조정 및 적용
이의 제기
이의 제기를 요청하는 시기 및 방법
결정에 대한 추가 검토
규정 시행 또는 중재 동작에 동의하지 않는 경우 이의를 제기할 수 있습니다.
콘텐츠나 계정에 대한 강제 집행 조치 통지를 받은 경우, 이의를 제기할 자격이 있으면 통지서에 이의 제기 방법에 대한 세부 정보가 제공됩니다. 이의를 제기하면 Microsoft의 검토자들이 중재 또는 강제 집행 조치의 사유와 본인이 제공한 새로운 정보를 추가로 살펴봅니다.
이의 제기가 가능한 결정에는 6개월 이내에 이의를 제기할 수 있습니다. 이의 제기가 해결되는 데는 약 14일이 소요됩니다(참고: 이는 대략적인 기간입니다). 실제로 소요되는 기간은 이보다 길거나 짧을 수 있습니다. 이의 제기를 하는 사람은 제공한 이메일을 통해 이의 제기 결과를 받게 됩니다.
유럽 연합의 법원 외적 분쟁 해결
- 유럽 연합에 거주하거나 거주지가 유럽 연합인 경우
- EU 규정 2022/2065의 정의에 따른 Microsoft 온라인 플랫폼(Microsoft Store 또는 Minecraft Marketplace 등)에서 이루어진 중재 또는 규정 시행 결정에 이의를 제기한 경우
- 이의 제기 결과에 대한 분쟁을 제기하고자 하는 경우, 법원 외적 분쟁 해결을 통한 구제책을 이용할 수 있습니다.
유럽 연합 회원국 Digital Services Coordinator의 인증을 받았으며 해당 분쟁을 해결할 권한이 있는 법원 외적 분쟁 해결 단체를 선택할 수 있습니다. 양 당사자는 분쟁 해결을 위해 이러한 단체에 신의에 따라 성실하게 협력하는 데 동의해야 합니다.