Η έξυπνη λύση κλήσεων για το Teams
Ενεργοποίηση των έξυπνων και ευέλικτων κλήσεων
Επιλέξτε το δικό σας πρόγραμμα Τηλέφωνο Teams
Διατίθεται προσαρμοσμένη τιμολόγηση
Μάθετε περισσότερα σχετικά με το Τηλέφωνο Teams
Φωνητική κλήση μέσω IP (VoIP)
Ιδιωτικό τηλεφωνικό κέντρο (Private branch exchange - PBX)
Τηλεφωνικά συστήματα για επιχειρήσεις
Ενοποιημένες επικοινωνίες ως υπηρεσία (UCaaS)
Οι επιχειρήσεις εμπιστεύονται το Τηλέφωνο Teams
Τηλέφωνο Teams—μια κορυφαία λύση
Gartner® Magic Quadrant™
Συνήθεις ερωτήσεις
- Οι συνδρομές του Teams περιλαμβάνουν το Τηλέφωνο Teams, το οποίο δίνει τη δυνατότητα πραγματοποίησης κλήσεων από μία εφαρμογή του Teams σε μία άλλη εφαρμογή του Teams. Η δυνατότητα πραγματοποίησης και λήψης κλήσεων από και προς σταθερά και κινητά τηλέφωνα μέσω PSTN είναι διαθέσιμη ως πρόσθετο, με το Τηλέφωνο Teams Standard ή το Τηλέφωνο Teams με πρόγραμμα κλήσεων ή με συνδρομές του Microsoft 365 E5. Αυτές οι επιλογές παρέχουν ένα βασισμένο στο cloud σύστημα τηλεφώνου στο Teams με δυνατότητες όπως η θέση κλήσεων σε αναμονή και οι απρόσκοπτες και ασφαλείς μεταφορές, καθώς και δυνατότητες αναφοράς για επαγγελματίες που διαχειρίζονται λύσεις κλήσεων. Από τον Οκτώβριο του 2023, ορισμένες οικογένειες προγραμμάτων του Microsoft 365 και του Office 365 δεν περιλαμβάνουν πλέον το Teams. Οι συνδρομητές αυτών των προγραμμάτων πρέπει να αγοράσουν ξεχωριστά μια άδεια Teams.
Το Τηλέφωνο Teams αντικαθιστά τα παραδοσιακά PBX και επιτρέπει βασικές δυνατότητες κλήσεων με ένα σύστημα ελέγχου κλήσεων που βασίζεται στο cloud και παρέχει τον συνολικό φόρτο εργασίας τηλεφωνίας για το Teams. - Το Τηλέφωνο Teams παρέχει πλήρεις δυνατότητες PBX για τον οργανισμό σας, επιτρέποντάς σας να πραγματοποιείτε κλήσεις με άλλους χρήστες του Teams μέσω της εφαρμογής Teams. Ωστόσο, εάν πρέπει να πραγματοποιήσετε κλήσεις σε αριθμούς εκτός του οργανισμού σας, θα πρέπει να συνδεθείτε στο PSTN. Το Τηλέφωνο Teams παρέχει πολύτιμη ευελιξία για τη σύνδεση με το PSTN, μέσω των δυνατοτήτων Προγράμματα κλήσεων του Teams, Τηλέφωνο Microsoft Teams για κινητές συσκευές, Σύνδεση τηλεφωνικού κέντρου ή/και Άμεση δρομολόγηση.
- Ένα πρόγραμμα κλήσεων του Teams παρέχει στους πελάτες έναν κύριο αριθμό τηλεφώνου και χρόνο κλήσεων για να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν τηλεφωνικές κλήσεις. Ένα πρόγραμμα εγχώριων κλήσεων μπορεί να προστεθεί στο Τηλέφωνο Teams ή στο Microsoft 365 E5. Από τον Οκτώβριο του 2023, ορισμένες οικογένειες προγραμμάτων του Microsoft 365 και του Office 365 δεν περιλαμβάνουν πλέον το Teams. Οι συνδρομητές αυτών των προγραμμάτων πρέπει να αγοράσουν ξεχωριστά μια άδεια Teams. Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα στην αγορά. Δείτε αναλυτικούς τιμοκαταλόγους κλήσεων για κλήσεις που πραγματοποιούνται εκτός του προγράμματος συνδρομής σας.
- Ένα πακέτο Τηλεφώνου Teams με πρόγραμμα κλήσεων είναι ένα τηλεφωνικό σύστημα που βασίζεται στο cloud και επιτρέπει στους χρήστες να πραγματοποιούν, να λαμβάνουν και να μεταφέρουν κλήσεις προς και από σταθερά και κινητά τηλέφωνα μέσω PSTN στο Teams. Το Τηλέφωνο Teams με Πρόγραμμα κλήσεων περιλαμβάνει ένα τηλεφωνικό σύστημα και ένα πρόγραμμα τοπικών κλήσεων. Μάθετε περισσότερα.
Το Τηλέφωνο Teams με πρόγραμμα κλήσεων έχει σχεδιαστεί για πελάτες που χρησιμοποιούν Microsoft 365 που αναζητούν ένα σύγχρονο τηλεφωνικό σύστημα. Το Τηλέφωνο Teams με πρόγραμμα κλήσεων μπορεί να προστεθεί στο Microsoft Teams Essentials, το Microsoft Teams για μεγάλες επιχειρήσεις ή σε συνδρομές Microsoft 365 και Office 365 που περιλαμβάνουν μια άδεια χρήσης του Teams. Ένα προπληρωμένο πορτοφόλι (γνωστό και ως Πιστωτικές μονάδες επικοινωνίας) είναι διαθέσιμο για την προσθήκη δωρεάν χρόνου, πρόσθετου χρόνου ομιλίας και άλλων χρεώσεων ανά λεπτό.
Προαιρετικά, μπορείτε να αγοράσετε ένα πρόγραμμα διεθνών κλήσεων που περιλαμβάνει 600 λεπτά ανά άτομο ανά μήνα, ως πρόσθετο. Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα στην αγορά. Δείτε αναλυτικούς τιμοκαταλόγους κλήσεων για κλήσεις που πραγματοποιούνται εκτός του προγράμματος συνδρομής σας. - Για τις χρεώσεις SMS, κατεβάστε το φύλλο χρεώσεων (PDF). Για όλες τις άλλες χρεώσεις κλήσεων, χρησιμοποιήστε το εργαλείο εύρεσης χρεώσεων.
- Ναι, μπορείτε να μεταφέρετε τους αριθμούς τηλεφώνου σας από την τρέχουσα υπηρεσία παροχής με το Πρόγραμμα κλήσεων του Teams. Αφού εισάγετε τους αριθμούς τηλεφώνου σας, η Microsoft θα γίνει η υπηρεσία παροχής σας.
- Η Microsoft συνεργάζεται με τις εταιρείες Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom και AudioCodes για την ανάπτυξη και την πιστοποίηση μιας μεγάλης σειράς τηλεφώνων γραφείου, τηλεφώνων διασκέψεων, συστημάτων αίθουσας συσκέψεων και ακουστικών που προσφέρουν υψηλής ποιότητας και αξιόπιστες εμπειρίες κλήσεων για το Teams. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πιστοποιημένες συσκευές Teams. Για διαθέσιμες συσκευές, μεταβείτε στο Marketplace των συσκευών Microsoft Teams.
- Οι δυνατότητες και η εμπειρία του προϊόντος είναι ίδιες σε όλες τις προσφορές τόσο για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις όσο και για μεγάλες επιχειρήσεις. Οι τιμές και η διαθεσιμότητα ενδέχεται να διαφέρουν.
Προσφορές για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις:- Το Τηλέφωνο Teams με Πρόγραμμα κλήσεων συνδυάζει ένα τηλεφωνικό σύστημα και ένα πρόγραμμα τοπικών κλήσεων.
- Το Τηλέφωνο Teams Standard είναι ένα τηλεφωνικό σύστημα που δεν περιλαμβάνει πρόγραμμα κλήσεων που παρέχεται από τη Microsoft για τους πελάτες που επιθυμούν να φέρουν το δικό τους πρόγραμμα κλήσεων από έναν πάροχο υπηρεσιών.
- Το σύστημα τηλεφώνου και η διάσκεψη ήχου περιλαμβάνονται στο Office 365 E5 και το Microsoft 365 E5.
- Από τον Οκτώβριο του 2023, ορισμένες οικογένειες προγραμμάτων του Microsoft 365 και του Office 365 δεν περιλαμβάνουν πλέον το Teams. Οι συνδρομητές αυτών των προγραμμάτων πρέπει να αγοράσουν ξεχωριστά μια άδεια Teams. Ένα πρόγραμμα κλήσεων του Teams μπορεί να προστεθεί ή μπορεί να αγοραστεί ξεχωριστά. Οι επιχειρήσεις μπορούν επίσης να προσθέσουν το Τηλέφωνο Teams με Πρόγραμμα κλήσεων ως πρόσθετο στις συνδρομές που πληρούν τις προϋποθέσεις. Δείτε τη διαθεσιμότητα σε χώρες και περιοχές.
- Έξυπνη επικοινωνία και της απρόσκοπτη συνεργασία με το Τηλέφωνο Microsoft Teams, τη μοναδική λύση εξωτερικών κλήσεων που είναι εγγενής στο Teams. Κατανοούμε ότι πολλές μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις μπορεί να χρειαστούν πρόσθετη βοήθεια για να κατανοήσουν και να επωφεληθούν από όλες τις δυνατότητές του. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, προσφέρουμε ένα συμπληρωματικό πρόγραμμα διαβούλευσης. Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.
Κάντε το επόμενο βήμα με το Teams
Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις
Βρείτε έναν συνεργάτη
- [1]Απαιτείται άδεια χρήσης Teams Premium. Έως και 41 γλώσσες είναι διαθέσιμες για μετάφραση. Επισκεφθείτε τη σελίδα υποστήριξης για μια λίστα γλωσσών και για περισσότερες πληροφορίες.
- [2]Οι πολιτικές ακύρωσης διαφέρουν ανάλογα με την κατάστασή σας ως νέος πελάτης και τις επιλογές σας προϊόντων και τομέα της Microsoft. Μάθετε περισσότερα. Ακυρώστε τη συνδρομή σας στο Microsoft 365 ανά πάσα στιγμή, μεταβαίνοντας στο Κέντρο διαχείρισης Microsoft 365. Όταν μια συνδρομή ακυρωθεί, όλα τα συσχετισμένα δεδομένα διαγράφονται. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διατήρηση, τη διαγραφή και την καταστροφή δεδομένων στο Microsoft 365.
- [4]Μετά τη λήξη της δωρεάν δοκιμαστικής έκδοσης ενός μήνα, η συνδρομή σας θα μετατραπεί αυτόματα σε συνδρομή επί πληρωμή διάρκειας 12 μηνών και θα χρεωθείτε με την ισχύουσα χρέωση συνδρομής. Ακυρώστε οποιαδήποτε στιγμή κατά τη δωρεάν δοκιμή για να αποφύγετε μελλοντικές χρεώσεις. Απαιτείται πιστωτική κάρτα για την εγγραφή. Μάθετε περισσότερα.
- [5]Το πρόγραμμα εγχώριων κλήσεων περιλαμβάνει 3.000 λεπτά για τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και τον Καναδά και 1.200 λεπτά για τον υπόλοιπο κόσμο.
- [6]Το Microsoft 365 Copilot ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο για όλες τις αγορές και γλώσσες. Για να αγοράσουν, οι πελάτες πρέπει να έχουν ένα εγκεκριμένο πρόγραμμα Microsoft 365 για μεγάλες επιχειρήσεις ή για μικρές επιχειρήσεις.
- [7]The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams Phone (Συνολικός οικονομικός αντίκτυπος του Τηλεφώνου Microsoft Teams), μια μελέτη που εκπονήθηκε επί παραγγελία από την Forrester Consulting, Δεκέμβριος 2022.
- [8]
Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Pankil Sheth, Megan Fernandez, Christopher Trueman, Rafael Benitez, 7 October 2024.
Η αναφορά φέρει τον τίτλο Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide from 2015-2022 (Magic Quadrant για ενοποιημένες επικοινωνίες ως υπηρεσία, παγκοσμίως από 2015-2022).Η Gartner δεν προωθεί κάποιον προμηθευτή, προϊόν ή υπηρεσία που αναφέρεται στις ερευνητικές δημοσιεύσεις της και δεν συμβουλεύει τους χρήστες τεχνολογίας να επιλέγουν μόνο τους προμηθευτές με τις υψηλότερες αξιολογήσεις ή άλλους χαρακτηρισμούς. Οι ερευνητικές δημοσιεύσεις της Gartner αποτελούνται από τις απόψεις του ερευνητικού & συμβουλευτικού οργανισμού Gartner και δεν πρέπει να ερμηνεύονται ως δηλώσεις γεγονότων. Η Gartner αποποιείται όλων των εγγυήσεων, ρητών ή σιωπηρών, όσον αφορά την έρευνα αυτή, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εγγυήσεων εμπορευσιμότητας ή καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό.
Η επωνυμία Gartner είναι σήμα κατατεθέν και σήμα υπηρεσίας και η επωνυμία Magic Quadrant είναι σήμα κατατεθέν της Gartner, Inc. ή/και των συνδεδεμένων εταιρειών της στις ΗΠΑ και διεθνώς και χρησιμοποιούνται στο παρόν κατόπιν αδείας. Με επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος
Ακολουθήστε το Microsoft Teams