Customer service
Resolve customer problems with an always-on AI agent
Boost service representative efficiency with generative AI, offering instant knowledge, response recommendations, and insights to accelerate issue resolution.
Outcomes
Drive real results in customer service
Increase customer loyalty and avoid repeat service requests. Use generative AI to improve the efficiency of service representatives and resolve customer issues by offering instant knowledge, response recommendations, and insights. Relevant for Chief Customer Service Officers and Chief Operating Officers.
Boost first call resolution rates
Offer continuous support to find accurate info, complete simple tasks, and escalate complex issues.
Speed up issue resolution
Handle inquiries instantly, automate routine tasks, and provide always-on support without delay.
Improve repeat issue rates
Proactively address root causes of issues through data-driven insights and continuous learning.
Megoldások
Találja meg a szervezetéhez legmegfelelőbb AI-megközelítést
Vásároljon, bővítsen, építsen vagy működjön együtt az átalakító AI-előnyök eléréséért.
Vásároljon előre elkészített megoldásokat
Microsoft 365 Copilot
Alakítsa át a munkát egy erőteljes, beépített vállalati szintű biztonsággal rendelkező AI-segítőtárssal.
Bővítés és testreszabás
Microsoft Copilot Studio
Építsen és szabjon testre AI-ügynököket a Microsoft 365 Copilot képességeinek bővítéséhez.
Építse fel saját megoldásait
Azure AI Foundry
Tervezzen, szabjon testre és kezeljen AI-alkalmazásokat és -ügynököket nagy méretekben.
Együttműködés partnerekkel
Partner piactér
Turbózza fel AI-átalakulását megbízható Microsoft-partnerek segítségével.
CUSTOMER STORIES
A Microsoft követése