This is the Trace Id: ee9355bb11fa85e3c5c6d42a01ea8669

Τηλέφωνο Microsoft Teams

Ζήστε την εμπειρία της έξυπνης επικοινωνίας και της απρόσκοπτης συνεργασίας με τη μοναδική λύση κλήσεων που είναι εγγενής στο Teams.
Επισκόπηση

Η έξυπνη λύση κλήσεων για το Teams

  • Επικεντρωθείτε σε ό,τι έχει μεγαλύτερη σημασία με περιλήψεις και πληροφορίες που δημιουργούνται με τεχνητή νοημοσύνη.
  • Προωθήστε τη συμμετοχικότητα στις κλήσεις σας με προσβάσιμα χαρακτηριστικά που έχουν σχεδιαστεί για να καταρρίπτουν εμπόδια.
    Στιγμιότυπο οθόνης μιας συνομιλίας με την Lynne Robbins και την Megan Bowen που συζητούν την προσθήκη δυνατοτήτων τεχνητής νοημοσύνης.
  • Εργαστείτε αποτελεσματικά ως ομάδα με κλήσεις συνεργασίας.
    Στιγμιότυπο οθόνης από το Κέντρο Διαχείρισης του Microsoft Teams που δείχνει τη σελίδα με τους αριθμούς τηλεφώνου, καταγράφοντας τους αριθμούς και τους παρόχους
  • Βελτιστοποιήστε την εσωτερική και εξωτερική επικοινωνία με τους πελάτες μέσω ενσωματωμένων εμπειριών.
    Οθόνη που δείχνει τον πίνακα ελέγχου του κέντρου κλήσεων με μετρικά δραστηριότητας, όπως κλήσεις σε αναμονή, μέσος χρόνος απάντησης
Επιστροφή στις καρτέλες
Δυνατότητες

Ενεργοποίηση των έξυπνων και ευέλικτων κλήσεων

Κλήσεις VoIP και PSTN

Πραγματοποιήστε και λάβετε κλήσεις με άλλους χρήστες του Teams ή άτομα με αριθμούς δημόσιου δικτύου σταθερής τηλεφωνίας (PSTN).

Συνόψεις και πληροφορίες που δημιουργούνται από AI

Αποκτήστε σημειώσεις που δημιουργούνται από AI, σύνοψη σε πραγματικό χρόνο και ανάλυση κλήσεων με την έξυπνη ο σύνοψη και το Copilot στο Τηλέφωνο Teams.

Βελτιώσεις ομιλίας με βάση την τεχνητή νοημοσύνη

Μείνετε συνδεδεμένοι από οπουδήποτε και ακούστε καθαρά με την απομόνωση φωνής για να μειώσετε άλλες φωνές και θορύβους του περιβάλλοντος.

Κλήσεις συνεργασίας

Διαχειριστείτε κλήσεις συνεργατικά με προηγμένη διαχείριση κλήσεων και μεταφορές, προώθηση κλήσεων, ταυτόχρονο κουδούνισμα και ρυθμίσεις κατειλημμένης γραμμής.

Δυνατότητες προσβάσιμων κλήσεων

Επανεξετάστε τις ηχογραφήσεις, τα απομαγνητοφωνημένα κείμενα και τα φωνητικά μηνύματα με τον δικό σας ρυθμό, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία ελέγχου αναπαραγωγής και δείτε υπότιτλους κλήσεων και απομαγνητοφωνήσεις στη γλώσσα της προτίμησής σας.1

Συσκευές που είναι πιστοποιημένες για Teams

Επιλέξτε από τις συσκευές που είναι πιστοποιημένες για Teams και απολαύστε μια οικεία εμπειρία κλήσεων, ανεξάρτητα από τη συσκευή που χρησιμοποιείτε.
Επιστροφή στις καρτέλες
Προγράμματα και τιμολόγηση

Επιλέξτε το δικό σας πρόγραμμα Τηλέφωνο Teams

Διατίθεται προσαρμοσμένη τιμολόγηση

 Προσθέστε το Τηλέφωνο Teams στο τρέχον πρόγραμμά σας Teams για να αποκτήσετε τις δυνατότητες κλήσεων που χρειάζεται κάθε οργανισμός. Επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεων για προσαρμοσμένες τιμές.

 Μάθετε περισσότερα σχετικά με το Τηλέφωνο Teams

Φωνητική κλήση μέσω IP (VoIP)

Αναβαθμίστε την εταιρική σας επικοινωνία με τη δυνατότητα VoIP, η οποία καθιστά δυνατές τις φωνητικές κλήσεις με καθαρό ήχο και τη συνεργασία σε πραγματικό χρόνο.

Ιδιωτικό τηλεφωνικό κέντρο (Private branch exchange - PBX)

Μετασχηματίστε το σύστημα τηλεφωνίας του οργανισμού σας με δυνατότητες PBX, οι οποίες αποτελούν μια αξιόπιστη και ευέλικτη λύση για την αποτελεσματική διαχείριση εσωτερικών και εξωτερικών κλήσεων.

 Τηλεφωνικά συστήματα για επιχειρήσεις

Βελτιώστε την υποδομή επικοινωνίας της εταιρείας σας με ολοκληρωμένα τηλεφωνικά συστήματα για επιχειρήσεις, τα οποία επιτρέπουν την απρόσκοπτη συνδεσιμότητα και παρέχουν προηγμένες δυνατότητες διαχείρισης κλήσεων.

Ενοποιημένες επικοινωνίες ως υπηρεσία (UCaaS)

Βελτιώστε τα κανάλια επικοινωνίας σας με το UCaaS, μια ενιαία λύση που συνδυάζει δυνατότητες φωνής, βίντεο και ανταλλαγής μηνυμάτων και επιτρέπει στην ομάδα σας να συνεργάζεται αποτελεσματικά από οπουδήποτε.
 Ιστορίες πελατών

Οι επιχειρήσεις εμπιστεύονται το Τηλέφωνο Teams

 Ανάλυση κλάδου

Τηλέφωνο Teams—μια κορυφαία λύση

Το Teams Phone είναι μια κορυφαία λύση ενοποιημένων επικοινωνιών ως υπηρεσία, όπως υποστηρίζουν οι ισχυρισμοί αυτών των ειδικών αναλυτών.
Ένας άντρας εργάζεται σε φορητό υπολογιστή σε ένα γραφείο με ένα φυτό σε γλάστρα και γραφική ύλη.

Gartner® Magic Quadrant™

Η Microsoft ανακηρύχθηκε "Ηγέτης" στην αναφορά Gartner® Magic Quadrant™ for Unified Communications as a Service 2024 (Magic Quadrant™ για ενοποιημένες επικοινωνίες ως υπηρεσία) για έκτη συνεχή χρονιά, καταλαμβάνοντας την υψηλότερη θέση στον άξονα «δυνατότητες εκτέλεσης» και την υψηλότερη θέση στον άξονα «πληρότητα οράματος».8

Συνήθεις ερωτήσεις

  • Οι συνδρομές του Teams περιλαμβάνουν το Τηλέφωνο Teams, το οποίο δίνει τη δυνατότητα πραγματοποίησης κλήσεων από μία εφαρμογή του Teams σε μία άλλη εφαρμογή του Teams. Η δυνατότητα πραγματοποίησης και λήψης κλήσεων από και προς σταθερά και κινητά τηλέφωνα μέσω PSTN είναι διαθέσιμη ως πρόσθετο, με το Τηλέφωνο Teams Standard ή το Τηλέφωνο Teams με πρόγραμμα κλήσεων ή με συνδρομές του Microsoft 365 E5. Αυτές οι επιλογές παρέχουν ένα βασισμένο στο cloud σύστημα τηλεφώνου στο Teams με δυνατότητες όπως η θέση κλήσεων σε αναμονή και οι απρόσκοπτες και ασφαλείς μεταφορές, καθώς και δυνατότητες αναφοράς για επαγγελματίες που διαχειρίζονται λύσεις κλήσεων. Από τον Οκτώβριο του 2023, ορισμένες οικογένειες προγραμμάτων του Microsoft 365 και του Office 365 δεν περιλαμβάνουν πλέον το Teams. Οι συνδρομητές αυτών των προγραμμάτων πρέπει να αγοράσουν ξεχωριστά μια άδεια Teams.
    Το Τηλέφωνο Teams αντικαθιστά τα παραδοσιακά PBX και επιτρέπει βασικές δυνατότητες κλήσεων με ένα σύστημα ελέγχου κλήσεων που βασίζεται στο cloud και παρέχει τον συνολικό φόρτο εργασίας τηλεφωνίας για το Teams.
  • Το Τηλέφωνο Teams παρέχει πλήρεις δυνατότητες PBX για τον οργανισμό σας, επιτρέποντάς σας να πραγματοποιείτε κλήσεις με άλλους χρήστες του Teams μέσω της εφαρμογής Teams. Ωστόσο, εάν πρέπει να πραγματοποιήσετε κλήσεις σε αριθμούς εκτός του οργανισμού σας, θα πρέπει να συνδεθείτε στο PSTN. Το Τηλέφωνο Teams παρέχει πολύτιμη ευελιξία για τη σύνδεση με το PSTN, μέσω των δυνατοτήτων Προγράμματα κλήσεων του Teams, Τηλέφωνο Microsoft Teams για κινητές συσκευές, Σύνδεση τηλεφωνικού κέντρου ή/και Άμεση δρομολόγηση.
  • Ένα πρόγραμμα κλήσεων του Teams παρέχει στους πελάτες έναν κύριο αριθμό τηλεφώνου και χρόνο κλήσεων για να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν τηλεφωνικές κλήσεις. Ένα πρόγραμμα εγχώριων κλήσεων μπορεί να προστεθεί στο Τηλέφωνο Teams ή στο Microsoft 365 E5. Από τον Οκτώβριο του 2023, ορισμένες οικογένειες προγραμμάτων του Microsoft 365 και του Office 365 δεν περιλαμβάνουν πλέον το Teams. Οι συνδρομητές αυτών των προγραμμάτων πρέπει να αγοράσουν ξεχωριστά μια άδεια Teams. Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα στην αγορά. Δείτε αναλυτικούς τιμοκαταλόγους κλήσεων για κλήσεις που πραγματοποιούνται εκτός του προγράμματος συνδρομής σας.
  • Ένα πακέτο Τηλεφώνου Teams με πρόγραμμα κλήσεων είναι ένα τηλεφωνικό σύστημα που βασίζεται στο cloud και επιτρέπει στους χρήστες να πραγματοποιούν, να λαμβάνουν και να μεταφέρουν κλήσεις προς και από σταθερά και κινητά τηλέφωνα μέσω PSTN στο Teams. Το Τηλέφωνο Teams με Πρόγραμμα κλήσεων περιλαμβάνει ένα τηλεφωνικό σύστημα και ένα πρόγραμμα τοπικών κλήσεων. Μάθετε περισσότερα.
    Το Τηλέφωνο Teams με πρόγραμμα κλήσεων έχει σχεδιαστεί για πελάτες που χρησιμοποιούν Microsoft 365 που αναζητούν ένα σύγχρονο τηλεφωνικό σύστημα. Το Τηλέφωνο Teams με πρόγραμμα κλήσεων μπορεί να προστεθεί στο Microsoft Teams Essentials, το Microsoft Teams για μεγάλες επιχειρήσεις ή σε συνδρομές Microsoft 365 και Office 365 που περιλαμβάνουν μια άδεια χρήσης του Teams. Ένα προπληρωμένο πορτοφόλι (γνωστό και ως Πιστωτικές μονάδες επικοινωνίας) είναι διαθέσιμο για την προσθήκη δωρεάν χρόνου, πρόσθετου χρόνου ομιλίας και άλλων χρεώσεων ανά λεπτό.
    Προαιρετικά, μπορείτε να αγοράσετε ένα πρόγραμμα διεθνών κλήσεων που περιλαμβάνει 600 λεπτά ανά άτομο ανά μήνα, ως πρόσθετο. Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα στην αγορά. Δείτε αναλυτικούς τιμοκαταλόγους κλήσεων για κλήσεις που πραγματοποιούνται εκτός του προγράμματος συνδρομής σας.
  • Για τις χρεώσεις SMS, κατεβάστε το φύλλο χρεώσεων (PDF). Για όλες τις άλλες χρεώσεις κλήσεων, χρησιμοποιήστε το εργαλείο εύρεσης χρεώσεων.
  • Ναι, μπορείτε να μεταφέρετε τους αριθμούς τηλεφώνου σας από την τρέχουσα υπηρεσία παροχής με το Πρόγραμμα κλήσεων του Teams. Αφού εισάγετε τους αριθμούς τηλεφώνου σας, η Microsoft θα γίνει η υπηρεσία παροχής σας.
  • Η Microsoft συνεργάζεται με τις εταιρείες Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom και AudioCodes για την ανάπτυξη και την πιστοποίηση μιας μεγάλης σειράς τηλεφώνων γραφείου, τηλεφώνων διασκέψεων, συστημάτων αίθουσας συσκέψεων και ακουστικών που προσφέρουν υψηλής ποιότητας και αξιόπιστες εμπειρίες κλήσεων για το Teams. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πιστοποιημένες συσκευές Teams. Για διαθέσιμες συσκευές, μεταβείτε στο Marketplace των συσκευών Microsoft Teams. 
  • Οι δυνατότητες και η εμπειρία του προϊόντος είναι ίδιες σε όλες τις προσφορές τόσο για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις όσο και για μεγάλες επιχειρήσεις. Οι τιμές και η διαθεσιμότητα ενδέχεται να διαφέρουν.
    Προσφορές για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις:
    • Το Τηλέφωνο Teams με Πρόγραμμα κλήσεων συνδυάζει ένα τηλεφωνικό σύστημα και ένα πρόγραμμα τοπικών κλήσεων.
    • Το Τηλέφωνο Teams Standard είναι ένα τηλεφωνικό σύστημα που δεν περιλαμβάνει πρόγραμμα κλήσεων που παρέχεται από τη Microsoft για τους πελάτες που επιθυμούν να φέρουν το δικό τους πρόγραμμα κλήσεων από έναν πάροχο υπηρεσιών. 
    Προσφορές για μεγάλες επιχειρήσεις: 
    • Το σύστημα τηλεφώνου και η διάσκεψη ήχου περιλαμβάνονται στο Office 365 E5 και το Microsoft 365 E5.
    • Από τον Οκτώβριο του 2023, ορισμένες οικογένειες προγραμμάτων του Microsoft 365 και του Office 365 δεν περιλαμβάνουν πλέον το Teams. Οι συνδρομητές αυτών των προγραμμάτων πρέπει να αγοράσουν ξεχωριστά μια άδεια Teams. Ένα πρόγραμμα κλήσεων του Teams μπορεί να προστεθεί ή μπορεί να αγοραστεί ξεχωριστά. Οι επιχειρήσεις μπορούν επίσης να προσθέσουν το Τηλέφωνο Teams με Πρόγραμμα κλήσεων ως πρόσθετο στις συνδρομές που πληρούν τις προϋποθέσεις. Δείτε τη διαθεσιμότητα σε χώρες και περιοχές.
     
  • Έξυπνη επικοινωνία και της απρόσκοπτη συνεργασία με το Τηλέφωνο Microsoft Teams, τη μοναδική λύση εξωτερικών κλήσεων που είναι εγγενής στο Teams. Κατανοούμε ότι πολλές μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις μπορεί να χρειαστούν πρόσθετη βοήθεια για να κατανοήσουν και να επωφεληθούν από όλες τις δυνατότητές του. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, προσφέρουμε ένα συμπληρωματικό πρόγραμμα διαβούλευσης. Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.
Επόμενα βήματα

Κάντε το επόμενο βήμα με το Teams

Μια γυναίκα με σγουρά μαλλιά και πράσινο πουκάμισο κάθεται σε μια καφετέρια, χαμογελαστή, ενώ μιλάει στο τηλέφωνο.

Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις

Επικοινωνήστε με τις Πωλήσεις για προσαρμοσμένη τιμολόγηση των λύσεων κλήσεων για τον οργανισμό σας.
Ένας άντρας με γυαλιά μιλάει στο τηλέφωνο μπροστά από έναν υπολογιστή, ενώ μια γυναίκα κάθεται δίπλα του και εργάζεται.

Βρείτε έναν συνεργάτη

Επικοινωνήστε με αξιόπιστους συνεργάτες της Microsoft ώστε να βρείτε ενημερωμένες υπηρεσίες που βασίζονται στη Microsoft για τις ανάγκες της επιχείρησής σας.
  1. [1]
    Απαιτείται άδεια χρήσης Teams Premium. Έως και 41 γλώσσες είναι διαθέσιμες για μετάφραση. Επισκεφθείτε τη σελίδα υποστήριξης για μια λίστα γλωσσών και για περισσότερες πληροφορίες.
  2. [2]
    Οι πολιτικές ακύρωσης διαφέρουν ανάλογα με την κατάστασή σας ως νέος πελάτης και τις επιλογές σας προϊόντων και τομέα της Microsoft. Μάθετε περισσότερα. Ακυρώστε τη συνδρομή σας στο Microsoft 365 ανά πάσα στιγμή, μεταβαίνοντας στο Κέντρο διαχείρισης Microsoft 365. Όταν μια συνδρομή ακυρωθεί, όλα τα συσχετισμένα δεδομένα διαγράφονται. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διατήρηση, τη διαγραφή και την καταστροφή δεδομένων στο Microsoft 365.
  3. [4]
    Μετά τη λήξη της δωρεάν δοκιμαστικής έκδοσης ενός μήνα, η συνδρομή σας θα μετατραπεί αυτόματα σε συνδρομή επί πληρωμή διάρκειας 12 μηνών και θα χρεωθείτε με την ισχύουσα χρέωση συνδρομής. Ακυρώστε οποιαδήποτε στιγμή κατά τη δωρεάν δοκιμή για να αποφύγετε μελλοντικές χρεώσεις. Απαιτείται πιστωτική κάρτα για την εγγραφή. Μάθετε περισσότερα.
  4. [5]
    Το πρόγραμμα εγχώριων κλήσεων περιλαμβάνει 3.000 λεπτά για τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και τον Καναδά και 1.200 λεπτά για τον υπόλοιπο κόσμο.
  5. [6]
    Το Microsoft 365 Copilot ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο για όλες τις αγορές και γλώσσες. Για να αγοράσουν, οι πελάτες πρέπει να έχουν ένα εγκεκριμένο πρόγραμμα Microsoft 365 για μεγάλες επιχειρήσεις ή για μικρές επιχειρήσεις.
  6. [7]
    The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams Phone (Συνολικός οικονομικός αντίκτυπος του Τηλεφώνου Microsoft Teams), μια μελέτη που εκπονήθηκε επί παραγγελία από την Forrester Consulting, Δεκέμβριος 2022.
  7. [8]

    Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Pankil Sheth, Megan Fernandez, Christopher Trueman, Rafael Benitez, 7 October 2024.  
    Η αναφορά φέρει τον τίτλο Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide from 2015-2022 (Magic Quadrant για ενοποιημένες επικοινωνίες ως υπηρεσία, παγκοσμίως από 2015-2022).

     

    Η Gartner δεν προωθεί κάποιον προμηθευτή, προϊόν ή υπηρεσία που αναφέρεται στις ερευνητικές δημοσιεύσεις της και δεν συμβουλεύει τους χρήστες τεχνολογίας να επιλέγουν μόνο τους προμηθευτές με τις υψηλότερες αξιολογήσεις ή άλλους χαρακτηρισμούς. Οι ερευνητικές δημοσιεύσεις της Gartner αποτελούνται από τις απόψεις του ερευνητικού & συμβουλευτικού οργανισμού Gartner και δεν πρέπει να ερμηνεύονται ως δηλώσεις γεγονότων. Η Gartner αποποιείται όλων των εγγυήσεων, ρητών ή σιωπηρών, όσον αφορά την έρευνα αυτή, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εγγυήσεων εμπορευσιμότητας ή καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό.

     

    Η επωνυμία Gartner είναι σήμα κατατεθέν και σήμα υπηρεσίας και η επωνυμία Magic Quadrant είναι σήμα κατατεθέν της Gartner, Inc. ή/και των συνδεδεμένων εταιρειών της στις ΗΠΑ και διεθνώς και χρησιμοποιούνται στο παρόν κατόπιν αδείας. Με επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος

Ακολουθήστε το Microsoft Teams