Directivas

Microsoft está comprometido con la protección del menor contra los daños en línea. No permitimos la explotación de menores ni ningún daño o amenaza de daño a menores en nuestros servicios. Esto incluye prohibir el uso de nuestros servicios para fomentar el abuso y explotación sexual infantil (AESI). El AESI incluye cualquier contenido o actividad que pueda dañar o amenazar con dañar a un menor mediante explotación, tráfico, extorsión, sexualización o exposición a situaciones de peligro. Esto incluye crear o compartir medios visuales que contengan contenido sexual que involucre o sexualice a un menor, o compartir enlaces a aplicaciones o herramientas que lo hagan. 

El AESI también incluye la captación de menores, que es la interacción inapropiada con menores al comunicarse, enviar mensajes privados o hablar con un menor para pedir u ofrecer sexo o contenido sexual, compartir contenido que sea sexualmente sugestivo, o planear reunirse con un menor para encuentros sexuales. Otras formas de explotación también están prohibidas, como convencer a un menor para que comparta contenido sexual y luego amenazar con compartir el contenido con otros a menos que el menor proporcione dinero o algo de valor. Un menor es cualquier persona que tenga menos de 18 años.

Cuando nos enteramos de contenido o conducta que violan estas directivas, Microsoft lo informa al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC, por sus siglas en inglés).

Nuestros productos y servicios nunca deben usarse para hacer daño a las personas, incluyendo causar daño físico. No se permite cooperar ni hacer planes específicos con terceros con el fin compartido de dañar físicamente a alguien.

Microsoft busca fomentar un entorno de información de confianza en el que los votantes tengan la información que necesitan para elegir a los candidatos que deseen, en función de los temas que sean importantes para ellos. Microsoft prohíbe la creación o difusión de contenido de inteligencia artificial generativa engañoso relativo a las elecciones. Esto incluye audio, vídeo e imágenes generados por inteligencia artificial que simulan o modifican la apariencia, la voz o las acciones de los candidatos políticas.

Se prohíbe el uso de los productos y servicios de Microsoft para compartir información personal o confidencial sobre una persona sin autorización.  

Las actividades prohibidas pueden incluir la acción de compartir: 

• Datos personales como, por ejemplo, la ubicación, que pueden provocar la exposición a situaciones de peligro de otras personas. 
• Nombre de usuario de la cuenta, contraseñas u otra información usada para las credenciales de la cuenta.  
• Información emitida por el gobierno, como números de la seguridad social o números de pasaporte. 
• Información financiera privada, por ejemplo, números de cuentas bancarias y números de tarjeta de crédito, o cualquier otra información que permita realizar transacciones fraudulentas o robos de identidad.  
• Información sanitaria, por ejemplo, historiales médicos. 
• Vidas laborales confidenciales.

El contenido violento del mundo real puede ser molesto, ofensivo o incluso traumático para los usuarios. También entendemos que algunas imágenes violentas o gráficas pueden ser de interés o relevantes para fines educativos o de investigación, y consideramos estos factores al revisar contenido y hacer cumplir nuestras directivas.

No permitimos ningún contenido visual que promocione escenas sangrientas ni violencia del mundo real.

Esto puede incluir imágenes o vídeos que muestren:

• Actos reales de daño físico grave o muerte de una persona o un grupo de personas.
• Violencia doméstica contra una persona o un grupo de personas reales.
• Efectos graves de la violencia o trauma físico, por ejemplo, tejidos u órganos internos, restos quemados de una persona, miembros mutilados o decapitaciones.

Microsoft desea crear espacios en línea donde todos puedan participar y sentirse bienvenidos.

No permitimos la conducta o contenido de odio que ataque, insulte o degrade a nadie debido a una característica protegida como, por ejemplo, su ascendencia, etnicidad, sexo, identidad de género, orientación sexual, religión, estado de discapacidad o casta. Al hacer cumplir esta directiva, trabajamos para garantizar que las personas puedan usar nuestros servicios para documentar, investigar o expresar oposición a conductas de odio.

La conducta de odio incluye:

• Fomentar o apoyar la violencia contra alguien debido a una característica protegida.
• Frases deshumanizadoras, por ejemplo, comparar a alguien con un animal u objeto debido a una característica protegida.
• Promocionar estereotipos dañinos sobre las personas debido a una característica protegida.
• Reivindicar la segregación, exclusión o intimidación de personas debido a una característica protegida.
• Símbolos, logotipos u otras imágenes que puedan ser ampliamente reconocidas como mensajes de odio o superioridad racial.

Microsoft respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y esperamos que usted haga lo mismo. En la medida en que determinadas características de Microsoft permiten la creación o la carga de contenido generado por el usuario, Microsoft no permite publicar, compartir ni enviar contenido que infrinja los derechos de autor, las marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.

Microsoft no permite compartir ni crear imágenes íntimas sexuales de nadie sin su permiso, lo que también se denomina imágenes íntimas sin consentimiento o NCII (por sus siglas en inglés). Esto incluye contenido fotorealista de NCII creado o alterado mediante tecnología, o compartir o promover aplicaciones que utilizan IA generativa para crear imágenes sexualmente íntimas de personas sin su consentimiento. No se permite la distribución de NCII en nuestros servicios, ni ningún contenido que ensalce, respalde o solicite NCII.

Asimismo, Microsoft no permite ninguna amenaza de compartir o publicar NCII, lo que se denomina extorsión sexual. Esto incluye pedir o amenazar a una persona para obtener dinero, imágenes u otras cosas de valor a cambio de no hacer público el NCII.

Microsoft no permite utilizar sus productos y servicios para pedir ni ofrecer sexo, servicios sexuales o contenido sexual al cambio de dinero u otras cosas de valor. 

Microsoft no tolera ninguna forma de spam en nuestras plataformas o servicios. El spam es cualquier contenido que se publique de forma excesiva, repetitiva, no dirigida, no deseada o no solicitada. 

Ejemplos de prácticas de spam prohibidas incluyen:

• El envío de mensajes no solicitados a los usuarios o la publicación de comentarios comerciales, repetitivos o engañosos. 
• Utilizar títulos, miniaturas, descripciones o etiquetas para engañar a los usuarios haciéndoles creer que el contenido trata sobre un tema o categoría diferente al que realmente es.
• El envío no deseado o no solicitado de correo electrónico masivo, publicaciones, solicitudes de contacto, mensajes SMS, mensajes instantáneos o comunicaciones electrónicas similares.
• El uso de tácticas engañosas u ofensivas para intentar engañar o manipular la clasificación u otros sistemas algorítmicos como, por ejemplo, los correos no deseados de vínculos, los esquemas de redes sociales, el encubrimiento o el relleno de palabras clave. 

Microsoft no tolera ninguna forma de estafas, fraude, phishing o prácticas engañosas, incluyendo la suplantación de identidad, en nuestras plataformas o servicios.

Las estafas, el fraude y el phishing incluyen cualquier acto u omisión intencional diseñado para engañar a otros para obtener beneficios personales o financieros. Además, el phishing incluye el envío de correos electrónicos u otras comunicaciones electrónicas para que los destinatarios induzcan a los destinatarios a revelar información personal o confidencial de forma fraudulenta o ilegal. 

Entre los ejemplos de estafas, fraudes y phishing se incluye el contenido que: 

• Promete a los espectadores una oferta legítima o relevante, pero en su lugar les redirige fuera del sitio. 
• Ofrece regalos en efectivo, estrategias para “hacerse rico rápidamente”, tramas piramidales u otras actividades fraudulentas o ilegales.  
• Vende métricas de compromiso como, por ejemplo, visitas, respuestas de "me gusta", comentarios o cualquier otra métrica en la plataforma. 
• Usa información de encabezado falsa o engañosa, o líneas de asunto engañosas. 
• No proporciona una dirección postal física válida del remitente, o una forma clara y conspicua de optar por no recibir correos electrónicos en el futuro. 
• Intenta engañar a usuarios o audiencias para que visiten sitios web destinados a facilitar la propagación de malware o spyware dañinos.  
• Incluye pantallas de inicio de sesión falsas o correos electrónicos de alerta que se usan para engañar y robar información personal o detalles de inicio de sesión de la cuenta. 

Trabajamos para eliminar todo contenido sobre suicidio y autolesiones que pueda ser peligroso. También nos esforzamos por garantizar que las personas puedan utilizar nuestros servicios para hablar sobre salud mental, compartir sus historias o unirse a grupos con otros que hayan sido afectados por el suicidio o la autolesión.

El contenido prohibido incluye:

• Apoyar formas generales en que las personas pueden acabar con su vida, como por medio de armas de fuego, ahorcamiento o sobredosis de drogas.
• Animar a alguien a que se quite la vida.
• Mostrar imágenes de suicidios reales o de intentos de suicidio.
• Elogiar a alguien que ha cometido un suicidio por acabar con su vida.

El contenido de autolesiones demuestra, ensalza o inspira el daño físico a uno mismo, por ejemplo, mediante cortes, quemaduras o dañándose la piel. También incluye contenido que fomente o informe sobre trastornos alimenticios, o el exceso o defecto sistemático en la alimentación.

En Microsoft, reconocemos que tenemos un papel importante que desempeñar en la prevención de extremistas violentos, incluidos terroristas y grupos terroristas, de abusar de las plataformas en línea. No permitimos contenido que promueva o glorifique a extremistas violentos, que les ayude a reclutar o que fomente o habilite sus actividades. Consultamos la Lista consolidada del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas para identificar a terroristas y grupos terroristas. Los extremistas violentos incluyen a todas las personas que apoyen una ideología de violencia u odio violento contra otro grupo.

Al abordar el contenido extremista violento, también trabajamos para garantizar que las personas puedan utilizar nuestros servicios para hablar sobre extremismo violento o terrorismo, compartir noticias o investigaciones al respecto, o expresar oposición a ello.

Nuestros servicios nunca deben utilizarse para explotar a las personas, ponerlas en peligro o amenazar su seguridad física de ninguna manera.

Microsoft no permite ningún tipo de tráfico de personas en sus servicios. El tráfico ocurre cuando alguien explota a otra persona para obtener beneficios al privarla de sus derechos humanos.

El tráfico suele incluir tres partes:

1. Alguien es trasladado, reubicado, pagado o secuestrado.
2. A través del uso o la amenaza de fuerza o coerción, o mediante mentiras o engaños.
3. Por dinero, estatus o algún otro tipo de ganancia.

El tráfico incluye forzar a las personas a trabajar, casarse, participar en actividades sexuales o someterse a tratamientos u operaciones médicas sin su consentimiento y no se limita a ninguna edad o antecedentes.

Microsoft no permite ningún contenido que fomente la violencia contra otras personas mediante incitación o amenazas de violencia.

• Las amenazas de violencia son palabras que muestran una intención explícita de dañar la integridad física de alguien. El uso de jerga o comentarios obviamente exagerados no suelen considerarse amenazas violentas.
• La incitación es el material que llama, provoca o es probable que resulte en daño físico grave a una persona o grupo.

Tampoco permitimos la glorificación de la violencia a través de contenido que celebre o apoye actos reales de violencia que causen daño físico grave a personas o grupos, incluyendo la violencia que ocurrió en el pasado.

Se prohíbe el uso de productos y servicios de Microsoft para hospedar, ejecutar, transmitir o distribuir software dañino, como virus, spyware y malware. Se prohíbe hospedar, ejecutar, transmitir ni distribuir software perjudicial que pueda dañar o afectar al funcionamiento de las redes, la infraestructura, los servidores o los dispositivos de usuario final de Microsoft o de terceros.  

Algunos ejemplos de actividades prohibidas incluyen:

• La transmisión de software para dañar el dispositivo de Microsoft o de terceros. 
• La inserción de código en software para realizar un seguimiento de las actividades de los usuarios y registrarlas. 
• La descarga de software sin el consentimiento de un usuario final o el uso de medios fraudulentos o engañosos para engañar a los usuarios para que hagan clic en vínculos, visiten sitios web o descarguen software.