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Moderation und Durchsetzung

Erkennen von Inhalten

So verwenden wir Techniken, um schädliche Inhalte zu erkennen

Mit einem mehrschichtigen Ansatz schützen wir unsere Benutzenden vor schädlichen Inhalten und Verhaltensweisen.

Um die Verbreitung bestimmter Kategorien bekannter illegaler und schädlicher Bildinhalte zu erkennen und zu beenden, stellen wir die Hashabgleichtechniken PhotoDNA und MD5 für Bilder- und Videoinhalte bereit, die über die von Microsoft gehosteten Verbraucherdienste freigegeben werden, sowie für Inhalte, die für visuelle Bildsuchen im Internet hochgeladen werden. Ein „Hash“ transformiert Bilder in eine Reihe von Ziffern, die einfach verglichen, gespeichert und verarbeitet werden können. Diese „Hashes“ sind nicht umkehrbar, d. h., sie können nicht zur Wiederherstellung der Originalbilder verwendet werden. Wir stützen uns auf die in der Verordnung 2021/1232 der Europäischen Union (EU) erlaubte Ausnahmeregelung, um Hash-Abgleichtechniken zur Erkennung potenzieller Materialien zur sexuellen Ausbeutung und zum Missbrauch von Kindern in den durch die EU-Richtlinie 2002/58/EG geregelten Diensten zu verwenden.

Wir können auch Machine Learning-Technik wie textbasierte Klassifizierer, Bildklassifizierer und Grooming-Erkennungstechniken verwenden, um über von Microsoft gehostete Verbraucherdienste freigegebene Inhalte oder Verhaltensweisen zu ermitteln, die möglicherweise illegal sind oder gegen unsere Richtlinien verstoßen. Außerdem nutzen wir Berichte von Benutzenden, Behörden und vertrauenswürdigen Hinweisgebern, die uns auf mögliche Richtlinienverstöße aufmerksam machen. Diese verschiedenen Techniken sind auf die Features und Dienste zugeschnitten, auf denen sie bereitgestellt werden. Das bedeutet, dass wir möglicherweise nicht alle Techniken für alle Dienste oder auf die gleiche Weise in jedem Dienst verwenden.

In einigen unserer Dienste stellen wir auch Tools bereit, um den Missbrauch von Videoanruf-Funktionen zur Erstellung und Verbreitung von Bildern sexueller Ausbeutung und Missbrauch von Kindern (Child Sexual Exploitation And Abuse Imagery, CSEAI) durch Benutzende, von denen eine hohes Risiko ausgeht, zu erkennen und zu unterbinden. Microsoft verwendet mehrere Signale, um Benutzende, von denen eine hohes Risiko ausgeht, zu identifizieren, einschließlich ihrer früheren direkten Kommunikation mit Benutzenden, die wegen der Freigabe von CSEAI-Material gesperrt oder blockiert wurden. Wenn ein Benutzender als hoch riskant identifiziert wird und andere Signale vorhanden sind, wird ein Bot im Live-Anruf bereitgestellt. Der Bot verwendet künstliche Intelligenz, um in nahezu Echtzeit zu bestimmen, ob ein Live-Videoanruf CSEAI enthält. Wenn während des Anrufs CSEAI erkannt wird, wird die Videofunktion in diesem Anruf deaktiviert.

Wir finden es

Wir haben in unsere „Klassifizierungsfunktion“ investiert und diese erweitert, um uns bei der proaktiven Erkennung von Verstößen gegen unsere Richtlinien in bestimmten Kontexten zu unterstützen. Ein „Klassifizierer“ wird verwendet, um schädliches Material basierend auf einer vordefinierten Richtlinie, wie gewalttätigem Extremismus und Terrorismus, zu erkennen und zu kennzeichnen. Darüber hinaus haben wir Methoden entwickelt, um potenziell schädliche Inhalte wie Betrugsversuche und Viren in unseren Diensten zu erkennen.

Andere finden es

Vertrauenswürdige Hinweisgeber können Microsoft auf potenziell illegale oder schädliche Inhalte, Verhaltensweisen oder URLs in unseren Diensten aufmerksam machen, sodass wir prüfen können, ob Maßnahmen erforderlich sind. Bei vertrauenswürdigen Hinweisgebern handelt es sich um benannte Organisationen, die mit Microsoft zusammenarbeiten, entweder aufgrund einer Vereinbarung oder gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die von vertrauenswürdigen Hinweisgebern gemeldeten Materialien werden wie alle anderen Berichte anhand unserer Bestimmungen und Richtlinien geprüft und dann entsprechend bearbeitet. Das Gleiche gilt, wenn eine Regierungs- oder Strafverfolgungsbehörde einen potenziellen Verstoß meldet oder anfragt, dass wir Inhalte oder URLs gemäß den lokalen Gesetzen entfernen.

Sie finden es

Wir empfehlen Ihnen, uns mitzuteilen, wenn Sie bei der Nutzung eines Microsoft-Diensts etwas Bedenkliches beobachtet oder erlebt haben. Detaillierte Informationen zu Inhalten, Verhaltensweisen oder anderen Aspekten, einschließlich der Fundstelle (z. B. ein Link zum Inhalt oder eine Kopie einer E-Mail), helfen unserem Prüfteam bei der Bewertung und Durchführung von Maßnahmen, falls ein Verstoß gegen unsere Bestimmungen und Richtlinien vorliegt. Bei den meisten Produkten und Diensten haben Sie die Möglichkeit innerhalb der Produktoberfläche, Inhalte oder Verhaltensweisen anderer Benutzender zu melden. Darüber hinaus können Sie auch Bedenken äußern. Achten Sie bei Ihrer Meldung darauf, dass Sie keine unerlaubten Materialien mitsenden. Verwenden Sie Links zu den Inhalten, die Sie melden, damit wir sie finden können, und lesen Sie das Formular sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie alle angeforderten Informationen bereitstellen.

Inhaltsprüfung

Unser menschliches Prüfteam berücksichtigt Bilder, Videos, Nachrichten und Kontext.

Richtlinien

Microsoft erläutert in den Inhalts- und Verhaltensrichtlinien, was in seinen Diensten untersagt ist.