מהי חשיפה לסכנה של דואר אלקטרוני עסקי (BEC)?

הונאות BEC עשויות להישמע כמו משהו מסרט ריגול, אך הטכניקות מאחוריהן הן מציאותיות להכאיב—ואפקטיביות להחריד. כך פושעי סייבר אלה מצליחים בהונאה:

טכניקות בהן משתמשים התוקפים

נוכלי BEC לא סומכים רק על מזל; הם מניפולטורים מיומנים של טכנולוגיה ואנשים. הם עלולים:
 

• לזייף זהות של כתובות דוא"ל כדי לגרום להודעות שלהם להיראות כאילו הן מגיעות ממישהו שאתה סומך עליו.
• להשתמש בטקטיקות דיוג ממוקדות המכוונות עובדים ספציפיים עם הודעות מותאמות שמעניקות תחושה אישית באופן משונה.
• פריסת תוכנות זדוניות שמעניקה להם גישה לשיחות רגישות ולמידע שהם יכולים להפוך לכלי נשק. 

אלה לא ההונאות הדיוג הרגילות שלך. הן מעוצבות עם דיוק כדי לעקוף חשדות.

למה מתקפות BEC קשות לזיהוי

מה שהופך את מתקפות BEC לכל-כך זדוניות הוא העדינות שלהן. נוכלים סומכים על כך שבני אדם נוטים לסמוך מטבעם ושעסקים רבים מסתמכים על תהליכים ניתנים לחיזוי. הם מנצלים את הנטיות האלה על-ידי חיקוי כל כך טוב של בקשות יומיומיות—כגון אישורי תשלום או עדכוני חשבוניות—שאפילו עובדים מנוסים יכולים להתפתות.

תוכן אופייני שנמצא בהודעות דוא"ל של BEC

לעתים קרובות, הודעות דואר אלקטרוני של BEC נושאות סימני רכלנות אם אתה יודע מה לחפש. רכיבים נפוצים כוללים:
 

• בקשות להעברות כספים דחופות או רכישות כרטיסי מתנה.
• הודעות כמו, "האם תוכל לטפל בזה באופן פרטי? אני בפגישה."
• דקדוק מעט לא תקני או כתובות דוא"ל שהן במרחק של תו אחד בלבד מהכתובת האמתית. 

ההודעות האלה מעוצבות כדי לדחוף אותך לפעולה לפני שתעצור לשאול שאלות. הכרת דגלים אדומים אלה היא הצעד הראשון כדי לעצור אותן במסלולן.

נוכלי BEC הם רמאים חסרי הבחנה—הם יפנו לכל מי שיש לו גישה לכסף או למידע רגיש. אבל ארגונים ותפקידים מסוימים נוטים להיות על הכוונת שלהם לעתים קרובות יותר.

יעדים נפוצים כוללים:
 

• עסקים בכל הגדלים, החל מחברות גדולות ועד עסקים קטנים.
• סוכנויות ממשלתיות המנהלות תקציבים או חוזים.
• עמותות, במיוחד אלו המטפלות בתרומות או מענקים גדולים.
• בתי ספר ואוניברסיטאות, שבהם צוותי מנהלה מעבדים תשלומי שכר לימוד וחשבוניות לספקים. 

בעצם, אם הארגון שלך מעביר כסף או מנהל פעולות רגישות, אתה על הרדאר.

תפקידים ספציפיים שהנוכלים מציבים כיעד

לא כל העובדים נחשבים ליעדים באופן שווה בהונאות BEC. תוקפים מתמקדים בתפקידים עם סמכות פיננסית או גישה ברמה גבוהה. יעדים עיקריים כוללים:
 

• עובדים בתחום הכספים, כמו בקרים וצוות חשבונות זכאים שיש להם פרטי חשבון בנק, אמצעי תשלום ומספרי חשבונות.
• מנהלים בכירים, במיוחד מנכ"לים וסמנכ"לי כספים, מכיוון שבקשותיהם נושאות משקל ודחיפות ולעתים קרובות הפרטים שלהם זמינים לציבור.
• אנשי מקצוע בתחום משאבי אנוש עם רשומות עובדים כמו מספרי ביטוח לאומי, הצהרות מס, פרטי קשר ולוחות זמנים.
• מנהלי מערכות מידע IT, שהגישה שלהם למערכות עשויה לעזור לתוקפים להגיע למקומות עמוקים יותר בארגון.
• עובדים חדשים או ברמה התחלתית, שיהיה להם קשה יותר לאמת את הלגיטימיות של הודעת דוא"ל. 

נוכלים יודעים שהתפקידים האלה הם שומרי הסף, כך שהתחזות להם—או הונאתם ישירות—פותחת את הדלתות לנכסי הארגון שלך.

הונאות BEC לא רק משאירות חותם—הן משאירות מכתש. הנזק הכלכלי, התפעולי ולמוניטין יכול להיות עצום. בוא נפרק את זה:

ההשלכות הכלכליות של מתקפות BEC

המספרים לא משקרים—מתקפות BEC יקרות להפליא. ה- FBI מדווח כי הונאות BEC גרמו להפסדים של מעל ל- 50 מיליארד דולר מאז 2013. אבל זה לא רק על הכסף שנגנב ישירות. הוסף את העלויות של:
 

• התאוששות מ- הפרות נתונים, מאחר שתוקפים לעתים קרובות משיגים גישה למידע רגיש במהלך ההונאה.
• קנסות חוקיים ורגולטוריים, במיוחד אם חלה פגיעה בנתוני לקוחות או עובדים.
• שיבושים תפעוליים, כאשר הצוות שלך מנסה להגיב למשבר. 

כאשר הונאות BEC מתפתחות, כך גם אסטרטגיות הגנה מפני איומים. קבל מידע נוסף על פתרונות הגנה מפני איומים בדואר אלקטרוני של Microsoft.

דוגמאות לחשיפה לסכנה של דואר אלקטרוני עסקי

BEC היא לא רק תיאורטית—היא קורית לארגונים כל יום. להלן כמה דוגמאות לדרכים בהן BEC יכולה להופיע ולהיראות בחיים האמתיים:

דוגמה 1#: תשלום חשבון דחוף זה

נניח שאתה עובד במחלקת הכספים של החברה שלך. אתה מקבל דוא“ל מסמנכ“ל הכספים עם בקשה דחופה לגבי חשבון שתאריך היעד שלו חלף - אבל הוא לא באמת מסמנכ“ל הכספים. לחלופין, הנוכל מעמיד פנים שהוא ספק האינטרנט של החברה שלך ושולח לך בדוא“ל חשבונית שנראית משכנעת.

דוגמה 2#: מה מספר הטלפון שלך?

מנהל חברה שולח לך דוא“ל, „אני זקוק לעזרה עם משימה מהירה. שלח לי את מספר הטלפון שלך ואשלח לך הודעת טקסט.“ שליחת הודעת טקסט מעניקה תחושה בטוחה ואישית יותר מאשר דוא“ל, כך שהנוכל מקווה שתשלח לו בהודעה פרטי תשלום או מידע רגיש אחר. זה נקרא מתקפת "סמישינג" (דיוג באמצעות SMS) או דיוג דרך הודעת SMS (טקסט).

דוגמה #3: קנייה סודית במיוחד

הבוס שלך מבקש מקדמה כדי לקנות את אחד מהמתחרים שלך. „שזה יישאר בינינו,“ מציינת הודעת הדוא“ל, ומניאה אותך מאימות הבקשה. משום שפרטי M&A נשארים בדרך כלל בסוד עד שהכל סופי, הונאה זו לא נראית חשודה בתחילה.

מתקפות BEC מול מתקפות דיוג מסורתיות

בעוד שגם מתקפות BEC וגם דיוג הן הונאות שמבוססות בדואר אלקטרוני, הטקטיקות וההשפעות שלהם שונות מאוד:

• BEC—מתקפות ממוקדות מאוד ומותאמות אישית. הנוכלים עושים שיעורי בית, מחקים אנשים ותהליכים ספציפיים כדי לזכות באמון. המתקפות האלה מתמקדות בנכסים בעלי ערך גבוה, כמו העברות כספים או נתונים רגישים.
• דיוג מסורתי—מתקפות רחבות, בסגנון רובה ציד. חשוב על דפי כניסה מזויפים, הודעות דואר אלקטרוני "זכית בפרס" או טקטיקות הפחדה כלליות. הן קלות יותר לזיהוי ולעתים קרובות מטרתן לגנוב סיסמאות או סכומים קטנים של כסף.

הסיכונים עם BEC הרבה יותר גבוהים, ולכן זה קריטי שארגונים יתעדפו הגנות נגד הונאות מתקדמות אלה.

עצירת מתקפת BEC במסלולה דורש שילוב של אמצעים יזומים, הגנות טכנולוגיות, ותוכנית מוצקה לתגובה כאשר דברים משתבשים. כך תשמור על הארגון שלך בטוח:

צעדים ארגוניים והכשרת עובדים

קו ההגנה הראשון שלך הוא האנשים שלך, ומודעות הופכת חוליות חלשות פוטנציאליות לבעלי ברית של אבטחת סייבר. ודא שכולם יודעים כיצד לזהות:
 

• קישורי דיוג.
• אי-התאמה בין תחום לכתובת דוא"ל.
• בקשות דחופות חשודות.

אתה אפילו יכול לדמות הונאת BEC כדי שאנשים יזהו אותה כשהיא מתרחשת.

שערי דואר אלקטרוני מאובטחים ופתרונות טכניים

טכנולוגיה יכולה לחזק את ההגנות שלך. כלים שנועדו לזהות ולחסום הודעות דואר אלקטרוני זדוניות, כוללים:

• שערי דואר אלקטרוני מאובטחים (SEGs)—אלה פועלים כמסננים, מנתחים הודעות נכנסות לחיפוש סימנים להונאה או זיוף.
• אימות רב-גורמי (MFA)—אפילו אם נוכלים מקבלים גישה לאישורים, MFA מוסיף שכבת אבטחה נוספת.
• אימות, דיווח ותאימות של מודעות על בסיס תחום (DMARC)—פרוטוקול זה עוזר למנוע מתוקפים מלזייף את תחום הדואר אלקטרוני שלך. 

הטמעת כלים אלה יכולה להפחית באופן משמעותי את הסיכון למתקפת BEC מוצלחת.

תגובה למתקפת BEC חשודה

אם אתה חושד במתקפת BEC, המהירות היא קריטית. להלן הפעולות שניתן לעשות:
 

1. הקפאת העסקה—אם אותחלה העברת כספים, צור קשר עם הבנק שלך מיד כדי לעצור או לבטל את התשלום.
2. שליחת התראה לצוות ה- IT שלך—הם יכולים לחקור את מקור הודעת הדואר אלקטרוני ולחסום תקשורת נוספת מהתוקף.
3. סקירה ועדכון של תהליכים—חפש פערים בפרוטוקולי האבטחה הקיימים שלך וחזק אותם כדי למנוע תקריות עתידיות. 

החזקת תוכנית תגובה מוכנה מבטיחה שאתה מוכן לפעול כאשר כל שנייה חשובה.

אבטחת AI ודואר אלקטרוני

עליית הבינה המלאכותית לאבטחת סייבר ולמידת מכונה היא צעד ששינה את כללי המשחק באבטחת דוא"ל. טכנולוגיות אלה:

• מנתחות דפוסי התנהגות של דואר אלקטרוני כדי לזהות אנומליות, כגון בקשה פתאומית להעברת כספים.
• מזהות סימנים עדינים של זיוף, כמו וריאציות קלות בכתובות דואר אלקטרוני.
• מסתגלות ללא הרף לאיומים חדשים, מה שמקשה על הנוכלים להישאר צעד לפני כלי הזיהוי. 

על-ידי שילוב פתרונות SecOps מאוחדים המבוססים על בינה מלאכותית בתוך ערכת האבטחה שלך, אתה מקבל יתרון מול תוקפים שהופכים ליותר ויותר מתוחכמים.

כשמדובר במניעת מתקפות BEC, חיוני להיות צעד אחד קדימה. פושעי סייבר מפתחים כל הזמן את הטקטיקות שלהם, כך שצעדי האבטחה שלך צריכים להיות דינמיים כמו האיומים עצמם. כך תוכל לשמור על ההגנות שלך חזקות ועדכניות:

ניטור מתמשך ועדכונים

מתקפות BEC אינן איום מסוג "שגר ושכח". הנוכלים משפרים כל הזמן את השיטות שלהם כדי לעקוף את כלי האבטחה הקיימים, כך שאתה צריך להישאר ערני באמצעות:

• ביקורות אבטחה קבועות כדי לזהות חולשות בהגנות שלך.
• עדכוני תוכנה תכופים כדי לתקן פגיעויות ולוודא שאתה מוגן מפני ניצול של איומים חדשים.
• ניטור איומים מתמשך כדי לזהות פעילות חריגה בזמן אמת, החל מדפוסי דוא"ל חשודים ועד ניסיונות גישה לא מורשים. 

רק על-ידי התפתחות מתמדת של עמדת האבטחה שלך תוכל לעמוד בקצב האיומים המשתנים האלה.

התעדכנות לגבי האיומים האחרונים

שמירה על היותך מעודכן לגבי החדשות העדכניות ביותר בתחום בינת איומי הסייבר יכולה לעזור לך לזהות איומים פוטנציאליים לפני שהם הופכים לבעיות רציניות. שמור על יתרון על-ידי:

• הרשמה כמנוי לבלוגים ולידיעונים בתחום הסייבר לקבלת עדכונים שוטפים על טכניקות BEC חדשות.
• השתתפות בפורומים ספציפיים לתעשייה כדי לשתף מידע וללמוד מניסיונם של ארגונים אחרים.
• יצירת מעורבות עם מומחי אבטחת סייבר כדי להבין ציד איומים וכיצד מתקפות אלה עלולות להשפיע על העסק שלך. 

ככל שתדע יותר על האופן שבו נוכלים מתאימים את עצמם לזיהוי איומים ותגובה, כך תוכל להיות מוכן יותר לעצור אותם במהלכם.

Microsoft Defender עבור Office 365 מציע לארגונים המשתמשים ב- Microsoft Office 365 פתרון חזק כדי לעזור לזהות ולהפחית מתקפות BEC. הוא מספק:
 

• הגנה מתקדמת מפני דיוג, חוסמת הודעות דוא"ל חשודות ומתריעה למשתמשים על איומים פוטנציאליים.
• ניטור ודיווח בזמן אמת עם זיהוי ותגובה בנקודות קצה (EDR) כדי לעזור לך לזהות סימני חשיפה לסכנה כאשר הם מתרחשים.
• פעולות אוטומטיות של תגובה לאירועים, כמו הכנסה להסגר של הודעות דוא"ל זדוניות וחסימת שחקני איומים ידועים.

על ידי שילוב של Microsoft Defender עבור Office 365 בתוך מערום האבטחה שלך, אתה מקבל בעל ברית חזק במאבק נגד BEC—אחד שמתעדכן באופן מתמשך כדי לעמוד בקצב האיומים המתפתחים.

בנוסף, התכונה הפרעת תקיפה אוטומטית ב- Microsoft Defender XDR יכולה לעצור מתקפות מתקדמות כמו BEC ולמנוע תנועה רוחבית נוספת.