Microsoft 365

*Puede no estar disponible en todos los canales de venta y geoáreas. Es posible que sea necesario ponerse en contacto con un representante de Microsoft para realizar un pedido.

Condiciones del producto:

Proporcionan información adicional relacionada con la adquisición del Producto, como los requisitos previos de compra, las versiones anteriores y el Grupo de productos correspondiente.

Términos de Licencia aplicables

Microsoft 365 se rige por los Términos de Licencia de los productos y servicios individuales que comprenden Microsoft 365, según las modificaciones de los Términos de Licencia en esta entrada de producto de Microsoft 365.

Componentes de Microsoft 365

• Para Microsoft 365 E3/E5, los componentes incluyen Office 365 E3/E5, Enterprise Mobility + Security E3/E5 y Windows 11 Enterprise E3/E5 por Usuario.
• Para Microsoft 365 A3/A5, los componentes incluyen Office 365 A3/A5, Enterprise Mobility + Security A3/A5, Windows 11 Education A3/A5 y Minecraft: Education Edition.
• Para Microsoft 365 F3, los componentes incluyen Office 365 F3, Enterprise Mobility + Security E3 y Windows 11 Enterprise E3.
• Para Microsoft 365 F1, los componentes incluyen Enterprise Mobility + Security E3 y servicios limitados de Office.
• Para Microsoft 365 E3/Educación A3: Licencia Desatendida; los componentes incluyen Office 365 E3/A3, Enterprise Mobility + Security E3/A3 y Windows 11 Enterprise E3/A3.

Derechos de uso de Windows y Asignación de licencias

Los derechos de uso para el componente de Windows de licencias de Microsoft 365 se modifican de la siguiente forma:

• Los Usuarios con Licencia no están obligados a ser el Usuario Principal de ningún dispositivo. 
• Los Usuarios con Licencia solo pueden ejecutar Windows Enterprise de forma local en dispositivos con un Sistema Operativo Susceptible de Actualización.

Derechos de Uso de Windows para Microsoft 365 F3

Los derechos de uso para el componente de Windows de licencias de Microsoft 365 F3 se modifican nuevamente de la siguiente forma:

• No corresponden los derechos de uso de Windows Enterprise LTSC.
• No corresponden los derechos de instalación y uso de MDOP.

Smartphones y Tabletas

Cada usuario de Microsoft 365 F3 a quien el Cliente ceda una SL de Usuario puede (i) usar Microsoft Office para dispositivos móviles para fines comerciales y (ii) iniciar sesión en Microsoft Office con su ID de la organización o en hasta cinco smartphones y cinco tabletas con pantallas integradas de 10,9” diagonalmente o menos.

Derechos de Uso de Buzón de Usuario de Microsoft 365 F1

M365 F1 no incluye derechos a un buzón de Exchange. Para permitir una experiencia de Teams completa, las licencias de M365 F1 pueden incorporar el plan de servicios de Exchange Online K1 habilitado. Aunque el plan de servicios de Exchange Online K1 proporcionará un buzón para el usuario, los usuarios de M365 F1 no tienen derecho a utilizar el buzón. Le recomendamos que deshabilite Outlook en la web mediante estos pasos (https://docs.microsoft.com/exchange/recipients-in-exchange-online/manage-user-mailboxes/enable-or-disable-outlook-web-app) excepto para usarlo con Microsoft Bookings (https://learn.microsoft.com/microsoft-365/bookings/bookings-overview) y que pida a sus usuarios que no accedan al buzón de Exchange a través de ningún otro método.

Microsoft 365 Copilot y Microsoft 365 Copilot Chat 

Manejo de Datos

Estos Productos permiten el uso compartido de datos, incluidos los Datos del Cliente, con otros Productos tal como se describe en la documentación del producto. Si el Cliente comparte datos con otro Producto, los datos estarán sujetos a los Términos del Producto aplicables a dicho Producto.

Datos de Consulta

Si el Cliente lo permite, los usuarios pueden seleccionar usar la funcionalidad de consulta web disponible opcionalmente a través de Bing como un servicio conectado sujeto a los términos de uso de "Bing" establecidos en los Términos Universales para Servicios en Línea. Sin perjuicio de lo anterior, todos los términos aplicables a la funcionalidad de consulta web, consultas u otros datos (incluidos los Datos Personales) ("Datos de Consulta") enviados desde el uso autenticado por Entra ID de Microsoft 365 Copilot y Microsoft 365 Copilot Chat a Bing están sujetos a los siguientes términos:

• Microsoft no tiene derechos sobre los Datos de Consulta excepto los necesarios para proporcionar los servicios.
• Los Datos de Consulta no se emplean en la mejora de Bing.
• Los Datos de Consulta no se usan para crear perfiles publicitarios ni para rastrear el comportamiento del usuario.
• Los Datos de Consulta no se comparten con anunciantes ni de ninguna otra forma más allá de Microsoft y sus proveedores contratados, quienes están sujetos a términos que protejan al menos en la misma medida que estas disposiciones.
• Los Datos de Consulta no se usan para entrenar modelos básicos de IA generativa y
• Los Datos de Consulta se tratan como información confidencial del Cliente y están protegidos por medidas técnicas y organizativas adecuadas.

Derechos de Uso de Microsoft 365 Empresa Basic/Standard/Premium 

El Cliente no puede proveer más de 300 licencias de suscripción por usuario. Los Derechos de Uso del componente de Windows para Microsoft 365 Empresa Premium se modifican como sigue:
 

• Windows Business funciona como Servicio en Línea y no es un sucesor de ninguna versión anterior del sistema operativo de sobremesa Windows.
• No corresponden los derechos a usar versiones anteriores, versiones de idiomas diferentes, versiones de plataformas diferentes o ediciones anteriores de Windows, incluido Windows 10 Enterprise LTSC.
• Además del uso de Windows Virtual Desktop (consulte la sección Windows Virtual Desktop de Servicios de Microsoft Azure), los derechos de acceso a instancias virtualizadas de Windows y los derechos de uso de estas no son aplicables.
   

Microsoft 365 EEE (sin Teams) y Microsoft Teams EEE

Los Clientes de los países del Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza pueden adquirir y utilizar licencias de Microsoft 365 EEE (sin Teams) y Microsoft Teams EEE. Los términos de licencia para conjuntos equivalentes que incluyen Microsoft Teams se aplican a los conjuntos del EEE.

Microsoft 365 (sin Teams) y Microsoft Teams Enterprise

Los Clientes que no pertenezcan los países del Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza pueden adquirir y utilizar licencias de Microsoft 365 (sin Teams) y Microsoft Teams Enterprise. Los términos de licencia para conjuntos equivalentes que incluyen Microsoft Teams se aplican a los conjuntos sin Microsoft Teams.

Microsoft Defender para Empresas

El Cliente no puede proveer más de 300 Licencias de suscripción por usuario.

Requisitos Previos de Licencia 

Las adquisiciones de las Licencias siguientes también requieren la adquisición de una Licencia con Requisitos Previos mostrada en la tabla siguiente:

Programas Academic

Las siguientes disposiciones se aplican a los clientes en los Programas de Licencias por Volumen Academic:

Microsoft 365 A1

Período de vigencia

El período de vigencia de las Licencias de Microsoft 365 A1 es de seis años desde la fecha en que se realiza el pedido. Si la licencia se amplía hasta después de la expiración del contrato de licencias por volumen del Cliente bajo el cual se adquirió la Licencia de Microsoft 365 A1, los términos de dicho contrato sobrevivirán el tiempo necesario de la duración de la Licencia de Microsoft 365 A1.

Requisito de Usuario Principal para M365 A1 para Dispositivos

Microsoft 365 A1 para Dispositivos (SL de dispositivo) solo se puede asignar a dispositivos que tienen un Usuario principal. 

Cancelación y reasignación

Las Licencias de Microsoft 365 A1 no se pueden cancelar y solo se pueden reasignar a un dispositivo nuevo del mismo modelo (o a un sustituto equivalente proporcionado por el fabricante) luego de errores permanentes de hardware del dispositivo al que se asignó anteriormente la Licencia de Microsoft 365 A1.

Versiones de Windows

Microsoft 365 Education A1 incluye una actualización a Windows 11 Pro Education para dispositivos con licencia de Windows 8/8.1 Home/Pro y Windows 10/11 Home/Pro.

Microsoft 365 A3/A5 (SL de Usuario)

Servidores de Office

Los clientes que otorgan licencias a todos los miembros del profesorado o personal, Usuarios Cualificados de Education o Trabajadores del Conocimiento con Microsoft 365 A3/A5 (SL de Usuario) en virtud de Enrollment for Education Solutions (cualquier versión) pueden:

• instalar cualquier número de copias del siguiente software de servidor en cualquier Servidor dedicado al uso del Cliente: Exchange Server, SharePoint Server y Skype Empresarial Server; y
• el acceso al software de servidor anterior es exclusivo para aquellos usuarios con una SL de Usuario de Microsoft 365 A3/A5 o para Usuarios Externos.

Los Servidores que estén bajo la administración o el control de una entidad distinta del Cliente o una de sus Filiales estarán sujetos a la cláusula de Administración de Software de Outsourcing. Este derecho no se aplica a las Licencias de Suscripción (SL) de Usuario adquiridas en virtud del Contrato de Microsoft Cloud y Contrato del Cliente de Microsoft o mediante el Beneficio de Uso de Estudiante.

Incluye Microsoft 365 A3 con Core CAL

Microsoft 365 A3 con Core CAL está disponible solo como reemplazo para Desktop Education con Core CAL.

Los Clientes pueden implementar productos elegibles en Amazon WorkSpaces.  Para obtener más información, consulte Implementaciones de Amazon WorkSpaces.

Microsoft 365 – Licencia Desatendida

Definiciones

"Automatización Robótica de Procesos", también conocida como "RPA" o "bots" se refiere a una aplicación, o a cualquier conjunto de aplicaciones, que se utiliza para capturar datos y manipular aplicaciones para que ejecuten tareas repetitivas.  Los bots funcionan sobre cualquier elemento de la IU de Windows dentro de un OSE y/o sobre cualquier aplicación de Office en cualquier OSE.

"Bot Desatendido": Cualquier bot que no cumple estrictamente con la definición de "Bot Atendido" se considerará un "Bot Desatendido".

"Bot Atendido": Un Bot Atendido ayuda a una persona a ejecutar la automatización de las estaciones de trabajo locales y/o remotas de la persona. Opera de forma simultánea con la persona, en las mismas estaciones de trabajo, para realizar tareas repetitivas, y se activa mediante las acciones explícitas de esa persona. 

Asignación y Derechos de Uso 

• El cliente puede ceder Microsoft 365 A3/E3 - Licencia Desatendida a un Bot desatendido que se ejecuta en un cualquiera de los siguientes:
  • Hardware dedicado para uso del Cliente (sujeto a la cláusula de la Administración de Software de Outsourcing).
  • Una máquina virtual en Azure (incluido Azure Virtual Desktop).
  • Windows 365 Enterprise.
• No hay ningún requisito de SO Cualificado para el conjunto de aplicaciones Microsoft 365 A3/E3.
• Cada Microsoft 365 A3/E3 - Licencia Desatendida permite el uso del conjunto de aplicaciones de M365 A3/E3 en un solo OSE físico o virtual único para la Automatización Robótica de Procesos.
• Cada Microsoft 365 A3/E3 – Licencia Desatendida permite una sola instancia única de Aplicaciones de Microsoft 365 para la empresa.
• La reasignación de licencias para los bots siguen las mismas reglas que se aplican a los usuarios y dispositivos, tal como si el bot fuera un usuario. (Consulte Asignación y reasignación de licencias)

Limitación de uso

• Los Bots Desatendidos no pueden crear ni replicar actividades o flujos de trabajo en nombre de un usuario o dispositivo sin licencia. (Consulte Multiplexación)
• Microsoft se reserva el derecho de restringir o desactivar las llamadas API de Microsoft con una notificación razonable en caso de uso de una cantidad no razonable de ancho de banda que pudiera afectar negativamente la estabilidad de la API de Microsoft o el comportamiento de otras aplicaciones.

Soporte técnico Professional Direct de Microsoft 365

El Cliente debe adquirir suficientes licencias de Soporte técnico Professional Direct para cubrir cada licencia en su Contrato (o Inscripción) para la que desea recibir soporte, con un máximo de 500 licencias.

Administración de superficie expuesta a ataques externos de Microsoft Defender

Derechos de uso y condiciones de uso 

El Cliente puede utilizar el producto Administración de superficie expuesta a ataques externos de Microsoft Defender (EASM) únicamente para uso interno con el fin de defender sus activos y los de sus filiales. Los datos y los informes de EASM incluyen material confidencial que es propiedad de Microsoft, por lo que el Cliente debe mantener dicho material confidencial y no puede divulgarlo a terceros.

Inteligencia contra amenazas de Microsoft Defender

Derechos de uso y condiciones de uso 

El producto Inteligencia contra amenazas de Microsoft Defender (MDTI) solo está destinado al uso interno del Cliente y sus filiales. Por ejemplo, el Cliente no puede explotar comercialmente ni poner a disposición de ningún tercero MDTI ni ninguno de sus resultados o informes basados en esos resultados.  Los datos y los informes de MDTI incluyen material confidencial que es propiedad de Microsoft. La compilación de datos e informes de MDTI es un valioso secreto empresarial de Microsoft. El Cliente debe mantener la confidencialidad de los datos e informes de MDTI y no puede divulgarlos a terceros.

Microsoft Defender para Empresas

Sin perjuicio de la cláusula Administración de Software de Outsourcing, el Cliente puede usar Defender para Empresas con escritorios de usuario que se ejecuten en Microsoft Azure, sus propios dispositivos o dispositivos bajo la administración y el control diarios de terceros.

Los Usuarios con Licencia que reúnan los requisitos pueden utilizar Microsoft Defender para Empresas hasta en cinco dispositivos simultáneos. El Cliente no puede usar una SL de usuario de Microsoft Defender para Empresas con OSE de servidor.

Términos Adicionales del Producto disponibles en los servidores de Microsoft Defender para Empresas.

Microsoft Defender para IoT: capacidades de IoT empresarial (EIoT)

El cliente de Microsoft 365 E5 o Microsoft 365 E5 Security tiene derecho a cubrir hasta cinco Dispositivos de IoT simultáneos en el contexto de operaciones comerciales (EIoT) para cada licencia de Microsoft 365 E5 o Microsoft 365 E5 Security. Para cualquier cobertura adicional de dispositivo EIoT, el cliente debe comprar una licencia de complemento de Microsoft Defender para IoT: Licencia de dispositivo EIoT por dispositivo EIoT adicional.

Administración de vulnerabilidades de Microsoft Defender

Los Usuarios con Licencia elegibles pueden usar Administración de vulnerabilidades de Microsoft Defender o el complemento Administración de vulnerabilidades de Microsoft Defender en hasta cinco dispositivos simultáneos. El Cliente no puede usar SL de Usuario de Administración de vulnerabilidades de Microsoft Defender ni de complemento de Administración de vulnerabilidades de Microsoft Defender con OSE de servidor.

Escritorio administrado de Microsoft

Servicio Administrado

Microsoft Managed Desktop incluye un componente de Servicio en Línea y un componente de Servicio Profesional que está sujeto a los Términos de Servicios Profesionales (consulte Servicios Profesionales).

Ancho de Banda de Red Remota de Microsoft

Para habilitar el Ancho de Banda de Red Remota, los clientes deben tener al menos 50 licencias combinadas de Microsoft Entra ID P1, y/o Acceso a Internet de Microsoft Entra, y/o Entra Suite.

Si se requiere ancho de banda adicional más allá de los niveles asignados de los productos necesarios, los clientes deben adquirir ancho de banda adicional a través de Ancho de Banda de Red Remota.

Para obtener información adicional sobre el ancho de banda, consulte esta página: Conectividad de red remota de Acceso global seguro - Acceso global seguro.

Viva Glint 

Viva Glint incluye un componente de Servicios en Línea y un componente de Servicios Profesionales Complementarios (según se definen en el DPA). Los Servicios Profesionales Complementarios de Viva Glint están sujetos a los términos de los Servicios Profesionales y los términos de los Servicios Profesionales Complementarios en el DPA. La prestación de los Servicios Profesionales Complementarios de Viva Glint requiere que Microsoft almacene, procese y acceda a los Datos de Servicios Profesionales (según se definen en el DPA). 

Los usuarios pueden acceder a contenido de terceros distintos de Microsoft a través de Viva Glint. El contenido de terceros y todo servicio asociado están sujetos a los términos de servicio y privacidad del proveedor de contenido.

Definiciones

Clientes Cualificados se refiere a los Clientes que tenían una suscripción activa para los Servicios Heredados de Glint dentro de los 120 días naturales anteriores a la compra de Viva Glint.

Usuarios Elegibles hace referencia a los usuarios que tienen una licencia activa para Viva Glint.

Servicios Heredados de Glint significa Glint Engage, Glint Engage and Lifecycle y Glint People Success tal como se establecen en los Formularios de Pedido de LinkedIn activos más recientes del Cliente, tal como se definen en https://www.linkedin.com/legal/l/lsa.

Plazo de Derechos significa el período desde la compra de Viva Glint por parte del Cliente Cualificado hasta que ocurra lo primero entre: 1) la migración de los datos del Cliente Cualificado de los Servicios Heredados de Glint a Viva Glint; 2) la fecha en que el Cliente Cualificado rechaza la migración de sus datos de los Servicios Heredados de Glint a Viva Glint; o 3) la rescisión del contrato de inscripción o licencia por volumen de Viva Glint del Cliente Cualificado. 

Microsoft 365 Copilot para ventas

El entorno de Dynamics 365 y las conexiones Premium de Power Automate creadas por Microsoft 365 Copilot para ventas están limitadas para su uso únicamente con Microsoft Copilot para ventas.

Cualquier funcionalidad de Microsoft 365 Copilot para ventas incluida como parte de cualquier producto de Dynamics 365 Sales está limitada para su uso únicamente con entornos de Dynamics 365 Sales.

Priva - Solicitud de Derechos del Interesado

Todas las Solicitudes de Datos de Interesados adquiridos bajo la Licencia de Priva caducan a los doce (12) meses a partir de la fecha de adquisición.

El Cliente puede adquirir SL de Usuario del Complemento de nube para SA, según las siguientes condiciones:

1. El cliente debe tener SA vigente o una SL de Usuario activa para las Licencias Aplicables correspondientes
2. El Cliente puede adquirir una SL de Usuario del Complemento de nube para SA por cada Licencia Aplicable, a menos que se indique lo contrario en estos términos.
3. El Cliente puede adquirir SL de Usuario del Complemento de nube para SA entre fechas "true-up" antes de la adquisición de las Licencias Aplicables.

Las SL de Usuario de Complemento de nube para SA expiran cuando la cobertura de SA para la Licencia Aplicable o el plazo de la SL de Usuario del Complemento de nube para SA expira, a menos que se indique lo contrario en este apéndice. Las SL de Usuario del Complemento de nube para SA solo se pueden reasignar a usuarios con Licencias Aplicables. 

Microsoft 365 

Tenga en cuenta que estos recursos se proporcionan solo con fines de referencia y no se consideran parte de los Términos de los productos. Para ver más versiones e idiomas, haga clic aquí.