This is the Trace Id: 271182cd613ff8fe02e6b0a9a559a9b0

تعظيم الإنتاجية في مكان العمل باستخدام برامج مشاركة الموظفين

امرأة تعطي خمسة علو لرجل.

برنامج مشاركة الموظفين هو تطبيق تستخدمه المؤسسات للاتصال بالموظفين، عادة عبر الهواتف الذكية أو الأجهزة المحمولة الأخرى. فهي تسعى إلى إشراك الموظفين ذوي المحتوى ذي الصلة وتمكينهم من الوصول إلى المعلومات التي يحتاجون إليها للقيام بأفضل—ما لديهم وأن يكونوا الأفضل—في العمل.

 

الغرض من برنامج—مشاركة الموظفين المعروف أيضا ببرنامج—اتصالات الموظفين هو غمر الموظفين في مهمة مؤسستك وثقافتها، وزيادة رضاهم عن الوظائف، والاحتفاظ بالعمال الموهوبين. يستخدم ميزات الوسائط الاجتماعية مثل العلامات والإعجابات ورموز المشاعر لزيادة عامل المتعة والشجع على التفاعل مع مجموعة متنوعة من المحتوى.

 

تتضمن أنواع برامج مشاركة الموظفين تلك التي تهدف إلى إنشاء اتصال بشري تشجيع ملاحظات الموظفين، وربط الفرق البعيدة، وتعزيز الاتصال للمشاريع والمهام، وتمكين الاتصالات المؤسسية الشاملة. للمساعدة في تحقيق النتائج التي تريدها، ضع استراتيجيات مشاركة الموظفين في مكانها من أجل:

  • قم باستضافة البث المباشر لمشاركة أخبار المؤسسة.
  • إرسال إعلامات مؤقتة للاتصالات الهامة.
  • اكتشاف القوى العاملة التي تريدها وتحتاج إلى استخدام رضا الموظفين
  • تواصل مع الموظفين البعيدين باستخدام ميزات الدردشة الجماعية أو الأحادية.
  • قم بإعداد مهام سير العمل وتعيين المهام وتمكين الإعلامات والتنبيهات والوفاء بالمواعيد النهائية.
  • مشاركة تقويمات العطلات ومعلومات الصحة والنهج والإجراءات.

برنامج مشاركة الموظفين هو وسيلة لجمع المعلومات واتخاذ الإجراءات. عندما يشعر الموظفون بمعالجة مخاوفهم وتساعد أفكارهم في دفع التغيير التنظيمي، ستبدأ في رؤية تحسينات في تفاعل الموظفين ورضاهم عن الوظيفة.

أهمية استراتيجية اتصال الموظف

الاتصال الفعال ضروري لتحقيق الإنتاجية وتحقيق النجاح في مكان العمل. تمكنك استراتيجية اتصال الموظفين من التركيز على ما يجب قوله لمن، وإنشاء مراسلة متناسقة، والاحتفاظ بمؤسستك على المسار الصحيح لتحقيق مشاركة أكبر للموظفين. ويوجد هنا الفرق بين اتصال الموظفين ومشاركة الموظفين: الاتصال هو وسيلة النهاية (التفاوض).

 

على الرغم من أن مشاركة الموظفين غالبا ما تكون الهدف الأساسي لبرنامج اتصالات الموظفين، فإن المزايا الأساسية تتضمن على سبيل المثال لا الحصر:

  • تقليل الهمم ومساعدة فرقك على تحقيق التوقعات والأهداف.
  • منع الارتباك وسوء الفهم بين أعضاء الفريق والمديرين.
  • تحسين العمليات والإجراءات وزيادة الكفاءة وتقليل التكاليف.
  • تعزيز الروح المعنوية في مكان العمل وإنشاء رضا عن الوظيفة.
  • منح الموظفين صوتا وجعلهم يشعرون بالقيمة.
  • محاذاة المؤسسة نحو المبادرات الشائعة.
  • بناء الثقة واحترام الفرق.


إن جني هذه الفوائد من استراتيجية اتصال الموظف يتطلب الملاحظات والتخطيط. على سبيل المثال، حدد الطرق التي يفضلها الموظفون لتلقي الاتصالات (عبر البريد الإلكتروني أو الرسالة الفورية أو النص أو التطبيق). ضع في اعتبارك توقيت التسليم حتى لا يتم فقدانه في هجاء الرسائل. قبل كل شيء، اطلب الملاحظات من الموظفين واستخدمها لتعديل استراتيجية الاتصال وتحسينها.

تستفيد استراتيجية اتصال الموظف الفعالة من ميزات مشاركة المعلومات التي تقدمها برامج مشاركة الموظفين. الهواتف الذكية هي الأداة العالمية لتطبيقات الاتصال والمشاركة وهي طريقة سهلة لتوزيع المعلومات بالكلمة المكتوبة والصوت والفيديو.

ما يجب البحث عنه في برنامج التواصل ومشاركة الموظفين

لا تقدم جميع برامج التواصل ومشاركة الموظفين نفس الميزات أو تحقق نفس الأهداف. على سبيل المثال، يركز البعض على بناء اتصال بشري التزام انفعالي بينما يهدف البعض الآخر إلى ربط الفرق البعيدة أو تمكين التواصل التنظيمي الشامل.

عند اختيار نظام أساسي لمشاركة الموظفين، تعرف على ما تريد أن يقوم البرنامج بإنجازه. يجب أن يمكن الحل المثالي مؤسستك من إنشاء حوار وجمع الملاحظات واتخاذ إجراء بشأن نتائج التحليلات من القوى العاملة وتعزيز اتصالات مكان العمل وتقييم الثقافة داخل مؤسستك. تريد أن يعالج التحديات التي يواجهها فريق الموارد البشرية، مثل ضمان الرفاهية والاستبقاء للموظفين وجذب المواهب الجديدة.

قم بتضييق نطاق قائمتك إلى تلك التي تناسب ميزانيتك والتي تعمل مع الأنظمة التي تستخدمها حاليا. ستحتاج أيضا إلى مراعاة ما إذا كان البرنامج:
 

  • يتضمن دعم العملاء والتدريب.
  • يسهل برامج التعرف على الموظفين ومكافأتها.
  • يوفر تجربة مستخدم بديهية للحصول على معدل اعتماد أفضل.
  • يدعم حجم مؤسستك والمجال الذي تستخدمه.
  • يعمل مع أنظمة كشف المرتبات والبريد الإلكتروني والمراسلة الفورية الحالية.
  • يتيح التخصيص بحيث تستخدم الاستطلاعات والقوالب وعناصر الألعاب علامتك التجارية.
  • يتعقب التطوير المهني للموظفين ويوفر القدرة على تقديم ملاحظات حول الأداء.

بمجرد الالتزام بالنظام الأساسي لمشاركة الموظفين، حدد أولوية استخدامه من مجموعة C إلى فرق مختلفة والموظفين الفرديين. يجب أن يساعدك الموفر في تشغيل الخدمة في مؤسستك وشرح كيفية استخدامها بكفاءة وفعالية.

كيفية تحسين رضا الموظفين

إن رضا—الموظفين عن تلبية الحاجة إلى مكان عمل—جذاب وملهم يساعد على الاحتفاظ بقوى العمل وزيادة الإنتاجية والأرباح وتحديد الحالة العامة لمؤسستك. يساهم رضا الموظفين في الابتكار والإبداع والتعاون ويؤدي إلى عملاء أكثر سعادة وبيئات عمل أكثر أمانا واتصالات ذات اتجاهين أكثر قيمة.

يمكنك توظيف موظفين لمساعدة مؤسستك على النجاح؛ ولجعل ذلك يحدث، من المهم التأكد من أنهم سعداء في أدوارهم. تؤثر التعويضات والمزايا بشكل كبير على رضا الموظفين، ولكن يؤثر التعرف على مكان العمل والقيادة التنظيمية أيضا على هذا المقياس.

كيف تعمل برامج مشاركة الموظفين على تحسين رضا الموظفين؟ إنه مورد الانتقال إلى القوى العاملة لديك. على سبيل المثال، استخدمه ل:
 

  • تشغيل الاستطلاعات لالتقاط مشاعر الموظفين. اطرح أسئلة حول المواضيع التي تهم موظفيك وتعرف على ما يريدونه وما يحتاجون إليه منك بصفتهم صاحب عملهم. تجعل برامج مشاركة الموظفين استجابات الاستطلاع مجهولة بحيث يكون الموظفون أكثر صراحة في ملاحظاتهم.
  • العروض التقديمية على مستوى المؤسسة المضيفة. بث مباشر أو نشر فيديو من قادة المؤسسات لتعزيز شعور المجتمع في القوى العاملة لديك. شجع المشاركات والتعليقات عبر تطبيق مشاركة الموظفين لبدء محادثات مفيدة ومساعدة الموظفين على بناء روح الرفاقية مع الآخرين في جميع أنحاء المؤسسة.
  • الاحتفال بإنجازات الموظفين والأحداث الرئيسية. نشر كيفية مساهمة الفرق أو الأفراد المختلفة في نجاح المنظمة. إن فهم ارتباطهم بالصورة الكبيرة يجعل الموظفين على دراية بأهمية جهودهم.
  • السماح بالجداول المرنةأكثر حرية. امنح الموظفين حرية إدارة حياتهم الشخصية في جدول عملهم للمساعدة في تقليل الضغط وزيادة الإنتاجية. لديهم الأدوات التي يحتاجونها للحفاظ على الاتصال بأعضاء الفريق ومشاركة التحديثات على المشاريع.
يد تحمل قطعة من أحجية.

تطبيق Microsoft Viva لإشراك موظفيك وتمكينهم

تحقق الشركات التي تركز على مشاركة الموظفين إنتاجية متزايدة—دون التسبب في الإرهاق. ولكن يمكن أن يشكل إشراك الموظفين في القوى العاملة الموزعة اليوم تحديا

الأسئلة المتداولة

  • برنامج مشاركة الموظفين هو تطبيق تستخدمه المؤسسات للاتصال بالموظفين، عادة عبر الهواتف الذكية أو الأجهزة المحمولة الأخرى. فهي تسعى إلى إشراك الموظفين ذوي المحتوى ذي الصلة وتمكينهم من الوصول إلى المعلومات التي يحتاجون إليها للقيام بأفضل—ما لديهم وأن يكونوا الأفضل—في العمل.
  • يهدف برنامج مشاركة الموظفين إلى غمر الموظفين في مهمة مؤسستك وثقافتها وزيادة رضاهم عن الوظائف والاحتفاظ بالعمال الموهوبين. يستخدم ميزات الوسائط الاجتماعية مثل العلامات والإعجابات ورموز المشاعر لتشجيع التفاعل مع مجموعة متنوعة من المحتويات.
  • تتعلق اتصالات الموظفين بمشاركة المعلومات التي تدعم الرفاهية المادية والعاطفية والمهنية للموظفين’ وتساعدهم على الشعور بأنهم أكثر ارتباطا بمؤسستهم. كما يسمح للموظفين بمشاركة الملاحظات وتقديم الإدخال في المقابل.

     

    تتم مشاركة الموظفين عندما يلتزم الموظفون بقيم المؤسسة وأهدافها ويتحمسون للمساهمة في نجاحها. تتضمن مؤشرات تفاعل الموظفين الإنتاجية والتعاون والعمل الجماعي ورؤية الموظفين يظهرون كرؤساء.

  • عند اختيار نظام أساسي لمشاركة الموظفين، تعرف على ما تريد أن يقوم البرنامج بإنجازه. يجب أن يمكن الحل المثالي مؤسستك من جمع الملاحظات واتخاذ إجراء بشأن نتائج التحليلات من القوى العاملة وتقييم الثقافة داخل مؤسستك. قم بتضييق نطاق قائمتك إلى تلك التي تناسب ميزانيتك والتي تعمل مع الأنظمة التي تستخدمها حاليا.
  • سواء كان هدفك هو الاحتفاظ بأهم المواهب أو توظيف المواهب الجديدة أو تنمية بيئة عمل إيجابية لموظفيك، فهناك طرق قليلة لتحسين رضا الموظفين. على سبيل المثال:
    • تعويض الموظفين بما يتوافق مع معايير الصناعة.
    • تعرف على الموظفين لعملهم واحتفل بالأحداث الرئيسية.
    • تجنب الإدارة الجزئية؛ دع الموظفين يتخذون القرارات ويخلقون التغيير.
    • ساعد الموظفين في التطوير المهني استنادا إلى اهتماماتهم وخبراتهم.
    • تشجيع التوازن بين العمل والحياة؛ منح الموظفين حرية التحكم في العمل على جدول عملهم.
  • بينما تشتمل مؤسستك على النظام الأساسي، سوف تواجه المزيد من مزايا تقنية مشاركة الموظفين، بما في ذلك:
    • تعاطف أكبر مع النظراء والتعاون فيما بينهم.
    • فرص نمو إضافية من خلال مطابقة مهارات الموظفين مع المشاريع.
    • التواصل والملاحظات بشكل أفضل بين الإدارة والموظفين.
    • مزيد من التعاون بين الأقسام وحل المشكلات الإبداعية.
    • تحسين عملية الإلحاق لإنشاء التوقعات وقياسات الأداء.

يركز فريق Microsoft 365 على مشاركة الموارد لمساعدتك في بدء أعمالك وتشغيلها وتنميتها.

بدء استخدام Microsoft 365

إنه Office الذي تعرفه، بالإضافة إلى أدوات تساعدك في العمل بشكل أفضل مع الآخرين، لتتمكن من إنجاز مزيد من المهام في أي وقت ومن أي مكان.

محتوى ذو صلة

تنمية عملي

تحسين مشاركة الموظفين في مكان العمل

لا تقدم نتائج تحليلات الأعمال وأفكارها استشارات مالية أو استشارات ضريبية احترافية. ينبغي عليك الاتصال بمستشارك المالي أو مختص الضرائب لمناقشة موقفك.

متابعة Microsoft 365