員工參與軟體是組織用來與員工聯繫的應用程式，通常是透過智慧型手機或其他行動裝置進行。它旨在透過相關內容讓員工參與，使他們可以獲取在工作中盡其所能發揮最佳表現所需的資訊。
員工參與軟體 (也稱為員工溝通軟體) 的目的是讓員工沉浸於組織的使命和文化中、提高工作滿意度，並留住優秀人才。它使用社交媒體功能 (例如標籤、讚和表情圖示) 來增加趣味要素，並鼓勵與各種內容互動。
員工參與軟體的類型包括旨在建立人際聯繫、鼓勵員工提供意見反應、連線遠端團隊、促進專案和工作的溝通，以及實現全方位組織溝通的軟體類型。若要協助達成您的預期結果，請制定員工參與策略，以便：
員工參與軟體是收集資訊及採取行動的工具。當員工感覺他們的問題得到解決，而且他們的構想有助於推動組織變革時，您就會開始看到員工參與度和工作滿意度的提升。
有效的溝通對於在工作場所中達成生產力和成功是必要的。員工溝通策略可讓您專注於對誰說哪些話、建立一致的訊息，並讓您的組織掌握動態以提升員工參與度。員工溝通與員工參與的差異在於：溝通是實現目的 (參與) 的方式。
雖然員工參與通常是員工溝通計畫的主要目標，但其潛在好處包括但不限於：
從員工溝通策略中獲得這些好處需要觀察和規劃。例如，識別員工偏好接收溝通訊息的方式 (透過電子郵件、即時訊息、簡訊或應用程式)。考慮傳遞訊息的時機，以免淹沒在眾多訊息中。最重要的是，詢問並利用員工的意見來修改並改善您的溝通策略。
有效的員工溝通策略會利用員工參與軟體所提供的資訊分享功能。智慧型手機是用於溝通的通用工具，而參與應用程式則是透過文字、音訊和視訊輕鬆發布資訊的方式。
並非所有的員工參與及溝通軟體都提供相同的功能或達成相同的目標。例如，有些軟體強調建立人際聯繫和情感承諾，有些軟體的目的則在於連線遠端團隊或實現全方位的組織溝通。
在選擇員工參與平台時，請了解您希望軟體達成的目標。您的理想解決方案應能讓您的組織建立對話並收集意見反應、根據員工的見解採取行動，強化工作場所的聯繫，以及評估組織內的文化。您希望它解決人力資源團隊面臨的挑戰，例如確保員工的福祉和留任，以及吸引新人才。
將清單縮小到符合預算且適用於您目前使用的系統的選項。您還需要考慮該軟體是否：
員工滿意度 (滿足在工作場所中得到參與感和啟發的需求) 有助於留住您的員工、提高生產力和利潤，並確定您組織的整體健康情況。員工滿意度有助於創新、創造力和共同作業，進而帶來更滿意的客戶、更安全的工作環境，以及更有價值的雙向溝通。
您僱用員工是為了幫助組織成功；為了實現此一目標，確保他們對自己的角色感到滿意是很重要的。薪酬和福利會大幅影響員工的滿意度，但工作場所的表彰和組織領導階層也會影響這個指標。
員工參與軟體如何提升員工滿意度？ 它是您員工的首選資源。例如，您可以用它來：
員工溝通旨在分享可支援員工身心健康及職業福祉的資訊，並幫助他們感到與組織更緊密相連。它也可讓員工分享意見反應並提供回饋。
員工參與是指員工致力於組織的價值和目標，並積極為組織的成功做出貢獻。員工參與的指標包括生產力、共同作業和團隊合作，以及讓員工成為領導者。
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