Sākot no efektīvām plānošanas iespējām un tikšanos apstiprinājumiem līdz iespējai rūpīgi sekot līdzi klientu preferencēm un atjaunināt pastāvīgi mainīgos uzņēmējdarbības pakalpojumus un izcenojumu, kontaktpersonu pārvaldības programmatūra ir kļuvusi kritiskāka nekā jebkad agrāk, lai uzņēmums varētu gūt panākumus. Lai gan ir skaidrs, ka piemērota kontaktpersonu pārvaldības programmatūra var palielināt produktivitāti efektivitātes racionalizēšanas ceļā, daudziem uzņēmumiem vēl ir jārealizē visi tiem pieejamie komponenti, lietojot kontaktpersonu izsekošanas programmatūru.
Ticiet vai ne, bet tikai 10% mazo uzņēmumu izmanto tiešsaistes programmu vai programmatūru, lai ieplānotu tikšanās, savukārt veseli 8,8% joprojām izmanto pildspalvu un papīru. Kā norāda GetApp Lab, nedaudz vairāk nekā puse mazo uzņēmumu izmanto tiešsaistes kalendāru, lai paveiktu darbu. Ja jūsu uzņēmums neietilpst šajā kategorijā, tas noteikti daudz ko palaiž garām. Kontaktpersonu pārvaldības programmatūra piedāvā ērti lietojamus rīkus, lai pārvaldītu sava uzņēmuma informāciju un klientu profilus iespējami racionalizēti un efektīvi.
Mūsdienu klientu pārvaldības programmatūra ir izstrādāta kā organizēts centrs visai jūsu uzņēmējdarbības informācijai, lai palielinātu produktivitāti (un tādējādi arī jūsu tīro peļņu), saglabājot informāciju, kas ietver visu no tikšanos rezervācijas un pārvaldības līdz klientu informācijas un preferenču reģistrācijai, un vienlaikus ļaujot norādīt darba laiku un sniegt detalizētu informāciju par pakalpojumiem un izcenojumu. Izmantojot tīmekļa kontaktpersonu pārvaldību, varat ērti piekļūt visam nepieciešamajam vienuviet.
Tālāk ir aprakstīti četri veidi, kā reklamēt savu uzņēmumu, pakalpojumus un pieejamību, vienlaikus pārraugot tikšanās, izcenojumu un klientu preferences ar kontaktpersonu izsekošanas programmatūras palīdzību.
1. Izmantojiet priekšrocības, ko nodrošina viegla plānošana tiešsaistē.
Vairs nekādu laikietilpīgu saņemtu un veiktu tālruņa zvanu. Izmantojot tīmekļa kontaktpersonu pārvaldību, jūsu esošie vai potenciālie klienti var viegli ieplānot pakalpojumus tiešsaistē, izmantojot datoru vai arī mobilo programmu, ja tie atrodas ceļā. Automātiski tikšanos apstiprinājumi un atgādinājumi gan klientiem, gan darbiniekiem palīdz novērst plānošanas pārpratumus un tikšanos nokavēšanu. Atklājiet vienkāršu plānošanu, izmantojot klientu pārvaldības programmatūru, kas izstrādāta atbilstoši jūsu uzņēmuma vajadzībām. Vienkārša mobilā piekļuve ir kritiski svarīga, lai nodrošinātu, ka klienti var ērti ieplānot tikšanos laikus, vienlaikus sniedzot tūlītēju redzamību un atvieglojot plānošanu un grafiku veidošanu.
Sekot produktam Microsoft 365