随着 AI 的最新进展，不可否认，它是一种越来越强大和多功能的工具，并且将继续存在。在一段时间后，各种规模的公司都会在企业中使用 AI，但是随着其功能、受欢迎程度和访问权限的增长，许多人想知道如何为其小型企业实现 AI。
面向小型企业的 AI：初学者指南
适用于小型企业的机器学习和 AI
什么是 AI？
当某物能够在没有有机大脑的情况下处理信息时，它就具有了 AI 。它没有生命，但通过机器学习，它可以对信息进行排序。
什么是机器学习？
机器学习是指导计算机如何对数据类型做出反应的过程。这是一个简单的过程，但在添加更多信息时会变得复杂。 请继续阅读示例，了解在现实生活中的小型企业场景中机器学习的情况。
如何将 AI 用于我的小型企业？
假设你拥有一家花店，花店还有一个网站。如果客户在网站中搜索“红色花卉”，你就要向网站介绍如何进行响应。例如，训练它以向客户展示红玫瑰、郁金香和非洲菊。
此外，还可以教你的网站根据客户的搜索时间展示仅在季节限定可获得的红色花卉，这将使机器学习更进一步，并可能成为一种有效的营销策略。或者也可以教你的网站向客户展示即将到来的假日的热门红色花卉选项。
在使用适当的信息对其进行编程之前，计算机不会知道任何信息。确切地说，它并不会思考，而是对“如果是”和“如果不是”语句做出响应。
AI 如何思考
AI 编程的“思考方式”如下所示：
如果客户需要红色花卉，则向他们展示红玫瑰、郁金香和非洲菊。是否有假日即将到来？ 如果是，则向他们展示红色花卉 假日 选项。如果不是，则不向他们展示其他红色花卉。
更复杂的 AI 会处理大量“如果是”和“如果不是”计算。如果要求 GPS 设备提供到某个位置的最快路由，它会快速查看多个 数据 源。例如，你可能想知道，如果走主干道，是否会遇到交通堵塞、路况问题或天气相关的延误。
GPS 将询问其他 AI 源，如州交通数据库和天气信息源，了解它们所掌握的信息。这些站点还将根据它们所收集的“如果是”和“如果不是”信息进行响应。
这些 AI 源具有显示主干道交通速度的摄像头，并将其与你的 GPS 共享。然后，GPS 会将主干道的交通速度与其他街道进行比较。
无论结果看起来有多复杂，它们仍是“如果是”就这样做，“如果不是”则那样做的产物。
计算机有在思考吗？
计算机处理某些信息源的速度比人更快，但计算机依赖于人类来教他们如何处理数据。
有哪些适用于小型企业的最佳 AI 工具？
有许多适用于小型企业的有用 AI 工具 - AI 可以助力网络安全、帮助客户关系管理 (CRM)、简化客户服务以及帮助提高工作效率。
网络安全软件
安全公司每天都会发现对企业和消费者数据的新威胁。
即使你拥有的是低技术业务，你的业务合作伙伴也可能会无意中将你暴露于数字威胁之中。银行、信用报告机构和主要零售商都会在无意中泄露了其客户的数据。
由 AI 支持的网络安全可能能够提供比其他类型的程序更多的保护。AI 安全程序不再是在遭受损失后处理威胁，而是通过寻找异常活动来提前阻止攻击或发出警报。
AI 还可以查找库存和会计等其他系统中的违规行为，以发现非法活动的迹象。
异常活动甚至可以识别出机会。
例如，一家管道供应公司的 AI 注意到了一笔异常订单。为什么一位装饰师订购了价值 USD1000 的金属管和法兰？ 对装饰者的后续电话揭示了这个谜团。显然，这位装饰师使用管道制作时尚的工业风格货架和灯具。
管道供应公司现在看到了一个机会，并开始向一个全新的客户群体进行营销。了解新客户的情况后，公司可以在社交媒体上强调自己是多么时尚和现代。此外，该公司还可以与关注者共享灯具设计方案或说教学视频。
CRM 软件
CRM 软件是 AI 工具有助于小型企业发展的另一个示例，小型企业可以使用它来了解客户。对于每个订单，它会更深入地了解他们的需求，以及它们如何与你的业务进行交互。
具有 CRM 软件的管道供应公司了解到，Happy Plumbers (HHP) 每三个月会订购一次管道和管道胶。利用该知识，供应公司的 AI 在 HHP 上次购买两个半月后，为其下一次管道和胶水订单提供了一张优惠券。
此产品/服务向 HHP 展示了供产品公司的感谢，并预测到了 HHP 的需求。
CRM 软件还可以根据以往的购买情况，自动向 HHP 发送有关新的适当产品的信息。
交互式客户服务
你可能已经注意到，许多公司在业务中实现 AI 以简化客户服务流程。AI 可以通过以下方式帮助客户：
- 在正常工作时间之外提供帮助。
- 使用 AI 语音 通过电话回复客户的口头问题。小型企业的网站可以使用 聊天机器人 与消费者交谈。
- 在移动设备上使用语音搜索时查找信息。语音解答非常适合移动中的消费者。
- 在收到提问之前回答问题。如果客户查看网站上的疑难解答页面，AI 可以指导他们以获取更多帮助。
- 回答常见问题，这对企业和客户都很有效。
- 决定是否需要人工帮助并对他们进行重定向。
- 更加准确 - AI 不会转置数字或进行猜测。使用准确的信息对其进行编程，它将共享相同的信息。
工作效率
为小型企业整合 AI 是提高工作效率和职业发展的好方法。凭借正确的 AI 计划，你将能够：
- 通过要求 AI 撰写电子邮件草稿来改善工作场所沟通并节省时间。
- 快速创建各种内容的摘要，让其他人或自己能够快速掌握情况（包括冗长电子邮件线程的摘要）。
- 要求其对你所写的内容进行编辑，使其更简洁、调整语气，并纠正不一致之处。
- 轻松分析和浏览电子表格中的数据。
- 将书面文档转换为会议演示文稿。
- 基于聊天历史记录创建会议日程。
- 随着你从 AI 对你工作的建议中学习，在专业上不断地成长。
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