Types de fraude à la carte de crédit

Cinq types de fraude à la carte de crédit visant les détaillants en ligne

Quelle que soit la manière dont les criminels obtiennent les informations sur les comptes, toutes les fraudes à la carte de crédit affectent en fin de compte les détaillants en ligne, car c’est généralement auprès d’eux que les achats sont effectués. Les types de fraude à la carte de crédit les plus courants comprennent :

1. La fraude à la demande : Cette méthode courante se produit lorsqu’un criminel accède aux informations personnelles d’une personne et ouvre un nouveau compte de carte de crédit à son nom.
2. La fraude par carte non présente (CNP) : Ce phénomène est particulièrement préoccupant pour les détaillants en ligne. Cela se produit lorsqu’un criminel obtient un numéro de compte, une date d’expiration et un code de vérification et qu’il les utilise pour effectuer des commandes frauduleuses, généralement sur un site web ou par téléphone. Ces informations sont généralement obtenues via le dark web ou en accédant physiquement à une carte.
3. L’Usurpation d’identité présumée : Cela se produit lorsqu’un fraudeur utilise une adresse temporaire et de fausses informations pour obtenir une nouvelle carte de crédit et effectue ensuite des achats avec celle-ci avant que la société émettrice de la carte, ou le consommateur victime, ne s’en aperçoive. Même si les banques ont généralement mis en place des systèmes pour éviter que cela ne se produise, certaines escroqueries passent encore à travers les mailles du filet.
4. La fraude par prise de contrôle du compte (ATO) : C’est le type de fraude à la carte de crédit le plus courant. Les attaques ATO se produisent lorsqu’un criminel accède au compte d’un consommateur et en prend le contrôle. À partir de là, le criminel se fait passer pour la victime, change l’adresse postale et demande une carte de remplacement.
5. La Fraude amicale : De plus en plus fréquente chez les détaillants en ligne, cette fraude se produit lorsqu’un consommateur achète des biens ou des services et demande ensuite un remboursement à la société émettrice de la carte de crédit, généralement en prétendant qu’il n’a jamais passé la commande ou qu’il n’a jamais reçu l’ article en question.

 Protection des achats par carte de crédit

Les détaillants en ligne avisés peuvent réduire les vols en mettant en place une protection solide des achats par carte de crédit. Voici quelques suggestions de stratégies :

• Si vous utilisez toujours un système hérité et obsolète, passez aux systèmes de point de vente et de gestion de la relation client pour réduire les risques en éliminant les failles de sécurité.

• Assurez-vous que vous êtes en conformité avec la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Elle énumère plusieurs lignes directrices, notamment le changement des mots de passe par défaut sur tous les équipements, le chiffrement des données des titulaires de cartes et la mise en place d’un pare-feu actif entre l’internet et les systèmes qui stockent des données. La norme PCI DSS prévoit également de limiter l’accès physique aux informations relatives aux cartes de crédit et de créer des identifiants uniques pour les utilisateurs qui manipulent des données liées aux cartes de crédit.

• Instituez le code de vérification de la carte (CVV), qui permet de vérifier le code de sécurité à trois ou quatre chiffres imprimé sur les cartes afin de s’assurer que les utilisateurs sont légitimes. Les systèmes de traitement des paiements peuvent vérifier automatiquement ces numéros et confirmer ou rejeter la validité d’un utilisateur.

• Adoptez des outils qui détectent les signaux d’alerte tels que : des adresses de facturation et de livraison différentes, plusieurs commandes passées à une même personne au moyen de cartes différentes, plusieurs commandes groupées payées au moyen de la même carte, ou une augmentation soudaine du volume des commandes.

• Envisagez d’autres plateformes de protection contre la fraude, comme les services de vérification d’adresse (AVS), qui confirment l’adresse de facturation du titulaire de la carte auprès de l’ émetteur de la carte.

Investissez dans une technologie de détection des fraudes à la carte de crédit

Prévenez et dissuadez les vols avant qu’ils ne se produisent en adoptant une stratégie de prévention de la fraude qui surveille de manière proactive et en temps réel l’activité des transactions. Investissez dans une technologie de gestion des fraudes à la carte de crédit pour aider votre commerce de détail en ligne à atténuer les risques, à réduire le coût de la fraude et à protéger la réputation de votre marque.

Selon le rapport Global Identity and Fraud Report de Experian pour 2020, près de 90 % des clients affirment que leur perception d’une entreprise s’améliore lorsque celle-ci investit pour améliorer l’expérience client, ce qui inclut la sécurité.

Plusieurs nouvelles technologies peuvent aider les détaillants en ligne à identifier leurs vulnérabilités et à réduire les risques de fraude à la carte de crédit. Nombre d’entre eux utilisent désormais le stockage et le chiffrement sécurisés des données pour garantir la sécurité des informations qu’ils recueillent. Les outils d’enrichissement des données permettent également d’agréger des points de données afin de surveiller les transactions suspectes.