterte i mer enn USD135 millioner i tap.

Dynamics 365 bidrar til å beskytte mot svindel

Bidra til å beskytte kundenes kontoer, inkludert mot kontoovertakelse, med Dynamics 365 Fraud Protection – en skyløsning som bruker KI for å øke svindeloppdagelsen og bidra til å redusere påvirkning av inntekten.
Be om en demo

De høye kostnadene ved kredittkortsvindel

 

Kredittkortsvindel er et økende problem for forbrukere og kortselskaper, men har også en negativ innvirkning på forhandlerne ved at det fører til følgende:

 

  • Tilbakeføringsgebyrer.
  • Tap av omdømme og forbrukertillit.
  • Potensiell avslutning av forhandlerkonto på grunn av høye tilbakebetalingssatser.

 

Hver dollar med svindel som begås, koster nå den gjennomsnittlige forhandleren USD 3,36, opp fra USD 3,13 i 2019. Mens kredittkortsvindel øker for alle forhandlere, skjer det største antallet angrep mot mellomstore og store organisasjoner som har hatt en økning på nesten 50 prosent siden 2019.

 

Tilbakeføringsgebyrer, hvorav en stor del er drevet av svindeltype «vennlig» og «kort ikke til stede», koster nå mellom USD 15 og USD 100 per forekomst. Disse tilbakeføringene koster nettforhandlere 40 milliarder USD per år, ifølge Chargebacks911.

Fem typer kredittkortsvindel brukes til å målrette mot nettbutikker

 

Uansett hvordan kriminelle får tak i kontoinformasjon, påvirker all kredittkortsvindel til slutt nettbutikker fordi det vanligvis er der kjøp gjøres. De vanligste typene kredittkortsvindel inkluderer:

 

  1. Søknadssvindel: Denne vanlige metoden oppstår når en kriminell får tilgang til noens personlige opplysninger og deretter åpner en ny kredittkortkonto i deres navn.
  2. Kort ikke tilstede (Card not present – CNP)-svindel: Dette er spesielt aktuelt for nettbutikker. Det skjer når en kriminell skaffer seg et kontonummer, utløpsdato og bekreftelseskode og deretter bruker dem til å foreta falske bestillinger, vanligvis via et nettsted eller via telefon. Denne informasjonen innhentes vanligvis via det mørke nettet eller ved å få fysisk tilgang til et kort.
  3. Antatt identitetssvindel: Dette skjer når en svindler bruker en midlertidig adresse og falsk informasjon for å få et nytt kredittkort og deretter foretar kjøp med det før kortselskapet, eller forbrukerofferet, oppdager det. Selv om banker vanligvis har systemer på plass for å forhindre at dette skjer, faller fortsatt noen svindel gjennom sprekkene.
  4. Svindel ved kontoovertakelse (ATO): Den vanligste typen kredittkortsvindel. ATO-angrep skjer når en kriminell får tilgang til og deretter overtar en forbrukers konto. Derfra utgir den kriminelle seg for å være offeret, endrer postadressen og ber om et erstatningskort.
  5. Vennlig svindel: Et økende problem for nettbutikker. Dette skjer når en forbruker kjøper varer eller tjenester og deretter ber om refusjon fra kredittkortselskapet – vanligvis mens de hevder at de aldri har bestilt eller mottatt varen.

Derfor er nettbutikker sårbare for kredittkortsvindel 

 

Netthandelen vokste med mer enn 44 prosent mellom 2. kvartal 2019 og 2. kvartal 2020, ifølge US Census Bureau. Takket være denne raske veksten i e-handel og CNP-transaksjoner, er nettforhandlere stadig mer sårbare for kredittkortsvindel .

 

Mens bruk av smartkort har styrket sikkerheten for fysiske transaksjoner i butikk, retter kriminelle seg nå oftere mot nettforhandlere fordi de tillater CNP-transaksjoner.

 

Falske CNP-transaksjoner kan være vanskelig å oppdage i et nettmiljø. Kriminelle kan foreta kjøp så raskt at de fleste forbrukere ikke vil legge merke til at kontoen deres har blitt brutt før de har pådratt seg uautoriserte belastninger ved et svindelkjøp.

 

I mange tilfeller vil kriminelle teste kortinformasjon på flere butikksider, finne ut hvorfor den ble avslått, og deretter bruke elimineringsprosessen for å spore opp eventuell tilleggsinformasjon de måtte trenge. De kan også bruke virtuelle private nettverk (VPN) for å skjule posisjonen sin.

 

Nettforhandlere er også sårbare for vennlig svindel. Det er fordi kortnettverk som Mastercard og Visa har «policyer for nullansvar», slik at forbrukere vanligvis ikke trenger å betale når de blir utsatt. Som et resultat kan kriminelle (eller skruppelløse forbrukere) foreta et kjøp og deretter bestride kostnadene og hevde at de aldri mottok varen eller ikke la inn bestillingen.

Beskyttelse for kredittkortkjøp

 

Erfarne nettbutikker kan redusere tyveri ved å implementere robust beskyttelse for kredittkortkjøp. Her er noen foreslåtte strategier:

 

  • Hvis du fortsatt bruker et utdatert eldre system, oppgrader til POS- og CRM-systemer for å redusere risikoen ved å lukke sikkerhetssårbarheter.
  • Sørg for at du overholder Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Den lister opp flere retningslinjer, inkludert endring av standardpassord på alt utstyr, kryptering av kortholderdata og etablering av en aktiv brannmur mellom internett og systemer som lagrer data. PCI DSS krever også å begrense fysisk tilgang til kredittkortinformasjon og opprette unike ID-er for brukere som håndterer kredittkortdata.
  • Innfør Card Verification Value (CVV), som kontrollerer den tre- eller firesifrede sikkerhetskoden som er trykt på kort for å sikre at brukerne er legitime. Betalingsbehandlingssystemer kan automatisk bekrefte disse tallene og bekrefte eller avvise gyldigheten til en bruker.
  • Ta i bruk verktøy som overvåker røde flagg. Dette kan for eksempel være forskjellige faktura- og leveringsadresser, flere ordrer til én person via ulike kort, flere partiordrer som betales med samme kort, eller en plutselig økning i ordrevolum.
  • Vurder andre plattformer for svindelbeskyttelse, for eksempel AVS (adresseverifiseringstjeneste), som bekrefter fakturaadressen til en kortinnehaver med kortutstederen. 

Invester i teknologi for oppdagelse av kredittkortsvindel

 

Forhindre og hindre tyveri før det skjer ved å ta i bruk en strategi for forebygging av svindel som proaktivt overvåker transaksjonsaktivitet i sanntid. Å investere i teknologi for håndtering av kredittkortsvindel hjelper nettbutikken din med å redusere risiko, redusere kostnadene ved svindel og beskytte merkevarens omdømme.

 

I følge Experians 2020 Global Identity and Fraud Report sier nesten 90 prosent av kundene at deres oppfatning av en virksomhet forbedres når selskapet gjør investeringer for å forbedre kundeopplevelsen – noe som inkluderer sikkerhet.

 

Flere nye teknologier kan hjelpe nettforhandlere med å identifisere sårbarhetene deres og redusere risikoen for kredittkortsvindel. Mange bruker nå sikret datalagring og datakryptering for å sikre at informasjonen de samler inn er sikker. Dataanrikingsverktøy kan også samle datapunkter for å overvåke for mistenkelige transaksjoner.

Kom i gang med svindelbeskyttelse

Mens kriminelle alltid leter etter måter å omgå sikkerhet på, lærer og tilpasser KI-aktiverte løsninger seg kontinuerlig slik at du kan holde deg ett steg foran dem.

 

De beste løsningene benytter seg av et svindelbeskyttelsesnettverk for å identifisere de siste trendene. De bruker også enhetsfingeravtrykk for å finne ut hvor transaksjoner kommer fra og hvordan de stemmer overens med tidligere kjøpsdata. Disse løsningene kan også beskytte mot roboter med stjålet legitimasjon som får tilgang til kontoer.

 

Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection kan hjelpe nettbutikker med å diagnostisere transaksjoner, evaluere svindelpotensialet og beskytte virksomheter med tilpassbare regler for å få anbefalinger for beslutninger om e-handelstransaksjoner.

 

Lær mer

Kontakt oss

Be om at vi kontakter deg

Bli kontaktet av en salgsekspert for Dynamics 365.
Send en forespørsel

Følg Dynamics 365