智慧城市概觀
智慧城市是指使用數位技術豐富居民生活、改善基礎建設、使政府服務現代化、提升交通便利性、推動永續發展，以及加速經濟發展的都市區域。智慧城市是未來的城市。
主要重點
- 智慧城市使用 AI 和雲端運算等技術，為社區改善服務和基礎設施。
- 不斷成長的人口與數位世界所塑造的期望，正驅使城市自我轉型。
- 智慧城市可為居民帶來更多好處，例如增強安全性、降低碳排放量以及促進經濟成長。
智慧城市如何運作？
智慧城市利用物聯網 (IoT)、雲端運算、人工智能、擴充實境、邊緣、區塊鏈和其他尖端技術，讓城市管理者全面掌握所有城市運作、基礎設施和服務。這可讓他們預測潛在問題、快速克服挑戰並改善成果。
許多智慧城市正在使用這些技術來：
許多智慧城市正在使用這些技術來：
- 保護居民與企業，並與他們聯繫。
- 為社區的所有民眾改善無障礙設施。
- 支援企業並刺激經濟成長。
- 與大眾共用資訊。
- 簡化政府作業。
- 提供方便使用的社區服務。
- 提供可靠的智慧基礎建設。
- 推動環境永續性。
- 促進跨機構共同作業。
- 升級大眾交通工具。
- 管理城市資源以避免浪費。
- 收集並分析開放式資料，以取得寶貴的見解。
是什麼在推動更具智慧的城市？
在世界各地，城市中心都在推行智慧城市計畫，並對人工智慧、雲端運算、物聯網和其他數位解決方案進行大量投資。雖然每個城市都有不同的挑戰與目標，但仍有一些共同的趨勢在推動它們的轉型。
對許多政府而言，人口成長是一大因素。隨著城市中心持續成長，城市面對的需求與挑戰比以往任何時候都來得更龐大、更複雜。
另一個驅動因素是網際網路和雲端運算，它們已經擾亂了所有產業，包括市政府。人們開始期待快速、友善的使用經驗，以及唾手可得的資訊。在這樣的環境中，城市管理者與行政人員面臨著要為居民與企業提供快速、有效率且具成本效益之服務的巨大壓力。
當然，城市的首要工作是保障居民安全、提供重要服務、改善生活品質，以及支持經濟成長。科技投資正在協助市政府支援並升級讓城市運作的基礎設施，包括水、電、道路與橋樑、交通號誌以及大眾運輸。
隨著各國政府加速數位轉型，以提供連線、安全且可靠的服務，這些智慧型城市正迅速成為最理想的居住與工作地點，也就是未來的城市。
對許多政府而言，人口成長是一大因素。隨著城市中心持續成長，城市面對的需求與挑戰比以往任何時候都來得更龐大、更複雜。
另一個驅動因素是網際網路和雲端運算，它們已經擾亂了所有產業，包括市政府。人們開始期待快速、友善的使用經驗，以及唾手可得的資訊。在這樣的環境中，城市管理者與行政人員面臨著要為居民與企業提供快速、有效率且具成本效益之服務的巨大壓力。
當然，城市的首要工作是保障居民安全、提供重要服務、改善生活品質，以及支持經濟成長。科技投資正在協助市政府支援並升級讓城市運作的基礎設施，包括水、電、道路與橋樑、交通號誌以及大眾運輸。
隨著各國政府加速數位轉型，以提供連線、安全且可靠的服務，這些智慧型城市正迅速成為最理想的居住與工作地點，也就是未來的城市。
無限的優點：為更佳的生活打造更具智慧的城市
智慧城市中的居民、企業與政府機構享有多種難得的好處：從增強的安全與更便利的大眾交通工具，到較低的碳排放量與更強勁的經濟成長。
智慧城市運用創新的智慧技術來：
智慧城市運用創新的智慧技術來：
改善生活品質
由於智慧城市使用各種技術為居民提供連線的智慧城市解決方案，因此這些城市是非常適合居住和工作的地方。這些區域提供更短程的通勤、便捷的運輸系統、更安全的街道、充足的綠地、更清淨的空氣、增強的居民服務，以及大量的經濟商機。這一切都為智慧城市的居民帶來了更高的生活品質。
最佳化營運
科技不僅能改善居民的生活，也能讓政府機構簡化運作。智慧城市中的政府機構可存取現代化的數位基礎建設，讓他們能分享開放資料、發掘即時洞察力，並促進跨機構合作。這可讓政府提高生產力、增強員工能力，並提升公民服務。
推動環境永續性
由於永續發展已成為全球民眾的首要議題，許多城市政府都在尋找智慧城市技術，以協助他們瞭解碳足跡並減少對環境的衝擊。這些政府正在利用數位解決方案來提升能源效率、推廣永續用水作法，以及衡量並降低碳排放量。
提供更好的服務
智慧城市提供可靠、值得信賴且方便使用的服務，講求以人為本的體驗，同時也一直在保護敏感性公開資訊。這些更具智慧之城市中的居民享有現代化公用設施、智慧交通工具，以及值得信賴的數位體驗。
刺激經濟成長
都市區域一直都是貿易與商業的重要樞紐。今天，智慧城市正在藉由投資智慧技術來加速經濟成長。這些現代化自治城市提供更完善的通訊網路、更簡便的行動化服務、可靠的基礎建設、易於使用的服務，以及更龐大的潛在客戶與員工群體，因此吸引了各家企業來此投資。此外，智慧城市也可讓企業存取寶貴的客戶資料與見解，以便做出明智的策略性決策。
簡化交通工具
世界各地的智慧城市正在推動運輸的數位轉型，以改善其基礎建設、進行大眾交通工具現代化，以及部署多式聯運作業。透過使用連線數位解決方案，這些城市能夠即時監控交通狀況、簡化收費及停車場付款程序，並在現場更有效率地服務社區。
智慧城市技術解決方案
政府著手智慧城市專案時，通常會在智慧型數位解決方案的組合上進行投資。這些智慧城市技術旨在共同致力於連繫社區、提升市民生活、推動永續發展工作、改善基礎建設，以及支援經濟成長。
以下是一些創新智慧城市解決方案的範例：
以下是一些創新智慧城市解決方案的範例：
雲端運算
許多城市機構正在將其應用程式、員工系統及其他重要政府資訊從本機儲存體移轉至雲端，以加速創新、提高效率並降低成本。這可讓政府在協助保護敏感性個人資料的同時，更加敏捷且更具彈性。雲端解決方案也可供市府人員與居民使用，進行安全的遠端資訊存取，這對政府服務的持續性至關重要。
雲端運算已成為不可或缺的智慧城市技術，因為這些解決方案讓政府可以：
雲端運算已成為不可或缺的智慧城市技術，因為這些解決方案讓政府可以：
- 降低成本，因為他們不需要投資和管理硬體與軟體。
- 隨時隨地提供所需的 IT 資源。
- 透過快速、有效率且安全的全球資料中心網路，確保更佳的效能。
- 改善城市資料、應用程式與基礎建設的安全性。
- 在幾分鐘內存取大量的運算資源。
- 提高城市管理者、員工與 IT 小組的生產力。
- 使用簡易的備份與災害復原來維護商務持續性。
AI
市政府正利用人工智能改善與社區的互動、快速向大眾發佈資訊、節約能源與用水，以及為一切智慧建築、智慧路燈與智慧交通提供動力。
例如，許多智慧城市現在會使用 AI 聊天機器人，在線上為居民提供既快速又精確的解答與資訊。此外，有些政府也投資了 AI 感應器，以便收集及分析交通工具資料，並簡化交通流量。這些預測性技術正在改變城市運作方式，並提升都市居民的生活品質。
例如，許多智慧城市現在會使用 AI 聊天機器人，在線上為居民提供既快速又精確的解答與資訊。此外，有些政府也投資了 AI 感應器，以便收集及分析交通工具資料，並簡化交通流量。這些預測性技術正在改變城市運作方式，並提升都市居民的生活品質。
IoT
世界各地的智慧城市都在使用物聯網感測器即時擷取洞察力，讓城市管理者更深入瞭解社區內近乎即時發生的事情。這有助於他們改善整個城市的運作。
遠端監控可讓管理員持續或定期追蹤資產，例如車輛和重型機械。他們可以監控資產的位置、效能和狀況。這些洞察力使城市政府能夠：
遠端監控可讓管理員持續或定期追蹤資產，例如車輛和重型機械。他們可以監控資產的位置、效能和狀況。這些洞察力使城市政府能夠：
- 降低燃料、維護與服務成本。
- 精簡市政府流程。
- 為全體居民提供更好的體驗。
- 減少車輛與機械的損耗。
- 增加每天的服務約會數目。
- 更有效率地安排車輛路線。
- 改善居民與城市員工安全。
- 準確找出導致失敗或緩慢的機械或操作問題。
- 決定要在庫存中維持哪些備用零件的存量以用於修復問題。
- 在設備發生故障前加以預測並預防。
區塊鏈技術
區塊鏈是一種分散式的數位資料庫，可讓人們在一個大型、公開存取的網路中分享資訊。由於參與者可以在沒有中央管理員的情況下，可靠且透明地交換資料，因此對擁有大量利害關係人的市政府很有幫助。
智慧城市使用區塊鏈解決方案來：
智慧城市使用區塊鏈解決方案來：
- 輕鬆且安全地交換資料。
- 鼓勵跨機構共同作業。
- 取得僅藉單次檢視即看清整個城市的供應鏈。
- 減少詐騙發生並加快驗證金融交易的速度。
- 建立更具智慧且更有效率的供應鏈。
- 簡化流程，以在稽核與法規合規性方面協調資料爭議。
- 管理能源使用、都市開發與人口成長。
邊緣計算
邊緣計算是將運算基礎結構放在更靠近實際資料來源的流程。這會減少網路延遲 (資料通訊中的延遲) 並減少過度使用頻寬，即使是間歇性雲端連線，也能同時確保服務連續性。
在與其他技術的協調下，邊緣運算解決方案可協助城市政府：
在與其他技術的協調下，邊緣運算解決方案可協助城市政府：
- 處理、排序及分析 IoT 或資料中心資料，以便判斷要立即執行哪些動作，以及要將哪些資料儲存於雲端。
- 使用 AI 與機器學習分析資料，以獲得快速且可採取動作的見解。
- 在雲端與邊緣之間有效率且輕鬆地傳輸網路資料。
- 執行位於遠端位置的應用程式，以加快交易速度並減少頻寬限制。
- 使用可協助提醒行政人員注意潛在敏感性資料的機器學習模型，以符合法規合規性。
擴增實境
擴增實境是一種在真實世界場景上建立電腦產生之影像重疊的技術，可為使用者提供複合視野。它是培訓員工或提供員工不易觸及或看到的區域視野的絕佳工具。例如，有些城市工作者會在進入地下查看時，使用重疊公用設施與資產之影像的行動裝置。這可讓工作者了解管線位於街道底下的位置，並判斷其操作情況。美國華盛頓州國王郡 (King County) 的西雅圖地區因使用混合實境裝置訓練污水處理廠的操作員而獲得認可。
智慧城市政府也利用擴增實境來：
智慧城市政府也利用擴增實境來：
- 簡化複雜的城市規劃與工程建設專案。
- 在遠端位置工作時，接收專家建議與支援。
- 使員工可以透過實際操作的逐步指示來學習。
- 協助現場工作者快速、有效率且安全地完成作業。
- 簡化檢查與許可流程。
智慧城市基礎建設
基礎建設，包括水電、道路和交通、燈光、城市服務和通訊網路，讓城市得以暢順運作。隨著城市人口成長，以及人們對數位服務與現代便利設施的需求日益增加，城市提供靈活、強韌且安全的基礎建設有著遠勝以往的重要性。
政府可以採用雲端運算、IoT、AI 及其他智慧城市解決方案來進行下列工作：
政府可以採用雲端運算、IoT、AI 及其他智慧城市解決方案來進行下列工作：
- 提供關鍵智慧基礎建設。
- 提供建立信任的寶貴服務。
- 改善敏感性公開資訊的安全性。
- 將公共事業現代化。
- 實現連線且有效率的永續型運輸系統。
- 提供城市創新並提升居民服務。
常見問題集
- 智慧城市是一個使用大量數位技術來豐富居民生活、改善基礎建設、實現政府服務現代化、加強建構無障礙設施、推動永續性及加速經濟發展的都市區域。智慧城市是未來的城市。
- 全球最成功的智慧城市都是以資料為中心。這些城市投資並使用雲端運算、人工智慧、物聯網、擴充實境、邊緣和區塊鏈等技術，快速收集並分析資料。政府從這些資料中獲得的洞察力，可讓他們做出明智的決策，並採取措施簡化服務、與居民互動、支援企業成長，以及推動永續發展的努力。
- 許多智慧城市政府已遷移至雲端現代化資料中心，以整合並保護出生記錄、地址和收入資訊等資料。這可為他們提供彈性的數位環境，並改善安全性、保護性及合規性。
此外，許多市政府也會鼓勵居民轉換為 數位身分識別 (英文)。 - 數位身分識別也稱為分散式身分識別，可讓民眾與組織取得其個人資料的擁有權。在去中心化的身分信賴架構中，使用者名稱等身分識別資料會被自行擁有且獨立的 ID 所取代。區塊鏈和分散式總帳技術可讓系統交換資料，同時保護隱私權，並有助於交易安全。
- 在許多情況下，是。智慧城市不僅使用技術來加速經濟成長，也將其用於 推動環境永續性。一些市政府正使用數位解決方案來收集及分析碳排放量資料、提高能源效率、促進永續型水資源治理、減少浪費，以及減少城市碳足跡。
- 如果您想要加速數位轉型並推行智慧城市計畫，技術是關鍵，但第一步是定義成果與目標。為城市設定明確目標之後，就比較容易判斷資料與數位解決方案能如何協助您達到這些目標。最成功的智慧城市會投資創新的數位解決方案，例如人工智慧、雲端運算和區塊鏈，讓他們能夠近乎即時地收集和使用資料，並根據洞察力迅速採取行動。
- 智慧城市是居住與工作的好地方。由於這些都市區域使用創新技術來改善基礎建設與服務，因此智慧城市可以有更安全的街道、更佳的行動化服務、更短程的通勤、更少的排放量、更精簡的居民服務，以及更繁榮的商業活動。這些福利為城市人口帶來了更高的整體生活品質。
- 資訊通訊技術是智慧城市的支柱。人、物體與機器之間的智慧網路與無線通訊可改善營運效率、公開資訊共用、政府服務與市民福利。舉例來說，資訊通訊技術可根據路況即時調整停車燈，有助於減少交通壅塞。
- 智慧城市在提供各種好處的同時，也有許多挑戰需要考量，包括：
- 確保市民可取得相同的資源。
- 將新技術整合至現有基礎設施。
- 說服大眾改變的好處。
- 在隱私與便利之間取得平衡。
- 保護新舊技術。
- 透過整合公私部門的資源與專業知識，公私合作夥伴關係可協助城市開發並執行創新解決方案，以達成智慧城市的目標。
例如，當地企業與政府之間的合作關係可以協助為智慧城市專案提供資金。同樣地，學術機構與市政府之間的合作關係可以協助開發用於智慧城市的新技術與應用程式。 - 探索 Microsoft 在 政府運作和基礎設施方面的應用 (英文)。